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Je remarque que d'autres ont également un décallage entre l'info myvoo et le courrier facture - je ne suis déjà pas seule pour ce problème

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Dates de validité des films gratuits

Bonjour à tous et mes meilleurs voeux pour 2017. Je tente en vain de connaître les dates de début et fin du film mensuel gratuit et hormis la date de départ, je ne trouve pas la date de fin. Aussi, quand je veux regarder le film gratuit celui-ci a déjà disparu de la proposition. Le film actuel a été

Problème

Bonjour riboskin, Vous devriez avoir reçu ou vous allez recevoir prochainement un courrier au sujet de votre décodeur S9 "petit gris" :relaxed:

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il y a 6 ans

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Passer de 4/3 à 16/9 avec decodeur voo

Bonjour, Je voudrait permuter l'affichage en 4/3 vers 16/9 et vice versa. Comment faire ? Je ne trouve pas le menu sur mon decodeur pour modifier le format. Si vous avez une idée ... Merci

Question

Bonsoir Marcs, J ai reçu mon courrier (facture) pourtant ...... que j aurais préféré ne pas recevoir ? Mais je vais encore attendre alors Merci

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il y a 7 ans

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Disque dur Box Evasion défectueux

Bonjour Pour la 3ème fois, j'ai dû reformater mon disque dur car j'ai un code erreur (mais je ne l'ai pas noter). le problème, c'est qu'à chaque fois je perds mes enregistrements :-( Dois-je rapporter ma box évasion chez Voo , dois-je changer le disque dur ? Merci pour votre aide

Question

Merci pour vos explications , donc je vais attendre le courrier de chez Voo . Joyeuses fêtes à tous et une bonne année 2019 .

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Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)

Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?

Question

je n'ai pas encore reçu de courrier mes disant que je pouvait rapporté le matériel,vous n'aide pas sérieux,sa fait déjà plusieurs fois que le demande

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réception courrier report du matériel

Bonjour,je m'excuse de vous dérangé,mais sa fait peurs jours que j'attend ma lettre pour reporté le matériel suite a ma resilation,merci d'avance Philippron jacques n° de client [supprimé]

Question

jc572 Essayez de créer le compte via le panneau de configuration - courrier - comptes de messagerie. Cordialement, X

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il y a 6 ans

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Comment configurer son adresse mail voo dans le programme outlook 2019

Bonjour, Comment configurer son adresse mail voo dans outlook (Microsoft Office pro 2019) Merci.

Question

Bonjour Kain2222, Ne vous en faites pas, vous venez seulement de recevoir la confirmation de résiliation. Je vous invite à patienter quelques jours. Je vais tout de même en informer le service concerné afin qu'ils vérifient si le courrier de restit

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il y a 8 ans

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Résiliation d'abonnement

Bonsoir, J'ai téléphoner au service client pour résilier tous mes abonnements pour passer chez Orange, j'ai d'abord eu une personne qui m'a demandé de vérifier si le tarif proposé par Orange était permanent ( il pouvait me faire une offre mais celle d'Orange est permanente ) et que je retéléphone ap

Problème

Et donc si vous n'avez pas reçu ce courrier (ou courriel, à vérifier dans les indésirables aussi) un officiel pourra probablement vous le fournir.

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il y a 3 ans

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Résiliation décodeur tv voo

Bonjour, Je souhaite renvoyer mon décodeur tv voo mais je n'ai pas trouvé en ligne, une lettre de résiliation et n'ai reçu aucun mail ou courrier pour effectuer celui-ci. Pouvez-vous m'éclairer ? Bien à vous, Muller Gaénor

Question

Solution acceptée

Oui, HenriB.Je vous les ai communiquées en réponse à votre message privé :) Il vous suffit d'en faire la demande sur votre courrier de résiliation.Bonne journée

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il y a 9 ans

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Résiliation et remboursement de la télédistribution

Bonjour, J'ai un ancien pack trio " un peu " et souhaite le résilier. La facture de télédistribution étant annuelle, le remboursement au prorata de la durée restante est il possible ? Merci pour votre réponse. Henri

Question

Serial Watcher vous devriez avoir reçu un MP d'un de nos collaborateurs à ce sujet, vous ne devriez plus le recevoir par courrier :)

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Où retrouver Le Magazine BeTV ?

Bonjour, Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier? Merci Le Plus des Officiels VOO Le Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le m

Question

Edit : Je viens de comprendre je pense pourquoi ma facture n'était pas payée . Sur MyVoo dans facturation effectivement il y a la facture de l'abonnement de juin du 1 au 31/06 mais je ne l'ai pas reçue en courrier chez moi donc je ne l'avais pas

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il y a 9 ans

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J'ai récupéré internet mais pas le téléphone fixe ?

Bonjour , J'ai eu il y a peu une coupure internet , telephone . mon internet est revenu mais mon fixe pas , quand je vais sur le site de la box , il me dit que ma telephonie n'est pas souscrite . quels sont les solutions ? est ce normal ?

Problème

Solution acceptée

Bonjour @Pet, Je vous confirme votre participation, un courrier vous a été envoyer ce jour.  

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Bon plan TV Philips

Bonjour, Il y a quelques semaines j'ai accepté le bon plan tv philips à 14* €, un message a confirmé mon choix dans myVOO mais depuis plus rien, mon voisin qui a profité de l'offre le même jour a entretemps réglé la facture et reçu le téléviseur Auriez-vous la gentillesse de vérifier que mon choix a

Question

Bonjour @azal12 , Je vous confirme que vos prochaines factures vous seront envoyées par courrier postal.

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il y a 2 ans

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Facturation

Bonjour, suite à l'ajout de Discover More, VOO en a profiter pour changer mon mode de facturation. Je viens de recevoir ma facture par email alors que j'ai toujours souhaité avoir une facture papier. Sur Myvoo, l'option papier n'est plus disponible. Je voudrais qu'un "Officiel" s'occupe de rétablir

Question

Bonsoir, J'ai reçu un mail de VOO qui me dit que ma résiliation est bine prise en compte à partir du 31/07 (Mail reçu hier en soirée). Il est spécifié que je recevrais bientôt un courrier avec la liste des points de vente auprès desquels je pourrais

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Résiliation d'abonnement

Bonsoir, J'ai téléphoner au service client pour résilier tous mes abonnements pour passer chez Orange, j'ai d'abord eu une personne qui m'a demandé de vérifier si le tarif proposé par Orange était permanent ( il pouvait me faire une offre mais celle d'Orange est permanente ) et que je retéléphone ap

Problème

Bref tout bénef' de changer?Les démarches sont compliquées? Un courrier ? Des frais?Je garde le même modem? Le voocorder? Pas de location ou autres joyeusetés supplémentaires?

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il y a 9 ans

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Pack trio passionnément vers Wahoo ???

Bonjour J'ai depuis des années le pack Trio Passionnément. 54.46€ + 3.90€ pour le VOO sport ... OK Si j'ajoute les 18€ de télédistribution, ça grimpe à 76.33€ Correct? Avec le Pack TRIO WAHOO , je pourrais avoir les mêmes services ou non? 64.95€ + voo sport , possible? Et la télédistribution inclue?

Problème

Bonjour @victorhs, Une nouvelle procédure a été mise en place depuis le confinement. Après une résiliation, vous recevez un courrier qui vous expliquera comment restituer le matériel dans un point GLS. Vous

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Restituer le box.évasion

Bonjour, J'ai changé d'abonnement début mai en retirant la partie TV du mon pack. Le changement a été fait avec succès, et j'ai reçu un mail me demandant de retourner la box.évasion une fois le magasin rouvert. Comme je suis bruxellois, le courrier m'a indiqué que je devais me rendre au magasin de l

Question

De mon coter toujours pas reçu de courrier mais un spécialiste pourrais me dire si la télé de ma mère est compatible avec la fameuse carte?

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il y a 7 ans

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Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)

Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?

Question

Restitution de matériel + facture de huissier

Bonjour, J'ai reçu le courrier de restitution Que j'ai envoyer le 15 février (grève de bpost) le matériel c'est perdu en chemin ? Aujourd'hui j'ai reçu un courrier d'un huissier de justice a payer 431€ J'ai le justificatif , pas sous la main a l'instant car je travail. Je joins un screen de l'appli

Question

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Ça fait 6 ans , je suis chez VOO, on a pas envoyé de courrier pour changer mon modem Netgear 3100. Je confirme, j'ai la boîte avec...

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il y a 7 ans

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Modem Netgear moins performant que Technicolor

Hi Guys, J'écris aujourd’hui car j’ai une question que me trotte depuis quelques mois dans ma tête, le modem Technicolor est-il bien le nouveau modem de chez VOO? A en croire cet article, j’en ai bien l'impression. Mais alors pourquoi VOO reforge a ses clients bien aimé les vieux modem Netgear? Dis

Problème

Solution acceptée

Réception par facture papier

Bonjour, J'aimerai continuer à recevoir mes factures par courrier postal mais impossible de le faire sur myvoo. Pourriez vous faire le nécessaire? Je vous remercie d'avance. Bien à vous. Homer.

Question

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