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Panne récurrente Internet
Bonjour, je subis des déconnexions en permanence. Impossible d'accéder à internet. Parfois après redémarrage du routeur cela fonctionne 30 minutes maximum. Beaucoup de messages CCAP commanded power exceeds value corresponding to the top of the DRW, ou power in excess of 6db. Savez-vous d’où le probl
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Antoine, même lorsque le mdp est celui d usine , mon alexa ne veut pas se jumelé. Et ce depuis que je l'ai commandée et reçue . Se que je ne comprends pas vu que sur un autre modem il n y a aucun soucis . Je suis c
Je n'arrive pas avec mon WiFi voo à connecté alexa
Bonjour , je suis cliente chez vous ( pour la maison ) . Et tadaam pour ma caravane. Je sais connecté alexa sans soucis avec mon modem tadaam , mais je ne sais pas le faire sur mon modem voo ... Il me mentionne ceci: Un problème est survenu lors de la configuration de votre appareil . Le mdp est en
Problème
Solution acceptée
Bonjour, C'est une procédure normale puisque vous êtes succeptible de commander aussi des applications payantes, mais de mémoire vous pouvez passer cette étape. Il faudra que je vérifie ce point, je ne me rappelle pas avoir renseigné ma carte.
Google Play Store
Bonjour. En utilisant Google Play Store pour la première fois, on me demande de donner un numéro de carte bancaire, Visa dans mon cas, même pour une application gratuite. J'ai alors abandonné, par prudence. Est-ce une procédure normale ou s'agit-il d'une arnaque ? Merci pour la réponse.
Question
d'accord, je vais commander cet adaptateur pour commencer et je verrai une fois reçu et branché si le problème persiste. j'ai acheté récemment la barre de son (moins d'un mois) et le problème s'est produit
problème de son avec ma barre de son
Bonjour, J'ai une barre de son connectée à ma smart tv en câble optique et ma box évasion et ma console sont connectées en hdmi. Lorsque je branche la barre de son, le son fonctionne bien pendant quelques minutes ensuite le son ne fonctionne plus, la barre est allumée mais le son sort en mode normal
Problème
Hello Vous êtes déjà client ou pas ? vous voulez quel abonnement exactement ? Il est possible d’avoir internet + mobile sans la tv et donc sans payer la télédistribution https://www.voo.be/fr/offre/internet-mobile c’est possible de comman
Ligne fixe sans abonnement TV
Je me pose une question … je voudrais bien récupérer une ligne fixe, mais je n’ai pas d’abonnement TV… juste internet fixe + 3 abonnements mobiles … Vu que ma télévision décore juste mon meuble, je n’ai aucune envie d’avoir un abonnement TV pour avoir une ligne fixe … Il n’y a pas moyen d’en avoir u
Question
Bon ben je vais faire ma petite liste aussi :) - Modem GS3100 (- Netgear R7000 en commande) - Synology DS410 (qui rempli toujours très bien son role) - Surface Pro 3 i7 - Lenovo i5 FHD - HP Elitebook Station de travail mobile - Raspberry B avec Volu
Partagez votre installation avec la Communauté
Bonjour, Je vous propose d'ouvrir un nouveau sujet nous permettant de faire plus ample connaissance :) Nous avons un avatar, un pseudo, des services VOO mais au final, nous ne savons pas ce que les membres ont chez eux. Plusieurs citoyens ont d'ailleurs résolu des situations grâce à l'intervention d
Question
Bonjour, Merci à tous pour vos conseils. Oui le technicien est passé ce vendredi et à changé le disque dur puis à vérifié si toutes les commandes fonctionnaient parfaitement. Par contre je trouve que ce message et la solution devraient figurer dans l
Message d'erreur disque dur évasion
Bonjour, Ce midi lorsque j'ai lancé la box, j'avais le message d'erreur suivant : "erreur sur votre disque dur, voulez-vous redémarrer la box, reformater ou poursuivre en dégradé. J'ai choisis de redémarrer mais j'avais toujours le message d'erreur après cette première procédure. J'ai choisis de ref
Problème
Bonjour @Fallon, Non, je n'ai pas encodé de numéro supplémentaire, il me propose juste d'ajouter le téléphone à mon pack existant mais je ne sais pas modifier les options suivantes. Si vous pouviez vous charger de la commande, ça m'arrangerait.
Ajout Smartphone à mon Trio Relax
Bonjour, J'ai actuellement une abonnement Trio Relax (TV et NET à 78 € + Mobile à 16 €). J'aimerais ajouter un smartphone Samsung S23 à cet abonnement, donc avec option Data à 38 €. Quand j'effectue la procédure de commande du téléphone sur le site, il y a bien l'option Data à 38 € qui s'ajoute pour
Question
Bonjour et meilleurs vœux avec un peu d'avance. J'ai bien reçu le Axe75 que j'ai placé derrière le modem voo en bridge. Ça fonctionne parfaitement sauf à l'étage pour le wifi. J envisage donc de le renvoyer et de commander un pack de 3 Deco xe75 pro.
Problème vitesse wifi sur CPL Devolo dLAN 1200+ WiFi ac
Bonjour, J'ai un problème de vitesse en wifi sur mon Cpl dLAN 1200+ WiFi ac (abonnement voo 400mbps pour info) Je suis a 40mbps en download et 15 en upload en wifi à 1 mètre du cpl. Pourtant le cpl m'indique vitesse de transmission 1058 et taux de réception 982. Le cpl est à jour, j'ai testé sur d'a
Question
Pour le moment j ai toujours accès donc je tiendrai informé de l évolution , j ai commander le pack mardi et depuis pas de message , via le site aucun problème. Par contre pourquoi ne pas migrer les clients sur vootv plus puisque c est le cas pour mo
TV plus
Bonjour C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :) Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY Plus d’infos et inscriptions au pro
Question
Bonjour jacque1, Je viens de vérifier, et ces deux tentatives ne vous seront pas facturées. Si cela avait été le cas, le renseignement donné par domi26 est correct : vous auriez reçu des bons d'achats pour commander d'autres vidéos. :) Avez-vous ré
Erreur 8182 sur Be tv
Bonjour. Code erreur 8182 sur box évasion. Plu moyen d’utiliser be tv à la demande....si je ne sais pas utiliser ce service, ce bouquet serait trop cher. Merci de solutionner mon problème. BàV
Question
Solution acceptée
@valpiq SVP oubliez ce bricolage qui ne créera que des problèmes (double NAT par exemple). Commandez un vrai switch TP-Link sur Amazon par exemple et refaite la même installation avec ce switch. Après avoir fait cette modification, nous verrons le
Switch Voo
Bonjour, Nous avons une maison nouvellement construite avec des prises RJ45 dans chaque pièce où un ordi pourrait s'avérer utile. Nous avons dans notre salon le modem près de la Box Evasion. Dans le garage (local technique), nous avons le RIU de Voo et puis là, aussi, nous avons la possibilité de re
Question
Bonjour Xena,en fait j'avais déjà commandé un téléphone en avril et tout c'était bien passé (si,si).le problème c'est que chez nous en boutique il vous le font livrer aussi (VOO galerie cora lalouvière), je crois pourtant que c'est une boutique offic
Délai de livraison GSM suite à paiement effectué
Bonjour tout le monde, alors voila, je ne suis pas la pour me plaindre, mais simplement pour savoir comment je peux voir l'évolution d'une commande de smartphone, avant la prise de contact par Dynalogic. voila, c'est tout:wink:
Question
Ce qui me dérange surtout, c'est qu'il ne s'agit que d'un problème de contrôle HDMI. Il "suffirait" donc d'ajouter un paramétrage permettant de le désactiver pour les gens qui n'ont pas besoin de commander la TV via la télécommande de la BOX. Je ne
Problème box évasion et Smart TV Samsung avec un home cinéma
Bonjour, J'ai une télévision Samsung smart TV UE55F6700 sur laquelle est branché une PS3 et un home cinéma Denon et la box évasion. Avant d'avoir la box évasion, j'avais le VOO coder et l'ensemble fonctionnait bien, c'est à dire que je savais utiliser la télécommande de ma TV pour commander ma PS3 l
Problème
Récéption s8 com avec abonnement 24 mois
Bonjour j'ouvre un post pour vous faire part de mon problème qui est le suivant voilà j'ai commandé le s8 via le site voo c'est payé seulement voila je pars en vacances ce jeudi très tot je ne sais comment de temps la livraison va prendre ou y aurait t il moyen de faire autre chose merci de votre ré
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
@ bernardnapoleon : savez-vous que nous parlons déjà de ceci dans un autre sujet ? @ Fredy : Pour un plus grand confort d'utilisation, la box .évasion est contrôlée par ondes radio. Toutefois, vous pouvez toujours choisir commander votre box .évasio
Code IR Voo Box Evasion
Bonjour, Est-ce que quelqu'un connait le code IR de la VOO box Evasion afin de le commander avec une autre télécommande que celle fournie avec l'appareil? ? Je m'explique: Je possède une TV Philips, un système home cinéma BOSE Solo et Un Voocorder. Je commande ces trois appareils avec la télécommand
Question
Bonjour, Il ne faut absolument pas commander une nouvelle carte à puce (la carte est d'ailleurs pairée avec le module ), mais faire transférer la carte TV numérique dans votre propre dossier client. Téléphon
Carte CI+, Carte SIM non active
Bonjour, Je viens de racheter pour mon père une carte CI+ à un particulier, elle fonctionne bien car je peux voir la chaîne N°3, OufTV. Le problème est que la carte qui est présente à l'intérieur du module est désactivée. Comment procéder pour commander une nouvelle carte qui fonctionnerait avec la
Problème
HelloDéjà, je vous conseille de ne pas utiliser WPS pour connecter l'imprimante et d'introduire la clef WIFI via le panneau de commande.Cette imprimante peut être connectée via USB à votre PC , ce serait nettement plus fiable que le WIFI V
Connexion
Bonjour, Ayant eu une nouvelle imprimante la canon prixma TS3350 pour le travail, j aimerais connecté mon Pc à mon imprimante pour pouvoir travailler. Mais je remarque que mon réseau voo ne ce connecte déjà pas a mon imprimante. J ai beau touche au bouton wps cela et a la connection réseau de mon im
Problème
@Nicolas O Bonjour, Le soucis c'est qu'on m'a raconté n'importe quoi au téléphone, je ne comprends toujours pas pourquoi on me ramène un contrat avec un prix différèrent que celui affiché lors de la commande. d'ailleurs vous pouvez le vérifi
Mon Contrat
Bonjour, J'ai un soucis avec mon contrat quand j'ai choisi le pack sur voo.be, le prix était de 77,00€/mois Hors promotion et de 44Euros pendant 6 mois. Hors le prix sur le contrat qui m'a été fourni est différent, j'ai fait le remarque aux technicien mais il ma dit que c'était pas possible. Enfaite
Problème


Bonjour bill_12, Il faut alors demander un nouvel abonnement VOOmobile One avec portabilité (vous recevrez donc une nouvelle carte SIM). Comme vous n'avez pas encore activé votre carte SIM avec le nouveau numéro, nous annulerons alors cette command
Marie_S
commenté
il y a 7 ans
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Nouvel abonnement mobile One avec portabilité
Bonjour à tous, J'ai récemment passer à l'abonnement ONE, je n'ai pas utiliser la portabilité de numéro, évidement maintenant je voudrais récupérer mon numéro mobile qui est chez Orange en carte prépayée, Serait il possible de récupérer le numéro? à la place de celui que VOO m'a attribuer ? En vous
Question