Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (284.9K)
Solution acceptée
Solution officielle
Télécommande bloquée vers la droite
Bonjour, sur ma box evasion j'ai un problème assez singulier dans les menus, autour du ok il y a 4 flèches qui permettent de se déplacer dans toutes les directions, ça va vers la gauche, le haut et le bas par contre plus moyen d'aller vers la droite, j'ai changé les piles, redémarré le modem et la b
Problème
•
Ma box .évasion
Solution acceptée
Solution officielle
Formulaire de résiliation - site voo.be
Bonjour Voo, Depuis hier je n'arrive pas à vous envoyer un formulaire de résiliation via votre site (onglet contact, résiliation, etc.). Pouvez-vous voir de votre côté ce qu'il en est. Merci.
Problème
•
myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Solution officielle
Impossible de programmer un enregistrement depuis VOO TV+
Bonjour à tous Quand j'essaye de programmer un enregistrement avec la page web de Voo TV+, un panneau m'indique que ce n'est pas disponible car ma box Evasion doit être mise à jour. Or, j'ai bien l'application VOO TV+ dernière version sur la box Evasion. Comment solutionner ce souci ?
Question
•
Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Solution officielle
Plantage du modem; perte de connection WAN.
Bonjour, Voila, depuis quelque semaines, mon modem (technicolor TC7210.V) plante complètements et m'oblige a le redémarre pour récupérer la connection internet. Ce qui pour le coup est plutôt dérangeant étant donner que seul un reboot de celui-ci résout le soucis et qu'il faut être sur place pour fa
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Solution officielle
Vitesse de connexion internet instable
Bonjour , Je me permet pour la première fois de posé une question a mon problème.. D'ici peut , des travaux ont été réaliser dans mon quartier ( Information reçus part l'opératrice VOO ) , Pour ce sujet d'ailleurs aucun SMS ou autre avertissement m'as été envoyé ( ce que je trouve pas normal .. ) Ce
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Solution officielle
Led Power reste allumé en veille sur ma box .évasion
Bonjour, Quand j'éteins la box ,il reste un point lumineux sur la droite. Est-ce normal ? Puis-je l'éteindre ? Comment ? Merci
Question
•
Ma box .évasion
Solution acceptée
Solution officielle
Télévision Black Friday
J'ai modifié mon abonnement en ajoutant la télévision à l'offre et ils m'ont informé que la livraison prend trois jours ouvrables, mais ils n'ont plus envoyé de messages et j'aimerais savoir quand elle sera livrée
Question
•
Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Solution officielle
IP Wan en privée (CGN)
Bonjour, Jusqu'il y a quelques jours, j'étais en IP WAN publique (109.x.x.x). Je constate maintenant que je suis passé en IP Wan privée (CGN) 10.x.x.x Ayant un server FTP en interne que je dois pouvoir atteindre depuis Internet, quelle est la procédure pour me réattribuer une adresse IP WAN publique
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Solution officielle
Remboursement de solde
Bonjour, J'ai reçu une demande d'info personnel venant de Voo me demandantde fournir une photo de ma carte d'idendité ainsi que mon numéro de compte. Je dois envoyer tout celà à l'adresse mail suivante: [email protected] Est ce une adresse mail vous appartenant ? Merci d'avance, bonne journée
Question
•
Ma facture
Solution acceptée
Solution officielle
Nouveau Modem
Bonjour, j 'ai reçu un nouveau modem il y a peu, il a été installé le lendemain de la réception. Malgré cela nous avons encore reçu des message pour nous informer que nous allons recevoir un nouveau modem et nous demandant d'activer le modem. Si voo commande le double de modem dont ils ont besoin, o
Question
•
Mon matériel VOO
Solution acceptée
Solution officielle
Passage de Duo wahoo avec 125 mpbs et decodeur vers duo avec 200 mbps et decodeur
Bonjour j'ai la formule de duo wahoo avec 125 mbps et decodeur pour €67 et je vois sur https://www.voo.be/fr/offre/internet-tv?internet=super-relax&tv=tv que voo offre la formule duo avec 200 mbps et decodeur pour seulement €65 la possibilite de modifier mon abonnement dans my voo vers duo n'est pas
Question
•
Mon contrat VOO
Solution acceptée
Solution officielle
facture
Bonjour, Je n'ai pas recu ma facture de juin, j'ai bien signalé que je souhaitais les recevoir en format papier par la poste, c'est important, merci
Question
•
Ma facture
Solution acceptée
Solution officielle
Option Data ou Data Boost? différence?
Bonjour, en vacances en France jusque fin août, je souhaiterais ajouter provisoirement des datas pour mon abonnement mobile. Je vois que l’option Data Boost est moins chère? Quelle est la différence avec les options Data! Si j’annule cette option le 31 juillet, je ne la paierai que pour le mois de j
Question
•
Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Solution officielle
pas d'internet et pas d'assistance téléphonique
Connexion internet instable et se déconnectant régulièrement ce matin (actuellement coupée), mais impossible de joindre l'assistance technique par téléphone (078 50 50 50) - un message enregistré dit que ce numéro n'est pas attribué... Comment joindre l'assistance Voo par téléphone?
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Solution officielle
panne de tous les services
bonjour nous n avons plus aucun service a 4821 andrimont. tv internet téléphone depuis cette nuit 23h45
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Solution officielle
Netflix
Bonsoir, J 'ai changé d'opérateur. je passe de Proximus avec lequel j 'avais accès à netflix via mon pack, à Voo où je dois modifier mes options d'abonnement. J 'ai modifier mes option de payement, mais je ne trouve pas comment accéder à Netflix. Quel est le numéro de chaîne, pour accéder à Netflix?
Question
•
Mes chaînes TV
Solution acceptée
Solution officielle
Iphone 13 mini avec abonnement
Bonjour, J'aimerai prendre un iphone 13 mini avec abonnement, je suis tombé sur ce site ci-dessous : https://voo.acc.acweblabs.com/gsm-and-smartphones/apple-iphone-13-mini-black-128gb Quand je vais sur le site ci-dessous l'iphone 13 mini avec abonnement n'existe pas : https://mobile.voo.be/gsm-and-s
Question
•
Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Solution officielle
Code erreur 2020 et témoin DS clignote !
Bonjour, je suis sans internet ni tv depuis ce samedi soir avec sur le modem le signal DS clignotant et le code erreur 2020 sur la tv. J'ai redémarré le modem pas loin de 10 fois ainsi que la box évasion. Merci de résoudre le problème au plus vite car je suis en télétravail et ne sais pas travailler
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Solution officielle
Chaîne TMC : impossible de Revoir - Redémarrer un programme
Bonjour, Depuis quelques jours, il m’est impossible de revoir un programme de la chaîne TMC. Ni même de redémarrer un programme en cours. Ce problème est aussi bien présent sur la Box-Evasion que sur PC ! Ces fonctions étaient disponible auparavant ! Est-ce normal ? Bien à vous.
Question
•
Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Solution officielle
S abonner à cette chaîne - plus de connexion internet via clef Wifi.
J ai 2 décodeurs à la maison et tout d’un coup, un des deux décodeurs me demande de m abonner à la une, tipik, TF1, France 3, France 2 , bref pratiquement toutes les chaînes . Comment cela se fait il ? Merci pour votre réponse.
Problème
•
Ma box .évasion

