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Numéro non attribué
Bonjour, je n'arrive pas a joindre un numéro car cela me répond non attribué mais cette personne me confirme bien que le numéro en question est actif et j'ai confirmation via une autre personne que ce numéro fonctionne ... une explication ???
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Solution officielle
Problème sur Mortier
Plus internet chez moi… dans la zone de Mortier je suis le seul ? Ou c’est général ?
Problème
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Ma connexion Internet
Retrait de tous les câbles pour vérifier qu'il ne s'agissait pas d'un câble étant mal branché , redémarrage à intervalle de plus de 5min avant chaque allumage. J ai eu 2 retour de connexion sur la journée.Pouvez vous m'indiquer s'il y a des travaux n
Informations technique : Panne
Impossible de se connecter internet erreur : "il s'avère que votre ordinateur est correctement configuré, mais le périphérique ou la ressource (serveur dans principal) ne répond pas"Le soucis perdure depuis plus de 8h alors que les branchements sans exception sont opérationnel et correctement connec
Problème
Solution officielle
Facturation non restitution voocorder
Bonjour, Je viens de recevoir une facture pour non restitution du matériel.. pourtant nous avons déposé le matériel au voo de Hannut.. Nous n avons reçu aucun document... aucune preuve que nous avons bien déposé le matériel l année dernière ! Que faire??? Merci
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Oh oui merci. Le technicien voo m'avais dis que j'étais en zone non boostee donc max 150mbps, ce que j'avais effectivement avec le netgear. Reçu le technicolor et là je suis à 200. Erreur du technicien ou netgear qui atteint pas les 200, je sais pas
Nouveau client tatoo avec modem netgear cg3100 changement du modem
Bonjour, On est venu m'installer le voo tatoo la semaine dernière et on m'a placé le netgeat cg3100 en me certifiant que c'était le seul modem disponible chez voo. A la lecture de ce forum, je constate qu'il existe un nouveau netgear ainsi qu'un technicolor possédant le reseau 5ghz en wifi, ce que j
Problème
Solution acceptée
Hello la migration se fait par zone du 2/9 au 10/9 . Donc c’est que votre zone n’est pas encore faite .
Plus de chaînes HD
Bonjour à la communauté J'ai reçu un mail de la part de VOOCe mail m'informe qu'à partir du 1/09 l'offre des chaînes HD s'enrichi.Seul bémol j'ai pas une chaîne HD en plus, malgré que j'ai bien un programme en diffusion sur le canal 16Malgr&eacut
Problème
Bonjour, J'ai modifié votre message en supprimant votre numéro de GSM. J'ai jeté un oeil à votre dossier, je remarque qu'il semble s'agir d'une intervention en zone publique en souterrain. Je ne remarque pas de devis établi non plus. Qua
Raccordement entre la rue et la maison
Bonjour, Le câble qui relie le boîtier de la rue à ma maison serait devenu inutilisable??? il aurait été placé -+20 ans. Le technicien de Voo me dit que c'est à ma charge. Il ne s'agit pas d'une première construction, c'est leur câble qui n'a pas tenu dans le temps.. Quid ? Qui paie?, Qui fai
Question
oui zone pas encore booster dans ma zone ca je le sais bien mais la question est pas pourquoi faire signer un contrat a 200 mbp/s il y a 8 mois alors qu'il savait tres bien que ma zone ne ne serrais pas booster apparement avant mais date qui peut enc
DUO tatoo et pas encore les nouvelles vitesses (Flémalle - 4400)
bjr a ts j'ai conclus un contrat net tatoo debut aout 2016 sur le contrat il est specifier 200 mbp/s hors je ne benificie tjr pas de cette vitesse je pays 56.95 mois si je compte bien je fais 56.95 diviser part 4 qui fait 50 mbps cela fais 14.2375 euros pour ces 50 mbp/s comme je n'ai que 150 mbp/s
Question
Hello à tous !alloja : avant, nous avions trois "catégories". Zone modernisée, zone non-modernisée avec HD, et zone non-modernisée sans HD. Je peux me tromper, mais il me semble que cette dernière catégorie n'existe plus à présent.Pour Daniel Jockin,
Intervertion chaines SD et HD - chaines HD saccadées
Bonsoir, Depuis 2 où 3 semaines VOO a inversé les numérotations de chaines SD et HD ... sans prévenir d'une part et on se demande bien pourquoi d'autre part ??? Moi les chaines HD qui étaient numérotées à partir de 501, elles étaient bannies depuis le début de leur apparition pour plusieurs raisons
Problème
Solution acceptée
Non-réception de mes factures
Bonjour, J'écris sur ce forum, car cela fait une semaine que j'attends la réponse a ma question envoyé sur votre formulaire de contact. En allant sur votre site, je vois que vous m'attribuez des frais impayés. Je vous signale d'avoir dans les derniers mois reçu AUCUNE facture papier, ni électroniqu
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Connection interrompue suite non paiement facture
Bonjour a tous, en réponse a la non disponibilité de ma connection internet on me signale un non paiement de mon employeur! Le service administratif répondeur 078505050 me signale que mon abonnement est en ordre. Je vais voir du côté de mon employeur mais il semble qu'il n'ai pas dessouscrit la fac
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Virement depuis un compte non-belge
Bonjour, Je suis arrivé à Bruxelles depuis l'Espagne pour des raisons de travail il y a quelques semaines, mais je n'ai pas encore un compte bancaire belge. Pour payer la première facture j'ai réalisé hier un virement depuis mon compte bancaire espagnol, cependant la facture apparaît toujours co
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Option non-désirée sur ma facture
Bonjour, sur la facture du mois d'août est venue s'ajouter une option "Correction Option TV numérique interactive" de 8,22 €. Je ne comprends pas d'où vient celle-ci, ce n'est pas normal. Le seul changement qu'il y a eu, c'est l'activation du mois gratuit de BeTV via une bannière promotionnelle sur
Question
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Ma facture
Encore une zone avec 22 porteuses, je pense au vu du RX des fréquences n°15 et 16, non ? @Lionel S Mais je ne dirais rien d'autre pour le moment car je n'ai pas vue sur l'historique du modem et un instantané n'est pas suffisa
Désynchronisation du modem
Bonjour, Depuis quelques jours, mon modem se désynchronise et je perds à la fois le téléphone et la connexion Internet. Cela dure généralement quelques minutes, mais je n'avais plus eu ces problèmes depuis bien longtemps. Avez-vous la possibilit&eac
Problème
Quand le giga sera disponible sur votre zone , votre profil sera automatiquement adapté. l’installation devrait être adaptée aussi probablement pour l’upload s’il d’augmente a terme pour votre zone … le technicien devrait pouvoir déjà faire ç
Obtenir les 500Mbps
Bonjour, Actuellement client Net Max et Mobile, je vois que je pourrais bénéficier de l'offre à 500. Je dois changer de pack ? Merci,
Question
Ha, non je suis en province de Liège actuellement (près de Herstal)... Vous êtes en zone "Brutele" là je pense ? alors ce sera @Gilles N. qui s'occupera de vous. On aimerait bien savoir ce qu'ils ont fait sur votre cmts. Bon dimanche
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Solution acceptée
Fermé
Port forwarding non actif
Bonjour, suite à l'installation d une camera ip j'avais besoin de forwarder certains ports mais vu que je suis en ipwan non public mais plutot en cgn je pense que je n'y arriverais pas, (j'ai fais les tests de ports malgré mes forwarding ils restent bloqués) . Je suppose que le reste dépend de vous
Problème
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Ma connexion Internet
Bah non tant que le UP n’est pas drastiquement augmenté, je ne paie pas un balle pour du gigabit … ma zone ne sera pas éligible avant un bon moment de toute façon… Si ça tombe la fibre de PXS sera peut être là bien avant le gigabit de VOO.
Diminution du prix gigaboost 15-> 5€ 😁
A ce prix là, c'est une bonne affaire pour 5€. Plus qu'à attendre que ce soir disponible un peu partout! Gigaboost a 5€
Article
Hello On ne dit pas "bonjour" non plus à Labuissière ? Si vous voulez savoir s'il y a panne sonnez au service pour des infos directes, ici à part des clients de votre zone qui pourraient éventuellement confirmer une "panne
Plus de son sur aucune chaîne sur labuissiere?
Plus de son depuis 10' sur labuissiere?et d'images sur certaines chaînes?
Problème
Bonjour Lionel,Oui mais avec une ligne modernisée je pourrais prendre un pack qui me reviendra moins cher globalement!Voilà j'ai introduit mon n° de clientOn attend et espère une ligne digne de notre époqueCordialement
joedjo
commenté
il y a 5 ans
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De nouvelles chaînes et changement de numérotation
Difficile d'envoyer un mail avec les nouvelles infos!Vraiment décevant!
Question