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Bonjour christian1958 En effet, myVOO indique que vous êtes abonné au TRIO wahoo (NET - TV - TEL) car c'est l'abonnement qui est désormais encodé dans votre dossier. Par contre, je vous confirme que ce nouvel abonnement prendra bien effet en date
Abonnement sans box
bjr tt le monde,je suis nouveau sur voo depuis le 05 novembre,mon abonnement de base: téléphone & internet(100gb)il s'avère que c'est trop juste,lundi 26,on vient m'installer la box évasion pour un pack wahoo mais quelle ne fût ma surprise ce matin quand j'ai vu sur my voo que j'avais déjà une box e
Problème
Bonjour, Aujourd'hui je me connecte au newmyvoo pour vérifier si le quota n'a pas été dépassé (98G, entre 98,2 et 98,9 c'est pas pareil mais tjs pas plus de précision) . Bonjour, Je ne sais pas si on parle de la même chose, mais pour moi, la gauge
Nouveau myVOO : Participez aux dernières corrections de la version beta !
Bonjour à tous, Le myVOO nouveau est arrivé ! myVOO fait peau neuve ! Le nouveau design et les nouvelles fonctionnalités sont à découvrir sur la page d’accueil de myVOO (ou https://newmy.voo.be), accessible sur mobiles et tablettes ! Vous, les citoyens du Forum, pouvez nous aider à améliorer ce serv
Question
@franqus pour introduire une plainte chez le médiateur, il faut d'abord faire une plainte chez le fournisseur et ne pas être satisfait de sa réponse mais vous le savez déjà probablement. Perso, je vous conseillerais plutôt d'essayer de joindre le ser
Ras le bol complet
Cet après-midi, je reçois le technicien Voo pour la quatrième fois en 6 semaines ! Le connexion Internet n'est pas stable et saute régulièrement. Les opérateurs téléphoniques de Voo Assitance ne sont d'aucune aide. Tout a déjà été changé plusieurs fois. Le technicien m'assure à chaque fois que tout
Problème
Bonjour the.cat, Vous avez raison, vous pouvez suivre l'évolution de votre consommation directement dans votre espace myVOO. A l'heure actuelle, aucune alerte de consommation n'est envoyée au client. Avec votre abonnement Netflix, peut-être regarde
Surconsommation / coupure réseau / pas de réponse au contact
Bonjour, Je me permet d'ouvrir un sujet concernant mon expérience personnelle. Depuis novembre j'ai eu droit à deux surconsommation facturé 50 euros chacune, alors je me doute déjà de la réponse qui sera il fallait vérifier via myvoo votre consommation, la n'est pas la problème il s'agirait plutôt d
Problème
Est-il prévu de pouvoir disposer de BE TV GO sur l'iPhone ? Même appli que pour l'iPad mais pour le téléphone. Y a environ 3 mois, durant un appel avec le Be Contact, j'avais posé la question. La réponse qui m'avait été donnée m'avait un peu inte
BeTV GO
Puisqu'il n'existe pas de forum officiel de BeTV et que le forum "officieux" (betoo.be) a mis la clé sous le paillasson, et comme BeTV fait partie de VOO, je propose donc d'ouvrir ce sujet, concernant l'application BeTV GO. Pour info (ou rappel), BeTV GO a été lancé début septembre 2014, juste quelq
Problème
Solution acceptée
Bonjour Aslan, Je vous souhaite la bienvenue sur Le Forum. Merci d'avoir posé votre question. J'ai déplacé votre sujet dans "Services et abonnements". Votre sujet correspond plus à cette demande. J'ai également modifié votre titre pour plus de
Quota Mensuel internet : Un Peu et Toudoo
Bonjour, je me suis inscrit sur ce forum pour tenter d'avoir une réponse à une question assez spécifique à propos des quotas mensuels de consommation internet .. Pour replacer les choses dans leur contexte, j'ai récemment reçu une facture mentionnant un surcoût dû à une surconsommation de mon abonne
Problème
Solution acceptée
Bonjour SamTheGamer55, Toutes les consommations que vous effectuez via vos données mobiles sont comptabilisées dans le quota de data prévue dans votre abonnement, peu importe que vous soyez en 3G, en 4G ou en Edge (2,75G). Par ailleurs, la 2G est
Edge/3G/4G compté dans le forfait ou illimité ?
Bonsoir, je me demande si la 3G/edge est illimité ou pas comme en Allemagne parce que quand je stream de la musique sur Spotify tout la journée en LTE+, ça consomme quand même beaucoup donc est-ce vous pouvez voir si la 3G/edge est illimité? Merci!
Question
Solution acceptée
Bonjour, D'après ce que je vois sur le forum cette boite est particulièrement petite et cet outil n'évoluera plus (il n'est d'ailleurs plus disponible pour les nouveaux clients depuis pas mal de temps). Il est conseillé de changer de messagerie
Boîte mail
Bonjour, Depuis des années, j'utilise l'adresse mail VOO mais depuis quelques temps, je reçois souvent des mails indiquant "quota warning" alors que je n'ai que quelques mails, je supprime régulièrement les mails inutiles. Le problème est que je ne parviens pas à recevoir des mails qui me sont envoy
Problème
Solution acceptée
Hello, Un chat mélomane, c'est cool çà ! Oui pourquoi pas si la box est bien ventilée et pas enfermée dans une armoire cela ne devrait pas poser de soucis, néanmoins la radio de la box Evasion passe par internet donc cela va engendrer une certaine c
Allumage de la box evasion
Bonjour à tous, est-ce que je peux laisser allumer la box évasion 24/24 pour écouter de la radio pendant la nuit pour mon chat?
Question
Faire un test dans une commune n'est pas compliqué en remplaçant une ou deux machines et donner les modems adéquats aux clients ...Si telenet a repris SFR ces clients n'auront pas forcément le 400 mégas très longtemps... a noter que le 400 est access
SFR BELGIQUE rachète par Telenet
Bonsoir. peut être je donne une nouvelle.. pas assez nouvelle. Notre cher Telent vient de acheter SFR Belgique : http://www.astel.be/Telenet-achete-SFR-Belgique_4627 donc SFR livre déjà 400MB de vitesse a Woluwe St Lambert... Je demande quel est la posture de voo face a ça mais aussi des projects???
Question
Bonjour @machat, J'ai déplacé le sujet. :) Vous êtes en effet sur un abonnement hero (1000 unités d'appels et SMS et 2 Go de Data) ainsi qu'un abonnement NET wahoo. Il serait conseillé dans votre cas de passer au DUO RELAX à 61€.
Point d'accès mobile
Bonjour, quels sont les frais quand je me connecte via le point d'accès mobile ?
Question
Bonjour @jmac, Le souci est pour l'installer sur votre réseau ou pour y accéder en étant hors de votre réseau local ? Notez que vous êtes sur un abonnement limité. Donc si vous veniez à devoir uploader les images sur internet, cela pourrait au
Branchement caméras Bosch externe,
Bonjour, j'essaye de brancher sans succès une caméras Bosch externe, la réponse est toujours la même ''configuration du routeur doit autoriser de nouveaux appareils (DHCP activé) ce qui est le cas et filtrage d'adresse MAC désactivé également, si vous pouviez me dépanner . Merci
Question
Hello, Merci de ton intervention rapide mais ce n'est pas parce que tu as la même chose du ton MYVOO que c'est normal hein ? Faut pas me dire que votre fournisseur de services WEB prend des libertés, et il y a quelque chose de pas clair ou une deman
Affichage consommation : l'illimité limité à 931.32 Go
Hello, par contre moi un truc pas clair dans MYVOO qui me fait moins rire ! Si j'en crois ce graphique dans MYVOO , l'illimité serait maintenant limité à un peu moins de 1TB ? Merci de votre explication, les experts ?
Question
Solution acceptée
Hello, Je ne peux que vous conseiller le pack "tatoo" qui pour la téléphonie est illimité vers les fixes belges et inclut 1000 minutes d'appels vers tous les mobiles belges dans le prix du pack , ainsi que 2000 minutes vers les fixes en internationa
Transfert de mon mobile chez Base (raison : couverture réseau trop faible sur Zétrud-Lumay)
Bonjour, Vu le souci de faiblesse de couverture du réseau à Zétrud-Lumay chez Voo mobile, j'ai transféré récemment mon gsm chez Base (NB: je reviendrai à l'abonnement "One" chez Voo si ce souci vient à être résolu)... Ma question actuelle... Quel pack trio me conseillez-vous pour pouvoir joindre des
Question
Le problème de base est que la consommation mentionnée dans myVOO n'est pas du tout fiable, sinon l'idéal me semble d'être prévenus à 95% du quota et on est assez grands pour déciser que faire ensuite. Couper la connection internet, de nos jours, c'
Soucis avec myVOO concernant la consommation internet (mensuelle et journalière)
Hellowww, En parcourant le forum, j'ai remarqué que plusieurs personnes ont des soucis réguliers avec le myVoo concernant la consommation internet. Selon moi, l'idéal ( pour les abonnés avec forfait ) serait que lorsque l'on est proche de la limite d'être averti et que la connexion se coupe dès le f
Problème
@Valery es tu certain de cette limitation? Car un pote avait fait la mise à jour de ses jeux de consoles et malgré avoir dépassé son quota il n'a pas été bridé. D'après le service client le bridage n'intervient que lorsque les antennes seraient surch
Sollicitation par téléphone suite à résiliation
Bonjour , j'ai quitté Voo pour Zuny. Et la procédure a été lancée via Easyswitch. De ce que j'en sais , tout est en ordre. Mais si je viens ici , c'est rapport à un comportement de Voo. Il y a 2 minutes , je reçois un appel de Voo qui me demande si ma résiliation est toujours d'actualité....Mon sang
Problème
Solution acceptée
Incompréhension tota l + Question sur l'offre Promo
Bonjour, j'aurai voulu avoir l'avis d'un expert, actuellement j'ai une offre internet toudoo à 100go. Etant actuellement bloqué car je me rend compte que 100go n'est pas suffisant j'aimerai passer sur de l'illimité. Je me vois d'ailleurs obligé de couper ma box car j'ai dépassé le quota et j'ai appr
Problème
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Discussions
Bien le bonjour Je ne peux que confirmer que nous vivons la même situation sur Fernelmont .....ce week-end, coupure depuis samedi 16.45 jusqu'au dimanche 13.00....ce matin coupure depuis 10.04 et toujours la même situation à 13.04.....il y a quel
Panne a répétition ce jour
numéro de client 00********* merci pour les coupures internet a répétition depuis plusieurs jours en outre les conseils : veuillez nous téléphoner bravo quand on n'a plus aucun service
Question
Voilà j'ai mis mon profil à jour et je vous remercie de votre réponse. Merci d'avoir compléter votre profil :) Pour savoir, quelle(s) option(s) vouliez-vous activer ? ( mobile ) Option Data Augmentez votre quota de data mensuel de 1 à 5 Go. Ajo
Myvoo bug : je ne peux rien activer/désactiver
Bonjour/Bonsoir Alors voila mon problème quand je me connecte sur mon myvoo je ne peux rien changer /activer/ désactivé quand j essaier d activer un paramètre il me dit " sa peux prendre quelque minute " mes même après 2/3 jour il fonctionne pas et quand je veux le refaire sa me dit " désolé une err
Question
@Antoine A Bonjour, mon fils a presque terminé son data pour ce moi car il doit passer par la 4g pour accéder à ses cours d'informatique. Il ne lui reste "que" 10go sur 50go auquel il a droit pour le mois. Serait-il possible de faire un geste? Il es
SMaton1973
commenté
il y a 1 an
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Re-deconnexion d'Internet
Bonjour, Depuis l'intervention du technicien réseau vendredi matin, je n'avais plus aucun problème. Ce matin, 8h30, intervention jusqu'à 9h30 de Resa sur la borne électrique qui touche physiquement à la borne tele-distribution. C'est après midi, 13h15 coupure d'Internet et pas moyen de remettre la c
Problème