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Débit ridiculement bas pendant les heures de bureaux
Bonjour, depuis une semaine et demi, j'ai le débit qui descend très bas (0.22 mbps https://www.speedtest.net/result/9295712951 ) entre 8 et 21h.Lorsque je fais le test a 7h le matin j'ai bien dans les alentours de 120 mbps (débit normal).Avec ce débit limité il m'est très difficile d'effectuer mon t
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Je suis actuellement client et abonné à internet à la folie (hors pack, internet seulement). Je souhaiterai changer mon abonnement vers Wahoo (internet seulement également). Pouvez-vous prendre contact avec moi ? Merci pour votre aide. Pi
Passer à Wahoo
Bonjour, Je suis actuellement client et abonné à internet à la folie (hors pack, internet seulement). Je souhaiterai changer mon abonnement vers Wahoo (internet seulement également). Pouvez-vous prendre contact avec moi ? Merci pour votre aide. Pierre
Question
Bonjour à tous et MERCI pour vos réponses. Nous avons placé et essayé 2 câbles neufs pour être sûr, c'est tjs le même résultat. Chez mon ami ou j'ai place mon IMAC POUR ESSAYER , IL A ENTRE SON ROUTEUR ET SON ORDI 2 ÉTAGES DE LONGUEUR DE CABLE ,
Vitesse de connexion par câble limité à 100Mbps
Bonsoir, cela fait plusieurs mois que ce problème persiste, notre vitesse de connexion avec notre modem Netgear est de 125Mbps en descendant - 7Mbps en montant. Il est impossible d'obtenir ces 125Mbps avec une connexion filaire sur aucun de nos ordinateurs (Windows et Mac), la vitesse est toujours
Question
Bonjour, nouveau sur le forum, je suis tout a fait d'accord alors oui au marketing pour avoir des nouveau client. Mais il faut pensé au client existant car à part les problèmes .... on recoit quoi ? Je trouve par example les client depuis plus de 5
Il y en a toujours que pour les nouveaux !!
Bonjour, Je suis chez VOO depuis le début (même bien avant) et je sais que je ne suis pas le seul à faire la remarque mais les beaux cadeaux, les installations gratuites, les frais d'activations gratuits et j'en passe c'est toujours pour les nouveaux clients. Je peux comprendre que VOO essaye d'att
Problème
Et effectivement VOO devrait faire passer une communication beaucoup plus stable que ça ...C'est la seule chose qu'on peut réellement leur reprocher.Sinon, l'intervention de roylion ici me semble pertinante.J'aimerait voir la tête de ceux qui se plai
Réclamation geste commercial pour les clients non désservis par les nouvelles vitesse internet.
Moi je dis que les clients qui bénéficient pas des nouvelles vitesses et qui en plus payent en plus le même prix que ceux qui l'ont, ils devraient réclamer un geste commercial sur leurs factures pack. C'est honteux
Question
a ce propos je suis déçu de Voo le P8 lite est 30 euros plus cher que chez VandenBorre Bonne journée a tous Jean-Charles PS tout mes voeux Salux, Au niveau des prix, tu verra toujours de grandes différences entre les magasins :) - 168 euro chez M
Huawei P8 lite : autonomie faible
Bonjour,j'ai profité de l'offre de Voo pour passer au smartphone, j'ai pris l' Huawei P8 Lite (à 1 € et 24 mois).L'appareil est très agréable et je n'ai eu aucun mal à m'habituer au changement (vieux Nokia).Le souci extrêmement désagréable c'est la très faible autonomie, si j'ai le malheur d'oublier
Question
Bonsoir, Mon n° de client a toujours été indiqué dans mon profil. :relieved: Concernant le plafond de 90 Mb/s, comme je disais, c'est ce que le technicien déclare, pas moi. De mon côté, j'ai bien les 120 Mb/s prévus. Mais vu qu'on n'a pas gardé le
Saccades surtout en soirée même après 2 interventions
Bonjour, Il y a quelques semaines, il y a eu une panne générale d'électricité de quelques minutes dans le quartier. Les 2-3h suivantes : pas de signal, des travaux sont en cours d'après le support téléphonique. Seulement, depuis ce jour-là, l'image de la TV saccade (artéfacts, décalages de pixels
Problème
merci !! ils ont placé ce modem fin octobre début novembre car au départ, quand nous avons opté pour le 400, il ne nous avait pas été mentionné qu'il fallait changer de modem (le notre était vra
VOO 400 - qualité défaillante
bonsoir à toute la communauté j'ai modifié en octobre mon contrat VOO par un full 400 car nous sommes plus nombreux à télétravailler. Le technicien est venu remplacer notre ancien modem devenu obsolète pour le remplacer par un tout nouveau compatible
Problème
oui, cela ce sont les prix sur le site de voo. mais moi, sur ma demande d'abonnement, j'ai : internet fiber + box évasion + panorama et ciné pass pour 103,93 euros.et "pas de promotion" écrit en dessous. ben oui, je ne suis pas un nouveau client .
Quel prix pour modifier mon pack ?
bonjour/bonsoir, Je suis un client de voo depuis des années (depuis teledis, et même avant, avec coditel en région liégeoise). Un client "obligé" jusqu’à aujourd'hui, mon bâtiment n’était pas relié à Belgacom/Proximus. Mais voila, des travaux dans ma rue m'ont permis d'avoir le câble Proximus chez
Problème
Solution acceptée
Souci disque dur box évasion et lenteurs internet
Bonjour,voila j ai 2 problèmes.le premier concerne ma box évasion.quand je la démarre via l interrupteur derrière, des coups elle met un temps fou a s allumer. et des coups quand je vois quel ne s allume pas j allume la TV et la j ai le message que je vais mettre ici en dessous. et je ne sais plus
Problème
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Ma box .évasion
Merci pour l'info; mais je ne suis pas d'accord sur vos conclusions. Etant donné qu'il n'est pas rare que les Top Expert reprochent aux clients de ne pas chercher suffisamment, je pense que la moindre des choses est de mettre à la disposition des cl
Comment peut-on rechercher un ancien message personnel sur ce forum ?
Bonjour, avant de poster un nouveau commentaire, j'avais besoin de chercher un ancien commentaire que j'avais posté sur les conditions des promotions. Si je cherche via mon profile, c'est très fastidieux car ... il n'y a pas d'écran de recherche ! Si je passe par l'écran de recherche du forum, la
Question
Bonjour @Trinon, Le signal jusqu'à votre modem est parfait. Cela semble être uniquement sur le Wifi. Le modem est allumé depuis 120 jours et le canal est en mode automatique. On peut voir sur les réseaux Wifi environnant
Perte intermittente du signal wifi
Voici Plusieurs jours je subit des pertes du signal wifi +- 30 à 50 seconde puis cela revient, mais très gênant pour mon utilisation, car bien souvent je perd l avancement de mes travaux. Très gênant car cela se produit aussi pour la réception de la TV ... y a
Problème
Bonjour . Bon ben voilà est ce qu'un officiel peut checker mon dossier et regarder si il n'y a pas juste moyen de me monter mon internet de 120 Mbps a 200 Mbps ? Sans toucher à mon option TV qui doit rester absolument comme ça. Parce qu'au téléphone
Upgrade Changement abonnement impossible selon call center
Bonjour. Est ce qu'un officiel pourrais analyser mon dossier afin de pouvoir m'apporter une réponse clair svp. C'est pas super clair par téléphone... J'ai actuellement une formule d'abonnement "non traditionnelle" dans laquelle j'ai un duo relax net (125mbps) couplé à tvlight un peu particulier
Question
Avec la bande de fréquence à 80 mhz, en orientant l'antenne du mieux possible , j'ai une liaison réseau qui varie entre 1,1 Gbits et 1,3 Gbits. Mais il reste une l'instabilité qui semble venir de mon Pc. Premier démarrage, j'ai du mal à dépasser
Retour d'expérience avec vos adaptateurs Wifi
Bonjour, Beaucoup de se plaignent, sur ce forum, de la qualité du Wifi des modems Voo. Je vous propose de partager votre expérience avec votre matériel dans ce topic. Ça pourra aider ceux qui recherche du matériel pour exploiter au mieux leur connexion. Pour ma part, mon modem est le Technicol
Question
Certains disent que le signal passe les bobines du compteur (après tout, il n’y a rien d’autre pour “arrêter” le signal à votre propre installation) mais il faut que les 2 appartements soient sur la même phase. Et je suis d’accord avec vous pour les
Extension du réseau sur base du protocol MoCA
Bonjour à tous, Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise
Problème
Bonsoir, Merci pour le transfert, j'ai bien reçu un appel. Hélas, j'étais toujours au boulot. Comme discuté, j'ai refais les mesures ce soir (+/- même heure que hier soir) et ... toujours pourrite.... A noté que hier vers minuit c'était mieux. Don
Connexion internet pourrie à Gembloux
Bonsoir, pour info, voici mes résultats speedtest ce soir ... non stable et pas bon (150 mbps normalement). Pourrite ce soir voo.
Question
Bonjour, Je suis loin d'être un spécialiste en la matière mais je ne vois pas comment vous pourriez bloquer l'accès de YouTube sur le téléphone du fiston. A part le lui confisquer ou demander aux voisins de bannir son gsm, je ne pense pas qu'il y a
Bloquer accès YouTube via le Wifree (VOO Homespot)
Bonsoir, Mon fils arrive à surfer sur son téléphone sur le Voo_homespot des voisins, uniquement sur YouTube (pas d’acces À d’zutres Sites). J’aimerais pouvoir bloquer l’accès, pour éviter des heures entières de vidéos YouTube. Auriez-vous un moyen pour bloquer cet accès (sans devoir demander à tous
Question
La Fête de la Musique 2016 : demandez le programme
Bonjour à tous :)En grand amateur de musique, je me suis dit que c’était une bonne idée de faire un petit sujet sur l’un des événements les plus sympas de l’année : La Fête de la Musique :) Les originesC’est chez nos voisins français que la première Fête de la Musique voit le jour. C’était le 21 jui
Problème
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La communauté
Saccades surtout en soirée même après 2 interventions
Bonjour, Il y a quelques semaines, il y a eu une panne générale d'électricité de quelques minutes dans le quartier. Les 2-3h suivantes : pas de signal, des travaux sont en cours d'après le support téléphonique. Seulement, depuis ce jour-là, l'image de la TV saccade (artéfacts, décalages de pixels
Problème
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Ma box .évasion
Bonsoir, Ca y est ! on est retombé dans un schéma logique !!!Grâce à votre aide à tous les deux.Effectivement la récupération du dernier firmware a tout résolu et m'a permis de suivre la procédure d'initialisation et donc l'activation automatique de
scojj
commenté
il y a 8 ans
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Redémarrer le modem-routeur à distance ?
Bonjour, Nous avons des caméras IP connectées en Wifi au modem-routeur. Il arrive assez souvent que leur connexion soit interrompue pour des raisons non identifiées, et seulement rétablies par redémarrage du modem-routeur. Pas de soucis si nous sommes à la maison. Mais en vacances cela peut nous
Question