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envoi sms
Bonjour, je viens de changer de portable et il y a des sms qui ne s'envoient pas. J'ai un galaxy A52. J'ai suivi les procédures et quand je dois cliquer sur Faites défiler vers le bas. Choisissez SMSC. Celui ci n'est pas en gras donc je ne sais pas cliquer dessus
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, J'ai le même soucis et pour les détails : - Depuis Samsung Galaxy S4 - En wifi - Oui sur mon réseau - Non pas sur hot spot - Oui après avoir introduis mon code - Oui nouveau client mais mon pc et autre tel fonctionnent sans problèmes J'ai
Connexion internet : erreur d'authentification
Voilà quand je veux me connecter à internet il me mais Erreur d authentification est survenu
Question
roylion15 Salut, je me suis dit que j'allais quand même venir te dire que tout était rentré dans l'ordre.Je me suis donc connecté avec mon ancien samsung et une mise a jour du système de fonctionnement du pied mural a été faite via l'application.Aprè
Fréquence WIFI - apairer support mural électrique
Bonjour, Il y a quelques jours j'ai installé un support mural électrique pour ma tv. Je suis censé via l'application de la marque, pouvoir le dirigé depuis mon gsm. Un Galaxy S9La connexion entre l'application et le support se fait par bluetooth. Mais cela fait 5 jours que le pied est installé et q
Problème
Ou l'installer manuellement ce qui n'est pas forcément compliqué...Je dirais même que c'est a la portée de tout le monde et plus fiable que les mise à jour OTA. Personnellement j'ai Nougat depuis mis décembre et il y avait une version beta dés le déb
Mise à jour Android 7.0 Nougat chez VOOmobile ?
Quand est se que voo vas se décider à maître en ligne la mise à jour nougat et plus précisément pour le galaxy s7 edge à savoir que la M.A.J et dejas déployer depuis un peut plus d un mois ! ? Pouvez -vous nous donner une date svp ?
Problème
Smartphone pas livré alors que le paiement a bien été accepté, que faire ?
Bonjours, j'ai fais la demande d'un abonnement toudoo 12€ + galaxy s7edge le 01/12/16, le paiement du téléphone (149€) à était accepter. Il me demande de planifier un rendez vous, je planifie aujourd'hui (03/12/16) de 8h a 13h, je reçois un e-mail a 2h59 (matin) :vous sera livrée comme convenu aujou
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai commandé le Samsung J5 (2017) avec abo voo mobile 2 gigas (12euros/mois). Je n'ai eu aucune réponse concernant la livraison.... De plus, pas de réponse suite à mon dernier mail.... C'est un cadeau de Noël pour mo
Garantie GSM Samung J5
Bonsoir, je ne suis pas là pour salir la société VOO mais juste pour régler un souci et que les employés de VOO ne me donnent pas une réponse, ils ont tendance a me laisser au téléphone pour écouter leur musique et on me râcroche au nez deux fois cette après midi et le troisième employé d'un accent
Question
Bonjour @catherine, Je vois que si vous mettiez fin aux Options Data liées aux smartphones ce mois-ci, il y aurait 216€ à payer pour le Samsung Galaxy S20 FE et 126€ pour l'iPhone 8. Je ne vois pas de modification avantageuse dans vos ab
2 questions
Bonsoir, J'ai deux abonnements chez vous, avec deux smartphones, un iphone et un samsung, pourriez vous me dire combien il reste à payer pour chacun d'eux??? Autre petite question je paie cher 120 euros par mois, pour peu d'utilisation, n'y a t'il pas moyen de diminuer le prix en enlevant des op
Question
Solution acceptée
Je n'arrive pas à appeler et recevoir des appels avec mon nouveau abonnement VOOmobile
bonjour,nouveau gsm samsung galaxy a5 2017 depuis hier et un changement d abonnement de orange a j ai voo en gardant mon numero d avant mais voila gros soucis pas moyen de passer un appel ni meme d en recevoir!! il m ecris a chaque tentatvie non enregistré sur le réseau et quand je vais dans réseaux
Problème
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Mon numéro mobile
L'imprimante se trouve à côté du modem. Quand je fais la recherche via l'imprimante pour trouver le réseau wifi il ne le trouve pas. Aussi bien via smartphone que via tablette ou pc. Donc je ne peux imprimer. J'ai une tablette Samsung galaxy s4 smar
Routeur box évasion et imprimante wifi
Bonjour. Je possède une box évasion avec le trio pack. Je viens d'acquérir une imprimante mais elle ne trouve pas mon modem. Je suppose donc qu'il n'y a pas de routeur. Puis je en acheter un dans un magasin ou dois je en acheter un spécifique à voo.,? Merci pour vos informations
Question
@Altania : Je suis ravie de lire ce message :) Tenez-nous au courant concernant votre situation. Effectivement, tout est noté dans votre dossier. La vitesse en Wifi est plus basse par rapport à la connexion via le câble. @Bellastic-43 : Pouvez-vous n
WIFI se déconnecte sur mon S3 galaxy
Bonjour, depuis que je suis passé de Proximus à VOO, mon Smartphone Samsung Galaxy S3 se déconnecte fréquemment de la wifi à la maison. Plus moyen de se connecter avec ce dernier. Impossible d'obtenir l'adresse IP me dit le Gsm. Et comme par hasard, le lendemain il se reconnecte tout seul. Ou j'ai l
Problème
Solution acceptée
Appels Wi-fi (VoWifi) avec VOOMobile
Bonjour, Depuis quelques jours sur mon Samsung Galaxy S8 l'option "Appel WI-FI" est activée sur mon téléphone. Cette option est apparue peu après le basculement de ma carte SIM du réseau Orange vers Base. Annoncé par Telenet il y a peu, cette technologie est-elle proposée par VOO à ses clients? Fo
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Pas de Data mobile en France
Bonjour, il m’est impossible d’avoir la 4g à l’étranger ce qui est très problématique durant mon voyage. L’itinérance des données est activée dans les paramètres du téléphone, je ne suis pas en mode avion, les données mobiles sont activées, mais aucune connexion data mobile. J’ai fait l’opération
Problème
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Mon téléphone mobile
Les 100€ de cash back de mon Samsung S10
Bonjour,En date du 01.02.2020, j’ai acheté un Samsung Galaxy S10 128gb avec abonnement. Le vendeur nous a expliqué comment procéder pour obtenir le cash back et cela a été validé par Samsung. Il nous ont juste dit d’attendre 15 jours à 1 mois mais il n’y a toujours rien d’arriver sur mon compte qui
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, même chose avec une tablette Galaxy Tab 4 un smartphone Medion P5001. J'ai résolu le problème en allant dans la connexion Wifi et en cochant "Aucun proxy" dans les paramètres avancés. Hélas, au bout de quelque temps, ils se remettent automa
WIFI se déconnecte sur mon S3 galaxy
Bonjour, depuis que je suis passé de Proximus à VOO, mon Smartphone Samsung Galaxy S3 se déconnecte fréquemment de la wifi à la maison. Plus moyen de se connecter avec ce dernier. Impossible d'obtenir l'adresse IP me dit le Gsm. Et comme par hasard, le lendemain il se reconnecte tout seul. Ou j'ai l
Problème
Bonjour Chezmoi1974 et bienvenue sur Le Forum :) Dans quelle boutique VOO vous êtes-vous rendu pour déposer votre Samsung Galaxy S6, car je ne vois pas de trace de ce dépôt dans votre dossier ? De plus, je viens de vous envoyer par message privé l
Quel est le délais de réparation d'un smartphone sous garantie déposé en boutique ?
Bonjour, pourriez-vous me donner une idée du délai pour une réparation sous garantie de gsm. J'ai déposé mon gsm (galaxy S6) en télé-boutique le 26 décembre dernier et toujours aucun signe d'un retour. Même sur le site www info-repaire.net. Cela commence à faire très long pour une réparation logicie
Problème
Bonjour Globule-X, Pour l'instant, c'est le Samsung Galaxy S9 qui est mis en vente dans notre catalogue VOOmobile. Il n'est pas improbable que le modèle S9+ y fasse également prochainement son entrée, mais autant être transparente avec vous, cela n
A quand le Samsung S9 + chez voo?
Bonjour Personnellement j'attends avec impatience que VOO puisse nous proposer le s9+ comme elle a pu proposer le s8+ . Presque toute les personnes que je connais autour de moi qui sont chez VOO et qui veulent obtenir un smartphone via VOO attendent aussi le s9+ Bizarrement VOO est le seul fourn
Question
Bonjour @rElias, Le Samsung Galaxy S21 (gris) : http://spr.ly/61217J6rk9 ? Je vois qu'il y a également de la disponibilité pour le S21 Ultra (noir) : http://spr.ly/61218J6rki Si vous me confirmez le S21 gris, vous recevrez un ma
Je souhaite prendre un smartphone avec abonnement mais on me dis de régler mes impayés alors qu'il n'y en a pas
Bonjour, Je souhaite prendre un smartphone avec abonnement mais le site me dis que je dois régulariser mon compte, hors il est en ordre... Bien à vous
Problème
Bonjour j'ai fait ce que vous dites 16 fois sur 3 jours cela fonctionne deux trois heures puis il se bloque, mon épouse a un J5 qui fonctionne correctement , bon je fais toujours confiance à Samsung mais un problème peut arriver, par contre j'ai le p
Ecran tactile du Samsung Galaxy J5 bloqué
Bonjour j'ai depuis 6 semaines l'option smartphone avec un Samsung Galaxy J5, il reste bloque c'est à dire plus moyen de l'ouvrir en faisant glissé le doigt sur l'écran tout ce qui est tactile est bloqué je suis allé chez Voo qui a fait une manipulation du genre poussez sur arrêt simultanément avec
Problème
Image VOO TV+ se fige
Bonsoir, depluis 1 semaine environ, Voo TV+ mon image se fige régulièrement ( 3 points)et redémarre seulement après 15 secondes pour se rebloquer rapidement ensuite. J'utilise PC win10 avec chrome mais Voo tv+ se bloque aussi sur mon gsm galaxy s22 Android et sur ma tablette Galaxy. Mes niveaux sem
Problème
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VOO TV +
Il paraît que ce serait un problème uniquement sous android , je constate sur le Samsung galaxy de ma compagne que l’icône de cast a disparu sur le player vidéo merci de préciser si vous avez la même chose ? je vais aussi faire remonter l’informat
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Application voo tv
Bonsoir la communauté, Petite question depuis quelques jours je n'arrive plus a caster l'application Voo uniquement, les autres fonctionnent. Suis je le seul à avoir le même problème ? Merci pour votre retour. Bonne soirée Anthony
Problème