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Bonjour @vincross, Les conseils de notre communauté vous ont aidé à résoudre vos soucis ? Sinon, pourriez-vous compléter votre profil avec votre numéro de client.
Images saccadées avec VOObox
Bonjour, Je remarque comme d'autres d'ailleurs que l'image freeze/saccade principalement quand je regarde RTLTVI sur ma Voobox (peut-être aussi sur la RTBF mais je ne la regarde pas). Que faire ? J'ai une télévision capable de recevoir une smartcard mais pas envie d'investir alors que tout allait bi
Problème
Bonjour @Rastaman69, Pourriez-vous compléter votre profil Forum avec votre numéro de client ? Avez-vous eu l'occasion de vérifer les informations de la communauté pour votre TV ?
Image mais pas de son
J'ai fait le scan et ma TV a bien trouvé toutes les chaines mais j'ai juste l'image et pas de son J'ai vérifié le cable coaxial et j'ai essayé avec un autre même resultat Comment régler ce problème
Problème
Bonjour @Julus8, Votre IP était déjà publique. Je n'ai rien modifié. Concernant votre souci, n'hésitez pas à créer votre sujet à part afin que la communauté puisse vous aider. Merci.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour @DETILLEUX, Navré de lire cela. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à créer un sujet séparé pour que la communauté et les officiels VOO puissent vous assister :-)
Gros problème de numérotation de chaînes
Bonjour à tous, Depuis la récente mise à jour des chaînes qui date du 28/02/2023 c’est une vraie catastrophe, il y à plusieurs numéros manquants et certains en double, je vous fais un résumé ci-dessous. Chaînes manquantes : 12 29 36 37 44 46 48 49 52 Chaînes en double : 57 58
Question
Solution acceptée
Bonjour, Pour une plus grande clarté pour la Communauté et afin de centraliser toutes les suggestions d'améliorations concernant la box .évasion, nous avons déplacer tous les commentaires dans un même sujet. Passez une bonne journée, Fabrice
Avis sur la box .évasion
Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une
Question
Au fait, pensez à "suivre" les Experts VOO et autres membres actifs. Nous pourrons ainsi échanger par message privé à l'occasion :) Rendez-vous sur Le Wall of Fame pour faire connaissance avec la Communauté :D
Il est peut être l'heure de me présenter !
Bonjour, Je m'appelle Frédéric, j'ai 45 ans, je suis de La Louvière. Utilisateur de Linux, de l'Open Source, et défenseur des logiciels libres. Je suis aussi écologiste, si je peux apporter même un petit caillou pour le bien être de la planète, alors je suis content. Je me suis également inscrit pou
Question
Bonjour Basrom26, Pouvez-vous détailler un peu plus la situation rencontrée ? Ça permettrait à la Communauté de vous aider plus efficacement :$ Quel décodeur utilisez-vous ? Sur quelles chaînes apparaît le message mentionnant le "0800" ?
Problème voocorder
Quand j'allume mon voocorder il me met que je dois sonner au 08 sang pour avoir des chaînes alors que mes chaînes je les ai en HD TF1 et ça et là je n'ai pas je comprends pas quoi
Question
Bonjour Raphael, Pouvez-vous vérifier que vous êtes sur la bonne source sur votre téléviseur lorsque vous connectez votre PC en HDMI ? D'autres membres de la communauté rencontrent-ils la même situation ? Bonne journée :)
Problème connexion PC sur home cinéma et nouvelle tv philips VOO
Bonjour, J'ai reçu ma nouvelle tv fournie par VOO (une philips) et je dispose d'une home cinéma Pioneer. Si je branche ma box évasion sur mon home cinéma ça fonctionne par contre si je branche mon pc en hdmi sur mon home cinéma avec extactement les mêmes paramètres je n'ai aucun signal sur ma tv ph
Question
C'est vrai qu'un des canaux (le 11) est plus faible que les autres. Maintenant, de là à ce que ce soit ça qui cause les soucis… à voir ce que la communauté et les officiels en pensent. :-)
Modem technicolor freeze / perte de connection / wifi 5ghz instable.
Bonjour, Cela fait à peut près une semaine que je suis chez Voo. Je possède le modem technicolor fraichement installer par votre technicien. Je rencontre des problème aléatoire avec le modem. dans l'ordre: -Au placement, impossible de ce connecter au réseaux 5ghz (la config manuel d'un nouveau m
Problème
Hello ol2005 :) Soyez le bienvenu sur ce Forum :) je suis sûr que la Communauté saura vous aider à coup sûr ! Dites moi, quelles sont vos passions dans la vie ? :)
Présentation
Bonjour à tous, je suis originaire de la province du Luxembourg (dans le Sud). Le réseau Voo n'est pas (encore???) modernisé. Actuellement chez Proximus, je voudrais rejoindre voo principalement pour Be Addict... Reste à voir si je trouve ce que je veux chez VOO.
Question
Bonsoir Vhald, Avez-vous eu l'occasion de réaliser un speedtest comme vous l'a conseillé Tiou ? Si oui, je vous invite à nous les transmettre sur Le Forum. La Communauté et les Experts pourront analyser votre connexion.
Connexion internet très lente le week-end, que faire ?
Bonjour, Depuis +- 2 semaines ma connexion est totalement instable... La semaine, tout va bien (ou presque), j'ai une connexion stable et un débit correct mais une fois arrivé le week-end, c'est la CATASTROPHE ! Un débit quasiment inexistant, un ping avoisinant les 400 lorsque je joue en ligne et d
Problème
HelloÉgalement , le « bonjour » à la communauté est de mise en arrivant sur le forum, ne vous étonnez pas de ne pas avoir de réponse plus rapide...Le multipost y est également interdit Bonne soirée. .
coupure télédistribution
Hormis la chaine RTBF3, je ne dispose d'aucune autre chaine.pouvez-vous m'informer ?D'avance merci,Jau
Problème
Bonjour Zidane98, Pour ce qui est des paramétrages avancés de votre Technicolor, je laisserais place à la communauté pour vous y aider. Ça sort un peu de notre support sur nos produits :kissing_smiling_eyes:
Configuration modem Technicolor - Restriction d'accès
Bonjour, Cher Internaute Je me permets de venir vers vous pour savoir si sur le technicolor on pourrais mettre une restriction d'accès internet sur une ps 4 en cable comme en wifi? Je vous remercie d'avance pour votre aide. Marc
Question
Solution acceptée
facture de mars "partiellement payée"
Bonjour, comme écrit dans le titre, ma facture de mars est considérée comme "partiellement payée" (domiciliation). Qu'est-ce que cela veut dire? et quelle est la partie payée? Mes questions sont plus à l'attention d'un modo Voo mais je voulais faire partager à la communauté au cas ou d'autres aurai
Question
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Ma facture
VOO ne répond pas le système me dit de demander à la communauté ... juste incroyable
MA demande est claire depuis le départ : QUI PEUX ME DIRE OU DEPOSER PLAINTE CHEZ VOO ... aucune adresse mail et à chaque fois, on me renvoi sur la téléphonie … les paroles s’envolent les écrits restent. J'ai TOUT averc les 6 GSM de l'entreprise et le service PRO est à ch... on vous explique ce qu'i
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Bonjour cghislotti, Sans nouvelles de votre part, je ne peux pas vous aider plus :( Le sujet reste ouvert, si vous revenez par ici. La Communauté vous aidera avec plaisir ! A très bientôt, Fanny
Réseau mobile indisponible à Clavier
Bonjour , je suis sans réseau mobile sur la région de clavier 4560 depuis hier soir , avez vous des infos sur cette situation ou suis je le seul dans le cas ? Cordialement
Problème
Les réponses de la Communauté vous ont-elles permis de trouver votre code d'activation ? Avez-vous encore besoin d'aide ? :) J'ai renommé votre sujet pour qu'il soit trouvable plus facilement !
facture et code d'activation
pour quoi ne peux ton pas voir le code d'activation sur les factures de voo pare mail j'ai du réinitialiser mon pc et mon GSM donc je nes plus accès voila ma question merci pour les réponse
Question
Solution acceptée
Bonjour, J'ai détaillé le titre de votre sujet pour permettre à la Communauté de trouver une réponse à ce type de questions. XENA-7 a effectivement correctement répondu. Vous pouvez la sélectionner comme meilleure réponse. Bon mardi, Fanny
Téléphonne : appels étrangers indésirables
je suis deranger par un appel venant du numero 00688889900 et celas fait dejas la 3eme fois en 2 jours on me racroche au nez ou alors on parle d'une langue que je ne connait pas. Merci d'une reponse favorable. salut22
Question
Je n'ai plus de nouvelles de votre part depuis quelques jours, j'espère avoir répondu à vos interrogations. Le sujet reste ouvert. Si vous repassez par ici, la Communauté vous répondra avec grand plaisir. À bientôt, Adrien
Carte numérique
Je viens d'acheter un TV LG 24MT47DC-PZ (fabrication septembre 2015). Est-elle compatible avec la carte numérique VOO? Si oui, pas de problème...mais en cas d'achat et de non compatibilité, un retour est-il possible?? Merci.
Question
Bonjour @AmelieD, Je vous confirme ce que les membres de la communauté indiquent. Si vous n'atteignez pas la vitesse maximale de l'abonnement en Wifi actuellement, changer d'abonnement n'augmentera pas ces vitesses.
Antoine L
commenté
il y a 2 ans
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Vitesse Wifi
Bonjour, J'ai un souci avec le wifi. Au rez-de-chaussée, j'ai environ 100Mbps. A l'étage (sur le palier) environ 30/40Mbps Dans les chambres (portes fermées) à l'étage, cela diminue encore... environ 15/20Mbps.Si je change de pack, pour l'instant j'ai un trio relax, pour un trio max (400Mbps)... c
Question