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Bonjour azertyminuss, Le site myVOO est actualisé tous les jours, vous pourrez donc y retrouver vos consommations du jours précédents à chaque connexion. Si vous téléchargez beaucoup, je vous invite à y jeter un oeil de façon régulière pour éviter t
A propos de la consommation internet
Hellowwww, Je m'adresse principalement aux experts VOO pour l'aspect technique, et aux forumeurs pour leurs avis. Je dispose comme bien d'autres clients d'un abonnement limité. ( Pour ma part, 100 Giga.) Pourquoi ne pas tout simplement couper la connexion automatiquement lorsque le forfait est att
Question
Bonsoir, pareil j'ai vu la nouvelle pub pour l'offre télé qui passe toutes les heures sur RTLTVI ce vendredi 17. J'ai un pack duo et j'ai demandé un trio avec abonnement mobile. J'ai pû choisir la télé comme cadeau. J'ai reçu confirmation de ma com
Question sur Tv "Cadeau"
Bonjour, J'aimerais bien savoir si il a un problème avec mon dossier, car j'ai demandé la dite tv le jour oú est sorti cette promo. Bien à vous.
Question
Hello Je ne sais pas vous conseiller car je n’ai pas l’information sur quel type d’ abonnement vous possédez exactement actuellement ? Je suis un « expert » du forum et pas un officiel voo. pourquoi prendre le duo avec la tv streaming alors si v
Modifier mon abonnement
Bonjour, Je suis cliente chez vous et je ne parviens malheureusement pas à changer mon abonnement actuel contre le Pack Duo Net GIGA + TV streaming (au prix de 72€ de base mais avec la réduction pendant 6 mois, ce qui revient à 35€ par mois). Pouvez-vous m’aider à ce sujet ? Un tout grand merci :D&
Question
Problème de réseau
Hello, je viens tous juste de prendre un abonnement chez Voo, transformant mon pack duo en trio. J'étais avant chez Orange et le réseau était excellent dans ma région. Soucieuse de garder ce réseau, j'ai demandé au commerciale si mon réseau allait être affecté lors du changement d'orange vers voo, e
Article
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Mon numéro mobile
Bonjour @Leplat, Je vois qu’un technicien est passé il y a quelques jours à votre domicile, et selon lui, tout semblait à nouveau en ordre. Ce n’est pas le cas ? Concernant votre demande ici, les informations données sont correctes
Modification de parck/abonnement
Bonjour, J'envisage de ne garder que la TV (gros soucis de débit internet dans ma nouvelle maison), j'ai actuellement un pack duo internet + tv + OPTION BE TV Est ce possible et à quel coût ? Merci pour vos réponses
Question
En admettant que la box évasion soit branchée uniquement avec le rj45 (sans le coaxial donc) dans la chambre, et pour autant que j'opte pour le duo à 55,95€, aurai-je les chaînes de base? Non, le RJ45 ne sert qu'a renouveler les droits d'accès et pe
Quelle formule d'abonnement choisir ?
Bonsoir, N'étant plus trop intéressé par la télévision et les bouquets (entre nos boulots respectifs, les enfants et nos diverses activités), j'aurai voulu avoir vos avis. Cependant, je suis un ps4-iste jouant en ligne (console dans la chambre branchée sur un kit cpl avec port Ethernet). Je dispos
Question
bonjour, merci pour c'est info je ne savais pas que la vitesse minimal était de 200, je suis nouveau client en duo tatoo je pensais que les 400 était devenu stable pour tout le monde, mais hélas non. voo va t'il dans l'avenir passer tout le monde e
400mbps non atteint
bonjour a tous, voila je n'arrive pas a avoir plus de 320 mb/s en étant connecter en RJ45 cat 5E, bon je me pleins un petit peux mais 320 c'est déjà pas si mal :slight_smile: auriez vous une idée de ce qui pourrais ralentir ma connexion ? bonne journée. Dylan
Question
Solution acceptée
La ligne fixe de voo fonctionne pour les alarmes. Le seul soucis est en cas de panne de courant. Si c'est une panne interne à l'habitation, on peut remédier à cela par une batterie UPS. Si c'est à l'extérieur (rue) là par contre plus de téléphone don
Migration et ligne fixe - alarme
Bonjour, Je suis assez intéressé par un pack trio, mais la seule chose qui me retient, c'est la ligne fixe. Ayant une alarme reliée directement à une prise téléphonique (pas de carte sim), j'aimerais garder la ligne proximus (qui fonctionne même en cas de coupure de courant) pour ma ligne fixe et do
Problème
bonjour, j’ai eu le service clientèle qui m’a modifié mon pack en Duo Relax avec volume de chargement illimité à partir du mois de janvier donc c’est déjà une bonne chose par contre, on n’a pas su me dire ce qu’il en était où me donner des détails
Surconsommation internet inhabituelle (myVOO)
Bonjour, Je découvre à l'instant que j'ai dépassé mon quota alors que nos habitudes non pas changées... Je suis à 278 Go le 17/10 alors que ma moyenne est de 27,85 Go.. Que se passe-t'il ? Pouvez-vous vérifier car ce n'est vraiment pas possible. Merci
Problème
Dindons ?
Bonjour,Je me demande si nous, braves clients dociles, ne sommes pas les dindons de la politique commercial de VOO (et des autres opérateurs, mais ça c'est une autre histoire...).Présent sur d'autres forums, je vois que VOO offre des conditions particulièrement intéressantes aux clients qu
Question
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La communauté
Solution acceptée
un mois d'attente pour que le changement d'abonnement soit effectif ?
Bonjour, j’ai changé d’abonnement le 01/03/23. Je suis passé du Duo Net Super Relax + Tv au Quatro Net Giga Max + Tv + Mobile + Tel. Un technicien doit passer remplacer mon modem car il n’est apparemment pas compatible avec l’internet ultra rapide. J’ai accepté le premier rendez-vous possible
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour @sokax, S’il est indiqué que la promotion concerne le VOOcorder, c’est une petite erreur de syntaxe. Je vous confirme bien qu’elle s’applique sur votre seconde box .évasion. Concernant les conditions d’accès à une promotion au changement de p
Demande d'éclaircissement sur les prix/promotions
Salut à tous, Alors voila, sans vouloir rentrer dans les détails, nous avons changé d’abonnement (TRIO WAHOO > DUO TATOO (NET+TV)) le jour précédent l’application des nouveaux tarifs. J’ai 3 questions, deux concernant mon contrat et la dernière concernant la promotion actuelle. Concernant le cont
Question
Non, mon abonnement est le duo Max avec vitesse jusque 400 mbps à 58€ / mois, pas le relax. Pour les GSM, mon abonnement est Mobile Max à 13€ avec 10Gb en plus. Le second GSM est aussi mobile Max mais avec une option data à 38€ car il est lié
Pack Duo Max et Sud presse
Bonjour, a-t-on droit à l'abonnement Sud presse avec le pack DuoMax Net+mobile?
Question
C'est plutôt 1 € de plus si tu as le DUO Tatoo :wink: Bonjour, 1 euro ou 1.75, la différence n'est pas terrible ... c'est de toutes façon une augmentation de trop ... Mais c'est vrai que ce n'est pas la même augmentation que j'avais eu chez Proxi
Changements tarif/offre au 1 juillet 2019 ?
Bonjour, La dernière facture annonce des changements au premier juillet 2019. Mais je n'ai pas les détails. Je l'aurai peut-être par courrier. Pouvez m'en dire plus ;-) Le Plus des Officiels VOOA partir du 1er juillet 2019, de nouveaux tarifs entreront en vigueur. Les clients passent de plus e
Question
Solution acceptée
Bonjour Kariim, Il y a effectivement un gros souci dans cette facture. C'est la toute première fois que je vois cela, je vous prie de nous en excuser, c'est n'est évidemment pas normal. Autant l'affichage que son contenu doivent être modifiés. Je
Erreurs de facture et affichage de facture
Bonsoir, Franchement, je ne comprends pas cet amateurisme. Désolé de dire les choses telles qu'elles sont. Voici la facture que j'ai reçu (voir ci-dessous): Première constatation, elle est quasi illisible. Secundo, on me facture 53,30€ alors que cette somme est complètement injustifiée. Je m'exp
Problème
Solution officielle
Bonjour @Tibezot, Je vois que vous possédez toujours les anciens forfaits mobiles chez nous. En toute logique, vous devriez donc avoir 5 Gb de data sur chacun de vos deux numéros et une option data bonus de 10 Gb sur un des deux numér
changer pack Mobile
Bonjour, j'ai un pack trio RELAX Internet + TV + Mobile (2 numéros abonnement). J'aimerais changer l'abonnement d'un des 2 numéros, de 15Gb a 5Gb. Comment puis-je faire cela ? Une autre question, si j'enleve la télédistribution de mon pack (que je paie actuellement 61,50 €), combien je payerais
Question
Bonjour SylMai, C’est bien ce prix-là que vous payerez avec la box .évasion. Vous payerez un peu moins cher en restant au VOOcorder (55,45€) Techniquement parlant, vous n’avez pas réellement souscrit à un nouveau DUO wahoo, car vous aviez déjà la té
Message "s'abonner à cette chaine" sur presque toutes les chaînes
Bonjour, depuis hier j'ai le message "S'abonner à cette chaine" sur toutes les chaînes, sauf la 3 et la télévision regionale actv. J'ai redémarré ma box .evasion plusieurs fois sans succès. Pouvez-vousm'aider?
Problème
Bonjour, Je pense que Xena avait bien compris, il vous indique juste quel abonnement vous devriez choisir en fonction de vos besoins (il n'existe pas de formule internet seul à 200Mbps). Maintenant, c'est vrai qu'il faut préciser que vous ne voulez
Abonnement avec Internet sans tv
Bonjour. J'ai un abonnement à 200 mbps + box évasion. J'aimerai savoir s'il est possible de se désabonner de la télédistribution (donc rendre la box évasion et ne plus payer les 19-20€ de la télédistribution) et ne garder que internet ??? Car ne regardant pour ainsi dire jamais la tv, Je ne vois pa
Question
Bonjour, Merci à tous pour vos intervention. Comme tu l'as di Roylion15 l'offre offerte par Tilou pourrait être l'offre intéressante sauf que j'ai une utilisation assez intensive d'internet. Les 100 Go mensuels proposé par l'offre DUO sont loin d'
Carte TV Numérique et décodeur
Bonjour, Par soucis d'économies, j'ai acheté une carte CI à 69 Euro, et ceci, dans le but de ne plus utiliser mon décodeur qui consomme trop à mon goût. (je n'utilise pas les fonctionnes pauses, enregistrements, etc... ) Ai-je encore besoin de garder mon décodeur ? Puis le rapporter et changer mon
Question
Bonjour, je me permet d'utiliser votre sujet car je subis le même problème depuis vendredi début d'après midi. J'ai un pack DUO WAHOO (Internet et télévision) seulement ma connexion internet est passée de 125Mb / s à 80 - 90Mb /s. Speed test effectu
Myokori
commenté
il y a 7 ans
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Lenteurs au niveau de la vitesse internet en câblé
bonjour, normalement ma vitesse internet est de 125 mbit/s ( mon pc est cablé au modem ) et la depuis +- 2h30 ma vitesse tourne entre 50 mbit/s et 70 mbits/s , pourquoi ?
Problème