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Solution officielle
facture pas la poste 2023
Bonjour, je reconstate en cette belle année 2023 que, de nouveau, vous me forcez la main et avez changé la manière de recevoir mes factures. Comme l'an dernier, et l'année d'avant, et encore l'année d'avant, je souhaiterais plus que jamais de nouveau recevoir mes factures pas courrier postal. Com
Question
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Ma facture
Bonjour, j'avais un probleme. Similaire à vous. Quand là box ne me demandais pas le choix de profil, je n'avais aucun son qui sortait de la barre de son Bose. Je devais alors relancer l'évasion via le bouton On/Off et aprè
Problèmes de son
Depuis la mise à jour, j'ai systématiquement des problèmes de son lorsque la box "saute le profil". Je dois rebooter à chaque fois. Est-ce normal? Sam
Question
option gratuite 1 mois
Très mécontente! ! . Lors d'un appel téléphonique à voo pour une toute autre raison , je me suis entendu offrir cette option en cadeau !!!! pour laquelle j'avais bien précisé qu'elle ne m'intérressait pas . On ma alors répondu que c'était gratuit et que je n'avais qu'à la désactiver au bout
Problème
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Mes chaînes TV
bonsoir à tous, j'ai a peu prés le même problème a ceci prés que la page pour me connecter s'affiche, mais lorsque que je tape le mot de passe il m'indique que le mot de passe est faux, alors que je suis sur de celui ci étant donné que je suis conne
Connexion impossible à l'interface de configuration de mon modem
Bonjour à toutes et tous. Ce jour, l'installateur est venus m'installé mon modem, décodeur, et tout le toin touin La ou sa vas pas, ces que je n'arrive pas a entre dans mon modem (192.168.0.1) je rentre le login inscris sur le modem ainsi que le mdp mais hélas sa ne vas pas [voir capture ] [Cette pa
Problème
Hello Le DIR-655 c'est pas tout nouveau ca j'en ai eu un il y a 8 ans . Vous devriez faire l'installation manuellement et pas utiliser ce fameux CD ... Il serait peut être bien de faire un reset usine du DLink pour recommencer à 0 ... En bridge vou
Routeur D-Link Dir 655 et modem Technicolor
Bonjour à tous. Je rencontre un énorme problème avec mon nouveau Modem Technicolor. Cela fait maintenant 10 ans que je possédais un Modem VOO sans WI-FI, j'ai donc acheter un Routeur D-Link Dir 655 que j'ai utiliser aussi pendant 10 ans maintenant (il fonctionnais parfaitement), j'ai commencer à a
Problème
Votre tv Sony est probablement trop ancienne et elle ne supporte pas bien (ou ne prend pas) les dernières versions de l’app MyCANAL. Sur mes 2 shield pro 2017 et 2019 ça fonctionne relativement bien, y a parfois un message d’erreur « upes 1xx » en
EURO 2020 - La Une RTB - Belgique Danemark - Qualité ????
Hello, Je regarde Belgique Danemark sur la Une de la RTBF (1). La qualité n'est certainement pas du Full HD / 1080. C'est flou, plein d'artefacts autour des joueurs... J'imaginerais du 720 avec une compression de malade. Rien à voir avec les programmes habituels en Full HD, ou la Coupe du
Question
Bonjour, @azertyminuss : Bien essayé :) ... mais cette réduction n'est applicable qu'en cas de première activation de la domiciliation, je ne le crains... Le mail a dû vous être envoyé automatiquement suite à l'activation via le bouton dans myVOO.
Faut pas confondre bimensuelle et mensuelle
Hellowww, Concernant l'augmentation, aucun soucis elle est bien d'application :$ Par contre je suis un peu surpris de voir l’échéance de ma facture de juillet. L'échéance est le 31 juillet. Ma facture de juin, l'échéance était le 02 juillet. Financièrement cela ne me pose pas un problème majeur, m
Question
Bon ben, j'ai effectué scrupuleusement le procedure suivante: - Reset aux paramètres par défaut via l'interface web - Désactivation du wifi via l'interface web: là 2 anomalies: - Je reçois un message d'erreur comme quoi j'ai pas entrer de SSID (
Configuration modem Netgear en mode "Bridge"
Bonjour, Je souhaite mettre mon modem en mode bridge pour utiliser mon router/firewall perso qui offer beaucoup plus de fonctionnalité. Le problem est que sur la page Mode Expert / Mode bridge router, je n'ai pas de bouton pour confirmer mon choix (voir capture d'écran). Même si clique sur l'optio
Question
Solution officielle
Bonjour @Leon, Ecritures Si vous parlez des sous-titres, ce sera amélioré sous peu Programme Le guide existe toujours, il suffit d'appuyer sur le bouton guide Passer par l'avatar S'il n'y en a qu'un, cela
Voo Tv+
Mon amie a mis le Voo Tv+, je n'aime pas du tout ce changement, les écriture un peut trop petit, elle a une télévision de taille normale , difficulté de choisir son programme, pas possible d'ouvrir directement sur une chaine sans passer par l'avatar, les enregistrement assez fastidieux, et pourquoi
Question
Solution acceptée
Bonjour Alexandre, Avant d'envisager un éventuel échange de modem, je souhaiterais m'assurer que toutes les vérifications nécessaires ont été effectuées. Tout d'abord, je vous invite à réinitialiser votre modem en ligne ou manuellement en enfonçant u
Problèmes avec le modem internet
Bonjour, Depuis quelques mois, j'observe de nombreux problèmes avec mon modem : déconnexions regulières de tous mes périphériques (tv, smartphone, tablette, pc), chute de débit alors que je suis à côté du modem, coupures fréquentes lors de la lecture d'une vidéo, ... J'ai déjà téléphoné à l'assist
Problème
Bonjour à tous ! @tous : Je vous rappelle que Le Forum se veut être un espace d'entente, d'entraide et de cordialité. Un petit bonjour ne fait effectivement jamais de mal et permet de bien commencer une discussion. N'oubliez pas cependant que certai
Mon modem ne s'allume plus
la foudre est tombée… tout fonctionne… les plombs ont tenu, juste mon modem qui ne s'allume plus. j'ai testé sur d'autres prises mais nada… Que faire?
Question
Bonjour matchuret, Avez-vous lu l'article pour vous aider à renuméroter vos chaînes sur la box .évasion ? Une fois que vous avez choisi un nouvel ordre pour une chaîne, vous devez vous déplacer avec la flèche droite sur l'option "validez la liste
Renumerotation des chaînes dispo !
BONNE NOUVELLE ! La mise à jour a eu lieu ! Ma 01.12.15 Et qu'est ce qu'on trouve sous home => préférences => paramètres d'usage ? La tant attendue RENUMEROTATION DES CHAÎNES ☺️ Je la trouve également plus fluide qu'avant ...
Question
Bonjour Charles, Pouvez-vous m’en dire plus sur ce qu’il se passe lorsque vous ne pouvez pas activer les sous-titres ? Est-ce que l’option n’est pas présente ou, malgré que vous les ayez bien activés, ils n’apparaissent pas à l’écran ? Et enfin uti
Sous-titres avec la Box.évasion ne fonctionnent qu'une fois sur deux
J'ai beau suivre la procédure pour activer les sous-titres surtout pour le JT de la Une mais une fois sur deux ça ne marche pas et y-a t'il un moyen de les agrandir car beaucoup plus petit qu'avec le Voocorder. Y-t’il une touche rapide comme avec le Voocorder (touche jaune) pour les supprimer rapide
Question
Code parental voobox
Bonjour, J'ai une veille voobox que j'avais acheté sans avoir le code parental. Je pense que l'ID réseau est mauvaise (code E0) mais je n'arrive pas à la changer sans accéder au menu, ce qui est impossible sans code parental. L'helpdesk a essayé de réinitialiser le mot de passe à distance mais c
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
J'essaye de m'enregistrer dans MyVOO pour activer mon espace MyVOO, mais il y a un problème : ça me dit que le "code d'activation" que j'entre n'est pas correct.Pourtant, j'ai bien tapé 2 fois ce code (que j'ai trouvé sur une facture VOO, et en respe
VOO ou/et BeTV ajoute(nt) des chaînes à son offre... comment le savoir avec la Voobox ?
Salut tout le monde ! Je suis nouveau sur ce forum (assez récent, semble-t-il). Alors voilà... J'ai reçu cette semaines une Voobox gratuite envoyée par BeTV (car je ne voulais pas de son offrre "Voocorder gratuit 1 an sans engagement" et ma TV n'est pas compatible avec la carte numérique (le slot
Question
connexion internet qui ne fonctionne pas
Bonjour, je deviens de moins en moins patiente et commence à remettre un peu en question la performance des services voo. Mois de novembre problème internet depuis longtemps un technicien vient, mois de décembre idem un technicien vient .. ( on me fournit des boîtiers blancs à mettre sur prise) v
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Malheureusement VOO ne propose actuellement pas cette option, qui serait selon moi bénéfique pour un grand nombre. Je vous propose dés lors d’installer une minuterie comme on peut acheter dans le commerce. Bien à vous, Arthur J'ai (malhe
J'aimerais que mon réseau WIFI se coupe de 23h à 8h
Bonjour, J'aimerais éviter la maximum d'onde durant notre sommeil et de ce fait, j'ai regardé dans la configuration du modem technicolor mais je ne trouve pas la possibilité de mettre une sorte de timer pour le réseau wifi. Une solution à proposer VOO ?
Question
Bonjour, Cela fait déjà six mois de suite, que je suis à la lettre la procédure décrite pour accéder à votre film gratuit du mois en VOD à partir du VOOCorder. Je passe par le bouton VOD, puis votre film gratuit du mois, puis OK. Message "Télécharge
Film gratuit erreur : Le nombre de visions permises de ce programme est épuisé
Si je veux regarder le film gratuit j'ai comme message" Erreur. Désolé. Le nombre de visions permises de ce programme est épuisé" Or je ne l'ai regardé aucune fois et j'ai le même message sur mes 2 Voocorders. Peut-on enregistrer le film gratuit? Le fait de demander le film en VOD suffit à ce qu'il
Question
Bonjour demonceauludovic, Avant d'effectuer un échange (qui est possible en point UPS, sans souci), j'aimerais vérifier ce qui ne va pas. Le signal qui arrive au modem est correct, je remarque uniquement des redémarrages assez réguliers. Je suppose
Remplacement d'un modem Technicolor
Bonjour, puis je demander le remplacement de mon routeur Technicolor. Je m'explique , a certains moments les sorties LAN ne sortent plus d'accès. Je dois redémarrer la box et c'est reparti puis ça revient. Sans compter que le wifi disparaît aussi puis revient. La box est bouillante. J'ai suivi les r
Problème
Une fois qu'on a fait cette manip, ce qui prend de l'ordre d'une minute, on est invité à éteindre la box. Je viens de le faire. Après j'ai fait ce qui est indiqué dans le lien et j'ai retiré le disque. Puis je l'ai remis, j'ai rebranché, j'ai rallumé
Serial Watcher
commenté
il y a 6 ans
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Conserver les enregistrements sur le disque dur
Bonjour, J'aimerai savoir concernant le disque dur de la box évasion. Quand on voudrait le retiré box en marche ou l'arrêté? Es qu'on sait retiré les enregistrements pour les conservés et de faite vidé le disque dur? merci Marc
Question