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Solution officielle
Câble à rue sectionné
Bonjour, Un véhicule agricole a sectionné le cable allant du poteau en face de notre maison jusqu'à notre façade. Une partie du câble pend à hauteur d'homme. Je viens de téléphoner au service client qui ne me propose une intervention que mardi prochain (6 jours de délai). Avec ce câble endommagé qui
Problème
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Mon installation Internet
Coupure internet à Lasne rue d’anogrune depuis une semaine
Bonjour, Plus d’internet chez nous rue D’anogrune à Lasne, d’abord des coupures intermittentes , technicien VOO venu le 7mai et à son départ plus aucun signal sur le câble « ça sort de mes compétences Monsieur » ; un autre RDV fixé vendredi 10mai annulé la veille 21h par un sms de VOO sous prétexte
Problème
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Ma connexion Internet
J’ai accès à aucun service de internet dans ma rue
Bonsoir ça fait (+ ou -) 3 mois que on me dit que j’ai accès à aucun service pour le internet peu importe le opérateur pour ma résidence: (4710 Lontzen Rue de l’Eglise 5) et je ne comprend pas pourquoi?! met je voudrais savoir si il y’aura un jour ici un service de VOO parce que je me tape du TADAAM
Problème
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Mon installation Internet
Connexion entre deux box dans la même rue
Bonjour, je n'ai pas de gros problème. Mais enfaite moi et mon cousin jouons souvent ensemble à la console ( ps5 ). Nous habitons dans la même rue et sommes tous les deux chez voo. Mais depuis une semaine, sur la moitié de nos jeux habituel. Impossible de se rejoindre, quand on rejoint une party voc
Idée
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Mes objets connectés
Solution officielle
Souci de coupleur dans ma rue
Depuis 9 mois, je fais face à un problème très similaire, en particulier avec le coupleur dans la rue. C'est accablant, pénalisant et donc inacceptable de constater que cela semble être une pratique courante chez VOO. Cependant, c'est également rassurant de savoir que je ne suis pas seul. Merci donc
Question
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Ma connexion Internet
Aujourd'hui, LaUne HD, LaDeux HD, La Trois HD, 13ème Rue HD aussi ne fonctionnent plus. Je suis localisé à Fleurus... à quelques kms du centre technique de VOO !
TF1 HD - Plus d'accès depuis ce soir
Bonsoir, Hier, TF1 HD avait quelques décrochage. Ce soir, je n'ai plus accès à TF1 HD. J'ai une carte TV numérique. TF1 non HD est visible. Y a-t-il d'autres personnes qui ont le même problème ? Merci de votre aide.
Question
@inès C’est noté. Je ne remarque pas de panne, générale ou ciblée, sur 13ème Rue pour l’instant. Je vais vous contacter par téléphone pour planifier un rendez-vous de dépannage.
13ème rue indisponible depuis plusieurs jours
Bonjour, 13ème rue est indisponible depuis qq jours, aussi bien en HD qu’en normal. Que se passe t-il? Va-t-il revenir bientôt? Pour le moins quelques explications auraient été les bienvenues de la part de Voo... merci
Problème
Toutes les chaines citées par Cedric Ver y compris 13ème Rue HD sont sur la fréquence 410 MHz dans toutes les régions, il me semble. Perturbations dans le coin ?
Force du signal moyenne et artefacts de pixels
Bonjour, malgré l'intervention d'un technicien il y a 2 semaines, certains problèmes persistent. :/ Sur la box évasion, après diagnostic chaînes par chaînes, voilà ce qui ressort : TOUTES les chaînes ont une qualité du signal élevée (sans exception) : De ce côté pas de soucis. Toutes les chaînes ont
Problème
16 rue de la loi
Je voudrais converser à propos du gouvernement belge pour cela il faut le convenir en identité française comme c’est mon cas cependant je ne présente pas les signes alors dois je demander au ministère des affaires étrangère d’algerie Comme je réside en Algérie d’intervenir pour répondre à la suggest
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Câble détaché du poteau à rue
Bonjour, Le câble de la télédistribution est détaché du poteau ( pas celui qui vient vers ma maison, mais bien celui qui va de poteau en poteau pour tout le monde ). C'est l'attache qui a cédé. J'ai prévenu les pompiers au 1722 hier mais ils ne sont toujours pas venus. Au 078505050 je n'arrive à avo
Problème
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Mes chaînes TV
@Josi57 Question: Votre problème de grésillement ne se produit QUE sur 13ème rue et pas sur les autres chaînes ?
13ème rue grésillement
Je jette une bouteille a la mer comme on dit Suite à ma précédente publication que j'ai supprimé puisque un autre technicien venait pour résoudre mon problème de chaîne je recommence une autre demande pour savoir si quelqu'un aurait aussi ce problème avec 13ème rue mes branchements à internet et la
Problème
Solution acceptée
Plus de sous-titres sur 13ième rue
Bonsoir, Je n’ai plus de sous-titres sur 13ième rue. Petit commentaire supplémentaire: la gestion des sous-titres est très penible sur la BoxEvasion, c’était nettement plus simple avec le Voocoder.
Question
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Ma box .évasion
Boîtier de rue voo
Bonjour à tous, client voo depuis 4 ans. installation faite et non terminée car le câblage extérieur n est tjs pas dans un coffret. problèmes: - vendredi dernier 29/01 20h00 coupure de courant dans le quartier retour à 23h00 plus de signal internet - samedi 30/01 appel de voo assistance pour avoir p
Problème
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Mon installation Internet
Voici deux photos : La 1ère de 13ème Rue (pas de problème, Qualité Tuner 1 =100%) ; La 2ème de National Géographic (qui pose donc problème, Qualité Tuner 1 = 45%).
Souci d'images sur "National Geographics" HD (Chaine 90)
Bonjour, Depuis que "National Geographics" est passé en HD, l'image est saccadée. Elle s'arrête puis repart. J'ai compté et l'arrêt de l'image peut aller jusqu'à 10 secondes puis elle redémarre mais jamais plus de 2 secondes. Bizarrement, ce n'est pas toutes les émissions de cette chaîne mais pas ma
Problème
Panne dans ma rue à Rixensart
La serie interminable de pannes à Rixensart continue. Cette fois c’est que ma Rue. J’ai signalé le panne au service desk vers 19:00. Il est 23:00 et toujours pas d’internet. Génial. L’internet le plus cher en Europe et un service de…….
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
code erreur 2010 et HD en mosaïque
Bonjour, c'est la première fois que je pose une question sur le forum. Mais j'ai un problème depuis quelques jours, je n'ai plus les chaînes 13ème rue et AB3, à chaque fois j'ai le message code erreur 2010 et toutes les chaînes en HD sont en mosaïque, on ne voit rien. J'ai vu une réponse pour le cod
Problème
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Ma box .évasion
Bonsoir Lenn, Je vais faire quelques vérifications sur la chaîne 13ème Rue pour des programmes disponibles en VO afin de vérifier si je remarque la même chose. D'autres programmes semblent-ils impactés également ? Si d'autres personnes ont remarqué
Bug de la Version Multilingue sur 13ème rue : Le retour
Bonjour, Hier soir, j'ai constaté, sur les séries Modus et Spring Tide qu'il n'y avait, à nouveau, pas de VO sur la piste VO (mais bien les sous-titres français)... Les séries étaient bien annoncées en VM... d'ailleurs j'ai vu le logo apparaître au début de la diffusion de Modus. Le problème s'était
Question
Ce sont les clients PXS qui semblent les plus concernés car PXS et SFR sont en concurrence directe. En revanche VOO et SFR ne sont pas concurrents puisqu'ils diffusent dans des zones différentes. Pour moi aussi la disparition de 13ème Rue et Syfy ser
Syfy, 13ème Rue et E! deviennent d'ici fin décembre des exclusivités de SFR
"Altice surprend en gagnant l'exclusivité des chaînes du groupe NBC Universal, filiale de son concurrent américain Comcast. L'accord ne concerne que les présences européennes d'Altice (SFR, SFR Belgique , PT,...). Les chaînes 13eme Rue, SyFy et E! deviennent des exclusivités SFR ". Ces chaînes vont-
Question
Solution acceptée
Bonjour Dom, Nous avons effectivement rencontré quelques perturbations indépendantes de notre volonté avec la chaîne 13ème Rue hier, mais tout est rentré dans l’ordre. Pourriez-vous vérifier de votre côté ? Toutes nos excuses pour la gêne occasion
Série interrompue sur la chaîne 13e Rue
Ce dimanche soir, la série "Shoot the messenger" a été interrompue en cours de diffusion et remplacée par un écran informant que le programme ne pouvait être diffusé. Quelle est l'explication de cette interruption ?
Question
Bonjour, cela va beaucoup mieux, merci beaucoup. Parfois quelques problèmes (mosaïque) mais cela devient rare. Merci pour votre intervention car je regarde beaucoup 13ème rue et AB3.
Marianne
commenté
il y a 9 ans
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code erreur 2010 et HD en mosaïque
Bonjour, c'est la première fois que je pose une question sur le forum. Mais j'ai un problème depuis quelques jours, je n'ai plus les chaînes 13ème rue et AB3, à chaque fois j'ai le message code erreur 2010 et toutes les chaînes en HD sont en mosaïque, on ne voit rien. J'ai vu une réponse pour le cod
Problème