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Solution acceptée
Facturation
Bonjour, suite à l'ajout de Discover More, VOO en a profiter pour changer mon mode de facturation. Je viens de recevoir ma facture par email alors que j'ai toujours souhaité avoir une facture papier. Sur Myvoo, l'option papier n'est plus disponible. Je voudrais qu'un "Officiel" s'occupe de rétablir
Question
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Ma facture
Facturation
Bonjour, j'essaie de passer par le Forum, car PERSONNE ne me répond par email… J'ai un montant déductible sur ma prochaine facture, en provenance d'anciennes facturations Mobile (Que je ne possède plus). Mais lorsque je déduis moi-même ce montant lors de mes paiements mensuels, je reçois un rappel p
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Facturation
Bonsoir, Le 04 juin 2021, j'achète la carte tv numérique dans une boutique voo donc bien évidemment je l'ai payée, aujourd'hui je reçois un mail intitulé: Votre nouvelle facture tv " Voici le montant de votre facture TV pour la période du 01/06/2021 au 30/06/2021. avec un montant de 68.99€, je téléc
Question
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Ma facture
Solution officielle
Facturation
Bonjour, suite un entretien avec l’un de vos agents au téléphone il m’a communiquer une adresse e-mail afin que je puisse vous envoyé toute mes preuves de payement ? Cette adresse est introuvable dans mes envoi par mail. Donc pourriez-vous me dire où je peux vous envoyer mes preuves de payement du m
Problème
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Ma facture
Facturation
Je n'arrête pas de recevoir des factures fausses. Suis je seul à avoir le problème ?
Problème
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Ma facture
Facturation
Bonjour, Merci de bien vouloir m'adresser les factures par mail et non via sms. Bien à vous, Aleksandra Pesic
Question
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VOO TV +
Facturation
Bonjour je reviens d'une longue hospitalisation et je m'aperçois que mes factures ne sont plus payées par domiciliation. Je remet mon administration en ordre. Pourriez vous me laisser jusqu'au 27 de ce mois afin que je puisse honorer mes factures ouvertes. Mes enfants suivent les cours en ligne et u
Question
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Ma facture
Facturation
Bonjour , Depuis le 04 mai, j'ai payé facture mais depuis lors je fais que recevoir de rappel de la facture non "payé". Serait-il possible de vérifier car mon virement a bien était effectué le 04 MAI et en plus de cela j'avais oublié de mentionner la communication. Serait-possible aussi de fai
Problème
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Ma facture
Facturation
Bonjour. Suite à une domiciliation fraîchement activée suite à un changement de pack, vos services ont débité mon compte d'un montant de 5,99 euros pour une facture d'octobre 2009 !!! J'ai appelé. Une conseillère m'a envoyé cette facture mais cela ne prouve pas que je ne l'ai pas payée en son temps.
Problème
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Ma facture
Facturation
Bonjour, Le service clientèle par chat n'est absolument pas professionnel! Nous avons eu un problème de facture qui a été résolu mais VOO nous réclame encore 2 factures alors que nous sommes en ordre. Le prélèvement est sur notre compte bancaire en domiciliation et personne n'a pu l'annulé et le ret
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Solution officielle
erreur de facturation
Bonjour j 'ai résilié mon abonnement voo au 20/10/2020 ma facturation d'octobre facture le pack du 01 au 31/10/2020 après 2 appels et 1 mail voo essaie toujours de me prélever le montant qui est trop élevé. comment faire ? merci
Problème
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Ma facture
Changement d'adresse de facturation MyVOO
Bonjour, Je me permet de vous contacter concernant l'adresse de facturation apparaissant dans mon espace myvoo. J'ai activé mes services VOO alors que ma maison était en finalisation de construction et n'étant pas encore domicilié à cette adresse, j'avais indiqué l'adresse de facturation de mes pare
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Facturation de Veoosolutionsltd : comment l'arrêter ?
Bonjour, Comment désactiver une facturation de "Veoosolutionsltd" sur un gsm ? Merci Epi
Question
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Mon téléphone mobile
Changement d'adresse de facturation
bonjour le siège social de ma société a changé. où dois-je me rendre pour l'indiquer dans la facturation voo ? D'avance merci pour votre réponse.
Question
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Ma facture
Solution acceptée
facturation d'une option désactivée
Bonjour , j'ai résilié mon abo discover more via l'application .J'ai bien vu dans l'appli voo qu'elle n'est plus activée mais elle est toujours comptabilisée sur ma dernière facture . Pouvez vous svp corriger la facturation en ne comptabilisant plus discover more . d'avance merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
facturation betv
Bonjour, Je réalise (tardivement) que le montant de mon abonnement est passé de 24,50 € à 42,50 € depuis plusieurs mois... j'aimerais comprendre pourquoi; alors que l'offre de betv annonce un abonnement de 24,50 €. Je pense avoir bénéficié d'une promo au moment de la signature du contrat; mais je n'
Problème
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Ma facture
Adresse e mail facturation
Bonjour. Je souhaiterais ajouter une deuxième adresse e-mail pour la facturation mais je ne trouve pas comment faire. Quelqu'un pour m'orienter vers la solution, s'il y en a une ? Merci.
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Résiliation et facturation
Bonjour, J'aimerai savoir comment se passe la facturation en cas de résiliation car j'ai des échos différents. 09/01/2017: Je demande via le formulaire de contact la résiliation de tous mes services chez VOO pour le 16/01/2017 car je change pour Proximus. 09/01/2017: Je reçois un mail automatique me
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Pack one et facturation
bonjour a vous une question jais pris le pack one car c étais plus avantageux et tous compris pour la facturation mais le paye 108 et 50 € pour mobile donc donc je ne paye pas tous en une fois et je trouve que c est plus cher pourquoi 2 facture grand mercis
Question
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Ma facture
Facturation électronique via peppol
Bonjour, La facturation électronique sera obligatoire à partir du 1/1/2026. Est-il déjà possible aujourd'hui de recevoir les factures voo en efff via peppol ? Merci !
Question
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Ma facture