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@Liudmyla merci de continuer à poster en français mais vous pouvez utiliser aussi l'anglais , le néerlandais ou l'allemand qui sont les autres langues utilisées ou parlées en Belgique. pas grand monde ne parle ou ne comprend l’ ukrainien ici.

Le Wi-Fi disparaît pendant 5 secondes à 1 minute

Je viens d'Ukraine, j'utilise un traducteur, désolé. Problème Wi-Fi. Il a été connecté il y a un mois, ce n'était pas si perceptible, mais la formation a commencé et c'est très perceptible dans les cours en Ukraine. Ce qui peut être fait? Il est très difficile d'étudier lorsque vous n'entendez pas v

Problème

Bonjour, @Scintillant L'explication de l'installation des Moca sur le site d'Orange est bien faite. Vous devez utiliser un câble TV (et pas data) du NIU et mettre un Moca à chaque bout du câble.  Il vous faut donc bien 2 appareils.  Vu le

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il y a 2 ans

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adaptateur MoCA

Bonjour à tous, actuellement, je dispose d'adaptateur CPL de la marque Devolo Magic 2 Wifi. Ma connexion, en étant proche du modem Voo et en wifi, tourne autour des 250-350 Mbps. Lorsque mon bureau était au premier étage, via le CPL, je tournais à du 80 Mbps. J'ai malheureusement du déménager mon bu

Question

Bonjour, non c’est pour utiliser les services streaming via la télé et un Amazon firestick. Avant les programmes ne chargeaient même pas, maintenant oui mais j’ai quand même des moments où ça s&rsq

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Vitesse wifi

Bonjour, On a récemment changé notre formule pour avoir les 400 mbps, quand je me connecte de manière câblée, je les obtiens par contre en wifi, je suis entre 35 et 55 en moyenne, alors que je me situe à 2m de mon modem. J’avais déjà quasi la même vitesse wifi avant. Est ce normal d’avoir une aussi

Question

@Xena : Oui, ce sera fait. Il faut utiliser le http et pas le https pour l'instant. C'est précisé plus haut ;) @Marcs : le message en anglais ne pourra être modifier qu'en 2018. C'est la première version du test et nous pourrons encore plus le para

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Nouvelle version du Speedtest VOO

Bonsoir à tous & à toutes ! Ayant des problèmes de débit en heure de pointe notamment, je voulais me rendre sur le site speedtest.voo.be afin de réaliser un test. Or je vois qu'il est devenu http://assistance.voo.be/speedtest. L'avez-vous remarqué ? Bonne soirée ;) P.S.: Je note que le serveur VOO d

Question

Bonjour Thibault, Le but sera simplement de choisir l'emplacement du téléphone (et de changer son emplacement facilement si besoin). Pour les connexions RJ11 je pensais simplement utiliser 2 câbles de ce type : Un pour connecter le modem à la lig

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il y a 8 ans

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Téléphone conversion rj11 - rj45

Bonjour, Prochainement, je procéderai au renouvellement complet du réseau électrique de mon habitation. C'est donc l'occasion de préparer le réseau multimedia. Concernant internet et TV c'est pour moi déjà très claire, mais pour le téléphone, j'ai un doute. La téléphone utilise du câble RJ11. Est-il

Problème

Hello je constate pareil sur IPhone (aujourd’hui) sur replay du JT de 19h00, néanmoins quand je fais “redémarrer”, je reviens bien qq minutes avant le début du JT de RTL et le JT démarre bien tout au début … Si vous ne voulez pas avoir ce type de s

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Problème replay RTL TVI

Bonjour, Je suis nouveau chez VOO avec un abonnement TV Light et l'application VOO TV + sur une Apple TV 4K (2021) et sur mon iPhone (11) Toutes mises à jour installées et aucun Jailbreak. Je rencontre des problèmes avec certains replays dont (surtout) les replays du journal TV de RTL TVI (faute de

Problème

Bonjour, Pour faire simple, vous pouvez aussi regarder les vidéos de vooassistance, c'est peut-être moins indigeste que de lire le mode d'emploi. En voici quelques unes qui pourraient vous être utiles : VOO - .évasion - Comment trouver des program

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il y a 6 ans

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Sélectionner un programme sur la box évasion

je viens de recevoir ma box évasion et je ne trouve pas comment sélectionner un programme pour ce soir, je trouve juste pour l'enregistrer. Désolée suis un peu bête :grinning:

Question

Solution acceptée

Touche AV sur télecommande VOOcorder

Bonsoir à tous, et merci d avance pour la future réponse :) Donc voila, existe t il une touche AV, ou une touche qui permet de selectionner la source sur la telecommande voocorder, Le but etant de n utiliser que cette telecommande pour selectionner Hdmi 1 sur mon televiseur,( il s allume par defaut

Question

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J'avais essayé avec le code réseau 1932 comme renseigné sur le site voo et puis fait le reste de la procédure. Avec le technicien, le code à utiliser était 1933 puis d'autres dans la suite de la procédure (6875). Le résultat est encore "pire" puisqu

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Nouveau signal sur Philips 43PUS6504/12

Parmi les 13 pages proposées (lorsqu'on clique sur le bouton "maison") via l'aide du site voo aucune ne correspond à ce qui apparaît sur mon écran. J'ai tout de même tenté d'aller sur celle qui ressemblait le plus; j'ai encodé les 4 codes mais la réponse est toujours la même "Incorrect. Entrez à nou

Question

Le système MoCa norme 2 ne peut être pas utilisé sur le câble data du modem … utiliser d’autres coax non reliés au NIU et voo n’aura rien à dire … Si vous perturbez le réseau voo en VR ou les porteuses docsis en HF , vous serez filtré et votre accès

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Utiliser la deuxième sortie DAT d'un NIU?

Bonjour, Ayant récemment emménagé dans une maison, je découvre que le WIFI est trop faible dans la pièce du premier étage où j'ai installé mon bureau. Par contre, il y a une prise coaxiale dans presque chaque pièce de l'étage. J'aimerais donc utiliser celle du bureau pour brancher mon PC à une conne

Question

Bonjour,Techniquement, il n'y aurait aucun impacte négatif à désactiver l'ipv6, que du contraire même si l'IPv6 semble être de plus en plus stable au fils du temps. Si vous utiliser le bouton "quick connect" qui est sur le modem pour synchroniser l'i

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Imprimante Canon MG550 en Wi-fi - Coupures internet

Bonjour tout le monde! Je vous contacte car depuis le 12 avril 2017 nous sommes passés chez VOO par Internet. Tout fonctionne sauf avec notre imprimante Wi-Fi. Il s'agit d'une Canon MG5550. La première fois l'imprimante s'est bien connectée au wifi mais après avoir imprimé au document, la connexion

Problème

Hello Néanmoins, on ne sait pas de quel opérateur mobile il s'agit non plus. Car si c'est voomobile, il faudrait trouver une solution chez VOO pour que les clients mobiles puissent utiliser ce serveur smtp de VOO aussi comme s'il était sur le résea

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Messagerie Voo et iPhone

Bonjour. J'ai le problème suivant quand j'utilise la messagerie Webmail sur mon iPhone 6 : quand je suis en mode 4G, je peux recevoir des messages mais pas en envoyer, je reçois le message d'erreur "la connexion au serveur d'envoi smtp.voo.be a échoué"; par contre, quand je suis en mode Wifi, aucun

Problème

Bonjour Syl, Je vois que vous nous avez contactés hier en soirée. Mon collègue a relancé les droits sur votre carte TV Numérique, mais le fait que la recherche bloque à 90%, ce n'est pas bon. Une télévision n'est pas une autre, donc je ne pourrais

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il y a 6 ans

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Carte TV Numérique - Droit

Bonsoir, La carte TV numérique ne fonctionne plus depuis deux jours.. Après réinstallation complète nous avons récupéré l'analogique classique. On nous dit qu'il faut racheter une nouvelle carte car la durée de validité est atteint. Cela nous semble bizarre.

Problème

voila j ai tester 3 jour sans ipv6 et rien ne change mais appart que sans l ipv6 sur bcp de site tout ce qui est photo a du mal a charger aussi bien en câble que wifi ...donc sans l ipv6 c est encore pire qu avant .et je commence en avoir marre d

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Lenteur sur Facebook sur mes smartphones

bonjour ; j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !! car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité .. voila j explique quand je suis connecter avec mon GS

Problème

Bonjour, Pour la box .evasion (si c'est que vous prenez) il suffit qu'elle soit connectée à Internet (via le modem VOO) donc vous pouvez la raccorder sans problème au switch que vous utiliserez dans le coin TV. Pour le téléphone, pourquoi ne pas util

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Téléphone: câble "standard" ou câble UTP?

Bonjour, Nous allons prochainement nous installer dans une maison neuve clé sur porte. Tous les accès eau, électricité, gaz, téléphone et télédistribution ont été installés par le promoteur. Des prises "TV/radio" et "réseau" sont présentes dans le le living et dans une chambre. Dans l'armoire du hal

Problème

Bonjour, Navré pour la réponse très tardive, nous recevons énormément de demandes par internet.   FafaNyny, ravi de lire que c'est en ordre.   Ebordini, je vois que la carte SIM était bien active

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Nouvelle carte sim

Bonjour, j'ai installé ma nouvelle carte sim, je l'ai activée mais je ne sais toujours pas appeler ni recevoir de messages ni avoir la 4G. Est-ce normal ? Merci.

Problème

Hello Avez vous un message d'erreur dans la liste des enregistrements ?   Vous avez enregistré via le guide TV ou un enregistrement manuel ? Pour le reste c'est normal, il faut utiliser un VPN qui vous localise en France pour que vous puiss

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100% Logique

Bonjour J'avais programmé l'enregistrement du nouveau Jeu 100% Logique samedi soir dur France 2. Lors du visionnage, nous avons constaté que tout l'enregistrement est noir (pendant plus de 2h30)... Alors que ceux d'avant et après fonctionnent correctement. Que s'est il passé? Est-il possible de trou

Problème

Hello Pourquoi ne pas mettre le Technicolor en mode bridge et utiliser votre propre routeur pour gérer votre LAN ? C’est la solution que la plupart des utilisateurs avancés utilisent car le fonctionnement des routeurs des opérateurs laisse souvent à

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Modem technicolor freeze / perte de connection / wifi 5ghz instable.

Bonjour, Cela fait à peut près une semaine que je suis chez Voo. Je possède le modem technicolor fraichement installer par votre technicien. Je rencontre des problème aléatoire avec le modem. dans l'ordre: -Au placement, impossible de ce connecter au réseaux 5ghz (la config manuel d'un nouveau mdr a

Problème