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@Speedy , Bonjour, Oui c'est tout à fait possible , il suffit de bien spécifier que vous voulez effectuer le portage de votre numéro Proximus lors de la commande. Attention cependant que votre téléphone devra être raccordé sur la prise "TEL 1" de

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Puis-je garder mon numéro de téléphone fixe de Proximus si je passe chez Voo?

Bonjour, Puis-je garder mon numéro de téléphone fixe Proximus si je passe chez VOO? Depuis longtemps je suis harcelé par Proximus pour que je laisse installer la fibre chez moi, ce que j'ai toujours refusé puisque je n'ai que le téléphone fixe chez Proximus. Or, je viens de recevoir un courrier de P

Question

et j'aimerai ajouter les data supplémentaires pourquoi je les aurais demandé sans commander le smartphone puisque on est obligé de prendre plus de data pour avoir le smartphone à 1€! si je voulais plus de data sans smartphone j'aurais pris un abonnem

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il y a 5 ans

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smartphone pas reçu

Bonjour, j'ai commandé en nouveau smartphone avec abonnement + data. j'ai bien reçu la carte sim avec mon nouveau numéro mais pas le smartphone. Pouvez vous me dire si l'envoi se fait séparément (ce qui serait logique) J'ai envoyé un mail à Voo hier donc je sais que je vais devoir patienter pour avo

Question

Toutefois, une question me vient à l'esprit : j'ai cru comprendre que le modem peut communiquer avec la box evasion via wifi. est ce que la clé usb wifi voo est comprise avec le modem ou la box ou dois je l'achetée ou la commandée avant l ' arrivée d

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migration voo passionnément vers wahoo

Bonjour, Je suis également client depuis de nombreuses années. J'aimerai passer du trio passionnément vers wahoo Je dispose actuellement d'un voocoorder et d'un modem non wifi Ma question est donc à combien s'eleveront les frais d'activation et installation pour obtenir la box evasion ET un modem wi

Problème

@Christine July , Bonsoir, Puisque vous avez commandé la carte numérique avec la TV, assurez-vous que le livreur vous l'installera bien sur le signal numérique "classique" ( ID réseau pair se terminant par 2 ) et non sur le "nouveau signal". (

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Nouveau signal analogique et TV plate

Bonjour, Dans ma région, l'ancien signal analogique sera supprimé d'ici le 19 avril. On peut réaliser une recherche du nouveau signal en suivant les infos par marque de TV sur l'assistance Voo. Hélas, dans les choix de marques, je n'ai pas retrouvé Targa, pour ma petite TV de cuisine (alors Medion a

Question

Bonjour, Je comprends, merci quand même de répondre.  Non pas encore car je n'arrive plus à me connecter à MyVoo pour faire ma commande , j'ai donc contacté le service administratif samedi pour pouvoir y avoir accès à nouveau. J'avais reçu un mail de

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il y a 7 ans

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Pas de réponses au formulaire de contact pour un changement de contrat

Bonjour à tous, Je me demande si Voo a déjà suffisamment, voire trop de clients, que le service commercial ne répond pas aux questions rédigées via le formulaire ?! ?? En effet, sur deux demandes de renseignements concernant l'ajout d'options, et même carrément changement d'abonnement je devrais dir

Question

Je ne connais pas les arcanes techniques de tous les systèmes, mais il me semble bien que la box Evasion et sa télécommande fonctionnent uniquement par signaux radio; Il y a donc peu de chances de pouvoir commander la box avec une télécommande IR. Si

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il y a 11 ans

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Code IR Voo Box Evasion

Bonjour, Est-ce que quelqu'un connait le code IR de la VOO box Evasion afin de le commander avec une autre télécommande que celle fournie avec l'appareil? ? Je m'explique: Je possède une TV Philips, un système home cinéma BOSE Solo et Un Voocorder. Je commande ces trois appareils avec la télécommand

Question

Bonjour @muriel k , Je viens d’analyser votre dossier et il y a effectivement un souci dans la commande.Je vais dès à présent relancer une nouvelle. Vous allez cependant devoir payer à nouveau les 9€ et un remboursement de ceux déjà payés sera effect

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mail dynalogic toujours pas reçu

le 12/11/2019 j’ai commandé un nouveau smartphone je n ai toujours pas reçu le mail de de dynalogique ? avant de passer ma commende en ligne. Je me suis rendue a mon magasin de visé le vendeur m’a gentiment remballer :( !! en me disant d’aller le chercher a rocourt … je n’ai pas le temps de descendr

Question

Alors, j'ai fait ceci En fait je n'ai fait que la première ligne, les deux autres il a rajouté lui-même (?). L'adresse IP du serveur j'ai mis le Adresse IPv4 en faisant ipconfig dans l'invite de comm

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App.plex.tv n’arrive à se connecter à xxx en toute sécurité

Bonjour à toutes et à tous ! Comme beaucoup de monde, j'utilise Plex. Jusque là, rien d'étonnant. Jusqu'à il y a 2 ou 3 semaines (les délais ne sont pas très clairs 😋) tout fonctionnait très bien. Mais depuis, je n'arrive plus à accéder à mon serveur Plex en dehors de mon réseau local. Hors de mon

Question

Bonsoir !Désolé pour la réponse tardive !Le problème se présente lorsque vous souhaitez activer une Option DATA à un Mobile existant ou lorsque vous essayez de commander un nouvel abonnement à VooMobile en contractant un Smartphone supplémentaire ?Me

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Envie d'un nouveau smartphone ? oui mais non

Bonjour, j'aimerais changer le smartphone de mon épouse en profitant des services de chez VOO. Pour ce faire je souhaite activer l'option Data comme je l'ai fais par le passé pour moi. Malheureusement je reçois un message me disant que je ne peux le faire. Une idée pour débloquer la situation ? Merc

Question

Promo Web

Bonjour, Quand je choisis la promo pack trio avec Internet Giga, TV Streaming et abonemment 30 Gb je vois que je passe de 98 à 50€ et frais gratuit mais ai moment de commander je cois que je suis à plein tarif et frais d'activation et installation à 110€ ? Que faire ? Bien à vous,

Problème

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Bonjour, J'ai commandé une carte SIM pour pouvoir accéder à une webcam depuis l'extérieur via un router 4G. Cela ne fonctionne pas car, visiblement, je dispose d'une IP privée. Est-il possible d'obtenir une ip publique pour ma carte SIM? Par avance,

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn

Question

Panne récurrente Internet

Bonjour, je subis des déconnexions en permanence. Impossible d'accéder à internet. Parfois après redémarrage du routeur cela fonctionne 30 minutes maximum. Beaucoup de messages CCAP commanded power exceeds value corresponding to the top of the DRW, ou power in excess of 6db. Savez-vous d’où le probl

Problème

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Retard pour un achat en ligne

J'ai commander il y a quatre jours un téléphone avec un abonnement quand je l'ai payé j'ai reçu un email me disant que c'était bien payer et que je devrais avoir un email pour avoir le suivis du colis mais je n'ai toujours rien reçu je voudrais savoir pourquoi merci

Problème

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Bonjour bill_12, Il faut alors demander un nouvel abonnement VOOmobile One avec portabilité (vous recevrez donc une nouvelle carte SIM). Comme vous n'avez pas encore activé votre carte SIM avec le nouveau numéro, nous annulerons alors cette command

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il y a 8 ans

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Nouvel abonnement mobile One avec portabilité

Bonjour à tous, J'ai récemment passer à l'abonnement ONE, je n'ai pas utiliser la portabilité de numéro, évidement maintenant je voudrais récupérer mon numéro mobile qui est chez Orange en carte prépayée, Serait il possible de récupérer le numéro? à la place de celui que VOO m'a attribuer ? En vous

Question

Bonjour Antoine, même  lorsque le mdp est celui d usine   , mon alexa ne veut pas se jumelé.  Et ce depuis que je l'ai commandée et reçue . Se que je ne comprends pas vu que sur un autre modem il n y a aucun soucis . Je suis c

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Je n'arrive pas avec mon WiFi voo à connecté alexa

Bonjour , je suis cliente chez vous ( pour la maison ) . Et tadaam pour ma caravane. Je sais connecté alexa sans soucis avec mon modem tadaam , mais je ne sais pas le faire sur mon modem voo ... Il me mentionne ceci: Un problème est survenu lors de la configuration de votre appareil . Le mdp est en

Problème

Solution acceptée

Bonjour, C'est une procédure normale puisque vous êtes succeptible de commander aussi des applications payantes, mais de mémoire vous pouvez passer cette étape. Il faudra que je vérifie ce point, je ne me rappelle pas avoir renseigné ma carte.

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il y a 3 ans

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Google Play Store

Bonjour. En utilisant Google Play Store pour la première fois, on me demande de donner un numéro de carte bancaire, Visa dans mon cas, même pour une application gratuite. J'ai alors abandonné, par prudence. Est-ce une procédure normale ou s'agit-il d'une arnaque ? Merci pour la réponse.

Question

d'accord, je vais commander cet adaptateur pour commencer et je verrai une fois reçu et branché si le problème persiste. j'ai acheté récemment la barre de son (moins d'un mois) et le problème s'est produit

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problème de son avec ma barre de son

Bonjour, J'ai une barre de son connectée à ma smart tv en câble optique et ma box évasion et ma console sont connectées en hdmi. Lorsque je branche la barre de son, le son fonctionne bien pendant quelques minutes ensuite le son ne fonctionne plus, la barre est allumée mais le son sort en mode normal

Problème

Bon ben je vais faire ma petite liste aussi :) - Modem GS3100 (- Netgear R7000 en commande) - Synology DS410 (qui rempli toujours très bien son role) - Surface Pro 3 i7 - Lenovo i5 FHD - HP Elitebook Station de travail mobile - Raspberry B avec Volu

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Partagez votre installation avec la Communauté

Bonjour, Je vous propose d'ouvrir un nouveau sujet nous permettant de faire plus ample connaissance :) Nous avons un avatar, un pseudo, des services VOO mais au final, nous ne savons pas ce que les membres ont chez eux. Plusieurs citoyens ont d'ailleurs résolu des situations grâce à l'intervention d

Question

Hello Vous êtes déjà client ou pas ? vous voulez quel abonnement exactement ? Il est possible d’avoir internet + mobile sans la tv et donc sans payer la télédistribution  https://www.voo.be/fr/offre/internet-mobile c’est possible de comman

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Ligne fixe sans abonnement TV

Je me pose une question … je voudrais bien récupérer une ligne fixe, mais je n’ai pas d’abonnement TV… juste internet fixe + 3 abonnements mobiles … Vu que ma télévision décore juste mon meuble, je n’ai aucune envie d’avoir un abonnement TV pour avoir une ligne fixe … Il n’y a pas moyen d’en avoir u

Question