Je suis furieux. C'est la deuxième fois en deux semaines que ma connexion Internet VOO est interrompue pour "travaux de maintenance dans votre commune", et ce, sans avis préalable. Je suis en télétravail, il est 10h du matin, je téléphone au numéro d'assistance et le robot me prévoit un rétablissem

Coupure de l'image sur la box évasion régulièrement, ça dure 2,3 secondes mais c'est très embêtant, j'ai redémarré la box plusieurs fois mais rien n'y fait. Merci pour vos futurs conseils.

Aucune connexion sauf en homespot

Bonjour, depuis quelques jours je remarque que mon internet ce coupe plusieurs fois par jours. Comment faire pour règle ce problème ? Merci

Bonjour,J'ai envoyé le 20 avril dernier, par recommandé avec AR, ma résiliation pour mon pack VOO. Depuis le 26 avril, ma connexion internet se coupe régulièrement. Je dois éteindre et rallumer le modem plusieurs fois par jour. J'ai même été plusieurs fois coupé en pleine conversation téléphonique.

Bonsoir, depuis minuit pile je n'ai plus internet. Je n'ai fais aucune manipulation, rien. Les voyants du modem clignotes. J'ai essayé de tout débrancher et rebrancher mais rien n'y fait. C'est normal? Je suis dans la région de sambreville. Je n'ai pas les infos client donc je ne saurai pas les don

Bonjour , Ma connection Internet se coupe toujours à tout moment et ce, depuis plusieurs semaines. Voir: https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/coupures-internet-a-repetition-encore/614b8c2b15d633340fddea2d On m'a changé le cable venant de l'extérieur, on a refait les racor

Bonjour,Depuis hier la connection internet s'en va et revient aleatoirement.Parfois, eteindre et rallumer le modem Netgear aide, parfois comme maintenant rien ne va. La led DS devient fixe, US clignote un moment. Puis DS reclignote et ensuite redevient fixe. Ainsi de suite.Jai egalement le coup de l

bonjour, depuis se samedi 17/12/2016 j'ai un problème avec mon internet en effet la vitesse a l'air très bonne (enfin presque ont ma promis 120) et je n'ai que +/- 85 le problème malgré la vitesse +/- bonne c'est que le graphique montre un sérieux problème pour lequel VOO ne trouve pas de solution

Bonjour, J'ai des soucis d'images et de sons depuis quelque temps sur la box évasion  (coupures, images saccadees etc).  Le boîtier a 4 ou 5 ans. On a changé mon modem la semaine dernière, ça ne vient pas de là.  Concernant ma 4G, la carte sim a été également changée mais ça ne chan

Bonjour,Voilà 1 semaine que nous avons décidé de passer chez Voo et en une semaine, 3 techniciens sont déjà venus...La dernière fois c'est parce que quelque chose dans le poteau était sous eau, aujourd'hui, c'est repartit! Connexions coupées, de manière intempestives, pas de débit, ping élevé, nous

Bonjour. Nous avons fait remplacer notre voocorder il y a un an environ, car la fonction "enregistrement" ne fonctionnait plus. Seulement voilà, ca recommence avec le nouveau voocorder : enregistrement programmé qui ne se font pas, coupure intempestive, le voocorder redémarre sans qu'on ai rien dem

Bonsoir,Depuis 21:30 ma connexion est on ne peut plus mauvaises. Un moment ca coupe et puis après ca revient. Je suis informaticien,je sais donc que le problem n'est pas inherent à mon réseau locale. J'habite 4000 Liege.-------------------------mise à jour ---------------Il est 00:05 et tout sembl

Bonjour,Comme indiqué dans le titre, ma connexion est bonne. Mon PC est connecté en filiaire via CPL car j'en avais trop marre des coupures.. Je pensais que j'en demandais trop à ma connexion wifi qui, comme on sait peut se révéler fragile.Seulement là, simplement à cause des deux smartphone du ména

Bonjour, comme beaucoup, j'ai aussi ce soucis depuis quelques jours (internet depuis 3 jours), freezes depuis 15 jours. C'est un building et nous avons eu aussi des soucis d'eau dans les caves....? Car utilisation basique, bien posé droit et bien aéré, uniquement un raccord sur le modem pour le té

Bonjour, c'est relativement fréquent et pas du tout confortable, le son s'arrête pendant un court instant et revient ce petit caprice de la box est exaspérant. J'ai déjà signalé ce souci au service dépannage, mais le téléphoniste n'ayant manifestement pas de réponse cohérente m'a fait comprendre qu