Promeneur
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10 messages
Formulaire de résiliation - site voo.be
Bonjour Voo,
Depuis hier je n'arrive pas à vous envoyer un formulaire de résiliation via votre site (onglet contact, résiliation, etc.).
Pouvez-vous voir de votre côté ce qu'il en est.
Merci.
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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22.3K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Il y a assez souvent des problèmes avec ces formulaires on dirait.
J'imagine que à défaut de débloquer le site, les officiels pourront relayer votre demande de résiliation.
Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil du forum et précisez dans votre sujet quels services vous voulez résilier.
Si vous résiliez la télé numérique, n'oubliez pas de demander également la suppression de la télédistribution, ce n'est pas lié car vous pourriez vouloir garder la télé analogique.
(Modifié)
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Solution officielle
Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Hello @Rosmo,
Ne vous en faites pas pour le temps d'acheminement du courrier. C'est la date d'envoi qui prévaut. Un courrier envoyé le 27/04 mais traité le 20/05 sera considéré comme reçu et traité au maximul le 29/04.
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Rosmo
Promeneur
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10 messages
il y a 4 ans
Bonjour Marcs,
Merci pour votre réponse et ces précisions.
J'ai appelé le helpdesk qui m'a conseillé d'envoyer ma demande par courrier postal.
A l'ancienne quoi ;o)
Reste à espérer qu'il n'y ait pas grève chez bpost ...
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