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@XENA-7 : Si l’opérateur sur lequel vous vous trouvez à l’étranger utilise le protocole CAMEL (qui permet l’échange en temps réel de nombreuses informations), alors le SMS sera reçu en temps réel. S’il n’utilise pas ce protocole, nous recevrons les i
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Compteur de datas en Roaming
voilà c'est simple je me suis rendu 3 fois en France en 2 semainesles 2 premières j'avais coupé mon mobile pour éviter toute surprisela dernière fois,
Problème
Bonjour, effectivement, le trio tatoo devait être activé le 1er janvier 2016 mais le collaborateur VOO que j'ai eu au téléphone a fait le nécessaire pour que je sois déjà activé hier soir (Tout fonctionne correctement au niveau TV et téléphone). Il
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Je ne parviens pas à accéder à VOOmotion
Bonjour,Que ce soit sur PC ou sur Smartphone, dans VOOMotion, je n'ai pas l'option pour pouvoir enregistrer à distance.J'ai essayé de redémarrer la Bo
Question
bonjour savez-vous que si vous allez dans votre myvoo e vous pouvez activer l'option "budget maîtrisé" et la bloquer sur "0€" et plus aucun dépassement de forfait ne sera possible..... ...du moins pour la partie "mobile" pour le reste il faudrait une
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consommation hors forfait
Bonjour Voo, Voici ma question depuis quelques temps je reçois des factures et où je dois payer pour une consommation en plus de ma facture de base
Problème
Bonjour, Pour savoir si vous êtes passés sur le nouveau réseau, sur Android du moins, en allant dans les paramètres SIM et recherche réseau, si vous pouvez vous connecter aux réseaux Base c'est bon (les autres réseaux reprennent la mention "INTERDIT
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VOOmobile bascule vers le réseau BASE
Voilà une excellente nouvelle pour moi et pour tous les clients VOO mobile: la qualité devrait s'améliorer car VOOmobile bascule enfin vers le réseau
Question
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Solo Light 200 Go > Erreur ou non ?!?!???
Bonjour ! J’aurais besoin d’avoir une réponse précise sur cette histoire d’abonnement “Solo Light” (anciennement abo “Toudoo”). Sur le site, bien visi
Question
• Ma connexion Internet
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Bonjour Céline, J’ai pris le temps d’analyser votre situation Au niveau de votre utilisation d’internet, selon nos relevés, la consommation est assez régulière (entre 2 et 6 Gb par jour), principalement en téléchargement, (donc pas de mauvaise ut
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Problème consommation internet
Boujour,Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/m
Problème
Bonjour,Aujourd'hui je me connecte au newmyvoo pour vérifier si le quota n'a pas été dépassé (98G, entre 98,2 et 98,9 c'est pas pareil mais tjs pas plus de précision) et oups plus de liens vers l'historique des consommations. J'ai trouvé le menu déro
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Nouveau myVOO : Participez aux dernières corrections de la version beta !
Bonjour à tous,Le myVOO nouveau est arrivé !myVOO fait peau neuve ! Le nouveau design et les nouvelles fonctionnalités sont à découvrir sur la page d’
Question
Des vitesses 10x moindre un quota moindre...moi j'ai changé depuis longtemps. La technologie du cable est meilleur que les 2 pairs de cuivre... Tant qu'ils n ont pas la fibre. Ca c'est ce qu'on me propose pour l'instant chez moi si je m'abonne :) L
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Sympas l'upgrade des vitesses :)
Download 9000 ko's Upload 520 ko's Et tout ça avec le Toudoo :)
Question
Solution acceptée
Hello, Je ne peux que vous conseiller le pack "tatoo" qui pour la téléphonie est illimité vers les fixes belges et inclut 1000 minutes d'appels vers tous les mobiles belges dans le prix du pack , ainsi que 2000 minutes vers les fixes en internationa
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Transfert de mon mobile chez Base (raison : couverture réseau trop faible sur Zétrud-Lumay)
Bonjour, Vu le souci de faiblesse de couverture du réseau à Zétrud-Lumay chez Voo mobile, j'ai transféré récemment mon gsm chez Base (NB: je reviendr
Question
Bonjour christian1958 En effet, myVOO indique que vous êtes abonné au TRIO wahoo (NET - TV - TEL) car c'est l'abonnement qui est désormais encodé dans votre dossier. Par contre, je vous confirme que ce nouvel abonnement prendra bien effet en date
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Abonnement sans box
bjr tt le monde,je suis nouveau sur voo depuis le 05 novembre,mon abonnement de base: téléphone & internet(100gb)il s'avère que c'est trop juste,lundi
Problème
Voici un exemple de ce qui ce passe. Juste pour votre info. Bien sur la corbeille et brouillons, et messages envoyés et indésirables sont vides. Quatre quota warning en même temps alors que laboîte est à 25%. Il y a quand même un problème.... PS : M
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Boîte mail VOO : Qota warning
Bonjour, régulièrement je reçois des message de qota warning, je supprime régulièrement mes mails et malgré cela le qotat warning revient. Mes mails c
Question
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Bonjour Aslan, Je vous souhaite la bienvenue sur Le Forum. Merci d'avoir posé votre question. J'ai déplacé votre sujet dans "Services et abonnements". Votre sujet correspond plus à cette demande. J'ai également modifié votre titre pour plus de
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Quota Mensuel internet : Un Peu et Toudoo
Bonjour, je me suis inscrit sur ce forum pour tenter d'avoir une réponse à une question assez spécifique à propos des quotas mensuels de consommation
Problème
Bonjour cecile36, Rassurez-vous, nous allons analyser votre situation afin de découvrir l’origine de cette surconsommation. Je vous proposerais, dans un premier temps, de vérifier régulièrement votre consommation grâce à myVOO. Actuellement, vous
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Problème consommation internet
Boujour,Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/m
Problème
Je suis du même avis que Xena.Je connais des personnes qui ont un dédommagement de la part de leur employeur pour leur internet et faire de temps en temps du télétravail mais ces personnes préfèrent prendre un pack avec un quota par rapport à l'
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Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses
Problème
Solution acceptée
Bonjour,L'explication est fournie ici.Le Wi-Free a-t-il un impact sur ma consommation internet ?Le volume de téléchargement utilisé par des personnes de l'extérieur (que nous nommerons A et B) via le Wi-Free public émis par votre modem n'a aucune inf
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Wi-free avec forfais ou pas???
Bonjour, Je viens aujourd'hui d'activer wi-free sur mon compte my-voo. Je me demandais donc une petite question; si j'utilise wi-free est ce que les d
Question
Bonjour Aymericlab, Vous êtes bien passé en DUO wahoo ce 01/05. Je viens de vérifier votre dernière facture, c’est bien le DUO toudoo qui sera prélevé le 11/05 (pour la période du 01/04/2019 au 30/04/2019). Par contre, tout comme les mois de janvier
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Facture erronée et pas de réponse au mail envoyé sur le site VOO
Bonjour, Après plusieurs tentatives via ticket, je tente ma chance en public afin que quelqu'un de l'équipe réagisse enfin..... Chronologie des événe
Question
Bonsoir à vous deux, Pas d'inquiétude ! Tout d'abord, merci pour vos messages. Nous sommes bien conscients de cette situation. Cela a déjà été remonté à l'équipe en charge de myVOO. Vos dossiers y seront ajoutés pour analyse. Rassurez-vous, tout
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Demande de renseignement dans MyVoo, les graphiques de consommation ont disparu depuis hier
Bonjour,Depuis quelques jours nous n'avons plus d'information sur la consommation internet !Pouvez-vous nous donner notre consommation ?Remarque ceci
Problème
Bonjour azertyminuss, Le site myVOO est actualisé tous les jours, vous pourrez donc y retrouver vos consommations du jours précédents à chaque connexion. Si vous téléchargez beaucoup, je vous invite à y jeter un oeil de façon régulière pour éviter t
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A propos de la consommation internet
Hellowwww, Je m'adresse principalement aux experts VOO pour l'aspect technique, et aux forumeurs pour leurs avis. Je dispose comme bien d'autres clie
Question
Dans les sous traitants, y a des bons et des mauvais comme partout, le problème c'est qu' ils ont un quota de clients à faire par jour et qu'ils n'ont jamais le temps de faire les choses "correctement" ou "entièrement". La bonne solution dans ces cas
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Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempes
Problème
Voilà j'ai mis mon profil à jour et je vous remercie de votre réponse. Merci d'avoir compléter votre profil :) Pour savoir, quelle(s) option(s) vouliez-vous activer ? ( mobile ) Option Data Augmentez votre quota de data mensuel de 1 à 5 Go. Ajo
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Myvoo bug : je ne peux rien activer/désactiver
Bonjour/Bonsoir Alors voila mon problème quand je me connecte sur mon myvoo je ne peux rien changer /activer/ désactivé quand j essaier d activer un
Question