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Le point concernant les frais d'activation facturés était déjà pris par un de nos collaborateurs du service client. Comme confirmé dans mon précédent message : les frais d'activation n'auraient pas dû vous être facturés.Votre deuxième box .évasion fo

Combien coûte la location d'une deuxième box .évasion ?

Bonjour, il y a plusieurs mois, j'ai installé la box evasion sur une télé avec un abonnement wahoo et le modem netgear ? Là je souhaite en installer une autre sur ma deuxième télé qui est actuellement en analogique dans une autre pièce à environ 5 mètres de la précédente. Tout d'abord, quel système

Problème

Ce message me fait un peu peur, car j'ai déjà eu quelques fois le message microDRA sur ma .évasion quand je coupe l'arrivée de courant au niveau des prises... Je suis obligé de l'éteindre avec le bouton derrière pour qu'elle reboot normalement...

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il y a 8 ans

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Changement de Box .Evasion & la venue du technicien (in)compétent

Bonjour à tous, je voulais vous raconter une mésaventure qui m'est arrivé ainsi que d'un coup de gueule! (Cela va être long mais je préfère tout expliquer). Tout commence le mercredi 02/12, où on a eu un problème à l'allumage de la box avec un message "microDRA". Je reboot le décodeur (ne sachant r

Problème

Il faut effectivement vous rendre en boutique officielle VOO pour procéder à l'échange de votre télécommande défectueuse. Pour info cet article VOOassistance vous explique la procédure pour remplacer les accessoires défectueux de votre box .évasion

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il y a 8 ans

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Télécommande Voo évasion défectuseuse

Bonjour, ma box évasion a été installée hier et nous avons directement eu un problème avec la télécommande. La flèche du bas, et es butons "Back" et "Home" ne fonctionne que aléatoirement. Un coup ils fonctionnent, un autre coup ils ne fonctionnent pas. Tandis que les autres boutons fonctionnent trè

Problème

Bonjour Mujos, La situation est rétablie de manière générale chez nos clients. Pouvez-vous réinitialiser votre box .évasion complètement ? Si cela ne va toujours pas, nous ouvrirons une demande spécifique pour votre dossier. Bonnes vacances à vous au

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il y a 8 ans

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Box Evasion et " RADIOLINE"

Bonjour à vous tous, Je viens de recevoir la Box Evasion dernièrement, dans " applications", il y a moyen d'écouter énormément de radios via le Net. Mais le problème chez moi, aucune ne fonctionne ! ça cherche continuellement la chaine ( un petit cercle qui tourne dans un carré ). Par contre, le l

Question

Bonjour Rog62, Pouvez-vous me dire comment votre box .évasion est reliée à votre modem ? Directement en câblé ? Via un dongle Wi-Fi ? Via un kit CPL ? Merci d’avance pour ces précisions :)

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il y a 7 ans

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Code d'erreur 6010 depuis quelques jours avec ma box .évasion

Bonjour Cela fait quelques jours que je remarque à l'ouverture de ma box Evasion ce message: "Votre box .evasion rencontre des problèmes de connexion et certaines fonctionnalités sont momentanément indisponibles Code erreur:6010". Que dois-je faire? Merci pour votre aide.

Question

Bonjour tcj007, Comment puis-je vous aider ? :) La box .évasion permet une consultation du guide des programmations sous plusieurs formats. Tout est expliqué en détails sur VOOassistance. N'hésitez pas si vous avez la moindre question :)

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il y a 7 ans

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Avis sur la box .évasion

Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une

Question

Solution acceptée

Bonjour boucaced, Avez-vous bien suivi la procédure expliquée dans cet article VOOassistance pour programmer la télécommande de votre box .évasion pour contrôler votre téléviseur ? Avez-vous bien indiqué le code 1628 ? Bon weekend :)

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il y a 7 ans

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Comment programmer la télécommande de ma box .évasion avec mon ancien téléviseur LG ?

Bonjour, Je possède une TV LG32LS3400 pour laquelle je ne parviens pas à faire reconnaitre la télécommande. J'ai bien essayé le code LG ainsi que le 0000. Avez-vous une autre solution qu'une autre télécommande universelle ? Merci d'avance pour votre réponse Cdl,

Question

Solution acceptée

Bonjour Nehalennia, Pourriez-vous vérifier la connexion entre le modem et la box .évasion ? Celle-ci est nécessaire pour que votre décodeur récupère le droit des chaînes. J'ai également relancé les droits sur votre décodeur, mais ceux-ci semblaient

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Plus aucune chaîne disponible

Bonjour, je constate que je n’ai plus accès à aucune chaîne tv. J’ai redémarré le voo j’ai débranché l’alimentation du voo de ma box j’ai attendu et tout rebranché et hop pareil vous devez vous abonner à cette chaîne. Je suis en ordre de factures. J’ai l’internet qui fonctionne correctement mais plu

Problème

rodriguem7973 Ce sont les anciens décodeurs S4/S6/S9 qui sont remplacés, pas les VOOcorder. La box .évasion a besoin d'une connexion coax et une connexion au modem (câblée ou Wifi avec une clé Wifi) pour pouvoir fonctionner de manière optimale.

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allumet et eindre et bloquer voorcorder

salut ! 16h20 mon beau père m'appel une problème voorcoder que je descendre parce que allumer et eteindre car allumé est ça bloquer un voocorder car il est vieille voocorder je pense car date longtemps dis moi combien ca coute nouvelle evasion.eu pour 16 € ? + câble 100 mètres + 2 cpl cable >

Question

Bonjour galette, ne vous inquiétez pas, nous allons vous offrir la migration vers la box .évasion lors de votre passage à l'abonnement ONE :) Voulez vous que je vous aide dans les démarches pour le passage à One ?

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Migration box evasion avec pack one

Bonjour, Je suis client Voo depuis des années. Dans un premier temps, j'avais uniquement un pack Trio. J'ai ensuite ajouté un mobile wahoo + databoost et un toudou. A ce moment là, j'ai demandé un geste commercial pour la migration du voocorder vers la box evasion, mais rien à faire, malgré l'ajout

Problème

Solution acceptée

Désolé je viens de voir votre message. Ils m'ont dit qu'apparemment y'a quelqu'un dans mon immeuble qui a le même abonnement que moi, et ca peut créer une interférence. Il m'a recommandé d'appuyer sur le petit bouton à côté du bouton interrupteur de

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Mes chaînes TV se zappent toutes seul

Bonjour à tous y'a un truc bizarre qui est en train de passer sur les chaînes TV. Suis en train de regarder la TF1, soudainement les chaînes se zappent toutes seul sans autant toucher à la télécommande. Je comprends si le problème est chez voo ou chez moi ? Merci

Question

Solution acceptée

Bonjour !Bonjour,Le port USB de la box .évasion vous permet effectivement de lire du contenu vidéo ou multimédia à l’aide de votre tablette, votre téléphone portable, une clé USB, un disque dur portable, etc. Pour cela, il suffit de connecter votre a

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Comment lire des fichiers avec la box . évasion ?

bonjour, En utilisant ma box j ai été agréablement surpris d apprendre que l on pouvais lire des fichiers (films,musiques,photos,...) via mon réseau interne. voici ma question. J aurais voulus savoir quelle type de fichiers la box pouvait lire car ce n est pas détaillé et j ai pas mal de fichier

Question

Bonjour @Johannv,   Si ce message vous avertissant d'un problème d'interactivité réapparaissait, je vous invite à faire quelques vérifications et manipulations : Vérifier l'interactivité : Sur la façade de votre décodeur, voyez-vous des f

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Déconnexions de l'internet sans arrêt

Bonsoir, Depuis aujourd'hui je subit des déconnections toute les 10-15 min serait-il possible de vérifier le problème svp, j'ai déjà eu le même problème voila quelques mois qui venait du réseau voo et je suis presque sur que c'est encore le même problème.

Question

Solution acceptée

Chaînes pas mises à jour sur ma box .évasion

Bonjour, J'ai reçu l'information que les nouvelles chaines elven sport foot belge sont maintenant disponibles aux numéro 41, 42 et 43.Cependant ces chaînes ne sont toujours pas présentes sur ma box évasion (mais bien sur mon compte voomotion). Pouvez-vous nous

Question

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Solution acceptée

Erreur 4028 avec les enregistrements sur ma box .évasion

Je ne sais plus enregistrer un programme Il me dis probleme technique 4028

Problème

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Solution acceptée

VOO-DMS:10 apparaît dans la bibliothèque de ma box .évasion

Bonjour, une icône VOO-DMS:10 apparait sur mes emplacements réseau de mon pc, et également ds ma bibliothèque sur ma box évasion! pouvez-vous me dire à quoi cela sert? disque dur réseau? Merci

Question

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10

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Solution acceptée

Plus aucune chaine de disponible sur ma box .évasion

Bonjour, depuis ce jour je n ai plus aucune chaine de disponible, Lé message suivant apparait : " s abonner à cette chaine ".Je n ai pas modifié mon abo, j ai essayé de reseter, ma connexion internet fonctionne.Aavant d appeler le service technique, si qqun à une solution.Merci

Problème

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Solution acceptée

Code d'erreur 6010 & 2020 avec ma box .évasion

Bonjour. Je ne parviens plus à avoir de chaînes. Les 2 messages d'erreur se répètent malgré le débranchement des differents câblages ainsi que plusieurs redémarrages. Que faire?

Question

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