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Je n'ai pas de nouvelles du partenaire logistique après le paiement du smartphone
J'ai commandé un smartphone le mardi 23 novembre 2021 sur le site internet de Voo. Mon paiement est passé et j'ai bien reçu un email de confirmation à ce sujet. Je n'ai par contre aucune nouvelle en ce qui concerne la livraison prochaine du produit. Rien. De personne. Est-ce bien sérieux ?
Problème
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Mon abonnement mobile
Nouvelle abonnement sans réponse
Bonjour, J'ai souscris et payé 29 € pour un abonnement avec iPhone 11. J'ai bien été débité mais je n'ai rien reçu comme confirmation. Est ce que c'est normal ? Ou il y a un soucis avec ma commande. Ps : je n'ai pas de numéro client étant nouveau. Bien à vous
Problème
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Mon abonnement mobile
Bonjour Pjo55, Vous pouvez aussi directement commander en ligne via voo.be :) Cliquez simplement sur "commander" et suivez les étapes. Tout est aussi expliqué sur VOOassistance. Et merci à roylion15 pour ses bons conseils ! Bonne journée !
Transfert de mon mobile chez Base (raison : couverture réseau trop faible sur Zétrud-Lumay)
Bonjour, Vu le souci de faiblesse de couverture du réseau à Zétrud-Lumay chez Voo mobile, j'ai transféré récemment mon gsm chez Base (NB: je reviendrai à l'abonnement "One" chez Voo si ce souci vient à être résolu)... Ma question actuelle... Quel pack trio me conseillez-vous pour pouvoir joindre des
Question
Je pensais commander une box Évasion, mais je ne le ferai pas tant que la liste des favoris et la renumérotation ne seront pas disponibles. A quoi ca sert de lancer un produit non abouti ? Voo aurait du consulter ses clients et surtout les écouter. D
Pas de listes de 'Favoris' sur box .Evasion ?
Bonjour, Malgré le look sympa de votre nouvelle box, je suis vraiment déçu de ses fonctionnalités. Comment est-il possible au 21ème siècle de ne pouvoir créer une liste de chaines Favorites, comme sur le Voocorder ? Devons-nous retenir tous les numéros par coeur ou se créer une liste papier comme da
Question
bonjour, Je n'ai jamais eu de voocorder, donc je ne le connais pas; Mais n'y a t'il pas moyen de commander les actions directement sur le décodeur comme c'est possible sur la box-évasion ? Cela vous permettrait de voir si c'est un problème de t
Voocorder ne réagit plus
Bonjour, j'ai mon Voocorder qui ne fonctionne plus, J'ai changé les piles de la télecommande, j'ai déja éteint et allumé via le bouton arrière. Il s'allume et s'éteint mais ne chnage plus de chaine et impossbile de voir les enregistrements. Merci
Problème
"Je vais devoir en changer car depuis quelques mois, il joue des siennes en ne répondant plus chaque fois aux commandes." Je dis ça et je ne dis rien, mais si ce n'est fait peut-être commencer par vérifier l'état des piles de la télécommande.
Basculer de l'ancien au nouveau décodeur (évasion) ?
Bonjour VOO, Pouvez-vous me diriger svp (je vous rappelle que je suis sourde). J'ai actuellement le décodeur voo (pas l'évasion) depuis maintenant de nombreuses années. Je vais devoir en changer car depuis quelques mois, il joue des siennes en ne répondant plus chaque fois aux commandes. Je me deman
Problème
Toutefois, une question me vient à l'esprit : j'ai cru comprendre que le modem peut communiquer avec la box evasion via wifi. est ce que la clé usb wifi voo est comprise avec le modem ou la box ou dois je l'achetée ou la commandée avant l ' arrivée d
migration voo passionnément vers wahoo
Bonjour, Je suis également client depuis de nombreuses années. J'aimerai passer du trio passionnément vers wahoo Je dispose actuellement d'un voocoorder et d'un modem non wifi Ma question est donc à combien s'eleveront les frais d'activation et installation pour obtenir la box evasion ET un modem wi
Problème
@Christine July , Bonsoir, Puisque vous avez commandé la carte numérique avec la TV, assurez-vous que le livreur vous l'installera bien sur le signal numérique "classique" ( ID réseau pair se terminant par 2 ) et non sur le "nouveau signal". (
Nouveau signal analogique et TV plate
Bonjour, Dans ma région, l'ancien signal analogique sera supprimé d'ici le 19 avril. On peut réaliser une recherche du nouveau signal en suivant les infos par marque de TV sur l'assistance Voo. Hélas, dans les choix de marques, je n'ai pas retrouvé Targa, pour ma petite TV de cuisine (alors Medion a
Question
Bonjour, Je comprends, merci quand même de répondre. Non pas encore car je n'arrive plus à me connecter à MyVoo pour faire ma commande , j'ai donc contacté le service administratif samedi pour pouvoir y avoir accès à nouveau. J'avais reçu un mail de
Pas de réponses au formulaire de contact pour un changement de contrat
Bonjour à tous, Je me demande si Voo a déjà suffisamment, voire trop de clients, que le service commercial ne répond pas aux questions rédigées via le formulaire ?! ?? En effet, sur deux demandes de renseignements concernant l'ajout d'options, et même carrément changement d'abonnement je devrais dir
Question
Je ne connais pas les arcanes techniques de tous les systèmes, mais il me semble bien que la box Evasion et sa télécommande fonctionnent uniquement par signaux radio; Il y a donc peu de chances de pouvoir commander la box avec une télécommande IR. Si
Code IR Voo Box Evasion
Bonjour, Est-ce que quelqu'un connait le code IR de la VOO box Evasion afin de le commander avec une autre télécommande que celle fournie avec l'appareil? ? Je m'explique: Je possède une TV Philips, un système home cinéma BOSE Solo et Un Voocorder. Je commande ces trois appareils avec la télécommand
Question
Bonjour @muriel k , Je viens d’analyser votre dossier et il y a effectivement un souci dans la commande.Je vais dès à présent relancer une nouvelle. Vous allez cependant devoir payer à nouveau les 9€ et un remboursement de ceux déjà payés sera effect
mail dynalogic toujours pas reçu
le 12/11/2019 j’ai commandé un nouveau smartphone je n ai toujours pas reçu le mail de de dynalogique ? avant de passer ma commende en ligne. Je me suis rendue a mon magasin de visé le vendeur m’a gentiment remballer :( !! en me disant d’aller le chercher a rocourt … je n’ai pas le temps de descendr
Question
Merci ! C'est commandé, rdv le 21/9 :cool: Par contre mon cable extérieur devra surement être remplacé car c'est un cable tout fin (pas plus épais qu'un RJ45) qui date de l'âge de pierre... (télédis en analogique quasi impossible à regarder). J'esp
La qualité du signal sur Huy (4500) est-elle bonne ?
Bonjour, Je compte prendre un pack VOO, mais je vois plein de vieux sujets de 2013-2014 avec énormément de problèmes en soirée à HUY (mauvais ping, noeuds saturés, etc...) La stabilité étant cruciale pour moi (le ping principalement), est-ce que les problèmes ont été réglés dans la région? Merci ! :
Question
J'ai fait la demande afin de débloquer la situation, vous serez recontacté par un de nos collaborateurs par téléphone courant de la semaine. Comme l'indique stefvanholl, il y a quelques lenteurs au niveau des commandes de Smartphones pour l'instant,
Mail Dynalogic toujours pas reçu
Bonjour, J'ai commandé vendredi matin un smartphone avec forfait VooMobile et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le mail de Dynalogic. Sur le site, il est bien indiqué trois jours ouvrables qui sont maintenant dépassés. Pouvez faire quelque chose ? Je vous remercie
Problème
problème résolu ...en téléphonant moi-même à une charmante personne (du moins de par sa voix )....tout va bien....j 'ai tous les tableaux correspondants à mes commandes et les offres etc....juste un HIC ! Pas moyen d 'enregistrer VooMotion ? Une so
Où trouver mon code d’activation (myVOO et VOOmotion) ?
Mise à jour du 26/09/2019 : vous n'avez plus besoin d'un code pour créer votre compte myVOO. Cela se fait rapidement et en quelques clics. Suivez les conseils sur VOOassistance :) Vos services sont installés, ça y est, vous pouvez en profiter ! Plus qu’une seule étape : créer votre compte myVOO, l’
Problème
Bonjour pascaldelco, Apparemment vous n'êtes actuellement pas autorisé à commander des options supplémentaires pour raisons financières. Je pense que toutes les détails pratiques vous ont déjà été communiquées par un collaborateur :) N'hésitez pas
Supprimer le panorama et me mettre le familly fun
bonjour j ai le bouquet panorama et je vient de voir q il y avait un nouveau bouquet familly fun , pouvez vus supprimer le panorama et me mettre le familly fun merci
Question
Et est-ce que chez OCS il y a aussi une règle stupide de chez débile qui limite le nombre de visions ?Hello,J'interviens juste pour préciser que cette limite n'est plus d'actualité. Vous pouvez dès à présent commander un film autant de fois que vous
Il y a quoi ce soir à la télé ??? C'est tout les soir la même chose .... RIEN de RIEN
Quelle misère , même avec Betv , les programmes télé c'est vraiment de plus en plus pauvre . Comment cela se fait-il ? A l'époque de canal + il y avait un nouveau film de qualité tous les jours , maintenant ce sont des séries sans queue ni tête ou des films de seconde zone qui sont programmés en mêm
Question
Téléphone
Bonjour j’ai commander mon téléphone pour mettre avec abonnement aujourd’hui pouviez vous me dire combien de temps cela prend t’il à arriver ? possibilité qu’il sois livré le samedi ? car de vendredi soir à dimanche je ne serai pas chez moi comment cela fonctionne ?
Question
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Mon appareil mobile
Bonjour @Marcs , Ce que je voulais dire, quand on change de chaine via le bouton "TV " de la commande, il n'y a plus l'heure de DEBUT ni de FIN du programme . Ce qui intéresse les spectateurs, c'est de connaitre cet horaire ! Inuti
Suprimez voo+
Je voudrais me joindre aux nombreuses voix qui s’élèvent contre cette application aussi mauvaise que peu conviviale. Il ne se passe pas un jour sans que je n’ai à faire face à la mauvaise conception ou au manque de convivialité de cet environnement. L’application mobile ne vient même pas sauver la d
Problème
Bonjour, Merci à tous pour vos conseils. Oui le technicien est passé ce vendredi et à changé le disque dur puis à vérifié si toutes les commandes fonctionnaient parfaitement. Par contre je trouve que ce message et la solution devraient figurer dans l
Message d'erreur disque dur évasion
Bonjour, Ce midi lorsque j'ai lancé la box, j'avais le message d'erreur suivant : "erreur sur votre disque dur, voulez-vous redémarrer la box, reformater ou poursuivre en dégradé. J'ai choisis de redémarrer mais j'avais toujours le message d'erreur après cette première procédure. J'ai choisis de ref
Problème
Tu sais quoi, avec explorer, il affiche une page blanche, je viens de regarder avec Firefox, et là pas de problème, l'article s'affiche !bizarre, vous avez dis bizarre :cool:merci à toi c'est commandé :$PS) si tu a des bons pour la Leffe, tu pense à
Gerard
commenté
il y a 9 ans
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Question