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Oui, maintenant je pense qu’il y a eu un changement quelconque des configurations sur votre zone et ça oblige les modems de se relancer pour être prise en compte ... pas de mise à jour firmware chez vous apparemment.
Technicolor qui redémarre sans raison
Bonjour, Pas de coupure de courant dans la maison mais un Technicolor qui redémarre. Qui peut m'expliquer ?!
Problème
Bonjour Fabrice ,Savez-vous si Voo compte nous proposer , prochainement , le Microsoft 950 ? Plutôt que de toujours nous proposer les mêmes smartphones bling-bling de chez Apple ou Samsung ? Merci d'avance pour toute info à ce sujet.
Abonnement mobile + smartphone
Bonjour; je suis intéressé par l'offre mobile + smartphone. Peut on se rendre dans une boutique agrée VOO souscrire à cette offre ? Comment reçoit on le smartphone ? Envoi par après ou on peut le prendre directement à la boutique ? D'avance, je vous remercie
Question
Bonjour, Le paiement sera sans doute plus difficile a lié à votre compte (c'est un système automatique) Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client à votre profil,, un expert voo devrait pouvoir vous aider.
Paiement de facture mais oubli de référence
bonjour je viens de payer la facture de cet moi ci mais je oublier de mentioner la reference es une problem
Question
@Nicolas O On va dire que le covid m'a eu :pMais sinon je vais bien merci ! Oui vous pouvez faire sur le compte qui fini par 7186
Bloquer sur la page go-to/revamp-blocking-screen
Bonjour a plusieurs reprise j'ai essayer d'acheter le Samsung Galaxy S21 FE avec abonnement, mais celui-ci m'envoi sur la page go-to/revamp-blocking-screen Comment résoudre ceci ? Bien à vous,
Problème
Merci roylion15. Donc si je comprends bien, il me suffit de garder GMAIL IMAP et supprimer VOO POP dans les préférences de mon compte MAIL (Sur Mac) ?
Gros problèmes de récupération de mails sur mon adresse @voo.be
Bonjour Depuis 2 jours ai de grosses difficultés pour récupérer mes mails via le logiciel Outlook sur mon adresse mail Voo. Le logiciel indique une erreur de réception. J ai 2 ordinateurs et les 2 ordinateurs signalent le même problème. Y a t il un problème de serveurs chez Voo? Bonne journé
Problème
Bonjour @Alain Hoebeke, Ce que vient de vous répondre Marcs est correct. En tant que client existant, vous n'aurez pas accès à cette promotion. Navré pour cela. MyVOO ne tient pas compte de votre contrat.
OFFRE TRIO MOBILE SUPER RELAX
Bonjour, Je suis client et je dispose aujourd'hui d'un abonnement DUO wahoo avec une box évasion et l'option VOO sport World qui me coûte 97 €. Je viens de voir une promo sur votre site pour un abonnement TRIO MOBILE SUPER RELAX avec une vitesse de connexion de 200 mbps à 55 € pendant 11 mois au l
Question
Solution acceptée
Je les ai eu il y a 30 minutes, on a choisi un autre système de vérification en effet. Bref, problème pas réglé mais contourné :sweat_smile: Je peux faire mes achats en ligne et c'est tout ce qui compte !
Pas de réception des SMS sécurisés
Bonjour à tous, Après plusieurs jours en attente d'activation, nos numéros sont opérationnels. Mais malgré tout, nous avons un problème avec la réception des SMS. En voulant acheter sur un site de vente en ligne, nous devons rentrer un SMS de confirmation pour la carte VISA (3D secure). Et justem
Problème
Vitesse limitée à 50Mbps en jounée
Bonjour,Je me rends compte actuellement que ma vitesse est limitée à +/- 50Mbps (abonnement Wahoo à 100 Mpbs).Je suis connecté en câbléLe problème est-il local et sera-t-il réglé ?Dois-je faire quelque chose en particulier ?Merci d'avance pour votre aide.Cordialement,
Question
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Ma connexion Internet
Qui compte le racheter ? Salux, Pour le prix de 60 euros, je trouve que c'est donné ;) Mais j'ai trop l'habitude avec les tactiles, et revenir aux boutons ... bof ... lol @Pluche Gerinald
[News] Renaissance du Nokia 3310
salux, Si vous êtes comme moi, un ancien qui a eu le Nokia 3310 .... vous serez très content d'apprendre que Nokia va ressortir ce GSM emblématique Que de très bon souvenirs de super téléphone .... il était increvable :) @Pluche Gerinald
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Quand les chaînes de mon voocoder seront-elles réactivées
Bonjour, les chaînes de mon voocoder ont été désactivées pour impayé et je vois sur mon compte client que le payement de mes factures à été validé, mais les chaînes sont toujours désactivées. Que dois-je faire ?
Problème
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Mon VOOcorder
Solution officielle
Un nouveau numéro m'a été attribué alors que je souhaitais conserver le mien
Bonjour, voila J’ai fait un nouveau abonnement Duo avec internet et mobile. j’ai bien mis « GARDER MON NUMÉRO ». Et puis quand je me connecte à mon compte myvoo, je vois que ce n’est pas mon numéro actuel ! Et que c’est un nouveau .. comment faire pour remettre mon ancien ?! (Mon num actue
Problème
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Mon numéro mobile
Bonjour brunnoquintao, Pour pouvoir profiter d'un abonnement + smartphone, il faut impérativement être client depuis au moins 3 mois. Si c'est le cas, il suffit d'activer la demande via votre compte myVOO. Cordialement, X
Promotion de téléphone portable Huawei P20 Lite
Bonjour, je voudrais enregistrer mon intérêt pour l'acquisition d'un Hawaii P20 Lite en promotion. Quelqu'un peut-il m'aider?
Question
Bonjour Ubamoir, Vous pouvez en effet activer le DataBoost via votre compte myVOO. Cependant, il vous faut prendre contact avec nos services si vous souhaitez le supprimer :slight_smile: Bonne après-midi à vous !
Activation de l'option DataBoost
Bonjour, L'option databoost est-elle désactivable et réactivable via Myvoo, car j'en aurais besoin que pendant certaines périodes de l'année. Merci
Question
@leon3310 L’adresse IP du modem cable n’est pas le problème, Elle restera toujours en 10.x c’est l’IP WAN qui compte et qui ne doit pas être en 10.xxx mais un autre chiffre .
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
@roylion15, Les clients ayant deux abonnements (deux adresses) et un compte myVOO sont moins de 1% (sans compter ceux qui n'ont pas d'abonnement avec quota). Malheureusement, une modification pour aussi peu de demande n'est pas prioritaire (mais
même consommation internet a mes 2 résidence
Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le
Question
Bonjour @rnb , Merci d'ajouter votre numéro de client dans les réglages de votre compte Forum afin que je puisse augmenter le temps de sonnerie au maximum si ce n'est déjà fait.
Durée sonnerie GSM
Bonjour,Ne trouver qu'un "vieux" fil à ce sujet, pourriez-vous actualiser la procédure à suivre pour augmenter la durée de sonnerie du gsm avant le déclenchement de la messagerie ?Merci d'avance.RB.
Question
Merci pour votre réponse. Mais mon numéro de client figure déjà dans mon contrat et figure dans mon compte myvoo quand je vais dans profil. Je ne comprends pas très bien ce que je dois faire d autre donc.
Dois-je payer la télédistribution avec un abonnement Internet toudoo ?
Bonjour, récemment j ai opté pour un abonnement à l internet toudoo, mais lors de l installation le technicien à dû remplacer mon ancienne prise pour pouvoir juste bénéficier de l internet, mais maintenant ma TV est aussi raccorder à cette prise, hors je n ai pris aucun pack TV. Vais je devoir paye
Problème
Bonjour! Oui on peut tenter de supprimer mon compte et d'en recréer un sans soucis :-) Merci ;-) et merci @Marcs également pour le conseil :-)
Erreur [SC_401.01] sur les applications et site vootv+
Bonjour! Je suis un nouveau client (nouvelle installation, nouveau raccordement, nouvelle box evasion, nouveau modem technicolor) Un technicien est venu installer ma box evasion hier. Tout fonctionne très bien via ma box mais j'ai un code d'erreur "Vous n'avez pas les droits pour regarder ce pro
Problème
Il ne faut pas d’authentification sur le serveur sortant et pas de cryptage SSL, TLS etc …il y a normalement une case à décocher … Si vous vous êtes trompé, supprimer et réinstaller le compte sans erreurs
mail brutele sur smartphone
Bonjour, Je viens de changer de smartphone et pas moyen d'installer ma boite mail "brutele.be, malgré tout les post parus, la configuration manuelle. Paramètres du serveur sortant port 25. aucune sécurité et le message est : les méthodes d'authentifications ne sont pas compatibles avec le serveur.
Problème
En permutant, seule la première règle NAT est prise en compte ce n'est donc pas le matériel qui est en cause. Je crains donc un bug de ce modem/routeur mais çà me parait bizarre tellement çà semble basique.
humbucker
commenté
il y a 7 ans
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Le modem Netgear permet-il de créer plusieurs règles NAT ?
Bonjour Pourriez vous me confirmer/infirmer que le modem/routeur Netgear VOO permet/ne permet pas de créer plusieurs règles NAT ? J'ai beau essayer d'assigner plusieurs règles à des périphériques différents, seule une règle NAT fonctionne, toujours la première en l’occurrence. J'aimerais éviter d'
Question