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Uniquement les MMS et Uniquement vers Proximus (du moins cela fonctionne avec orange et voo mobile). Vers Proximus cela n'a jamais fonctionné ni en envoi ni en réception, par contre les sms passent. Bien à vous,
Mms impossibles vers Proximus
Bonjour, Malgré mes appels au support téléphonique, les problèmes suivants ne sont pas résolus: Pour nos deux iphones 6s et 7, malgré les vérifications de configuration et réinitialisation par le support: - impossible d’envoyer ou de recevoir des mms avec le réseau proximus - impossible d’envoyer un
Question
Solution acceptée
Problème d'envoi de mails
Impossible pour moi d'envoyer des mails au départ de ma boîte @voo.be avec mon GSM et ce depuis toujours. Que ce soit en envoi ou en réponse à un mail reçu. Il m'indique un problème de serveur ou de connexion au serveur. J'ai besoin de régulariser cela rapidement. Merci. Philippe
Question
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Mon téléphone mobile
j ai exactement le meme problème aucun envoi des codes pour remettre le matériel j'attends depuis 1 mois et j'ose espérer que la facture elle ne suivra pas tant que le matos n'est pas rendu !!!!
Résiliation - Remise du matériel
Bonjour, J'ai changé d'opérateur en date du 14 juillet, le 15 juillet j'ai pris contact avec le service client qui m'informe que mes services sont bien résiliés et à ma question, me précise que je dois attendre le courrier pour remettre mon matériel.
Question
wifi voo + utilisation de skype en vidéo = impossible... Je me demande comment ils font dans les films quand ils sont en vidéo conférence.... Speedtest réalisé à l'instant : 19mbit/s, 4,76 en envoi et 14ms de latence....
Problème internet : mauvaises vitesses en câblé et Wifi
Bonjour alors je suis chez VOO depuis plus d'un an avec un ancien abonnement passionnément mais alors depuis l'été dernier et l'augmentation des vitesse ( et donc je suis bien censé avoir 100 mega au lieu des 50 précédent ), c'est la cata. Premièrement le modem se met trop souvent à jour et donc i
Problème
Problème envoie mail en 4g
Je ne sais pas envoyer de mail en 4 G, je suis chez proximus, j'ai un iphone 5s, je les reçois sans problème, pas non plus de problème en wi-fi, avant j'étais mobistar et cela fonctionnait, merci de vos réponses
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Le débit en envoi est toujours du même ordre de grandeur pour les abonnements résidentiels. Seul Telenet se démarque avec son offre 200/20 mbps. Les services pour professionnels peuvent proposer plus mais ce n'est pas le même prix.
Est-il possible de bénéficier d'une plus grande vitesse d'upload ?
Bonjour , j'aimerai savoir si voo peu booster le upload de la connection ou si ya des astuces ? parce que bon 200Mega download " Enfin j'ai rarement 200Mega a vrai dire " et 10Mega Upload je trouve sa tres peu comparé a le download merci
Question
Mis à part le canal 2 en envoi qui n'est pas accroché, tout est bon. Mais ce n'est pas ce dernier qui pourrait engendrer les déconnexions. Va falloir attendre le passage d'un officiel Voo afin d'analyser la situation plus en profondeur.
Pertes régulières de ma connexion internet
Bonjour je vous contact car depuis ce matin ma connexion internet c est déjà perdu 4 fois au moins le problème arrive de plus de plus souvent pourriez vous faire le nécessaire afin de régler cela dans les plus brefs délai car c'est très ennuyant de devoir attendre a chaque fois plus ou moins 5minute
Problème
Merci pour votre réponse Oui c est 18 mois chez skynet mais pour la réception uniquement, pour l envoi c est deja bloqué... J ai déjà essayé Gmail mais cela ne fonctionne pas ...il me demande le smtp de mon fai...
Problème de mail ....Smtp Voo ??
Bonjour à tous, voilà, il y a un mois, j'ai changé de fournisseur internet pour passer de chez Belgacom à Voo... il y a certes des avantages : prix et vitesse MAIS pour moi un gros problème : pas de boite mail proposée... J'ai mon site avec le nom domaine associé, une boite mail dédié avec le tout
Question
Il est vertical et derriere la tv. C'est le technicien qui me la mis là. Le soucis c'est que j'ai pas d'autre place pour le mettre car l'arrivée centrale est dans ce coin. Je vous envoi des photo en priver
Lenteur internet en Wifi avec mon modem Netgear 3100
Bonjour. Depuis plusieurs jours, je trouve que mon wifi est très faible. Impossible de caster un film. Ca met du temps a Télécharger et a demarrer. Et quand ca démarre , c'est saccader et ca coupe vite. Votre avis ? Voila le speed test sur mon gsm https://voo.speedtestcustom.com/result/539a9580-89f
Problème
Bonjour, Autre exemple le 1/12 à 12h33 , envoi d'un SMS d'environ 250 caractères espace compris envoyé à 13 personnes. (pas de caractère spécial, j'ai le SMS en mémoire) SMS reçu une fois par les destinataires.
SMS envoyés plusieurs fois au même moment ?
Bonjour, Je constate sur ma facture des envois de sms en doublon, et même plus... Dans l'historique des messages envoyés, je n'ai qu’un SMS envoyé à plusieurs destinataires (24) Avez-vous déjà eu des remontées de ce type ? Bien à vous.
Question
Bonjour,Aucun souci .... j'arrête ici ..... si il y a bien une chose que je n'apprécie pas, c'est que l'on envoi les gens qui sont là pour aider, sur les roses, surtout de la façon moqueur dont vous semblez très friand
Lag lors des jeux en ligne
Bonjour , je vais poster plusieurs screen pour expliquer mon problème
Question
Bonjour, J'ai pu retirer le disque dur de la Box. Quelle démarche à effectuer pour obtenir un nouveau DD gratuit ? Tél directement chez Voo pour un envoi postal ? Excellente journée
Disque dur défectueux Box Evasion
Malgré de nombreux formatages lié à un code erreur signalant le DDD, il m'est impossible d'avoir accès à l'utilisation de la Box. Message "boot++" en continu... Merci de m'aider
Problème
Recevoir mes factures par courrier postal.
Bonjour,J'ai activé le paiement par domiciliation et cocher par erreur envoi de factures par e-mail.Je voudrais continuer à les recevoir par courrier.Je n'arrive pas a décocher la case ? comment faire svp?Merci.
Question
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Ma facture
Ils vous répondront ici aujourd’hui ou après le WE car ils sont pas nombreux le samedi et ils vous programmeront un envoi modem … vérifiez quand même si passer aux nouveaux packs n’est pas plus intéressant pour vous …
Demande d'un nouveau modem pour profiter de mon abonnement
Bonjour, Je paie actuellement un abonnement Quatro Max (400mbp/s), le problème c'est que j'ai encore l'ancien modem Netgear qui sans doute me bride en performance. Cela fait maintenant 7 ans que j'ai ce modem et j'aimerais maintenant avoir le nouveau modèle. Pourriez-vous m'envoyer le nouveau mod
Question
Bonjour, Parfait, j'ai effectué le changement. La personne en charge de la newsletter s'est mis un rappel pour s'assurer que le prochain envoi se passe correctement sur la nouvelle adresse renseignée. :) Bonne journée !
Je ne reçois pas la newsletter VOO
Je ne reçois pas les mails publicitaires de Voo. Je passe donc à côté des offres, concours, bons plans et, surtout, chaînes gratuites. Déjà signalé à de nombreuses reprises. D'après le dernier collaborateur que j'ai eu en ligne, il m'a dit que ma fiche client (2004) étant antérieure au programme inf
Problème
Vous pouvez vous les faire envoyer effectivement , en tout moi je les ai contacté et demandé et pas de souci pour les recevoir via envoi bpost. Vous êtes allé en boutique officielle voo ou bien revendeur ?
est-ce que la solution CPL wifi ou filaire va solutionner mon problème ?
Bonjour, Je dois amener internet dans mon abri de jardin (pour onduleur installation photovoltaïque) qui est à environ à 25-30m de mon modem. Entre les deux il y a bien évidemment des murs mais surtout des chassis (dont ceux de la maison en aluminium). Dans la présentation des CPL voo, quelque cho
Question
Mais si vous y avez accès comme tout client voo ... Je ne vois pas très bien en quoi le changement de modem influe sur la réception / envoi de mails ... quels paramètres avez vous mis pour ce compte Gmail ?
NOUVEAU MODEM VOO _ OUTLOOK "HORS SERVICE"
Depuis le remplacement de mon ancien modem VOO par le nouveau modèle, je suis incapable d'utiliser OUTLOOK pour recevoir et envoyer mes mails (via gmail.com), et cela malgré des paramètres inchangés aussi bien dans OUTLOOK que dans GMAIL. Le message d'erreur est le suivant : " erreur 0x800CCC1A... l
Problème
Solution officielle
Facturation
Bonjour, suite un entretien avec l’un de vos agents au téléphone il m’a communiquer une adresse e-mail afin que je puisse vous envoyé toute mes preuves de payement ? Cette adresse est introuvable dans mes envoi par mail. Donc pourriez-vous me dire où je peux v
Problème
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Ma facture
Hello Dans votre cas vous pourriez bénéficier d'un échange ou en tout cas un envoi d'un Technicolor via Kiala pour 25€ ... Je ne pense pas dans votre cas qu'il soit nécessaire de retourner le modem, à confirmer par un expert Voo
Comment faire pour obtenir le modem Technicolor ?
Bonjour,J'ai souscrit un abonnement à internet vers 2010/2011 chez Voo. C'était l'époque où il fallait acheter le modem (99 EUR); est-il possible de l'échanger gratuitement pour un nouveau Technicolor (je n'ai pas la box évasion) afin de pouvoir bénéficier du Wifi 5 GHz, et d'une réservation d'adres
Problème
On dirait qu'ils envoient cela des qu'il y a une modification d'abonnement. Perso, c'est un envoi papier avec objet " Votre modification d'abonnement "reçu ce matin alors que j'ai juste obtenu le tarif social.....On aime la paperasserie inutile chez
gigi
commenté
il y a 2 ans
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Email de voo pour un abonnement ?
Bonjour J ai reçu un mail de voo me disant que j ai contracté un Nouvel abonnement mais je n' ai rien demandé et sur le mail on ne dit pas pour quel abonnement Voici copie "Vous vous êtes récemment abonné à un service VOO et nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez
Question