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Demande de résiliation via formulaire de contact

J’aimerais envoyer un formulaire pour résilier mon abonnement depuis 3 jours mais j’en recois un message d’erreur 500J’ai déjà téléphoné mais pas de solution. Merci de m’indiquer comment procèder. Bien à vous. V.

Problème

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Arf 😔 merci 😟

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il y a 2 ans

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Modernisation installation

Bonjour à tous, dans la région d'Esneux, maman utilise toujours un vieux téléviseur analogique et une ancienne Voo box avec carte. Depuis quelques mois, il arrive que des chaînes généralistes (la une, TF1, Arte et autres) ne soient plus disponibles sur la box alors qu'elles le sont toujours sur la t

Question

Un grand merci !

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Résiliation BeTV

Madame, Monsieur, Je souhaite supprimer l'option à BeTV de mon offre VOO. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma demande. Cordialement, M.

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ok , merci antoine.

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il y a 3 ans

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perte de connexion internet

Bonjour , j'ai depuis longtemps( plusieurs mois) des pertes de connexions internet, j'ai une installation ordinaire avec le technicolor , les lampes du modem s'éteignent et parfois la connexion revient toute seule , j'ai vu sur d'autres post qu'il donnait ces infos en image je ne sais pas si cela pe

Question

et merci ;D désolé

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Installation Proximus à Voo

Bonjour, j'habite actuellement dans une maison qui a 10 ans. toute la configuration interieur est en ethernet et je n'ai aucun prise coaxiale dans la maison. Je suis actuellement chez Proximus et envisagerais peut etre de changer. que dois je prevoir comme installation ? je suppose qu'un cable coax

Problème

Ok merci à tous

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il y a 1 an

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infos pour les malentendants

Bonsoir, Comment désactiver les infos qui s"'affichent pour les malentendants avec la voobox?

Question

Ok merci à tous

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Passage au Giga

Bonjour, Le changement du modem à été réalisé ce matin pour passage au Giga Voilà mon résultat ce soir  Très déçu car même vitesse qu'avant...

Problème

Ok merci je testerai

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Problème de connexion à Voo TV+ uniquement sur PC

​​Bonjour​​ ​​Je suis régulièrement en Pologne et depuis fin 2023 je n'arrive plus à regarder Voo TV+ sur n'importe quel PC.​​ ​​Avant je savais me connecter sans problème.​​ ​​Je reçois un message​​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​​Merci d'avance à vous.​​ ​​Philippe La

Problème

Parfait , merci !

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il y a 6 mois

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Connexion SolarEdge et ajout de ports

Bonjour, avec mon onduleur solaredge, j'ai une application sur mon smartphone pour suivre la production. Cela a bien fonctionné pendant 1 mois mais depuis mercredi la connexion est perdue; J'ai refait un appariement des devolos comme recommandé par l'installateur, cela a résolu le problème pendant q

Question

Ok parfait merci !

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Perte internet

Bonjour, je vous contact pour mes parents via leurs compte. ça va faire plus ou moins 1 mois qu’ils ont des perte de connexion et j’aimerai savoir s’ils ont un soucis sur leurs ligne ou si tout va bien. voici les signaux : 

Question

Solution acceptée

Be tv sur Carte TV Numérique

Bonjour, Cher officel du Forum, pourriez-vous me dire si il est possible d'activer mon abonnement Betv sur l'une de mes cartes numériques ? Un tout grand merci d'avance. Bien à vous

Question

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VOO Internet security a disparu

Bonjour a tous Je vient de faire une réinitialisation de mon PC et mon internet sécurité est disparu ? Je ne sait comment le faire apparaître sur mon écran. Pourriez vous m'aider svp MERCI

Question

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Solution acceptée

Accès à l'interface modem technicolor

Bonsoir, et joyeux noel. Ma question est......j'ai fait l'échange de mon modem netgear par un tecnicolor, avant je savait avoir accès a mon modem, mais je n'arrive pas a entrer dans le technicolor...je n'arrive pas a comprendre le sens de sa demande. (Se connecter Se connecter : Merci d'entr

Question

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ok merci pour l'info!

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Panne régulière internet et Télé (Evasion)

'habite Grivegnée, Rue Jules Cralle! Et voilà que j'ai es petites perturbations tant pour ma connection internet que pour la TV (évasion qui s'arrête) Aujourd'hui j'ai déjà eu 5 pannes de quelques minutes! C'est très embêtant car je suis en Télé-travail obligatoire et j'ai été éjectée plusieurs fois

Problème

A Bastogne, merci bien :) :D

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Lionel S Merci beaucoup!!

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il y a 6 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Ok merci je testerais ce soir

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il y a 6 ans

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Routeur en mode bridge et rj11 ?

Bonjour a tous je vous explique ! J ai fait l acquisition d un routeur wifi linksys ac2200 car le wifi de mon technicolor etait trop faible ! Jusque la ok le soucis que je rencontre c est que j aimerais passez mon technicolor en mode bridge ! Mais j ai deux connexions rj11 sur le technicolor ( t

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Super ! Merci à tous :)

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il y a 5 ans

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Bug Be tv Go

Bonjour.Pour l'instant, Be tv Go ne fonctionne pas (sur Nvidia Shield). On clique sur l'icone, l'application se lance mais se referme immédiatement.

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Merci roylion15 de ta rapidité !

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Perte d'internet toutes les heures.

Hello, depuis la nouvelle installation de mon PC, j'ai constaté hier soir une perte de connexion toutes les heures fixes. (21h40-22h40-23h40), d'a peu prêt 10s. Après vérification, il s'avère qu'au niveau du lease time DHCP, il est configurer sur 1h a peu prêt... Je n'ai pas trouvé comment le modi

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