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Bonsoir, N'étant qu'un client comme vous, je ne peux pas vous aider plus, vous pouvez essayer de contacter un des "experts voo" (ceux qui ont un "V" dans leur avatar) en message privé pour voir se qu'ils peuvent faire sachant que la police refuse d'
Bloquer mon iphone volé avec le code imei
Bonjour je me suis faite volé mon iphone et je voudrais savoir si vous pouvez le bloquer avec le code imei. Je précise que j'ai la facture du téléphone merci d'avance pour votre réponse.
Question
Solution acceptée
Problème résolu . Un collaborateur Voo vient de me contacter pour m'avertir qu'il venait d'activer VOOsport à distance . Merci à VOO.
J'ai activé VOOsport mais je n'y pas accès, normal ?
Bonjour, j'ai active l'option Voo sport et j'ai reçu un mail de confirmation m'invitant à profiter de suite de cette option et me donnant rendez vous sur le chaînes 35 à 39, pourtant même après avoir fait un on/off de mon décodeur , puis une reinitialisation des chaînes, je n'ai toujours pas accès à
Question
Bonjour, non je ne crois pas que ce sois possible, vous devez contacter voo pour l'activation sur le réseau. Bonne journée.
Est-il possible de récupérer une box .évasion et de l'activer ?
Bonjour, J'ai l'occasion de "récupérer " une box .évasion pour presque rien. Question installation, pas de problème pour le câblage et les différents branchements. Reste juste la question de al configuration de la box sur le réseau ... Est-ce possible sans passer par le déplacement d'un technicien
Problème
Je viens de contacter le support, c'est peine perdue, plus de 4 mois et ils ne sont toujours au courant de rien! Lamentable.
Problème box évasion et Smart TV Samsung avec un home cinéma
Bonjour, J'ai une télévision Samsung smart TV UE55F6700 sur laquelle est branché une PS3 et un home cinéma Denon et la box évasion. Avant d'avoir la box évasion, j'avais le VOO coder et l'ensemble fonctionnait bien, c'est à dire que je savais utiliser la télécommande de ma TV pour commander ma PS
Problème
Monsieur "Simon B", serait-il possible de vous contacter en message privé?Merci d'avance, Bien à vous, Christian Schreuder
Panne de disque dur VOOcorder
Bonjour, Mon Voo corder est en panne "Il y à un problème avec votre Disque Dur veillez redémarrer votre voocorder"D'après les forum Voo, un voocorder en panne est automatiquement remplacé gratuitement par un voo évasionJ'ai contacté le service après-vente qui prétend que la panne n'est pas un motif
Question
J'ai exactement le même problème. Je ne peux même pas envoyer de sms et évidemment impossible de contacter le service client....
appels bloqués non autorisés
Mes appels sont bloqués "communications non autorisées" soi-disant. Je suis bloquée . Que faire ?
Problème
Bonjour, Le même problème est abordé ici. Soit contacter le 078/50.50.50, soit attendre qu'un officiel Voo passe ici.
voo evasion erreur 1100 lors de l'installation
bonsoir un technicien es venu installe la box évasion et pas pu la finir car erreur 1100 il m'as dit que c’était du a une panne de la région et que ça reviendrait dans l'ordre dans le courant de l’après midi et toujours rien
Problème
Pas de soucis, si vous pouvez également demander comment résoudre ce problème. Merci d’avance. PS: il peut aussi me contacter (?)
Problème de vitesse en câblé avec Pack One
Un technicien est passé ce matin pour un changement de modem pour problème coupure wifi. Après remplacement du modem par un nouveau (reconditionné), cela ne fonctionnait toujours pas, il installe à nouveau un autre (tjs reconditionné), là, cela semblait fonctionner mais plus de 5Ghz,Il me dit que c'
Problème
Bonjour Mickael.0592, J'ai essayé de vous téléphoner plusieurs fois, sans succès. N'hésitez pas à me contacter quand vous êtes disponible :)
Pertes de connexion internet temporaires en filaire, que faire ?
Bonjour j'écris parce que voila deux jours que internet déconne pour expliquer , j'ai internet pendant une heure puis internet va se coupé pendant cinq minutes a peux être et revenir . A part les coupures je n'ai aucun autre problème la connexion internet pour télécharger ou aller sur internet fonc
Problème
Bonsoir, Effectivement, VOO n'a pas de responsabilité envers Chrome Cast. Pour le coup, il faut contacter l'assistance constructeur.
Chromecast - Voo
Bonjour. Encore un problème avec Voo... J’ai acheté un Google chromecast (sur le bon d’achat Krefel, il est indiqué « Tv Google chromecast Kay 3 »), prix 40 €. L’installation (quasi) terminée, je reçois le message suivant : « Votre chromecast a bien été configuré mais est introuva
Problème
Je voudrais recevoir une adresse mail VOO afin d'introduire une plainte. Je vais également contacter l'Ombudsman des Télécommunications.
Non respect de la vie privé
C'est avec stupéfaction que j'ai remarqué hier que VOO transmettais mes données à des sites comme 1307, 1207, Infobel etc. Y comprise mon adresse postale complète ! C'est un déni total de la vie privée. J'ai fait le nécessaire pour faire supprimer mes données, en espérant que ma demande aboutisse.
Problème
Je suis sincèrement désolée pour le délai d'attente. Vous pouvez également contacter le service concerné, toutes les informations vous ont été communiquées.
Panne réseau à 1367 Grand-Rosière (commune de Ramillies)
Hier soir, vers 21.00 heures, le téléphone et l'Internet étaient en panne par intermittences. J'ai téléphoné au service Voo et l'opératrice le dit qu'elle n'arrive à se connecter à mon modem. Comme il y a des dizaines de pannes en 18 mois dans notre rue (mais que tout fonctionne parfaitement depuis
Problème
Bonjour Pâris, Vous pouvez les contacter via le +32 78 50 50 50. Cordialement, X
Pour contacter VOO depuis la France quel numéro faut-il former ? Merci
Bonjour, je souhaite contacter Voo depuis la France, quel numéro dois-je former? Merci
Problème
Alors surement des travaux ou une panne dans votre rue, essayez de demander à un voisin, sinon essayez de contacter un expert VOO...
Erreur 2020 sur la box .évasion et plus d'accès à internet
Bonjour, voilà j'ai plus ni internet ni la télé, pouvez-vous me dire si c'est du à des travaux sur la ligne ou pas svp? Tout vient de se couper d'un coup. Ce n'est pas du à des factures impayés car le paiement est prélevé automatiquement sur mon compte par domiciliation et pas du non plus à des câb
Question
Bonjour,Pouvez-vous également me passer en IP publique?J’en ai besoin afin de pouvoir contacter mon serveur de domotique à partir d’un réseau externe.Merci d’avance
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, Roylion a presque tout dit :8 Pour éviter des malentendus, sachez que les "experts" ne sont que des clients comme vous, ce sont les "experts voo" qui travaillent pour la société et qui peuvent éventuellement initier un dépannage. Vous pou
Déconnexion intempestive avec le Netgear
Bonsoir J'ai un abonnement chez Voo depuis quelques temps et j'ai eu pas mal de soucis avec. cela a commencé avec le modem voo (netgear) qui n'acceptait que 5 à 6 appareils connectés simultanément. Dès que le nombre était atteint, une des machines était éjectée. Par ailleurs quelques coupures intemp
Problème
Solution officielle
Soucis de réseau mobile
Bonjour , nous avons 3 cartes SIM VOO et nous rencontrons des soucis de réseau est pauvre serait il possible de passer sur les antenne Proximus ?? De plus certaines personnes ne savent plus me contacter depuis notre changement
Question
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Mon téléphone mobile
@Lionel S ... pas de réponse ? message édité, peux tu me contacter en privé à ce sujet.
ULTRA DEALS TRIO MAX Mobile - promotion non appliquée
Bonjour, je suis en Duo wahoo pour le moment. Je suis intéressé par la promotion Ultra deal Trio Max Mobile. Il est marque dans la condition est que la promotion est applicable avec un service "fixe" en plus mais quand je fais ma demande, il n'y a pas de promotion.Pourriez-vous me me
Question
Bonjour Dyltorres, Puis-je vous contacter sur le GSM qui termine par 328 pour convenir d'un rendez-vous ?Finalement vous pouvez appellé le numero Bonjour, N'oubliez pas qu'il n'y a pas d'officiels voo disponible le dimanche, soit vous attendez lun
Probleme de dowload après passage du technicien
Bonjour Alors voila, nous avons demander un technicien car la connexion internet était instable. ( des pics de ping ) Il est arrivé à 16h00 et nous a dit qu'il a fait des ajustements etc. Maintenant il me semble que la connexion est stable mais tellement lente! Avant par ethernet nous avions quel
Problème
Hello Le personnel voo du forum ne travaille pas le dimanche. Vous pouvez tenter de contacter le service client au 078/505050.
roylion15
commenté
il y a 7 ans
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Plus de signal à Lathuy
Au secours ! Plus de signal à Lathuy ! Ni tv, ni internet ! Faites quelque chose au plus vite!
Problème