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Plus de connexion internet - problème avec le technicien
Bonjour, je n’ai plus de connexion internet et la TV ne fonctionne plus depuis le 3 décembre. Avec deux enfants en examens, cela devient problématique. Un technicien a été envoyé par VOO ce 11 décembre. Le câble qui part du sous-sol et arrive à la prise proche du modem, de la TV et de la box est déf
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour,j'ai vécu ce cas en septembre, le livreur a refusé la livraison.Le tout est a mon nom sauf l'adresse de livraison qui se fait sur le nom du souscripteur de l'abonnement VOO (mon épouse avec son nom de jeune fille).Le livreur de Dynalogic ne p
Facture au nom de mon mari et livraison smartphone
Bonsoir! Début de semaine prochaine j'aimerai commander l'iPhone 7. La facture est au nom de mon mari donc je me demandais si le facteur vient me livrer mon smartphone et que c'est moi qui ouvre,et pas mon mari,vais-je quand même pouvoir l'obtenir? Merci beaucoup!
Question
Nicolas, Encore une preuve flagrante de l'incompétence de VOO. Sur ma facture 811630992687 pour la période 01/09/2016 au 30/09/2016 vous me facturez 45€ pour 2 adaptateurs CPL??? Mais renseignez vous Nicolas, ces 2 adaptateurs CPL m'ont été offert p
box évasion : menus et télécommande à revoir
Alors non seulement ça ne vous suffit pas de demander un login et un password pour myVOO, il en faut un de plus pour le FORUM!!! Mais vous vous foutez de qui?? Et évidement pas d'adresse email pour envoyer une plainte (un peu genre [email protected] ou [email protected]), il faut remplir votre formulaire ar
Problème
Vérifier dans votre profil myVOO que votre email de contact est correcte. verifier dans votre dernier contrat que vous n'avez pas refusé les contacts à la fin Je ne veux pas être averti de nouvelles offres, promos, concours, par courrier. J
Pack family fun offert pour 1 mois
Bonjour, J'apprends par hasard aujourd'hui que le pack family fun est offert gratuitement du 6/10 au 7/11. Comment se fait-il que ce genre d'information n'est plus envoyée par mail comme c'était le cas avant? Bien à vous,
Question
Bonjour, en fait comme il s'agit du téléviseur chez mes parents, je vais effectuer les opérations cette semaine car cela demande tout de même un peu de temps.Mais petite anecdote, dans leur salon ils possèdent un Panasonic Viera relativement récent e
Fréquences Numériques disponibles pour installer la carte tv numérique
Bonjour, serait-il possible d'obtenir une liste à jour des diverses fréquences numériques utilisées et les diverses chaines qui composent les multiplex car sur les tv actuelles dans lesquelles on met une cam voo, la recherche automatique est souvent très hasardeuse.. En effet sur un Sony Bravia, apr
Question
Le scénario catastrophe que tu décris est effectivement dans le domaine du possible, mais bon en fait on aurait du laisser le choix au client comme d'autres opérateurs le font. certes j'ai payé 60 € pour les changements de box et j'ai eu aussi un tec
Quand pourra-t-on avoir l'Evasion gratuitement ?
Bonjour à tous,Ma question n'est pas stupide. Je m'explique : Avoir = gratuitement.Faudra-t-il toujours payer 60 euros pour passer du Voocorder à l'Evasion ... Jusqu'à la fin des temps ?Je suis client trio depuis des années (passé il y a peu de passionnément à Wahoo) et j'ai choisi de ne pas payer 6
Problème
Bonjour Largo, En fait il faut différencier la possibilité de redémarrer une émission déjà en cours et le retour 7 jours en arrière. La fonction « redémarrer » est possible sur la majorité des chaines (seule TF1 a refusé que ce soit accessible). Po
Pas d'accès à la VOD (7 jours en arrière) sur les chaines françaises de base (TF1 France 2-3-4 etc...)
Je vous écris ce messege pour vous demandé pourquoi on 'a pas les programmes de TF1, France 2, France 3 etc.. a revoir ? Je sais qu'on a des chaînes qu'on peux revoir des programmes comme AB3 , TV 5 monde, TV breizh, ARTE, Ushuaia TV sans oublie les chaines de RTL et de la RTBF qu'on peux revoir que
Question
Hello, MyVoo ne permet pas de contrôler de façon fiable ma consommation, il y a des gros décallage dans l'actualisation du graphique et le service n'est pas toujours disponible (cf. mon premier post avec print screen) Donc non ce n'est pas normal d
Bug suivi de mes consommations Internet dans myVOO et surfacturation
Bonjour, Comment contrôler son volume pour éviter la surfacturation si le service est sytématiquement en panne ?? Merci de mettre en place une limitation du débit lorsque le quota est atteint (comme chez Proximus...) et pas une surfacturation automatique totalement délirante (2€ le Go...)
Problème
Pertes du réseau
Depuis que ma carte SIM a été changée (il y a moins d’une semaine) mon portable régulièrement perde le réseau (6 à 8 fois par jour pendant au moins une demi-heure) J'ai essayé plusieurs fois de redémarrer mais sans aucun résultat. J’essayé connecter manuellement, sans résultat, la demande de réseau
Problème
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Mon numéro mobile
Hello Échec de lecture à partir du disque dur pendant une lecture d’enregistrement. Pendant la lecture d’un enregistrement, si l’application STB ne parvient pas à lire l’enregistrement pour une autre raison qu’un accès refusé par la DVL, elle inf
Code erreur 3070
Bonjour, dans le passé j’avais déjà ce code erreur, je pensais qu’après tout ce temps c’était réglé… apparemment pas du tout, lorsque je veux regarder un enregistrement j’ai parfois le code erreur 3070 et donc impossible de le lire, je ne peux pas à chaque fois formater ou alors j’efface mes enregis
Question
Jordan, Attention, j'ai vu sur gamerz.be un gars qui avait demandé un échange de modem et cela lui avait été refusé une première fois, il a dû insisté en signalant que l'échange était promis sur le site de voo. C'est vrai que les termes ne sont pas c
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Après un paquet de recherches sur internet , il ressort que c'est un problème provoqué par un bug dans Windows 10 suite à la dernière mise à jour .Quelque chose a mis le branle dans les paramètres de connexion , faisant croire au système qu'il passe
Plus moyen d'afficher une page internet avec Firefox / Chrome / Edge
Bonjour , depuis ce matin , je n'arrive plus à afficher une seule page internet sur les 3 navigateurs cités. Le seul qui affiche une page internet et me permet de surfer , c'est opéra. Je n'arrive même plus à lancer mes gestionnaires de jeux Uplay , Steam ou origin . Plus moyen de mettre à jour
Problème
Bonjour Tiou, concernant le filtrage TOD j'ai trouvé la réponse chez Benibis que je remercie pour la clarté de sa réponse. Voila plusieurs jours que ça fonctionne et sa tient. Pour ma connexion, le technicien est bien passé mais à quitter je pense u
Comment fonctionne le nouveau modem Technicolor ?
Bonjour le forum, J'ai déjà mis ce message mais je pense à un mauvaise endroit, désolé mais je découvre ce forum. ayant reçu en cadeau de la part de voo le nouveau modem Technicolor, j'ai de nombreuses questions pour faire le tri de ce qui peut m’être utile ou non dans ce modem. d'avance merci
Question
HelloLe but de ces promos est d’attirer des nouveaux clients provenant d’autres opérateurs et certainement pas de faire au cadeaux aux clients existants, si VOO devait offrir régulièrement des TV à tous ses clients fidèles, ou irait-on et cela se rép
avantages pour clients fidèles?!!
Bonjour,Nous voudrions savoir si vous comptez un jour réellement faire ce qui est juste?En effet, nous sommes sincèrement déçus, car comme tous les opérateurs, VOO fait des offres très alléchantes (pour l’instant, une télévision), mais comme toujours, les belles offres sont réservées aux nouveaux ad
Problème
Solution acceptée
Bonjour Natalbert, Pour votre mobile, tout est en passe d'être réglé. Le service administratif a été prévenu lorsque vous avez appelé ce week-end, avant de faire ce sujet. Concernant votre Pack et la nécessite de mettre un clef Wifi, en voici les e
Suppression de mon abonnement mobile sans mon accord
Bonjour ayant eu un problème de facturation, je me suis permise de téléphoner au service compétent, Ilsinho ont répondu que mon service pack one avait été annulé ? oups par qui ?par quoi ? , le comment? Et le pourquoi? Personne ne sait répondre. J ai menacé de tout supprimer et pendant que j étais s
Question
Solution acceptée
Fermé
Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul
Problème
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Ma connexion Internet
Salut, Je reviens un peu au nouvelle. La semaine passé, j'ai encore eu quelques déconnections à des heures différentes de la journée. Mon épouse m'a signalé que lorsqu'elle était en communication avec le fixe, il y avait pleins de coupures et que l
Lenteurs de connexion en filaire et image pixelisée avec la box .évasion
Salut,Je viens de passer chez voo, le technicien est passé aujourd'hui! :DBienvenue direz-vous, mais ....Je suis fortement déçu car j'ai eu droit à un vieux netgear 3700, ce qui veut dire avoir un modem moins performant.Le technicien me dit qu'ils ont plus reçu de technicolor depuis plusieurs semain
Problème
Faut arrêter vos conneries là.Ce feuilleton comporte 6 épisodes (ok c'est pas une série) et la diffusion se fait un épisode par semaineLorsque le premier épisode est paru, on parlait encore d'une disponibilité de BeTv jusqu'au 6 avril
Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons
Problème
Connexion internet interrompu
Depuis 6h-6h30 ce matin le 28/12, ma connexion internet est interrompu. Vers 07h12 je reçois un sms me notifiant qu'il y a un incident sur le réseau internet. Mais pas du tout, il s'agit d'une MAINTENANCE!!! Donc une 🤭 est prévue mais VOO ne prévient pas ces clients au préalable!! Quoi la maintena
Problème
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Ma connexion Internet
Je me suis peut-être mal expliqué en parlant du login admin. Je parle du login VOO-xxxxxx pour pouvoir configurer le routeur: 8 caractères tous en majuscules? Et en plus, dans le mien, il y a 2 répétitions, il faut arrêter de rire. Et le pare-feu qui
cfra2701
commenté
il y a 5 ans
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Aucun retour de ma demande de contact technique !
Bonjour, J'ai écrit le 22 octobre et les "48 heures ouvrables" me semblent bien longs!!!!!!!!!! et le "merci pour votre confiance" commence à battre de l'aile. Merci de me recontacter
Question