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Bonjour, même soucis commandé hier midi et toujours rien. Est-il possible d'annuler ma commande et passer par une boutique. Je l'ai fait via le site pour un soucis de temps mais je me rends compte que cela ira plus vite en boutique. Merci
Livraison Smartphone tardive
Bonjour, Quand doit-on recevoir le message de votre sous-traitant logistique? Vous annoncez sur votre site "commandé avant 14h, livré le lendemain"... J'ai fait le nécessaire (commande et paiement) dimanche, donc livraison mardi. Nous sommes mercredi et je n'ai pas encore reçu le message de Dynalogi
Question
Bonjour Pino77, Je vois en effet que vous avez l'option Budget Maitrisé à 0€ activée sur vos abonnements VOOmobiles. Comme expliqué par roylion15, cela bloque les SMS payants. Vous pouvez, cependant, gérer cette option via votre compte myVOO. :) B
Echec d'envoi SMS vers le 4411
Bonjour, je ne parviens pas à envoyer des sms vers le numéro 4411 (parking Ping Ping), à chaque essai, c'est un échec . Pourriez-vous me dire quel est le problème? Je suis client VOO depuis le mois de novembre 2017 et j'ai conservé mon ancien numéro.
Problème
Bonjour @softandmind , Navré pour le délai de réponse. Avez-vous réussi à vous connecter entre temps ? Les adresses mail "tvcablenet" sont obsolètes. Si c'est possible pour vous, je vous invite à migrer vers un compte Gmail ou Outlook.
Plus de connexion mail
Ma connexion mail pour le compte pop tvcablenet ne fonctionne plus(mais bien sur web) Je n'ai rien changé. Impossible de la recréer. Les autre comptes fonctionnent.
Problème
Scandaleux !!! D'autant plus que si on a besoin d'aide, il nous est suggéré de "demander à notre entourage"... On savait qu'on payait extrêment trop cher mais en plus du "Service" déplorable, là, la coupe est pleine !!! Je ne compte pas laisser ains
Nouveau signal : qui va dédommager ?
Bonjour, je pense qu'on est a l'aube d'un scandale jamais vu chez VOO avec ce changement de signal analogique -> numérique Des milliers de personnes sans programmes tv de base du jour au lendemain car n'ayant pas un téléviseur compatible ou trop vieux ou pas configurable pour diverse raisons..
Question
Bonjour ChozeNN, En analysant plus en profondeur votre dossier, je me suis rendu compte que votre vitesse Internet est limitée depuis quelques jours pour cause de factures pas encore honorées. Je vous envoie le détail en message privé :slight_smi
Avez vous des problèmes avec INTERNET ce 30-10-18 CP 4540
Salut, ça fait une bonne heure que j'ai internet qui ne fonctionne plus ( 3 ou 4 fois en une heure ) Internet est coupé pendant quelques minutes puis reviens. Avez vous le même soucis ? Savez vous d'où ça vient ?
Question
Dans mes "mes paramètres", "configuration", "afficher vos badges", j'ai choisi "non". Rendons à César... l'image d'officiers de l'Armée Rouge avait déjà été utilisée par XENA-7. C'était avant que je ne rejoigne ce forum et je ne m'en suis rendu comp
Plus décoré qu'un général soviétique à la retraite.
Bonjour.Il y a des habitués qui sont, sur ce forum, bardés de badges des pieds à la tête. Moi-même j'en ai six. Mais suite à une activité récente, je m'interroge sur leur signification réelle. Une nouvelle venue est intervenue, le jour de son inscription, uniquement pour poster en 10 exemplaires, da
Question
Je vais dans le sens de XENA-7 et Marcs, vous devez suivre la procédure de restitution du matériel et vous rendre dans l’une de nos boutiques avant la date d’échéance. Le nouveau contrat ne tient pas compte de votre ancien VOOcorder :)
Rendre un Voocorder -> Besoin d'informations!
Bonsoir à tous!Pour résumer ma situation, j'ai fait la demande pour retirer un décodeur de mon abonnement le mois passé via le formulaire en ligne. J'ai dans un premier temps reçu un mail pour me dire que je devais fournir plus d'informations pour que ma demande soit prise en compte et quelques jour
Question
Salut la Communauté :) @ NOSTROMO : avez-vous Be addict également ? Non. Je suis BE premium et je compte bien le rester. Voulez-vous dire que les abonnés Be-Addict ont accès à un service que les abonnés BE-Premium n'ont pas ????
Ciné+ à la demande
Je suis abonné à Voo 'normal' et à BeTv. De plus, je reçois bien Ciné+ Première, Frisson et Classic (HD). Comment (comme indiqué dans la pub TV) profiter de la VOD pour ces 3 dernières chaînes ?? ( rien de correspondant n'apparaît lorsque j'appuie sur la touche VOD de la télécommande) NB: j'ai VooCo
Question
je vais tenter de répondre… 1) C’est le CGA. 2) easy switch normalement pas de souci , pas de coupure sauf pendant le temps de l’installation du nouveau modem 3) il parait que le modem et le voocorder peuvent être rep
Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi
Question
Pareil, commande effectuée le 10/07 et.. rien! Le problème qui se pose est qu'en tenant compte de ce délai, on consomme nos derniers crédits & data et finalement, on entame un nouveau mois ou on se retrouve dans l'obligation de recharger son ancienn
Carte SIM non reçue
Bonjour, suite à ma commande du 7 juillet, je n'ai à ce jour toujours pas reçue ma carte SIM au 15 juillet. Le délai annoncé étant de 3 jours ouvrables, comment savoir si celle ci a bien été envoyée et pourquoi je ne l'ai toujours pas reçue ?
Question
Bonjour Coralie.bnt, Je vais m'occuper de votre demande. Je vais venir vous trouver par message privé pour faire le point sur votre situation de compte :) PS : j'ai regroupé vos demandes dans le même sujet pour un meilleur suivi !
Réactivation des services après le paiement de factures
bonjour j ai le meme soucis que monsieur ou puis je prouver ma preuve de payement pour réactiver manuellement . Svp
Question
Bonjour,A voir si dans votre MyVOO, vous auriez la possibilité de modifié vous même :)Pour cela, aller dans l'onglet "Facture" et regarder vers le milieu, vous devriez avoir ceci :Tenez compte que cela n'a pas un effet immédiat, cela sera effectif le
Date de la domiciliation des factures
Bonjour à tous, je rencontre le souci suivant : j'ai opté pour Voo lors de mon déménagement fin mai. J'ai choisi un pack télé et internet. Les factures m'étaient envoyées par SMS. Tout allait très bien. Dernièrement, je décide de prendre également un abonnement mobile avec un smartphone. Je le comma
Question
Notez que vous n’ aurez une réponse que demain ou mardi car les officiels ne sont pas là le dimanche mais ce sujet est pris en compte très régulièrement pour les changements d’ IP.N’oubliez pas de bien remplir votre profil forum avec votre numéro de
Blocages Facebook et caméra
Bonjour, je me permet de créer un petit sujet car depuis un bon moment j’ai quelques problèmes bizarres avec des sites comme FB ou même avec mon système de caméra de surveillance.En effet lorsque je navigue sur FB, il arrive régulièrement que, sans prévenir, le site ne réponde plus, j’ai beau clique
Problème
Désactivation abonnement et carte sim non voulu
Bonsoir; J'ai introduit ma carte sim dans mon ancien téléphone car problème avec le bon gsm. Je n arrivais plus à tel sms etc. Je me suis rendue sur le compte myvoo et ça m indiqué que mon abonnement et m carte son désactivé. Que faire?
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour @Linkyear Indiquez votre numéro de client via les paramètres de votre compte sur le Forum afin que je puisse vous donner les informations adéquates. Pour les autres membres, il serait aussi intéressant de
panne en cours ce 7 mai
youpie hors ligne depuis 25 bonne minutes... qui dautres ? Modem en PLS plus de signal... tjs pas de page pour avoir l'état du reseau en temps reel ?
Question
Solution acceptée
Myvoo et mes factures recues
Bonjour, Lorsque je vais sur mon compte Myvoo je vois un montant mais lorsque je recois une facture ou rappel celui ci n est pas identique a ce que l on me demande. Je souhaiterai avoir une facture ou que l'on m'envoi un sms ou mail pour me donner une référence et le montant réel que je dois afin d
Question
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Ma facture
100% d'accord avec toi sur tout.Dommage, car l'internet est super rapide, l'offre de programmes interessante, la qualité des images excellente mais leurs décodeurs sont nuls ! A première vue l'Evasion semblait moins buggée que le Voocorder mais à l'u
Enregistrements effacés tout seul sur box évasion
Bonjour, Je viens de remarquer que sur deux jours, j'ai perdu des enregistrements non vus sans que personne n'efface ceux-ci puisque je suis la seule à disposer de la télécommande dans ma chambre. Nous avons deux box évasion. Cela est-il déjà arrivé à qqn ? De plus, s y retrouver dans les enregist
Question
nos développeurs savent ce qu'attendent nos clients :) Ce que les clients attendent, c'est une nouvelle version qui tienne compte des remarques formulées depuis le lancement de la box. Un an sans mise à jour c'est une éternité pour un logiciel.
A quand l'enregistrement intelligent
Bien le bonjour, Et oui c'est la question que je pose depuis plusieurs jours, voyez-vous avec la technologie, on peut regarder sur son smartphone la télé quand on est chez les beaux parents et qu'on se faire chier ^^, on peut même enregistrer le programme de tata bobone, alors qu'elle l'a noté sur
Problème
Je compte arrêter mon abonnement chez voo, je paye une somme colossale pour des services que je n'ai pas. Que ce soit en WiFi ou par câble. Ma vitesse est plus rapide en 4g+ que ma connection de "400". Je ne sais pas être plus clair
Vitesse internet pas rapide (150 Mbps à la place de 400)
Bonjour, J'ai l'abonnement "Tatoo" auquel je dois avoir normalement 400 de vitesse (par câble) et après mainte passage de technicien , je n'ai toujours pas une connexion convenable par rapport à l'abonnement que je paye. Je tourne par câble à même pas 150 et le wi fi n'en parlons pas '(40-50 max)
Problème
L'application iPlayer ? Mais sans VPN, vous ferez comment ? Ah, en installant une app de VPN aussi, peut-être ... Tiens, jamais pensé à ça sur ma TV ... alors que je l'ai fait sur mon téléphone ... vais essayer, tiens ...Oui, en fonction des fourniss
Yvard
commenté
il y a 5 ans
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disparition de BBC4 de l'offre de base
Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con
Question