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Bonsoir, Vous êtes bien de bonne volonté avec cette liste à la con mais j'ai reçu ce soir un appel de +32 9 00 65 35 47 et lundi de +33 0 00 00 00. Le premier numéro n'existe pas car il a un chiffre de trop et ... que dire du deuxième? Qu'il manque
Je reçois des appels indésirables sur mon téléphone fixe
bonjour a tous depuis cette après midi je reçoit des appelle de ce numéro 022234571 personne ne parle comment le bloquer grand mercis
Problème
Bonsoir, Quel contenu est disponible sur les chaînes VOO sport World ? Au programme : les meilleurs championnats de foot européen (la Liga espagnole, la Serie A italienne, la Ligue 1 française, La Scottish Premier League, la FA Cup, la Brasileirao
Droit de la ligue 1 française (Football) sur eleven
Bonjour a tous, Je suis une cliente récente chez voo. Mon mari est français et veux regarde la Ligue 1 donc au moment de mon inscription je pose bien la question si la ligue 1 est retransmisse car comme nous étions chez Proximus et que la s'était le cas. Et donc depuis le debut de la reprisse d
Problème
Alors le port HDMI de la box fonctionne mais vous devriez avoir le son en utilisant le retour son vers l'ampli (HDMI OUT de l'ampli) via l'entrée marquée HDMI (e)ARC de la TV. il faut que le les fonctions Anynet+ et HDMI CEC soient acti
Raccordement box évasion, home cinéma et TV 4K
Bonjour,Je m'arrache actuellement le peu de cheveux qu'il me reste et, après 2 jours sur internet, je n'ai pas la solution.Je m'explique : j'avais un écran Panasonic Plasma depuis longtemps qui vient de rendre l'âme. J'ai un ampli Harman Kardon AVR 161S. Le branchement éta
Question
Consommation hors forfait avec Abonnement mobile one appels et sms illimités et 11 Go
Bonjour pouvez-vous m'expliquer ma consommation hors forfait svp Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Vous devez rentrer dans la configuration de votre routeur comme avant , adresse IP genre 192.168.x.x et configurer la connexion internet WAN sur mode réseau automatique ( via DHCP ) en relançant le tout obtenir l’IP publique de VOO . Si vous ne vo
Configuration VPN et NAT reseau local
Bonjour ! C'est dans un désespoir que je fais appel aux forums, après environ 2 semaines de recherche, de ponçage de recherche google, après avoir parcouru toutes les recherches, je n'y trouve pas le bout.... Néophyte comme je suis, j'espere pouvoir y arriver de par vos talents ! Je vais expli
Problème
Bonjour, Il n'y a pas d'autres façon de voir vos factures. Vous avez donc deux soucis, et pour résoudre le premier soucis, il faut d'abord résoudre le problème d'accès à MyVOO. Tout d'abord, avez-vous bien mis votre numéro de client dans votre pr
Factures fantômes dans zoomit
Je vois que voo a envoyé par zoomit une demande de paiement par zoomit, alors que je n'ai pas activé zoomit. En outre, lorsque je contacte voo, on m'affirme qu'il n'y a aucune facture ouverte?!! Ma banque me renvoie systématiquement vers VOO. Je ne sais plus à quel saint me vouer.
Question
C’est bien dommage… Un de mes amis a reçu un appel de Voo pour voir s’il était satisfait de ses produits…il a dit non…résultat: 1 an de box Évasion gratuit + 6 mois de BeTV… Moi je passe de 72€ à 100€ par mois, et je ne reçois pour ainsi dire «
Changement d'abonnement
Bonjour, Je dispose actuellement d'un abonnement TRIO Wahoo (Internet 125Mbps - TV - Tél. fixe). N'utilisant pas du tout le téléphone fixe, je suis en phase de réfléxion pour changer mon abonnement actuel vers un Trio Max (Internet 400Mbps - TV - Mobile (en l'occurrence le mobile d'un de mes enf
Question
Bonjour à tous, Hier matin , la 4G fonctionnait sur mon GSM , l'après-midi elle ne fonctionnait plus. Internet via le Wi-Fi fonctionne. Appel chez voo assistance , contrôle de tous les paramètres et pas de résolution du problème. Ce midi, passage d
Panne 4G ? (résolue)
Bonjour à tous, Hier matin , la 4G fonctionnait sur mon GSM , l'après-midi elle ne fonctionnait plus. Internet via le Wi-Fi fonctionne. Appel chez voo assistance , contrôle de tous les paramètres et pas de résolution du problème. Ce midi, passage dans une boutique VOO (Ixelles) , changement de l
Problème
Après analyse de votre ligne, tout semble normal et parfaitement dans la norme (j'ai juste constaté un redémarrage du modem hier vers 18h30 et une très petite perte de connexion de quelques minutes le 22 un peu avant 17 h). Avez-vous constaté des co
evenements d'erreur dans routeur technicolor
bonjour a tous,juste pour savoir c'est quoi se bordel d'erreur dans evenement sur la page web de mon routeur technicolor si c'est grave ou non ?j'ai mis une photos mais pas su tout mettre en une capture a encore bien une dizaine d'erreur ainsi . . .merci.
Question
@aede : Lorsqu'un client choisit de prendre un TRIO wahoo, il dispose de l'option Internationale par rapport au téléphone. Grâce à ce TRIO, il peut bénéficier également de l'option téléphonique Fixe à Mobile. S'il dispose en plus de l'abonnement VO
Equivalant du pack trio Passionnément dans le nouveau trio pack ?
Bonjour, je suis abonnée au pack trio Passionnément depuis quelques années et je m'aperçois que dans l'offre des nouveaux packs Trio, les appels du téléphone fixe vers les GSM sont inclus. Je pense que mon pack Trio actuel (53,44 €/mois + 210,82 €/an pour la télédistribution) correspond au pack Tri
Problème
Mises à jour. Après de nombreux tentative via appel téléphonique, messages Facebook ou ici même pour connaitre La date des travaux, je me suis rendue à l'évidence que c'était impossible.J'ai absolument pas internet depuis 4 mois ça en
Reparateur (conexion)
Bonjours depuis trois semaines ma connexion déconne, trois techniciens sont venus les trois ont dit la même chose, que c'était un problème de câble souterrain, mais aucun des trois on voulut réparer depuis j'attends avec ma connexion pourriePourquoi vous ne me dites pas quand vous passer
Problème
Bonjour, Quand vous dites au début que vous êtes en connexion câblée, est-ce en câblé direct sur le modem ou via des boîtiers CPL filaires ? Si vous êtes via des CPL , essayez en câblé
Problème de réseau
Bonsoir, depuis quelques jours, je rencontre des gros problèmes de réseaux durant toute la journée et même le soir (ça va mieux en général vers 01h00/02h00 du matin) Je joue beaucoup à des jeux en ligne, donc il est clair que c'est assez
Problème
Mon cas est un peu particuler, je venais de souscrire il y a quelques jours à un abonnement Wahoo qui m'avait été proposé suite à un appel telephonique de Voo et suite à DEJA des mauvaises experience, je souhaite immediatement resilier l'abonnement
Comment résiliser son abonnement VOOmobile ?
Quelle SUPER MAUVAISE experience!!! Je passerai les détails car je ne veux plus expliquer ni discuter, juste RESILIER mon abonnement Voo Mobile!!! Ca fait 3 jours que je prends des RDVs telephonique pour resilier mon abonnement mais oooh, quelle surprise....ILS NE ME RAPPELLENT JAMAIS!!! Il n'y a
Problème
Bonjour Geoff, Je crois que c'est en partie de ma faute, je vous dois des excuses. J'ai bel et bien fait la demande en renseignant votre numéro de gsm (ce qui a permis à l'Experte VOOmobile de traiter ma demande), mais j'ai indiqué un numéro de clie
Messagerie Vocale : Message standard ?
Bonjour, Comment mettre le message standard (énonciation du numéro) sur le Voicemail ? J'ai bien vu la procédure ici : https://assistance.voo.be/fr/telephone-mobile/modifier-annonce-accueil?categoryId=1004 Mais ça ne correspond pas aux menus. Les seules options disponibles, c'est modifier son nom
Question
Les essais ont été effectués de 2 manières1 - Du modem Voo directement vers le Dect2 - Du modem Voo vers le routeur Fritzbox qui gère la téléphonie et ensuite vers le DectMêmes résultats dans les 2 cas, le Dect indique appel masqué et la Fritzbox aus
Tous les appels entrant sur mon fixe sont maintenant considérés comme masqués suite aux travaux de Voo
Depuis une quinzaine de jours et suite à une intervention de Voo dans ma zone (Saive) afin d'améliorer les services, je constate que tous les appels entrants sur ma ligne fixe sont considérés comme "appels masqués" ou "inconnus".Il est donc maintenant impossible de distinguer les appels entrants des
Question
Bonsoir, merci pour votre réponse. Je suis conscient que je n'aurai pas les 400mbps. La vitesse est plus que correcte pour l'utilisation que nous en faisons. Le problème est que ce taux n'est pas régulier. En.wifi sur mon gsm j'a
Wifi instable
Bonjour à tous. J'ai des soucis avec mon wifi qui n'est Pas stable. Pour l'exemple, J'ai fais un speed test hier soir ou je suis a +/- 100mbps en download et 20 en upload. Ce matin je suis a même pas 1 en download. Du coup c'est compliqué avec 4 gsm, 1 télé e
Problème
Bonjour Benoit, Ne vous en faites pas, nous allons regarder ce qu'il s'est passé avec votre facturation et votre résiliation. Je vois effectivement que votre résiliation a eu lieu le 03/05. Le frais de rappel (15€) reçu est lié à une facture de t
Rappel et menaces après résiliation de contrat
Bonjour. Nous avons effectué une demande de résiliation d'abonnement en date du 27/02/2017 à 20:30 via SMS comme indiqué sur votre site. Ceci à été effectué via recommandation de vos services par téléphone. J'ai demandé confirmation par email, sans jamais avoir reçu de réponse. La semaine passée
Question
Comment bloquer totalement le numéro d’un inconnu ?
Bonjour, j’ai reçu hier après-midi un message d’un inconnu demandant qui je suis, j’ai répondu pensant à une ancienne connaissance mais la personne n’a jamais voulu me dire son prénom. Je l’ai donc bloqué directement depuis mon téléphone, mais cette nuit j’ai reçu un appel d’un numéro masqué vers 4h
Problème
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Mon numéro mobile
Bonjour et merci @HGE :) Je viens de faire le tour de la ligne, je constate pas mal d'erreurs sur le canal OFDMA avec une ligne stable, ce point mis à part. Le technicien a effectivement obtenu 942.49 Mpbs / 54.12 Mbps lors du test portable. Je vais
Vitesses différentes suivant PC - Gigabit
Bonjour,J'ai une configuration assez complexe, le modem voo relié à un routeur synology (+ un relai mesh) relié à un switch gigabit.La maison est câblée en Ethernet, il y aussi des switchs à plusieurs endroits, un NAS Synology, des prises de courant contrôlables via WIFI, des caméras POE...Je viens
Question
@Justin bonjour, Après appel téléphonique, un expert confirme qu'une vérification du matériel doit être fait au cas où. Donc j'avais pris rdv le 18/12 , mais avec my voo j'ai su avoir demain matin , Pourriez vous me confirmer que le r
Zenko
commenté
il y a 10 mois
vers la conversation :
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1 Giga disponible mais 500 Mbps mesuré.
Aurais-je loupé quelque chose ? Je précise que j'ai redémarré le modem après l'avoir complètement éteint plus de 5 minutes. Je vous laisse quelques captures (utiles ou pas). Merci pour votre aide. A bientôt.
Question