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Problème de connexion généralisé sauf sur certains sites (tels que google, facebook, wikipedia, ...)
Bonsoir, Je viens de déménager dans une maison qui possédait déjà un accès Voo avant mon passage et je suis en train de rebrancher mes appareils. Je constate que j'ai des problèmes d'accès à internet, sauf sur certains sites où je n'ai pas le moindre problème (les sites google, facebook, ...) imposs
Problème
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Ma connexion Internet
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Option Data ou Data Boost? différence?
Bonjour, en vacances en France jusque fin août, je souhaiterais ajouter provisoirement des datas pour mon abonnement mobile. Je vois que l’option Data Boost est moins chère? Quelle est la différence avec les options Data! Si j’annule cette option le 31 juillet, je ne la paierai que pour le mois de j
Question
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Mon abonnement mobile
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Impossible de programmer un enregistrement depuis VOO TV+
Bonjour à tous Quand j'essaye de programmer un enregistrement avec la page web de Voo TV+, un panneau m'indique que ce n'est pas disponible car ma box Evasion doit être mise à jour. Or, j'ai bien l'application VOO TV+ dernière version sur la box Evasion. Comment solutionner ce souci ?
Question
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Mon application VOO TV+
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Solution officielle
Télécommande bloquée vers la droite
Bonjour, sur ma box evasion j'ai un problème assez singulier dans les menus, autour du ok il y a 4 flèches qui permettent de se déplacer dans toutes les directions, ça va vers la gauche, le haut et le bas par contre plus moyen d'aller vers la droite, j'ai changé les piles, redémarré le modem et la b
Problème
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Ma box .évasion
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Solution officielle
Netflix
Bonsoir, J 'ai changé d'opérateur. je passe de Proximus avec lequel j 'avais accès à netflix via mon pack, à Voo où je dois modifier mes options d'abonnement. J 'ai modifier mes option de payement, mais je ne trouve pas comment accéder à Netflix. Quel est le numéro de chaîne, pour accéder à Netflix?
Question
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Mes chaînes TV
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Solution officielle
Remboursement de solde
Bonjour, J'ai reçu une demande d'info personnel venant de Voo me demandantde fournir une photo de ma carte d'idendité ainsi que mon numéro de compte. Je dois envoyer tout celà à l'adresse mail suivante: [email protected] Est ce une adresse mail vous appartenant ? Merci d'avance, bonne journée
Question
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Ma facture
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Password wpa
Je ne trouve pas le password wpa sur l’étiquette derrière le modem. Je ne peux donc pas me connecter afin de gérer mon profil.
Question
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Mon matériel VOO
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Panne sur la commune de NAAST 7062
Bonjour, Depuis ce matin 8H30, il n'y a plus d'internet sur la commune de NAAST 7062. Cela fait maintenant 2h que c'est coupé, avez vous une idées de combien de temps ca va resté coupé ( comme beaucoup de gens, j'ai le fiston a la maison )? Il n'y a eu aucun message signalant des travaux. Si un offi
Problème
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Ma connexion Internet
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Iphone 13 mini avec abonnement
Bonjour, J'aimerai prendre un iphone 13 mini avec abonnement, je suis tombé sur ce site ci-dessous : https://voo.acc.acweblabs.com/gsm-and-smartphones/apple-iphone-13-mini-black-128gb Quand je vais sur le site ci-dessous l'iphone 13 mini avec abonnement n'existe pas : https://mobile.voo.be/gsm-and-s
Question
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Mon abonnement mobile
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Se procurer splitter voo?
Bonjour, j'aimerais déplacer mon modem VOO de mon garage vers le salon pour améliorer le wifi dans la maison. Pour cela j'aurais juste besoin d'un splitter dans mon salon. Comment faire pour s'en procurer un? (je n'ai pas besoin d'un technicien vu qu'il suffit de le connecter à ma prise coax murale)
Problème
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Mon matériel VOO
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changement d'abonnement
Pour vous conseiller au mieux, nous avons vérifié si votre abonnement actuel correspondait à votre consommation de ces 3 derniers mois (disponible dans myVOO). Bonne nouvelle, nous avons une offre plus adaptée à vos besoins. Si vous le souhaitez, vous pouvez passer au pack TRIO MOBILE SUPER RELAX 5G
Question
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Mon contrat VOO
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Solution officielle
Led Power reste allumé en veille sur ma box .évasion
Bonjour, Quand j'éteins la box ,il reste un point lumineux sur la droite. Est-ce normal ? Puis-je l'éteindre ? Comment ? Merci
Question
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Ma box .évasion
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Demande de renseignements sur un changement d'abonnement
Bonjour, Actuellement, je dispose d'un ancien abonnement DUO WAHOO (net+TV) au prix mensuel de 59,95 €/mois (prix adapté au 01/10/20). Sur le site internet de VOO, l'abonnement DUO RELAX (net+TV) est au prix de 57,95 €/mois et est similaire au niveau des services offerts. Je suis depuis longtemps cl
Problème
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Mon contrat VOO
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Solution officielle
Nouveau Modem
Bonjour, j 'ai reçu un nouveau modem il y a peu, il a été installé le lendemain de la réception. Malgré cela nous avons encore reçu des message pour nous informer que nous allons recevoir un nouveau modem et nous demandant d'activer le modem. Si voo commande le double de modem dont ils ont besoin, o
Question
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Mon matériel VOO
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Solution officielle
Serveur VOO TV+ en rade ce 26/7/23 midi ?
Je n'arrive pas à avoir VOO TV+ : « Le serveur prend trop de temps à répondre, veuillez réessayer plus tard. [FML_201] »
Question
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Mon application VOO TV+
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Passage de Duo wahoo avec 125 mpbs et decodeur vers duo avec 200 mbps et decodeur
Bonjour j'ai la formule de duo wahoo avec 125 mbps et decodeur pour €67 et je vois sur https://www.voo.be/fr/offre/internet-tv?internet=super-relax&tv=tv que voo offre la formule duo avec 200 mbps et decodeur pour seulement €65 la possibilite de modifier mon abonnement dans my voo vers duo n'est pas
Question
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Mon contrat VOO
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Factures par domiciliation désactivée
Je tiens à vous signaler que j'ai mis fin à mes domiciliations. J'ai introduit deux ordres permanents pour mon nr d'abonnée 00*** Pouvez-vous faire suivre l'information s'il vous plait ? Merci
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Ma facture
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Erreur d'affichage myVOO: illimité pour le net alors que j'ai un Duo Un Peu
Bonjour , J'ai un abonnement duo internet et téléphone.Lorsque je vais sur my voo et que je consulte ma consommation, il m'indique que je suis en illimité pour le net. C'est une erreur certainement ou c'est provisoire.
Question
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myVOO (site web et application)

