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Télédistribution et carte numérique à (re)payer ?
Bonjour, Dans la facture de ce mois nous sont décomptées deux choses : - La télédistribution (54 €) : n'était-elle pas incluse dans les nouveaux packs (nous sommes abonnés au trio Wahoo) ? - La carte numérique (83,49 €) : nous avons déjà payé 70 € pour l'acheter en boutique Voo, pourquoi cette somm
Question
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Ma facture
Oui les deux routeur sont bien configurer en routeur et non en Access point (je n'ai jamais eu de problème quel qu’il soit donc je ne l'ai jamais changer)
Différence entre le modem Netgear et le modem Technicolor
Bonjours, J'aimerais savoir quel sont les différence entre ses deux modem que sa soit au niveaux matériel ou en pratique (le rendus sur le terrains)(je détiens un modem Netgear CG3700B)
Question
Je ne savais pas qu'ils étaient différents, c'est à dire que les boîtiers sont les mêmes et que j'ai inversé les deux plusieurs fois pensant que ça allait fonctionner
Impossible de me connecter en Ethernet avec mes CPL
Bonjour, j'essaie de connecter mon PC en Ethernet avec un adaptateur pour prolonger ma connexion, (Devolo dLAN 200 av mini), mais lorsque je branche donc un adaptateur venant d'une prise murale a mon modem (technicolor) et un venant d'une prise murale a mon PC, je n'ai pas de connexion et quand je
Problème
Pas de signal sur une de mes deux box évasion. Que faire ? De plus VOO fait la sourde oreille et ne répond pas ?
Plus aucun signal sur une des deux box .évasions, que faire ?
bonjour je n'ai plus rien comme chaine sur ma box evasion elle me dit de m'abonner pour voir cette chaine ????? j'essaie de contacter voo mais personne merci
Question
Bonjour, Depuis deux jours problème de coupures de télédistribution à Verviers ( plus de téléphone, plus de TV, plus de pc ). Avec respect, Bon courage à VOO...
Modem Netgear redémarre toutes les 15-20 minutes et coupures de connexion à Seraing
Bonsoir , depuis hier après midi mon modem ne cesse de redémarrer seul, c’est assez ennuyant impossible de jouer en ligne ou de télécharger regarder un film, etc.. Avez vous une solution pour moi ? merci d’avance
Problème
Je ne suis pas un habitué du forum : donc BONJOUR ! Je ne trouve pas le sujet même si d'après vous ça ne prends que deux secondes. .
BeTv à la demande: ne fonctionne pas
A la demande ne fonctionne pas aux heures d'affluence. D'après Betv il s'agit d'un souci d'interactivité du décodeur car le réseau serait saturé dans mon quartier !? Et la suite ??
Question
Je viens de faire la demande au service qui vous avait accordé les deux mois gratuits. Il s’agit en fait d’une note de crédit sur vos factures, de la valeur de deux mois pack. J’ai demandé de vérifier et de me confirmer si elles avaient bien été pris
Pertes de connexion Wi-Fi à répétition
Bonjour cela fait six mois ( 6!!!!) que je demande à VOO de régler mon problème de perte de connexion WIFI à répétition. Les techniciens de VOO( et les sous traitants) sont déjà venus au moins 15 fois ( quinze fois ) pendant cette période, 3 changements de modem, vérification de la ligne extérieur
Problème
bonjour Dimitri1973, je viens de téléphoner chez voo il a deux minutes et la téléphoniste m'as dit que le bouquet family fun serait activé ce 27/11/2017 pour les abonnés qui sont déjà en pack tatoo ou one gratuitement puisque c'est compris dans le p
Nouveau pack familly fun qui remplacera le bouquet panorama
je suis en pack tatoo avec le bouquet panorama et j'ai vu sur le site astel par xena 7 que le bouquet panorama allait disparaitre ainsi que les bouqutes be tv et seraiient remplacer pour le panorama par le bouquet familly fun à partir du 28/11/2017. Je suis actuellement dans l'ancien bouquet panoram
Question
Solution acceptée
Non, sur le VC vous pouvez enregistrer deux programmes mais il faut obligatoirement regarder un des deux ou alors regarder le troisième en analogique. Et vous pouvez lancer un des enregistrements pendant qu'il enregistre sans problème. Sur la box év
Puis-je enregistrer 2 émissions en même temps avec mon VOOcorder ?
Bonjour, Permettez-moi de vous demander si je peux enregistrer 2 émissions qui passent plus ou moins à la même heure avec mon VOOcorder et par la suite les regarder aussi bien l'une que l'autre sans aucun problème ? D'avance merci pour votre réponse.
Question
Liège: deux explorateurs urbains redécouvrent un tunnel de métro abandonné rempli de vieux bus . Une nouvelle curiosité touristique ? Euh.... ce titre de journaliste est un peu n'importe quoi. "découvrent" ? Ca fait des années que l'on sait que
Il s'en passe des choses à Liège, ou plutôt en dessous.
Liège: deux explorateurs urbains redécouvrent un tunnel de métro abandonné rempli de vieux bus . Une nouvelle curiosité touristique ?
Question
Bonjour @chevaliernat, Avez-vous ce souci sur un seul numéro de GSM ou les deux ? Est-ce à votre domicile ou également ailleurs ?
Aucun service ne fonctionne avec le GSM
Bonjour, on n'arrive plus à me joindre depuis hier. En effet, en regardant, je n'ai "aucun service". Je trouvais mon GSM bien calme. Maintenant, je sais pourquoi. J'ai redémarré mon GSM 3x et toujours rien. Pouvez vous me dire ce qu'il en est. Merci
Problème
Bonjour, Les deux mois gratuits étant arrivés à leur terme, l'option VOO Internet Security se voit reportée sur ma facture. Serait-il possible de désactiver cette option ? Merci.
Activation erronée du VOO Internet Security
Bonjour, bonsoir, Ce 11/12, je me suis rendu dans une boutique VOO pour profiter de l'option Smartphone. Suite à cette visite, j'ai reçu entre autres un e-mail me signifiant l'activation de l'option VOO Internet Security, ce que confirme une petite visite sur myVOO... Je suppose qu'un doigt a ripé
Question
Bonjour Marcs, S’il n’y a qu’un seul décodeur, le numéro de client suffit. Au pire, nous relançons les droits sur les deux décodeurs, cela ne risque rien :)
Validité de la carte dépassée sur le voocorder
Bonjour pourriez-vous régler mon problème? Voila je regarde rarement la télé (mais je la paye) et mon voocorder m'indique que la validité de la carte à puce est dépassée Que dois-je faire? possibilité de régler ça en ligne? merci de votre réponse
Problème
Bonjour Alfred, Je constate que vous avez deux abonnements mobiles. Pouvez-vous m’envoyer en message privé le numéro qui ne fonctionne pas ?
Plus de réseau sur smartphone avec VOOmobile
Bonjour à tous. Depuis mon départ à l'aéroport de Charleroi, jusqu'à mon retour hier et toujours actuellement, je n'ai plus de réseau sur mon smartphone. Je me suis rendu à une boutique Voo qui n'a pu régler le problème. Quelqu'un a-t-il une solution à cet important soucis ? Urgent, svp. D'avance, u
Problème
Hello @roylion15 c'est la même signature qu'il y a deux ans, juste avec mon âge modifié en l'occurrence, mais je vais réduire ça.
Ouvrir un port pour un serveur Minecraft
Bonjour à toutes et à tous,Après plusieurs essais non-fructifiant, je lance un appel à l'aide sur ce forum...J'ai essayé d'ouvrir un port de mon nouveau modem afin de jouer en ligne à Minecraft avec un ami. Mais même après avoir suivi plusieurs tutoriels, rien n'y fait, nous n'y arrivons pas.Même en
Question
Bonjour @Gabet, Il semble y avoir un souci avec la messagerie. J'ai fait une manipulation sur vos deux cartes SIM, pourriez-vous les reconfigurer ?
Messagerie vocale non fonctionnelle sur mobile
Bonjour, mon mari et moi, nous sommes passés chez VOO depuis quelques mois et nos correspondants nous signalent que nous n'avons pas de messagerie, ni lui ni moi, or nous en avons configuré une. En testant, en effet si on ne répond pas il n'y a pas de messagerie, par contre si o
Problème
Bonjour @LEANDRO , Le problème est bien présent sur vos deux numéros ? Une fois que vous quittez votre quartier, cela fonctionne ?
Plus de 4g depuis 3 jours
Bonjour, Je n ai plus plus de connection 4G depuis quelques jours, très ennuyée pour payer hier via appli mobile...... Et plusieurs personnes de mon quartier aussi..... Tous voo mobile..... Avez vous des infos ? Merci Sandra
Question
J'ai eu hier matin deux techniciens alors qu'ils étaient annoncé pour ce jour seulement. Bref, ils ont mesurés tout le toutim sans relevé de soucis MAIS ils ont eut le problème de coupure de son au téléphone eux aussi.Pour eux, cela vient comme je le
Coupure de son (uniquement son reçu pas le son émis)
Bonjour, Depuis déjà pas mal de semaines, j'ai des problèmes de coupures de son (des micro-coupures qui durent juste 1 ou 2 secondes) qui rendent les discussions difficiles. Il s'agit de coupures pour le son que nous recevons de notre interlocuteur. Lui nous entend bien. Lorsque les problèmes survi
Problème
Bonjour @Clapi, J'ai indiqué cette information dans les deux dossiers pour que vous ne receviez plus d'appels commerciaux. Bonne journée.
Stop appels intempestifs service commercial
Bonjour, Je souhaiterais ne plus recevoir d'appels masqués intempestifs de la part du service commercial de Voo tant sur mon numéro de GSM que sur mon numéro FIXE. Cette demande concerne les 2 numéros de client mentionnés dans mon profil. Comment dois-je procéder pour obtenir la suppression de ces
Problème
Comme indiqué par @8-SPQR-8, il s’agit bien uniquement des boutiques VOO officielles. Les deux plus proches sont soit le Carrefour à Jambes, soit Electro TV Center à Marche-en-Famenne.
Thibault
commenté
il y a 3 ans
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mail surprise du 6/09 pas reçu alors que sms oui
Bonjour, ayant reçu un sms le 17 aout pour une surprise suite à ma fidélité et que je recevrais un mail le 06/09, hors hier je n'ai pas reçu de mail et rien dans les spams non plus. Est-il possible de me renvoyer ce mail ? Merci
Question