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Solution officielle
Passer mon Quatro à l'offre GIGA ?
Bonjour, Je souhaiterais convertir mon abonnement Quatro en Giga. Est-ce possible ? Même si j'ai un cadeau en cours ? Merci d'avance.
Question
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Mon abonnement VOO
Disponibilité du giga sur châtelineau
Bonjour, Me voici bientôt client chez Voo à partir du 7 septembre, le technicien vient tout installer. Mon oncle qui est à la chaussée de fleurus à la disponibilité du giga, j'habite à 3 rue de chez lui mais d'après le site je n'aurai pas droit au giga. Avez-vous quelconque informations par rapp
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Giga supplémentaire suite au confinement
Bonjour, j'ai reçu un message pour dire que nous avions jusqu'à 20gb pendant le confinement eg ici j'arrive à mes 10gb compris dans mon abonnement et j'ai reçu un message d'alerte me notifiant que les vb supplémentaires utilisé seront payant...Je ne comprends pas pouvez vous m'éclairer
Problème
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Mon téléphone mobile
Vitesse abonnement giga rapide inférieure à 400mbps
Bonjour, suite au passage à l'abonnement giga rapide je me suis rendu compte que ma vitesse était inférieur à 400mbps ( +-360 en général ), un technicien est venu et avec son appareil il mesure +-960mbps, ma carte réseau est récente et mon pc plus que performant mais ce technicien m'avance un "probl
Problème
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Ma connexion Internet
Vitesse Wifi Routeur Tp-link AX5400 (Archer AX73) avec abonnement giga
Bonjour, J'ai acheté et installé un routeur Routeur Tp-link AX5400 (Archer AX73) celui ci est connecté en mode bridge sur le modem VOO (Technicolor CGA4233). Lors des tests de vitesse je plafonne à Descendant Mbps 317.99 et Ascendant Mbps19.57 ce qui est vraiment décevant étant donné que j'ai achet
Problème
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Mon installation Internet
Vitesse Giga Sambreville
Bonjour, J'ai souscris à l'internet 1gb/s (j'étais en 400mb/s) mi-mai et lors d'un speed test 2-3 jours avant la venue du technicien et j'ai remarqué à ce moment la que j'étais en 1gb/s.Le technicien le jour de l'installation me dis que c'est étrange et est monté au pylône faire ses réglages et rajo
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
En route vers le Gigaboost
Bonjour, Un officiel Voo pourrait-il migrer mon abonnement Quatro Max de Internet SUPER RELAX vers NET GIGA MAX. Merci.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Be tv ou VOOSPORT WORLD gratuit avec les pack TRIO et QUATRO GIGA MAX
Bonjour à tous et bonne année 2024Le 27 novembre j'avais reçu un mail de VOO "les conditions générales et nous augmentons certains de nos tarifs à partir du 1er janvier 2024" Dans le mail il était également indiqué que Be tv ou VOOSPORT WORLD sont inclus gratuitement dans nos packs TRIO e
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Quatro MAX >> GIGA MAX !
Bonjour, je viens de voir que VOO avait mis en place des nouveaux abonnements notamment le Quatro MAX et comme je voie, je pourrai bénéficier de 500 Mbits directement voir 1Gbits dès que se sera opérationnel sur Beyne, Fléron, Romsée tout ça pour 112€ avec mes 3 abo téléphones au lieu de payer ce qu
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bande passante pack Voo Quatro Giga max
Bonjour, Je viens de changer d'abonnement (trio Max -> Quatro GigaMax) car il y a avait un promo pour l'ajout d'un abonnement GSM. Suite à cet "upgrade", nous avons du changer notre modem et depuis la qualité de notre vitesse/bande passante s'est largement dégradée Pensez-vous qu'il s'agit
Question
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Ma connexion Internet
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Nouvelle installation GIGA vitesse 90 Mbps
Bonjour, Je suis passé de chez Proximus (où j'avais 80 Mbps) à Voo ce jour 31 aout 2023. Après avoir fait un speedtest, je vois que j'ai "que" 90 Mbps alors que la vitesse de 1 Gbps (1000 Mbps) est censée être disponible (c'est pour cette raison que je suis passé de chez Proximus à Voo). Qu'e
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passage au giga (activation, désactivation?)
Bonjour, J'ai upgrade mon abonnement (125mps) vers les 1000mpbs le samedi 30/11/23. Quelle ne fut pas ma surprise (un peu par hasard...) que l'option fut activée presque instantanément. En effet, après un Speedtest, ma connexion affichait un beau 750-20mbps. Parfait. On me signale qu'un technici
Question
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Ma connexion Internet
Passer mon pack en GIGA MAX
Commont changer le tarif en Giga? Je n'ai rien trouve sur le site.
Question
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Ma connexion Internet
Passage au GigaMax
Bonjour, J'aimerais passer de mon Trio Max à la nouvelle formule Trio Giga Max. Merci !
Question
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Mon abonnement VOO
Passage au Giga Max
Bonjour, Aujourd’hui en matinée, un technicien est passé chez moi pour activer le passage au 1Gb/s. Lors de son départ, en wifi je restais bloqué à 500mbps max et en filaire j’ai eu du 982mbps et 50mbps en envoi. mais cette après-midi, que ce soit en filaire et Wifi je n’arrive même plus à
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Giga disponible mais pas encore activé
Bonjour, Il y a 3 semaines j'ai vus dans le modem que le canal OFDM était apparu, j'ai regarder sur le site internet j’ai remarqué que j’étais éligible au 1go. J’ai attendu le 1er décembre en pensant que ça allait être activé mais je n’ai toujours rien. Pouvez-vous me dire si cela est normal ?Merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Giga disponible mais Bloqué à 500/20
Bonjour, Vos équipes sont déployées dans mon quartier depuis plusieurs jours mtn. Je me suis dis que cela concernait sans doute la mise à jours des vitesses. Je constates que la vitesse 1000/20 est effectivement disponible pour mon adresse. L'intervention semble finie et je suis resté en 500/20.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Giga activé et confirmé mais pas effectif :'((
Bonjour à tous les Vootiennes & Vootiens lol J'ai activé online le passage vers le Gigabit/sec et cela m'a été confirmé par email ce matin par l'équipe VOO Serait-t-il possible , svp, de ' forcer ' ( via un Vootien bien sympa qui sait ;) ) le passage ? Car je reste bloqué à 402 Mb/s 20 upload
Question
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Ma connexion Internet
Abonnement TRIO NET GIGA MAX
Bonjour Suivant mes factures internet je devrais bénéficier de 1Gbps En fait limité à 500Mbits Pouvez-vous y remédier? Merci BRIGODE Karin
Question
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Ma connexion Internet