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Merci pacheth d'avoir formulé ma pensée :) Effectivement, mon souhait est de proposer un service permettant à Laurence d'avoir un Pack avec une limitation de 200 Go par mois sans payer de frais d'activation et d'installation car elle dispose du mat
Surconsommation internet
Je ne comprend pas pourquoi ma facture internet a gonflée à cause d'une surconsomation internet de 23G alors que ma consomation n'a pas changé. J'aimerais avoir une réponse s'il vous plait.
Question
Bonjour, toujours pas de pack DUO pour janvier normal??? je dois m'inquièter ou pas, je ne tiens pas a payer encore en janvier pour ce tel que je n'utilise plus ce serait trop bête. Merci d'avance et bonne soirée.
changer mon pack trio
j'aimerais changer mon pack trio relax en pack duo et enlever le téléphone fixe de ce contrat mais j'aimerais par la même occasion une certaine ristourne étant client depuis de nombreuses années est-ce dans vos possibilités ??
Question
Solution acceptée
Be tv ou VOOSPORT WORLD gratuit avec les pack TRIO et QUATRO GIGA MAX
Bonjour à tous et bonne année 2024Le 27 novembre j'avais reçu un mail de VOO "les conditions générales et nous augmentons certains de nos tarifs à partir du 1er janvier 2024" Dans le mail il était également indiqué que Be tv ou VOOSPORT WORLD sont inclus gratuitement dans nos packs TRIO e
Question
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Mes chaînes TV
Merci, mais je pense que nous pouvons souhaiter le 1er janvier.
Meilleurs voeux pour 2017
A toute l'équipe et à tout les forumeurs de VOOMes meilleurs vœux pour 2017
Question
Solution acceptée
Télédistribution: passage à la facture unique ?
Bonjour,Une petite question.Vais-je passer à la facture unique avec mon pack (TRIO WAHOO) en janvier 2018 ?Pour l'instant, je paie la télédistribution "à part" (210,82 pour la période du 01/2017 à 12/2017), donc prochaine échéance en janvier 2018 (avec paiement fin décembre), qui serait en principe
Question
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Ma facture
Bonjour, Attention à bien vérifier si vous avez été débité en décembre, j'ai également une double facturation en janvier mais je n'ai été facturé que du mobile en décembre, dans mon cas cette double facturation de janvier est donc justifiée.
On m'a facturé deux fois le prix d'une promotion.
Après m'être inscrit à l'une de vos promotions, j'ai été facturé deux fois pour le même prix de la promotion. Que dois-je faire ?
Problème
Solution acceptée
passé de pack trio à pack one le 1er avril 2018 Bonsoir, Pour précision, avez-vous souscrit au "One" avant le 1er avril ou exactement le 1er avril ? Si c'est le 1er Avril, c'est trop tard pour prise en compte de la nouvelle formule au mois d'avri
facture ONE : trio au lieu de one - et débit internet 125 au lieu de 200 mbps
Bonjour, passé de pack trio à pack one le 1er avril 2018 ; la facture de la période du 1 au 30 avril contient uniquement la mention "pack trio passionnément". le prix semble correct, pas de problème. Mais sur le détail internet je lis "internet passionément (125Mbps, illimite)" alors que normaleme
Question
j'ai téléphoner au service technique de vooBonjour, les 400Mbps sont disponible partout où la Télévision Interactive, L'internet et la Téléphonie Fixe passe, normalement, vous êtes déjà susceptible de recevoir la vitesse indiquée. Si l'info vient d
Augmentation des vitesses sur TRIO wahoo
Bonjour vous parler de c'est abonnements Tous les clients One, TRIO tatoo, DUO tatoo, DUO pro, TRIO pro et One pro bénéficient gratuitement des nouvelles vitesses à 400Mbps en download et 20Mbps en upload. Mais moi qui possède un abonnement Trio Wahoo vais-je être augmenter ou pas ? Merci
Question
Bonjour Philscott, Tout va bien depuis début janvier ? :)
Internet Extrêmement LENT depuis les tempêtes
Bonjour,Ci joint vous trouverez les données de ma ligne actuellement (valeurs ce jour à 16H par câble).Des perturbations ont eu lieu après la première tempête mais avec un retour à la normal mais depuis le 04/01/2018,la dégradation est permanente.Pour éviter des questions inutiles - un hard reset du
Problème
Solution acceptée
Remboursement pas encore reçu
Voo doit me rembourser 60.14€ et malgré la promesse d'un versement immédiat le 18 janvier et malgré des rappels , j'attends toujours le remboursement!!!!!
Question
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Ma facture
Rassurez-vous, si la date choisie était postérieure au 1er janvier, je l'aurais précisée :)
modification contrat
bonjour j ai un pack trio wahoo, suite a l augmentation prévue pour février je constate que le trio pack giga max serait plus intéressant mais je n arrive pas a le configurer pour avoir une extra Tv en option (betv.besport.familyfun). chaque fois il me faut ajouter un forfait mobile. je
Question
enfin de toute façon je payerais le reste du pour le reste du mois de janvier je payerait les 40e du restant des 6 mois , car proximus viend me raccorder le 8 janvier , car je tien pas avoir 2opérateur et du chipotage voila merci quand meme
Changer d'opérateur pendant le période d'engagement
bonjour voila je suis chez voo depuis le début mois d aout toujours ete content , mais voila j ai un nouvelle emplois et mon employeur me demande de changer d opérateur d aller chez proximus pour plus de facillter pour le travaille et télètravaille car eux travaille que avec opérateur proximus , b
Problème
Connexion
Sur oreye le 19 janvier vers 6h du matin et jusque 11h problème chez voo plus rien. Le 20 janvier vers 20h pareil plus internet plus de téléphone plus de télévision cela commence à bien faire problèmes sur problèmes avec voo à voir ce 21 janvier 2022 si cela continue
Problème
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Ma connexion Internet
j'avait fait la demande au mois de décembre , une dame ma répondu que le changement serai fait pour le premier janvier. vers la fin janvier je renvoye un mail , et le 13 février je reçois le mail disant que le nécessaire avait été fait pour le 1 janv
Passage au TRIO wahoo mais nouveau plan tarifaire pas actif
j'ai fait la demande par teléphone , le 13 février j'ai reçu un mail disant que le changement avait été fait et que le plan tarifaire avait été modifié au 01/01/2017 mais a l'heure actuelle je n'ai pas vu de changement dans mon plan tarifaire, alors comment faire pour avoir satisfaction, merci d'ava
Question
Bonjour, Vous pouvez en faire la demande ici sur le forum, un officiel voo va transférer votre demande. Cela ne sera effectif qu'au 1er février si la demande passe rapidement, mais comme nous sommes déjà fin janvier, cela pourrait aussi n'être désa
Désactiver le Bouquet Discover More
hello la communauté comment puis je desactiver l option discover more?merci d avance
Question
Bonjour, Si dans myvoo il est toujours indiqué 500 c'est que le giga n'est pas encore réellement disponible chez vous donc probablement pas avant le 1er janvier au mieux (les changements de vitesses ne sont normalement activé que tout les premiers d
Vitesse sur Couvin 1Gb/s
Bonjour , J'ai un Pack Giga Max depuis Avril . Le site Voo m'annonce que j'ai bien le 1Gb/s à mon domicile . Mais sur myvoo dans les paramètres de mon abonnement ,il est toujours repris les 500 Mb . Dans les paramètres de mon routeur(c'est bien un CGA) ,j'ai bien L'OFDM repris en download . Est-ce q
Question
et sur le voo corder ?ses pour resilier mon contra en janvier ?
Où trouver mon numéro de client pour envoyer mon formulaire de résiliation ?
saurez vous me dire ou je peux trouver ses numéro ? merci
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, Je suis désolée je n'avais pas vu vos questions. Pour ma part j'ai testé à nouveau hier et YES j'ai de nouveau accès à tout . :grinning: Nathan : pour répondre à vos questions, j'avais testé avec Chrome sur mon pc qui est connecté
BigKingZiam
commenté
il y a 6 ans
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Be tv GO Pas de catalogue disponible
Bonjour, avant hier j'ai eu accès à Be à la demande via be tv go sur mon iPad et j'ai vu une série. Depuis hier je lance l'application et elle se lance mais ne charge rien, elle tourne en boucle. Quand je vais dans la partie "A la demande" je reçois le message d'erreur : "Pas de catalogue disponible
Problème