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Je n'arrive pas à appeler et recevoir des appels avec mon nouveau abonnement VOOmobile
bonjour,nouveau gsm samsung galaxy a5 2017 depuis hier et un changement d abonnement de orange a j ai voo en gardant mon numero d avant mais voila gros soucis pas moyen de passer un appel ni meme d en recevoir!! il m ecris a chaque tentatvie non enregistré sur le réseau et quand je vais dans réseaux
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
informations sur le "Pack One" et les abonnements GSM
Coucou tout le monde, Mon gsm devient vieux et je regarde pour changer. Le galaxy J5 semble bien. Du coup, je regarde les offres combi gsm+abo. Mais le pack "one" est vraiment flou sur le site. En gros, j'ai actuellement l'abo DUO Wahoo qui me revient +/- à 47€/mois. Si je désire passer au pack on
Question
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Mon abonnement VOO
Les 100€ de cash back de mon Samsung S10
Bonjour,En date du 01.02.2020, j’ai acheté un Samsung Galaxy S10 128gb avec abonnement. Le vendeur nous a expliqué comment procéder pour obtenir le cash back et cela a été validé par Samsung. Il nous ont juste dit d’attendre 15 jours à 1 mois mais il n’y a toujours rien d’arriver sur mon compte qui
Question
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Mon téléphone mobile
L'imprimante se trouve à côté du modem. Quand je fais la recherche via l'imprimante pour trouver le réseau wifi il ne le trouve pas. Aussi bien via smartphone que via tablette ou pc. Donc je ne peux imprimer. J'ai une tablette Samsung galaxy s4 smar
Routeur box évasion et imprimante wifi
Bonjour. Je possède une box évasion avec le trio pack. Je viens d'acquérir une imprimante mais elle ne trouve pas mon modem. Je suppose donc qu'il n'y a pas de routeur. Puis je en acheter un dans un magasin ou dois je en acheter un spécifique à voo.,? Merci pour vos informations
Question
Bonjour Globule-X, Pour l'instant, c'est le Samsung Galaxy S9 qui est mis en vente dans notre catalogue VOOmobile. Il n'est pas improbable que le modèle S9+ y fasse également prochainement son entrée, mais autant être transparente avec vous, cela n
A quand le Samsung S9 + chez voo?
Bonjour Personnellement j'attends avec impatience que VOO puisse nous proposer le s9+ comme elle a pu proposer le s8+ . Presque toute les personnes que je connais autour de moi qui sont chez VOO et qui veulent obtenir un smartphone via VOO attendent aussi le s9+ Bizarrement VOO est le seul fourn
Question
Solution acceptée
Pas de Data mobile en France
Bonjour, il m’est impossible d’avoir la 4g à l’étranger ce qui est très problématique durant mon voyage. L’itinérance des données est activée dans les paramètres du téléphone, je ne suis pas en mode avion, les données mobiles sont activées, mais aucune connexion data mobile. J’ai fait l’opération
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Appels Wi-fi (VoWifi) avec VOOMobile
Bonjour, Depuis quelques jours sur mon Samsung Galaxy S8 l'option "Appel WI-FI" est activée sur mon téléphone. Cette option est apparue peu après le basculement de ma carte SIM du réseau Orange vers Base. Annoncé par Telenet il y a peu, cette technologie est-elle proposée par VOO à ses clients? Fo
Problème
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Mon numéro mobile
@Altania : Je suis ravie de lire ce message :) Tenez-nous au courant concernant votre situation. Effectivement, tout est noté dans votre dossier. La vitesse en Wifi est plus basse par rapport à la connexion via le câble. @Bellastic-43 : Pouvez-vous n
WIFI se déconnecte sur mon S3 galaxy
Bonjour, depuis que je suis passé de Proximus à VOO, mon Smartphone Samsung Galaxy S3 se déconnecte fréquemment de la wifi à la maison. Plus moyen de se connecter avec ce dernier. Impossible d'obtenir l'adresse IP me dit le Gsm. Et comme par hasard, le lendemain il se reconnecte tout seul. Ou j'ai l
Problème
Bonjour, même chose avec une tablette Galaxy Tab 4 un smartphone Medion P5001. J'ai résolu le problème en allant dans la connexion Wifi et en cochant "Aucun proxy" dans les paramètres avancés. Hélas, au bout de quelque temps, ils se remettent automa
WIFI se déconnecte sur mon S3 galaxy
Bonjour, depuis que je suis passé de Proximus à VOO, mon Smartphone Samsung Galaxy S3 se déconnecte fréquemment de la wifi à la maison. Plus moyen de se connecter avec ce dernier. Impossible d'obtenir l'adresse IP me dit le Gsm. Et comme par hasard, le lendemain il se reconnecte tout seul. Ou j'ai l
Problème
Bonjour Chezmoi1974 et bienvenue sur Le Forum :) Dans quelle boutique VOO vous êtes-vous rendu pour déposer votre Samsung Galaxy S6, car je ne vois pas de trace de ce dépôt dans votre dossier ? De plus, je viens de vous envoyer par message privé l
Quel est le délais de réparation d'un smartphone sous garantie déposé en boutique ?
Bonjour, pourriez-vous me donner une idée du délai pour une réparation sous garantie de gsm. J'ai déposé mon gsm (galaxy S6) en télé-boutique le 26 décembre dernier et toujours aucun signe d'un retour. Même sur le site www info-repaire.net. Cela commence à faire très long pour une réparation logicie
Problème
Bonjour @rElias, Le Samsung Galaxy S21 (gris) : http://spr.ly/61217J6rk9 ? Je vois qu'il y a également de la disponibilité pour le S21 Ultra (noir) : http://spr.ly/61218J6rki Si vous me confirmez le S21 gris, vous recevrez un ma
Je souhaite prendre un smartphone avec abonnement mais on me dis de régler mes impayés alors qu'il n'y en a pas
Bonjour, Je souhaite prendre un smartphone avec abonnement mais le site me dis que je dois régulariser mon compte, hors il est en ordre... Bien à vous
Problème
Bonsoir, depluis 1 semaine environ, Voo TV+ mon image se fige régulièrement ( 3 points)et redémarre seulement après 15 secondes pour se rebloquer rapidement ensuite. J'utilise PC win10 avec chrome mais Voo tv+ se bloque aussi sur mon gsm galaxy s22
Voo TV+ sur pc blocage
Bonjour à tous, Etant sur FIREFOX ( à jour ) et sur Windows 10, j'ai depuis plusieurs jours l'image qui se " bloque " ; apparaissent 3 ronds qui tournent puis après 1 min environ l'image revient mais saccadée. - PS: j'ai jamais eu de problèmes avant et j'ai bien supprimé les " cookies "et autres...
Question
Livraison smartphone, pourquoi un délai si long?
Bonjour, J'ai commandé mercredi (00h32) via le site, le Samsung Galaxy S21 (option smartphone). Nous sommes samedi et aucune nouvelle de ma commande... Est-elle toujours active? Le paiement à été fait et la confirmation de la commande reçue, mais toujours pas de
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonsoir Louana, Tout d'abord merci de vous être occupée de mon cas. Je reste perplexe et ne sais plus que croire, ni qui croire. Ma première commande était en effet restée bloquée. Par contre, lors de mon dernier contact téléphonique (28-07-2017), u
Carte sim non reçue après plusieurs tentatvies de commande
1ère commande d'abonnement Voo Toudoo (12 €/mois) le 07-07 par internet. Le 20-07, comme je n'ai rien reçu, je téléphone. On me répond qu'il y eu un bug et qu'aucune commande n'est visible sur mon compte. Le même jour (20-07), je prends contact avec le service vente où une jeune dame (fort aimable
Problème
Bonsoir, depluis 1 semaine environ, Voo TV+ mon image se fige régulièrement ( 3 points)et redémarre seulement après 15 secondes pour se rebloquer rapidement ensuite. J'utilise PC win10 avec chrome mais Voo tv+ se bloque aussi sur mon gsm galaxy s22
Arrêts sur image sur VOO TV+
Bonjour, J ai souvent des arrêts (les 3 points ) après 2 ou 3 heures sur voo tv+ , je suis sur pc cablé avec firefox, y a t il une application à privilégier ( firefox, chrome ou edge ? ). Merci
Question
Image VOO TV+ se fige
Bonsoir, depluis 1 semaine environ, Voo TV+ mon image se fige régulièrement ( 3 points)et redémarre seulement après 15 secondes pour se rebloquer rapidement ensuite. J'utilise PC win10 avec chrome mais Voo tv+ se bloque aussi sur mon gsm galaxy s22 Android et sur ma tablette Galaxy. Mes niveaux sem
Problème
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VOO TV +
Bonjour,Si on en revient au sujet.J'essaie de comprendre cette offre et j'ai peur de pas bien comprendre.Je trouve que cela n'est pas très clair.Imaginons quelqu'un qui n'a pas d'abonnement mobile chez VOO.Il voit l'offre du Galaxy A5 à 15€.Qu'est-ce
promotion du moment??
bonjour j'ai vu la nouvelle promotion du moment avec le smartphone samsung a 15€ mais j'ai un doute étant déja client voo mais pas mobile j'ai vu que pour la promo il fallait payer 15€ +24x16€ + encore l'abonnement 12€ pour le toudou ce qui fait que je paye le smartphone et en plus l'abonnement di
Question
Phishing en surfant sur Internet
Bonjour ce soir reçu ce message en surfant "Cher client, toutes nos félicitations! Nous tenons à remercier pour votre fidélité à VOO! Votre adresse IP 85.26.xxx xxx( j ai mis des croix mais elle etait juste) a été sélectionné pour recevoir GRATUITEMENT un Samsung Galaxy S10. De temps à autre, nous
Problème
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Ma sécurité sur le web
Bonjour, Même problème pour moi (OnePlus 8) et ma compagne (Samsung Galaxy S9) depuis la mise à jour du début de semaine. Soit il faut passer en mode avion, soit redémarrer le mobile pour avoir à nouveau la data disponible. Nous avons bien redé
Perte 4g
Je constate un problème depuis la mise à jour du réseau chez moi même, ma compagne et des connaissances. Lorsque je passe dans une zone non couverte par la 4g, le signal ne revient plus après à moins de redémarrer mon téléphone. Je suis obligé d'effectuer la manœuvre plusieurs fois par jour ce qui e
Problème
Bonjour @catherine, Je vois que si vous mettiez fin aux Options Data liées aux smartphones ce mois-ci, il y aurait 216€ à payer pour le Samsung Galaxy S20 FE et 126€ pour l'iPhone 8. Je ne vois pas de modification avantageuse dans vos ab
Antoine L
commenté
il y a 2 ans
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2 questions
Bonsoir, J'ai deux abonnements chez vous, avec deux smartphones, un iphone et un samsung, pourriez vous me dire combien il reste à payer pour chacun d'eux??? Autre petite question je paie cher 120 euros par mois, pour peu d'utilisation, n'y a t'il pas moyen de diminuer le prix en enlevant des op
Question