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Solution officielle
L'augmentation tarifaire varie en fonction du pack ?
Bonjour, juste une petite question.Si je ne me trompe pas le passage en 400mb/s coute plus chères en trio qu en solo. Y a t il une raison à cela?Merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Le wi-fi fonctionne mais pas le filaire (rj45)
Bonjour, Depuis quelques minutes, internet en filaire ne fonctionne plus, au contraire du wi-fi. Que se passe-t-il ? J'ai vérifié mon réseau et tout à l'air normal. Merci.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Résiliation - remise matériel
Bonjour, j' ai résilier mon abonnement fin juillet et à ce jour je n' ai pas reçu de lettre de confirmation ni de retour matériel ... Bonne journée à vous Daniel Boutry
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Commander smartphone avec abonnement
Bonjour, je viens de vous téléphoner pour commander un deuxième smartphone en plus de celui que j'ai commandé Samedi, mais la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'il ne pouvait pas en rajouter un car il y a déjà quelque chose en cours. Il m'a aussi dit que pour ajouter un smartphone, je deva
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Internet avec une mauvaise connexion
mon modem ne fonctionne pas correctement ! Je veux changer d'appareil
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Signal TV sans prise teledistribution
Bonjour, Existe il une possibilité de connecter un téléviseur sur le signal télédistribution mais sans prise à l'endroit ad-hoc? je souhaite mettre un téléviseur dans ma cuisine mais je n'ai nulle part une prise télédistribution...possibilité de passer via le wifi? en cpl? ou autre solution? transme
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Chaînes allemandes
Comment en étant en Wallonie (Spa) peux t on disposer des chaînes allemandes repérées G sur la liste des chaînes alors qu’elles sont disponibles en région germanophone ? une question de réglage du boîtier évasion ou une question de câblage géographique ? une question d’abonnement ?
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Est-ce que Voo Motion fonctionne encore ? (15/09/2021)
Bonjour, hier, j'ai essayé de regarder le match Bayern/Barcelone sur mon PC via Voo Motion. Contrairement à ce que je pouvais voir d'habitude en me rendant sur la page www.voomotion.be, je suis tombé sur l'écran suivant : Comme je ne voulais pas encore activer Voo TV+, j'ai donc cliq
Question
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VOOmotion
Solution acceptée
Existe-t-il un abonnement Duo internet + mobile
Bonjour , Est ce que c’est possible d’avoir un abonnement internet / mobile ? Lorsque j’ai regardé sur le site il faisait écrit que c’était possible mais qu’en téléphonant . Serait ce possible de savoir en privé ou ici le prix de ce pack et me confirmer qu’il est possible de le faire . Merci d’a
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Lenteurs de ma connexion Internet et changement d'abonnement
Bonjour,Cela fait bien longtemps que je suis client VOO avec un pack Trio passionnément et le fameux modem netgear que j'avais du acheter à l'époque. Malgré le faite que je n'ai jamais été satisfait du modem ( avec les problèmes que l'on lui connait ) je n'ai jamais rien eu à redire sur la connexion
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Certains appareils connectés perdent aléatoirement le signal wifi avec le modem Netgear
Bonjour à tous et toutes:) Cela fait plusieurs fois qu'un membre de ma famille ce plaint qu'il n'a plus de connexion wifi sur sa tablette et/ou smartphone. Un voir deux redémarrage de l'appareil incriminé résout souvent le probleme, mais bon .... Il faut dire que nous sommes 4 mais qu'il y a un paq
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Perte significative de vitesse NET en soirée
Bonsoir à vous tous,Je me permet d'ouvrir un autre poste concernant une perte de vitesse en soirée.... Cela fait déja quelques temps que je ressens des latence, des ralentissements dans l'ouverture des pages Web autant sur mon ordinateur de bureau ( en cablé ) que sur mon smartphone ( en wifi donc )
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
la navigation dans le guidetv de voomotion.be
Bonsoir à tous, Il est fastidieux d' accéder aux chaines hd qui se trouvent sur les dernières pages du guideTV, il suffirait d' ajouter sur la première page ( au même titre que cela existe sur les suivantes ) la case "précédent" qui redirigerait aux chaines HD 500 ( soit à la dernière page ), je cro
Problème
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VOOmotion
Solution acceptée
Surconsommations dues au roaming
Cest dans le titre j'ai pris l'option One + data 8Gb et ma vie est devenue un enfer des que je suis a l'étranger ! Qqun d'autre ? Il y a-t-il une autre solution quand on voyage autre que changer d'opérateur ? Bonne journée J
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Deconnection
Depuis quelque jour, j'ai ma box qui plante. J'ai déjà éteint et relancé, mais encore aujourd'hui, elle l'a fait 1 fois ce matin.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Résiliation CANALPLAY
Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay car j'ai tester pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Lenteur de connexion Internet
bonjour je me permet de vous contacté pour s'avoir ci ma connexion en cable et wifi est bonne vu les travaux effectuer dans ma rue et impression perte de puissance en wifi box netgear .test voo en câble, en wifi je suis a descendant 18 ping 32,9 mbps ascendant gigue 4 15,2 mbpshttps://voo.speedtes
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Résiliation ligne fixe pack trio toodoo
Quelqu’un peut-il me dire si je vais devoir passer au Pcq Duo relax internet + télé en résiliant la ligne fixe ? Où je repasse en duo toodoo ? Merci 😊
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Carte TV numérique et TCM
Bonjour,Je n’ai pas TMC avec ma carte tv numérique. Je viens juste de refaire une recherche ( sans la carte numérique insérée) et TMC n’apparaît pas. J’ai déjà sonné au helpdesk pour ça, il devait me recontacter plus tard mais cela n’a jamais été le cas.J’ai TMC avec ma VOObox et ma box Evasion!Ce n
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Combien coute un disque dur supplémentaire ?
Bonjour tout le monde, Qui peut me dire combien coûte un disque dur pour la box évasion ? Merci et bonne journée à toutes et tous :$
Question
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Ma box .évasion