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Gerinald : le compte bancaire n'est pas belge selon les informations que j'ai reçues et il habite en France :)Hello Marie,Oui .. c'est bien ce que j'avait comprit .. c'est un frontalier qui est venu acheter un smartphone en Belgique .. :)Nous aurions

Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO

je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la

Question

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J'ai contourné le problème... Je viens d'installer Adobe Photoshop Express via Windows Store et j'ai configuré mes paramètres pour que les fichiers avec extension .jpg et .jepg s'ouvrent automatiquement avec Adobe Photoshop Express... Mieux valait ça

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il y a 6 ans

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Téléchargement des photos impossible sur Windows 10

J'ai un souci de téléchargement de mes photos sur mon pc... Serait-ce dû au fait que j'ai changé mon pack trio en toudoo à la place de tatoo ? Merci pour le renseignement...

Question

Hello Vous pouvez tester une carte Orange par exemple et vous verrez que tout fonctionne automatiquement. Cette explication concernant le téléphone Xiaomi c' est certainement de la vaste blague émanant du HD, ils n'y connaissent

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Souci avec carte SIM nouvelle génération

Depuis l'été et le changement des anciennes cartes sim par des cartes "révolutionnaires" c'est une catastrophe.Étant frontalier du Luxembourg et de la France c'est une vraie partie de plaisir 😁Seule solution apportée par voo c'est d'utliser un outil lourd et peu p

Problème

Une semaine plus tard, et toujours pas de nouvelles du service en question. Est-ce de nouveau une mauvaise blague de VOO? Si ce service intervient, en cas de panne, également après minimum une semaine, je n'appelle pas cela un service professionnel .

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il y a 7 ans

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Panne réseau à 1367 Grand-Rosière (commune de Ramillies)

Hier soir, vers 21.00 heures, le téléphone et l'Internet étaient en panne par intermittences. J'ai téléphoné au service Voo et l'opératrice le dit qu'elle n'arrive à se connecter à mon modem. Comme il y a des dizaines de pannes en 18 mois dans notre rue (mais que tout fonctionne parfaitement depuis

Problème

@Roylion: ta photo c'est du faux 4K, c'est une image trouvée sur le net pour faire une blague aux enfants:joy: Absolument pas, c'est une photo de ma TV ... la diffusion de la coupe du monde via le signal TF1 4K est reprise actuellement sur le canal

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Suivrez-vous la Coupe du Monde 2018 ?

Hello à tous, Aujourd'hui, c'est le lancement de la Coupe du Monde 2018 ! :soccer:Et c'est aussi l'occasion pour VOO de gâter ses clients avec un agenda rempli de surprises ! Rendez-vous tous les jours jusqu'au 15/07 pour faire le plein de surprises:relaxed: Quelques liens utiles pour suivre la

Article

Je découvre que j'ai la possibilité dans mes cadeaux d'obtenir une nintendo Switch pour 99 € avec abonnement de 24 mois pour la fidélité et lorsque je clique pour participer, j'ai une réponse qu'il faut un nouvel abonnement. Je ne comprends pas et je

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il y a 6 mois

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Cadeaux chez VOO !!!!

Ahahahah cadeaux pour tous clients et nouveaux clients !!!!! Encore une fausse pub !!!! Si connections plus dispo ou message n’est pas pour vous !!!  Ahahaha

Question

http://www.speedtest.net/result/5144818941.png 2,6mb/s et 5mb/s Mon upload est supérieur à mon download.. Je peux rien faire sur mon ordi.. Je ne peux même pas regarder une vidéo. J'ai besoin d'assistance, je ne demande pas mes 100mb/s comme promis

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Vitesses de connexion lentes sur Nivelles

http://www.speedtest.net/result/5144818941.png 2,6mb/s et 5mb/s Mon upload est supérieur à mon download.. Je peux rien faire sur mon ordi.. Je ne peux même pas regarder une vidéo. J'ai besoin d'assistance, je ne demande pas mes 100mb/s comme promis de base, mais juste une connexion stable. Que pui

Question

Si vous n'avez plus utiliser la VooBox depuis un certain temps, laissez la box allumée un certain temps. Il faut évidemment que cette Voobox aie été déjà activée à votre installation. J'ai eu une blague similaire, elle s'est réactivé toute seule apr

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il y a 6 ans

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"ERREUR E7 Pas d'abonnement" sur VOObox

Bonjour, je n'ai plus utilisé ma voobox depuis plusieurs mois. Lorsque j'ai voulu l'allumer hier soir, je n'avais plus aucune chaine sauf La 3. J'ai essayé de retirer la carte et la remettre et j'ai relancé la recherche des chaines mais rien n'y fait et mon ID réseau est correct. Par contre, tout fo

Problème

Solution acceptée

Fermé

facture pack

bonjour j ai recu ma facture pack mes je constate que on me facture le mois de septembre alors que je suis abonné depuis le 2 octobre j ai eu la même blague avec la teledistribution on ma di que sa serais résolu pour les facture suivante voila que j ai la même blaque pour mon pack et j ai reçu une

Problème

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Solution acceptée

J'ai refais la manip' une nième fois, et, je ne sais pas pourquoi, ça marche...bien que je me demande si je mon correcteur orthographique ne m'a pas fait une bonne petite blague quand j'encodais les différentes valeurs :-) Merci pour votre aide! Le

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Configuration MMS sur Asus Zenfone4

Bonjour, Envoi et reception de MMS impossible. J'ai configurer l'APN manuellement (plusieurs fois avec redémarrage du gsm), mais toujours pas en ordre. Impossible de m'envoyer un MMS (message non envoyé). Impossible également d'utiliser les codes #125... Une petite idée pour me dépanner? Merci be

Problème

Migration et activation de ma carte sim

Bonjour, Migration professionnel de chez Proxi à chez Voo pour ce 1 novembre (date du début de ma convention professionnel chez voo), on m'avait assuré que je n'aurais pas de coupure de réseau entre le changement pour nos 2 mobiles. Force est de constaté que si puisqu'à l'activation je lis qu'il

Question

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Surtout qu une semaine après je suis passer au giga , il n y a qu une seule tv donc je n ai pas besoin d avoir 6 sorties , suis sympa je vous fait faire des économies :) Blague a part quand les officiels liront tout ces messages , l installation et l

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il y a 5 mois

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Passage au giga mais toujours ancien amplificateur ce 16 novembre

Bonsoir Raccorder depuis le 16 novembre , le technicien très sympa d ailleurs me signalais qu au passage au giga il faudra changer l amplificateur , car pas adapté au nouveau profil . Depuis quelques jours j ai le profil 1000/20 . Ma vitesse tourne autour des 500 voir 550 , donc il avait bien raiso

Problème

Mais alors à qui dois-je m'adresser bon sang c'est invraisemblable ! En magasin ils me répondent que je dois sonner à la centrale ou via myvoo ou via l'application. La bonne blague ? Personne ne décroche jamais. Ils prennent vraiment les gens pour de

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Comment activer les 10 gigas de data dans les packs ?

Bonjour. Client existant, je souhaiterais pouvoir bénéficier des 10 gigas de data mobile promis inclus dans les packs. J'ai un pack trio mobile relax. Je paye actuellement 69,95 €. Mes questions : Comment faire pour activer ces gigas ? ( Pas d'option sur l'application ni sur myvoo). Me confirmez vou

Question

Hello Xena,Il n’y a pas que en Italie … un de mes collègue de travail a eu la même blague chez lui en Roumanie …Non seulement plus rien, mais sa maman a eu droit à une belle amende … il m’a pas dit combien, mais il semble que c’était pas une petite s

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Passer du TRIO wahoo au DUO MAX

Bonjour, un officiel pourrait-il, s’il vous plaît, modifier mon abonnement actuel trio Wahoo, en Duo Max Net et téléphone à 67,45€ / mois. Donc suppression de la tv dont je ne me sers pas.Dans la mesure où le nouveau contrat me fera passer de 125 à 400 Mbps,  et de ce que j’ai lu ici, le modem Netge

Question

Bonjour Hube, Peut-être que le modem a eu peur de vous ? ;) Blague à part, c'est étrange. Le modem semble-t-il s'éteindre complètement, ou restait-il une lampe allumée ? S'il s'éteignait tout seul alors que vous ne poussiez pas sur l'interrupteur à

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Modem Technicolor s'éteint tout seul...

Bonjour, hier soir (14/07/2018), la nuit du 14 au 15 et ce matin à 07h20, mon modem technicolor s'éteint tout seul. Ce matin, je l'ai vu s'éteindre et j'ai pu le remettre en route avec succès quasi immédiatement... Que se passe-t-il? Une idée?

Question

"Votre TV ne peut pas capter directement le nouveau signal Nous avons plusieurs solutions à vous proposer : -Gardez votre TV : 19 chaînes analogiques à 70 chaînes numériques. À partir de 10,50€/mois ou -Remplacez votre TV : A partir

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il y a 2 ans

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Nouveau signal : qui va dédommager ?

Bonjour, je pense qu'on est a l'aube d'un scandale jamais vu chez VOO avec ce changement de signal analogique -> numérique Des milliers de personnes sans programmes tv de base du jour au lendemain car n'ayant pas un téléviseur compatible ou trop vieux ou pas configurable pour diverse raisons..

Question

@carolooooo Enfin, je dis çà sans savoir ou le client se trouve ...il est vraiment fort rare de voir des TX si bas à 30 dB sur le forum. Je dis çà parce que j' ai déjà eu la blague que la vitesse était totalement instable avec des valeurs <

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Plusieurs petits soucis qui commence à bien faire

Bonjour, J'ai attendu que les travaux pour le passage du gigabyte soit terminé dans ma région pensant que les choses s'amélioreraient mais hélas ce n'est toujours pas le cas.  Comme stipulé dans le titre de mon sujet , j'aimerais pouvoir solutionner ces différents points svp :  1 .Depuis

Problème

Bonjour , ce matin j'ai reçu un sms de chez voo m'indiquant que j'étais passé à 400 MO de vitesse. Waow , sauf que je suis à 223 mo de vitesse alors arrêtez de promettre des vitesses que l'on atteint jamais. C'est le modèle PS ... Faire des promesse

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il y a 5 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

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C'est clair et net que le classement est important ... Venir nous dire que ça n'a pas été mentionné lors de sondage d'un panel, c'est une vaste blague ! Heureusement que dans ce fameux "panel" une personne a mentionné la possibilité de changer le vo

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il y a 9 ans

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[EVASION] Reclassement des chaînes

Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern

Problème