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Bonjour, Veuillez compléter votre profil et y insérer votre numéro de client pour que je puisse vous aider. :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, Pouvez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil, afin que je puisse accéder à votre dossier ?
Comment résilier son abonnement à la ligne fixe
J'aimerai résilier mon abonnement à la ligne fixe de VOO? Puis-je le faire directement en ligne ?
Question
Bonjour @Uriel, Je vous invite à vérifier le numéro de client dans votre profil également, il semble incorrect.
NAT 4
Bonjour, Je cherche a ouvrir un serveur NAT 4 pour pouvoir créer un serveur sur un jeu et jouer avec mes amis, j'ai chercher quelque tutoriel et ils montraient une page que je n'arrive pas a y accéder. quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait. Ps: http://192.168.0.1/ voici l'adresse p
Question
Bonjour @Sophie22, Nous pouvons faire apparaitre le nom de l'appelant, mais uniquement si c'est un client VOO :)
Je ne vois plus le numéro de l'appelant sur mon téléphone fixe
Bonjour, jJ'ai un téléphone fixe dont je voyais le numéro de l'appelant et maintenan tplus rien. Je vois appel.
Problème
Bonjour @mifrey, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ? Nous allons regarder ce qu’il se passe.
Pas de connexion internet sur Arlon
Bonjour, Depuis ce matin 9:00, mon modem Technicolor qui en mode bridge n'est plus connecté à internet (LED Online éteinte, LED DS clignotante). J'appelle le 078 50 50 50 qui donne un message automatique disant que des travaux de maintenance électrique peuvent pertuber leur équipments et que le
Problème
Bonjour Nicolas O. Mon numero de client est maintenant inclus dans le profile. Toujours pas d'internet.
Wifi en panne.
Chemin Fond Noel à Wavre, le wifi ne marche toujours pas après deux tentatives de redémarrage. Pouvez-vous faire quelque chose ?
Problème
Solution acceptée
Nouveau câble réseau devant notre fenêtre
Bonjour,Je suis habitant sur Nalinnes (code postal 6120) est des travaux de VOO viennent d'avoir lieu ces derniers jours.Je ne suis pas client VOO mais le technicien qui a terminé les travaux hier (il n'y a plus de panneaux indiquant les travaux / tout a été rebouché au niveau de la rue) a soit mal
Problème
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Mon installation Internet
Solution officielle
Blocage roaming
Bonsoir , depuis quelques mois je ne sais plus me connecter rapidement aux réseaux européens . Mon téléphone se connecte parfois plus d’une heure après le passage de la frontière , parfois pas . Même après redémarrage . J’ai vu ailleurs dans le forum qu’un client avait des blocages sur sa configura
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Carte Sim pas activée
Bonjour, je me suis rendue hier à 16h00 dans votre boutique afin de faire un nouveau numéro et prendre l'abonnement à 30 euros : sms et appels illimités, 10GB. Cependant, ma carte n'est pas encore activée et on ma dit 1h d'activation. Vas t-elle s'activer ce dimanche ? Voici mon numéro de client :
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour. Il y a de nouveau une panne de télédistribution (voir mon n° de client pour la localisation), simultanément à un orage local.
Panne de télédistribution
Bonjour. Je n'ai plus aucun signal de télévision, que ce soit en analogique ou en numérique.
Problème
Bonjour @LauraVB, Je reste disponible en cas de besoin :) Je vous invite à ajouter votre n° de client dans votre profil ;)
Débit d'upload très bas !
Bonjour, depuis hier soir le débit d'upload (oui, je dis bien upload car je suis streameuse et j'ai besoin d'envoyer beaucoup de données sur internet) est très bas, je tourne aux alentours des 200 à 500 Kbps alors que d'habitude je suis aux alentours des 6,5 Mbps, il est donc impossible pour moi de
Problème
Bonjour @tyka78 , Pouvez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil svp ? Je vais regarder ça.
Intervention rue du villez velaine sur sambre
Bonjour. Il y a une intervention actuellement. Nous n'avons pas été prévenu. Est il possible de connaître la durée de cette intervention ?. Je suis en télétravail.
Question
Merci pour votre aide. Le service client n a pu m aider par téléphone. Un technicien passera la semaine prochaine ?
Message d'erreur "S'abonner à cette chaîne"
Bonjour, Depuis ce soir, toutes les chaînes sont sous le statut " s abonner à cette chaîne". Plus moyen d accéder aux chaînes classiques! Qqn a.t il le même problème? Merci pour votre aide Henrico
Problème
Mais je n'ai pas le code d'activation.sur le contrat que j'ai fais en magasin hier il n'y a que mon numéro de client
Activation carte sim impossible
bonjour ,j'ai été souscrire hier en magasin 2 abonnements voo,un pour moi et un pour mon mari,moi un changement de fournisseur avec le même numéro et mon mari un nouvel abonnement avec nouveau numéro. Nos téléphones nous disent à chacun...carte SIM non configurée...est ce normal?
Question
Bonjour baudauxjoel, Pouvez-vous commencer par ajouter votre numéro de client à votre profil ? Merci !
Une télécommande universelle compatible avec ma box ?
bonjour j ai actuellement la box evasion mais la telecommande erst trop petite j aimerais savoir si il y as une compatible avec ma box j ai acheter une commande one for all qui fonctionne avec la tele mais pas avec la box sauriez vous me conseiuller une telecommande autre que celle de la box ou rega
Question
Bonjour @Thibault j’ai mis mon numéro de client sur mon profil comme vous m’avez demandé.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, n'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans votre profil.
Passage au GigaMax
Bonjour, J'aimerais passer de mon Trio Max à la nouvelle formule Trio Giga Max. Merci !
Question
J’attends des informations plus précises du client parce ce message je l’ai déjà vu plusieurs fois et il y a plusieurs causes ...
Message d'erreur Netflix sur ma TV : la lecture de ce programme est actuellement impossible
Nous avons un abonnement Netflix Depuis un moment, on en profite sur plusieurs appareils dont une smart TV , depuis quelques mois nous ne savons plus regarder sur la télé, message d’erreur constant dès qu’on lance une vidéo…on peut toujours l’utiliser sur tablette ou ordinateur... j’ai tout essayé :
Problème
Bonjour @EricH, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ? Nous allons regarder ce qu'il se passe.
Thibault
commenté
il y a 10 mois
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Des problèmes de connexion à Braine-l'Alleud
Y a t'il des soucis de connexion actuellement à Braine-l'Alleud. Je ne sais pas depuis combien de temps mais je n'ai aucune connexion alors que cela fonctionnait ce matin. Merci d'avance
Question