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Bonjour/Bonsoir , Voilà maintenant une semaine que j'ai commandé mon nouveau smartphone comme indiqué dans le titre J'ai bien reçu l'email m'indiquant la confirmation de mon achat , mais pas celui concernant la livraison... Pouvez-vous m'éclairer un

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il y a 9 ans

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Réception d'un gsm après un nouvel abonnement ?

Bonjour N'ayant pas de réponses sans explications dans mon précédent sujet, j'en crée un ici de nouveau. J'ai souscris à un abonnement voomobile le 26 novembre, profitant en même temps d'une offre me permettant d'avoir un téléphone Huawei P10. Plusieurs jours plus tard et n'ayant pas de nouvelle, je

Question

Pourriez vous couper électriquement et rallumer ensuite tous vos appareils, y compris le modem (avant les autres) puis rallumer modem attendre 5 minutes et rebrancher les autres appareils box et tv … retenter la connexion évasion > Samsung. 

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Telecommande universelle Samsung

Bonjour, j'ai une box evasion et une smart tv Samsung depuis plusieurs années et jusque la aucun soucis. depuis hier la telecommande Samsung ne communique plus avec la box tout fonctionnaiot parfaitement le soir precedent . la telecommande fonctionne parfaitement avec la tele, son, chaine,... mais p

Question

Bonjour, Je reviens vers vous pour un petit suivi... Je ne suis pas sûre que le problème soit solutionné : les codes erreurs et les bugs apparaissent toujours. De plus, une nouveauté est venue mettre de la variét&e

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Code erreur 8062 systématiquement après avoir redémarré un programme.

Code erreur 8062 apparaît systématiquement, après avoir redémarré un programme, lorsque nous tentons de faire une avance / un recul rapide. Le programme revient au direct et nous n'avons plus jamais accès à la fin des programmes que nous avons choisi de regarder en différé. Un technicien est déjà ve

Problème

Je viens de commander à Voo la TV Philips à 159€, avec la carte numérique bradée à 20 euros plutôt que les 70€ de base. Offre super intéressante... Et vite livrée, gratis, avec réglagey de chaînes prévu... Très intéressant pour le client, bien qu'on

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Nouveau signal analogique et TV plate

Bonjour, Dans ma région, l'ancien signal analogique sera supprimé d'ici le 19 avril. On peut réaliser une recherche du nouveau signal en suivant les infos par marque de TV sur l'assistance Voo. Hélas, dans les choix de marques, je n'ai pas retrouvé Targa, pour ma petite TV de cuisine (alors Medion a

Question

Bonsoir, Problème intéressant (question de point de vue bien sûr). Il faudrait ici procéder par étape car plusieurs choses ont déjà été testées mais sans grandes valeurs ajoutées d'après les résultats. Serait-il possible d'ouvrir la console

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il y a 5 ans

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Internet limité à google et Youtube

Bonjour à tous, Je sèche depuis hier sur ce soucis, j'ai besoin d'aide. Le PC de ma fille (et uniquement le sien) a perdu accès à l'internet tout d'un coup. Plus exactement elle garde accès à google, Youtube et sans doutes quelques autres trucs, mais sinon plus rien ne s'affiche. J'ai déjà fouillé s

Problème

Dynalogic

Un Samsung A51 commandé il y dix jours ... Il devait être livré le lundi 23 (email de confirmation reçu de Dynalogic, horaire programmé et code de réception) ... Personne n'arrive et puis, coup de téléphone du chauffeur me disant être à plus de 60 kms de mon domicile, il me dit qu'il ne viendra pas

Problème

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Bonjour philicou, Nous n’avons plus eu de nouvelles de @sabri123446, donc je ne sais pas vous dire si elle a finalement reçu son smartphone, mais je suppose que oui. Si vous avez besoin d’informations pour passer votre commande, n’hésitez à me conta

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il y a 9 ans

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Livraison de mon Samsung Galaxy S8 dans la région de Malonne

Bonjour on devait livrer à mon domicile à s8 entre 8h30 et 11h30. il est 15h et présonne n est encore venu. savez vous me dire si quelqun doit encore passer aujourd'hui région de malonne ? je dois partir ... grand merci

Question

Bonjour jacque1, Je viens de vérifier, et ces deux tentatives ne vous seront pas facturées. Si cela avait été le cas, le renseignement donné par domi26 est correct : vous auriez reçu des bons d'achats pour commander d'autres vidéos. :) Avez-vous ré

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Erreur 8182 sur Be tv

Bonjour. Code erreur 8182 sur box évasion. Plu moyen d’utiliser be tv à la demande....si je ne sais pas utiliser ce service, ce bouquet serait trop cher. Merci de solutionner mon problème. BàV

Question

Alors cela veut dire que deux de mes 3 pc n'ont pas une assez bonne carte réseau. Je referai un test avec un long câble sur mon Fix mais je vais devoir en commander un même si je sens bien que rien ne changera.

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il y a 6 ans

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Ma connexion internet

Bonjour, ma connexion rencontre des problèmes de perte de paquets. 1 voir 2 ou encore 3% de paquets perdus. J'ai aussi récemment acheté la connexion a 400mbps mais je n'ai reçu aucunes nouvelles.. car je un modem très vieux de vieille génération et je pense, qu'il faut installer un nouveau modem nou

Problème

Cadeaux disponible.?

Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour vos réponses.

Question

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Solution acceptée

@ bernardnapoleon : savez-vous que nous parlons déjà de ceci dans un autre sujet ? @ Fredy : Pour un plus grand confort d'utilisation, la box .évasion est contrôlée par ondes radio. Toutefois, vous pouvez toujours choisir commander votre box .évasio

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Code IR Voo Box Evasion

Bonjour, Est-ce que quelqu'un connait le code IR de la VOO box Evasion afin de le commander avec une autre télécommande que celle fournie avec l'appareil? ? Je m'explique: Je possède une TV Philips, un système home cinéma BOSE Solo et Un Voocorder. Je commande ces trois appareils avec la télécommand

Question

Bonjour, Il ne faut absolument pas commander une nouvelle carte à puce (la carte est d'ailleurs pairée avec le module ), mais faire transférer la carte TV numérique dans votre propre dossier client. Téléphon

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Carte CI+, Carte SIM non active

Bonjour, Je viens de racheter pour mon père une carte CI+ à un particulier, elle fonctionne bien car je peux voir la chaîne N°3, OufTV. Le problème est que la carte qui est présente à l'intérieur du module est désactivée. Comment procéder pour commander une nouvelle carte qui fonctionnerait avec la

Problème

Bug myVOO: pas les bonnes consommations

Bonjour. Depuis le 1er decembre, souci de informatique, mise a jour dans l’espace myvoo et appli… Selon service client j’ai dans mon numero perso 32gb tandis que j’ai juste 22gb commandes. Mais dans l’appli myvoo j’ai 14gb et site myvoo j’ai 4GB Pour Madame j’ai 20GB, mais selon le site et appli myv

Problème

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mail dynalogic toujours pas reçu

le 12/11/2019 j’ai commandé un nouveau smartphone je n ai toujours pas reçu le mail de de dynalogique ? avant de passer ma commende en ligne. Je me suis rendue a mon magasin de visé le vendeur m’a gentiment remballer :( !! en me disant d’aller le chercher a rocourt … je n’ai pas le temps de descendr

Question

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Bonjour bill_12, Il faut alors demander un nouvel abonnement VOOmobile One avec portabilité (vous recevrez donc une nouvelle carte SIM). Comme vous n'avez pas encore activé votre carte SIM avec le nouveau numéro, nous annulerons alors cette command

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il y a 7 ans

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Nouvel abonnement mobile One avec portabilité

Bonjour à tous, J'ai récemment passer à l'abonnement ONE, je n'ai pas utiliser la portabilité de numéro, évidement maintenant je voudrais récupérer mon numéro mobile qui est chez Orange en carte prépayée, Serait il possible de récupérer le numéro? à la place de celui que VOO m'a attribuer ? En vous

Question

Bonjour Antoine, même  lorsque le mdp est celui d usine   , mon alexa ne veut pas se jumelé.  Et ce depuis que je l'ai commandée et reçue . Se que je ne comprends pas vu que sur un autre modem il n y a aucun soucis . Je suis c

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Je n'arrive pas avec mon WiFi voo à connecté alexa

Bonjour , je suis cliente chez vous ( pour la maison ) . Et tadaam pour ma caravane. Je sais connecté alexa sans soucis avec mon modem tadaam , mais je ne sais pas le faire sur mon modem voo ... Il me mentionne ceci: Un problème est survenu lors de la configuration de votre appareil . Le mdp est en

Problème

Solution acceptée

Bonjour, C'est une procédure normale puisque vous êtes succeptible de commander aussi des applications payantes, mais de mémoire vous pouvez passer cette étape. Il faudra que je vérifie ce point, je ne me rappelle pas avoir renseigné ma carte.

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il y a 3 ans

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Google Play Store

Bonjour. En utilisant Google Play Store pour la première fois, on me demande de donner un numéro de carte bancaire, Visa dans mon cas, même pour une application gratuite. J'ai alors abandonné, par prudence. Est-ce une procédure normale ou s'agit-il d'une arnaque ? Merci pour la réponse.

Question

d'accord, je vais commander cet adaptateur pour commencer et je verrai une fois reçu et branché si le problème persiste. j'ai acheté récemment la barre de son (moins d'un mois) et le problème s'est produit

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problème de son avec ma barre de son

Bonjour, J'ai une barre de son connectée à ma smart tv en câble optique et ma box évasion et ma console sont connectées en hdmi. Lorsque je branche la barre de son, le son fonctionne bien pendant quelques minutes ensuite le son ne fonctionne plus, la barre est allumée mais le son sort en mode normal

Problème

Hello Vous êtes déjà client ou pas ? vous voulez quel abonnement exactement ? Il est possible d’avoir internet + mobile sans la tv et donc sans payer la télédistribution  https://www.voo.be/fr/offre/internet-mobile c’est possible de comman

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Ligne fixe sans abonnement TV

Je me pose une question … je voudrais bien récupérer une ligne fixe, mais je n’ai pas d’abonnement TV… juste internet fixe + 3 abonnements mobiles … Vu que ma télévision décore juste mon meuble, je n’ai aucune envie d’avoir un abonnement TV pour avoir une ligne fixe … Il n’y a pas moyen d’en avoir u

Question

Bon ben je vais faire ma petite liste aussi :) - Modem GS3100 (- Netgear R7000 en commande) - Synology DS410 (qui rempli toujours très bien son role) - Surface Pro 3 i7 - Lenovo i5 FHD - HP Elitebook Station de travail mobile - Raspberry B avec Volu

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Partagez votre installation avec la Communauté

Bonjour, Je vous propose d'ouvrir un nouveau sujet nous permettant de faire plus ample connaissance :) Nous avons un avatar, un pseudo, des services VOO mais au final, nous ne savons pas ce que les membres ont chez eux. Plusieurs citoyens ont d'ailleurs résolu des situations grâce à l'intervention d

Question