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Incompetence techniciens........
J ai commandé l internet, pour me raccorder il faut mettre un câble qui est raccordé sur le trottoir en face. 1 er technicien dit qu il faut une nacelle et remets un rendez vous. Jour j pas de nacelle .....remise d un rendez vous ..... Et cette fois ci une fois de plus le technicien n a pas de nacel
Problème
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Ma connexion Internet
Merci pour votre réponse. Pour commander, j'ai du accepter de reconduire mon contrat de 24 mois supplémentaires mais comme j'ai rien reçu de VOO j'ose espérer que je ne suis pas dans l'obligation de respecter la prolongation de 2 ans. Pourriez vous v
Quel est le statut de mon inscription pour le smartphone Xiaomi 12T à 99€ ?
Bonjour, J'ai reçu une confirmation de commande pour le SMARTPHONE XIAOMI 12T à 99 Euro C'était une offre pour les clients existants. En suite je devais reçevoir une facture pour le paiement de 99€ et cela fait 3 mois que j'attends. Pourriez vous vérifier svp ce qui s'est passé? Dois je encore atten
Question
Bonjour CharlesD, Vous faites bien de revenir vers nous ! :) Je remarque en effet qu'un abonnement avec smartphone a bien été encodé et je ne vois pas de seconde demande d'abonnement. C'est déjà une bonne nouvelle ! :) Vous auriez du recevoir un ma
Changement Tatoo vers Pack One en ajoutant un smartphone
Bonjour, Il y a une semaine (en lisant que c'était possible via ce topic: https://forum.voo.be/bienvenue-sur-le-forum-14/one-le-nouveau-pack-all-in-de-voo-10952/index2.html), le 6 décembre j'ai changer mon abonnement tatoo pour un pack one via myvoo et j'y ai ajouté mon numéro de gsm. Ensuite, via l
Question
Nouveau client : la facture VOO mobile est-elle comprise dans la facture Pack ?
Bonjour à tous. En ligne, j'ai commandé un abo VOO mobile à 12€/mois ce mardi. Petite question, peut être que je suis passé à coté de l'info, la facture est inclue dans le pack comme une option ou séparée ? Comme pour la distribution et le pack par exemple. Merci et bon après midi à tous.
Question
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Mon appareil mobile
Voo et Dynalogic arnaque ou pas !
Après avoir commandé le forfait avec smartphone et en surfant par hasard sur le Net, je suis tombé sur les avis très négatifs concernant Dynalogic, je suis stupéfait de voir que la situation date déjà de plusieurs années… Du coup l’envie de rester chez Voo n’est plus, quelqu’un peut m’aider à compre
Question
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Mon appareil mobile
D'accord merci, ce qui me laisse donc les 4 ports Ethernet libre pour les appareils connectés. Pour résumer grossièrement l'installation: Modem Voo <-----> Câble internet rj45 (+ou+ 20 mètres)<---->Connection au port WAN du routeur TP
Installation internet+tv (décodeur voo) et wi-fi
Bonjour, Je me tourne vers vous après une longue discussion et beaucoup d'informations fournis par l'assistance Voo via Facebook, C'est une personne très aimable de l'assistance Voo du nom de "Alexia", et que je remercie beaucoup pour toute son aide, qui ma conseillé de venir poser les questions tec
Question
@Marcs Je crois que le client a compris qu'il ne peut pas avoir plus de 2 téléphones avec option data mais il est bloqué dès le 2e téléphone (avec le sien). C'est ça qu'il ne comprend pas. "Pourquoi je ne peux pas commander le 2e". &n
buy a mobile phone with a Data Option
I currently have 4 mobile subscriptions. In January a bought (for me personally) a mobile phone online by choosing to pay a Data Option for 24 months and paying a small down payment. Now I would like to to the same for two other numbers (for my kids) but no matter what device I select, I am redirect
Question
Voilà, c'est fait. Je ne pense pas que ça provienne du modem VOO, je vais essayer de commander une autre marque que Meross et refaire le test. Si vous avez des clients qui ont acheté ce même type d'appareil avec une marque
Problème synchronisation objet connecté vers mon WIFI
Bonjour, J'ai acheté un ouvre porte garage intelligent de la marque MEROSS. Lors de l'installation du logiciel sur mon samsung j4+, j'ai rencontré un souci. Mon modem détecte bien mon boitier MEROSS mais je ne peux pas entrer la clé réseau et synchroniser les 2. Il est marqué en dessous du réseau ME
Problème
Action cadeaux
Bonjour, J’ai commandé un smartphone dans le cadre de l’action cadeaux. Le 10 mars dernier j’ai reçu un mail me signalant que ma demande serait traitée dans les plus brefs délais. Depuis, plus aucune nouvelle. C’est très frustrant. Je suppose que je ne suis pas le seul client à vivre cette situation
Problème
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Discussions
Merci ! C'est commandé, rdv le 21/9 :cool: Par contre mon cable extérieur devra surement être remplacé car c'est un cable tout fin (pas plus épais qu'un RJ45) qui date de l'âge de pierre... (télédis en analogique quasi impossible à regarder). J'esp
La qualité du signal sur Huy (4500) est-elle bonne ?
Bonjour, Je compte prendre un pack VOO, mais je vois plein de vieux sujets de 2013-2014 avec énormément de problèmes en soirée à HUY (mauvais ping, noeuds saturés, etc...) La stabilité étant cruciale pour moi (le ping principalement), est-ce que les problèmes ont été réglés dans la région? Merci ! :
Question
J'ai fait la demande afin de débloquer la situation, vous serez recontacté par un de nos collaborateurs par téléphone courant de la semaine. Comme l'indique stefvanholl, il y a quelques lenteurs au niveau des commandes de Smartphones pour l'instant,
Mail Dynalogic toujours pas reçu
Bonjour, J'ai commandé vendredi matin un smartphone avec forfait VooMobile et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le mail de Dynalogic. Sur le site, il est bien indiqué trois jours ouvrables qui sont maintenant dépassés. Pouvez faire quelque chose ? Je vous remercie
Problème
Encore une info/astuce qui fonctionne sur mes TV Samsung ... Sans faire toutes cette manipulation, c'est déjà possible de commander le volume de la TV avec la télécommande Evasion : En maintenant enfoncé le second bouton en haut "source" et agir sur
Télécommande et son avec Box Evasion.
Bonjour à tous, voici mon problème peu banal ... la télécommande de ma Box Evasion n'agit plus sur le volume du son et ceci uniquement sur les chaines HD. ? Elle fonctionne donc pour toutes les autres chaines. Pour les chaine HD, je suis obligé de passer par la télécommande de mon téléviseur afin de
Problème
XENA Je viens de demander le pack one, mais je dois prendre discover more pour avoir les chaînes planète +, mais il écrit que c'est 5 euros de réduction si j'ai family fun, est ce que je peux déjà commander discover more pour avoir la réduction, ou j
plus possible de regarder planete +
Bonjour, j'ai le bouquet panorama, et jusque hier , je regardais planete +, aujourd'hui, quand je veux regarder, il est inscrit que mon abonnement ne permet pas de visualiser cette chaîne, je précise qu'il n'y a eu aucun changement depuis plus de 3 ans dans mon abonnement, quelqu'un d'autre a t'il l
Problème
Bonjour, Présentation ! ( mais je vois commenter comme titre et commenter pour « poster » j’espère que cela passera ?) Electronicien retraité ( domaines : électronique de puissance, commandes de moteurs, instrumentation, "field service », etc) Ho
Faites connaissance avec La Communauté !
Bonjour et bienvenue ! Le Forum VOO est un lieu d'entraide, mais aussi surtout de partages ! On a très envie de mieux connaitre notre Communauté, alors n'hésitez pas à nous dévoiler vos petits secrets :grin:Nouveau venu ou habitué des lieux, présentez-vous ! Pourquoi se présenter ? Beaucoup de membr
Article
j'ai commandé une clé Netgear WNDA3100 J'ai voulu l'installer sur ma box mais aucun réseau détecté lors de l'installation. J'ai testé la clé sur un pc portable et la pas de problème elle reconnaît tous les réseaux dans le voisinage. Une idée pourquoi
Comment me procurer une clef Wifi pour connecter ma box .évasion en Wifi ?
Bonjour j ai une question concernant la connexion wifi de la box évasion j aimerais me procuré la clé wifi pour la box évasion es t il possible de la commander part téléphone et se la faire livré au lieu d allez a la boutique ?
Question
c'est ok, ça marche, maintenant je sais commander ma télé, mais quand je veux éteindre et ma télé et mon décodeur en même temps ça ne va pas, je dois d'abord appuyer sur deco (pour éteindre le décodeur) et ensuite tv (pour éteindre la télé) et idem p
Problème pour controler la télé avec la télécommande voo
Bonjour, j'aimerais bien que ma télécommande voo controle également ma télé, j'ai suivi le mode d'emploi sur votre site avec : appuyer sur "deco" et "tv" en même temps 3secondes, ça clignote de 2x, je tape 9 9 9, là je n'ai qu'un clignotement alors que normalement il doit y en avoir 2, j'essaie donc
Question
Solution acceptée
Bonjour Kev81, Pour les abonnements mobiles, si vous les commandez via notre site internet, vous les recevrez en 3 jours ouvrables par la poste. Si vous vous rendez dans une Boutique, vous pouvez les recevoir directement. :) Pour votre facture, o
Statut facture toujours impayée et souscription abonnement VOOmobile
Bonjour, Je suis nouveau client chez vous/voo ! Je viens d’emménager en Belgique(de france!), mon compte en banque belge n'est toujours pas actif !(vérification terrorisme,blanchiment,etc...) Je suis donc aller à la poste verser l'argent de ma première facture mais mon statut est "facture impayée" e
Question
par la même occasion le faite d'avoir commandé un smartphone vous avez mis en route des domiciliations si vous pourriez les annulés car comme déjà dit plusieurs fois je n'ai pas de date fixe pour toucher mon salaire donc la plupart du temps ça ne pas
pas reçu mon smartphone
bonjour je devais recevoir mon smartphone et une carte sim et je n'ai rien reçu un sms de dynalogic a 8h du matin ce jours (sera livré entre 13h30 et 16h30) recu un 2ème sms a 15h57 ( livraison prévue a 16h25) et a l'heure ou je vous écrit toujours rien est-ce normale ? merci bien a vous
Question
Dans ce cas, vous avez droit à la promotion actuelle … sonnez leur éventuellement pour savoir quoi … edit : je viens d’essayer votre combinaison pour voir et effectivement il y a un bug avec le site … la promo financière et frais d’installation / a
Promo Web
Bonjour, Quand je choisis la promo pack trio avec Internet Giga, TV Streaming et abonemment 30 Gb je vois que je passe de 98 à 50€ et frais gratuit mais ai moment de commander je cois que je suis à plein tarif et frais d'activation et installation à 110€ ? Que faire ? Bien à vous,
Problème
Voilà ont ma dit que je pouvais déjà souscris a un pack Duo NET+TEL, que j'ai commander, je souhaitant plus avoir la TV. j’espère que nous avons garder nos abonnement VOO Mobile.il y a eu une erreur en facturation, je n'est pas demander de domicili
Sbrissa kévin
commenté
il y a 7 ans
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changement d'abonnement one.
bonjour j'ai le pack One net-tv-fix-mobile je souhaiterai changer abonnement , et passé a un pack trio , et garder mon mobile a part
Question