Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (599)
Merci, Je voudrais simplement coupé utilisation des data à l'étranger. Pourriez-vous svp mettre mon budget maîtrisé à 80€ car à l'heur actuel il est à 50 est je ne peux plus l'augmenter si non je reste sans contact à l’étranger. Merci
depassement de forfait mobile à l'étranger
Bonjour, Hier matin j'ai atterri à l'étranger le matin et en sortant de l'avion je consulte mon GSM pour voir si j'ai réseau pour être contacter et directement j'ai reçu deux messages de VOO me disant que j'ai déjà dépassé de 29€ mon forfait !!! C'est très bizarre car je venais déjà atterrir et je n
Problème
Bah tout peut dépendre du budget mais chez mes clients, je mets du TP link archer c7 le plus souvent, c'est bon et les wifis ca va bien et pas trop cher sinon y a les R7000 de Netgear ou asus ac68 /ac87 etc...
Wi-Fi instable : interruptions intempestives de la connexion
Bonjour, je commence sérieusement à en avoir marre du wifi !! je m'expliquer, il y a 1 mois j'ai contactez le service technique de Voo car j'avais des problèmes lors du redémarrage de mon modem environ 20min. Le service Technique à remplacé mon modem par un Technicolor... Mais la je suis confrontez
Question
Bonjour Brouc, Si vous avez bien activé l'option budget maitrisée à 0 €, aucuns frais supplémentaires ne seront facturés et vos appels et/ou sms sortants s'arrêteront automatiquement. Les appel et sms entrants resteront disponibles. Cordialement,
Budget maîtrise avec abonnement VOOmobile Hero
Bonjour J'ai reçu un SMS me disant que j'avais atteint 80 % de mon forfait, si je dépasse les SMS et/ou appels seront facturés 0.20 cent. Mais quand je vois les options il y a BUDGET MAITRISER et j'ai mit 0 euro , donc pour moi il n'y aura plus de possibilité d'appeler ou d'envoyer des sms. Il est h
Problème
Bonjour @fabsfan, Je viens d’activer le Budget Maitrisé sur le numéro indiqué et mis sur 0 €. Cela se fera dans le courant de la journée, et vous recevrez un SMS une fois activé. Thibault
Budget maîtrisé Abo Smartphone
Bonjour, j'essaie désespérément de remettre le solde du Budget maîtrise à 0 de l'abonnement de mon fils qui se trouve dans mon pack depuis 2 mois. Malheureusement impossible avec l'application Myvoo. J'ai cependant réussi sur les autres abonnement. Pourriez vous faire le nécessaire. Le numéro est le
Problème
Je me suis en effet trompé. La République Tchèque est bien dans l'Union européenne... Au temps pour moi (je suis allé un peu vite). Hormis la partie sur le Budget Maitrisé, le reste de ma réponse ci-dessus reste d'actualité.
Pas de connexion 4G à l'étranger
Bonjour, Je vous contacte car j'ai remarqué pour la 3ième fois étant quelques jours à l'étranger ( France et Tchéquie) que je n'arrive pas à me connecter sur le 4G. Par contre, pas de souci avec téléphonie et messages. Nous avons 3 abonnements Mobile mais connexion impossible avec les 2 appareils. C
Question
@WALDGHZALA Vous souhaitez que je modifie le budget maîtrisé à combien ? Pour le réseau, parfait s'il est déjà disponible ! Si ce n'était pas le cas, je vous aurais fourni une manipulation à effectuer 😊
Pas de réseau au Maroc
Depuis 2 jours j'essaie désespérément de me connecter au réseau au Maroc pour recevoir mes appels et utiliser les SMS mais impossible. Je dois trouver un wifi pour pouvoir communiquer. J'ai un Samsung A55 5G. Mes paramètres ont l'air correct pourtant. Aussi je n'arrive plus à accéder à myvoo un mess
Question
Le but de la TU ce serait justement de ne plus switcher entre celle du Voocorder et sa TV JVC (car cette télécom est à remplacer urgemment). J'ai évoqué le budget Logitech qu'il veut éviter, la question porte surtout sur la marque One For All.
Télécommande universelle ?
Bonjour Je dois acheter une télécommande universelle pour mon père (j'ai personnellement une Harmony One mais inutile dans son cas et trop chère), y a t-il ici des gens qui ont une T.U. qui est certaine de fonctionner avec le Voocorder (pas Evasion), ainsi que, mais là c'est anecdotique, avec une tv
Question
Bonjour Catherine1983, Je vois que vous avez échangé à ce sujet avec mon collègue sur les réseaux sociaux. Apparemment, le changement du Budget Maitrisé a bien résolu la situation car vous avez pu envoyer le SMS en question. Est-ce correct ? :)
Sms surtaxés refusés
Bonjour, je souhaite participer à des concours par sms mais je n’y arrive pas. Mes sms sont refusés. Que dois-je faire pour y arriver? merci
Question
HelloNon tout appel ou sms payant ne sera pas possible avec le budget à 0 euro.Vous pouvez appeler ou envoyer des messages si vous êtes à l'étranger ( U.E.) tant que vous ne dépassez pas la limite journalière de votre forfait de roaming ...
MMS facturé
Bonjour, je suis encore débité d'un MMS, 0.25 € ce n’est pas énorme, mais ça m'énerve je n'en envoie jamais ! Comment bloqué ce type de message sur mon appareil (Huawei P8 lite) ou alors je dois bloqué le dépassement a 0 ? Merci, Bàv jcarl
Problème
Bonjour Jon snow, Je constate que @Marie vous a donné les informations par rapport au budget maîtrisé qui peut bloquer l’envoi de vos MMS, et que tout est rentré dans l’ordre à la suite de son intervention. Bon weekend :)
Impossible d''envoyer des SMS vers des numéros spéciaux et d'utiliser le roaming
Bonjour, j'ai quelques soucis avec mon forfait voo et je commence à ne plus savoir quoi faire... Si quelqu'un sait m'aider. 1) impossible d'envoyer des sms (surtaxés) pour des concours... je ne sais pas pourquoi je n'y arrive pas... 2) impossible de me connecter sur le service orange en France... Si
Problème
Solution acceptée
Non, vous ne devez rien faire normalement , les 20 GB n'apparaissent pas dans MYVOO, probablement que vous avez mis votre budget maîtrisé à 0 ou un bug sur votre compte ...Avez vous bien reçu le mail pour les 20 GB ?
les 20go de data gratuit, comment les avoir?
Bonjour, Comment fait-on pour avoir les 20go de data gratuit car j'ai posé la question à Voo sur Facebook & on m'a répondu que je n'avais rien à faire, le problème c'est qu'une fois mes 2go mensuelle atteint, je n'ai plus su continuer de surfer.. Donc je voulais vous demander si il y avait quelque c
Question
Hello vous avez mis combien comme budget maîtrisé ? s’il est placé à 0€ , vous ne pourrez pas envoyer ou recevoir des SMS surtaxés / payants … Autre cas , vous avez atteint la limite fixée et donc c’est pareil …
Impossible d''envoyer des SMS vers des numéros spéciaux et d'utiliser le roaming
Bonjour, j'ai quelques soucis avec mon forfait voo et je commence à ne plus savoir quoi faire... Si quelqu'un sait m'aider. 1) impossible d'envoyer des sms (surtaxés) pour des concours... je ne sais pas pourquoi je n'y arrive pas... 2) impossible de me connecter sur le service orange en France... Si
Problème
le budget de 125 euros et en wifi 6 qui est la norme actuelle, c'est un peu juste pour disons du "milieu de gamme" chez Asus... ou alors faut aller vers du TP LINK ou autre marque alors moins chère.
Quel routeur avec contrôle parental me conseillez vous?
Je suis client chez VOO et j'ai un modem Technicolor.Je cherche un routeur avec contrôle parental simple et intégré (si possible pas payant) pour gérer les horaires d'accès à internet de mes enfants.Quel marque et model me conseillez vous?Merci d'avance
Question
hello Bah , les appels internationaux sont payants donc si votre option « budget maitrisé » est placée à zéro € dans votre espace client MyVOO, vous ne pourrez appeler aucun numéro payant … il suffit de modifier ce montant …
Impossible d'appeler à l'étranger
Bonjour, J'ai récemment acheté 2 cartes SIM chez VOO et j'ai constaté que je ne pouvais appeler aucun numéro en Roumanie depuis l'un ou l'autre. Que dois-je faire pour résoudre ce problème ? Je ne peux pas appeler le centre d'assistance car je ne parle pas français et je ne peux communiquer que par
Problème
Merci. En effet, comme mentionné par @cosmos1999, votre budget maitrisé est à 0 euro. Donc si je comprends bien, vous souhaitez contacter des personnes situées à l'étranger en étant vous-même en Belgique c'est bien cela ?
Impossible d'émettre un appel vers l'Europe
Impossible d'émettre un appel vers l'Europe depuis 2 ans. Pourtant j'en reçois aisément. J'ai toujours le même message votre limite d'appel est atteint
Problème
Je ne conseille pas spécialement Asus , tout dépendra du budget du client . Les systèmes mesh tp-link sont utilisés par de nombreux clients aussi et cela fonctionne correctement. Attention que le wifi 6E nécessite aussi des appareils compatibles avec
WIFI fortment variable 900MBS -> 0MBPS
Bonjour, Ancien client Zuny, je viens de passer chez VOO pour l'abonnement internet 1000mbps. Ma connexion filaire est à +-900mbps à la sortie du câble. En wifi, j'ai très régulièrement de fortes fluctuations, voir plus rien. Lorsque je fais un speedtest, les résultats sont très fluctuants. En contr
Problème
Bonjour @TNS, Je vous confirme que votre Budget Maîtrisé est bien à 100€ et donc, vous devriez pouvoir sortir de votre forfait. Pouvez-vous nous indiquer ici le numéro que vous n'arrivez pas à joindre ?
Concernant appel surtaxé depuis mon gsm
Bonjour je n'arrive pas à appeler les numéros surtaxé avec mon numéro de gsm alors que j ai activé le budget maîtrisé pour 100€ de limite mais rien ne change. Quand j'appel sa me di numéros non attribué alors que j ai essayé avec le numéro d un ami et le numéro fonctionne donc je comprends pas ce bl
Problème
Cela fonctionnais très bien avant donc cela m’étonnes quand même. c’est encore un sacré budget pour une connexion qui ne fonctionne pas correctement de devoir tout changer. Dès devolos correcte sa revient cher, pareil pour ceux de voo d’aill
Problèmes de connexion, encore et encore
Bonjour je reposte un mail concernant la connexion voo qui ne cesse de planter tout les jours, toute les heures et sa commence à faire beaucoup j’en ai un ras le bol pas possible… Impossible de faire quelque choses sans avoir une coupure de connexion sa commence à être long la. sois disant une panne
Problème
Sinon vous pouvez aussi couper les données cellulaires comme çà pas de consommation possible en 4G ... Très juste, c'est même plus sûr. Sinon il y a l'option Budget maîtrisé pour ne pas risquer de dépasser le forfait data :)
Maikeul
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
0
0
Passage de la 4G au Wifi VOO
Bonjour, Je viens d'acheter deux abonnements mobiles VOO HERO. 1 pour un smartphone SAMSUNG GALAXY J7(2016). 1 pour un smartphone HUAWEI P8 LITE (2017). Le problème est le suivant, nous avions des cartes prépayées et nous n'utilisions jamais le smartphone à l'extérieur parce que le forfait de la car
Question