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Sos data bloqué sur "en cours"
Bonjour, je désirerais activer un deuxième pack de 2Gb sos data pour mon GSM (04......52) dans l'application il est bloqué sur "en cours: et donc je suis dans l'incapacité de le faire moi même. Merci.
Question
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Mon appareil mobile
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Solution officielle
Facture de clôture non proratisée / mon nouvel opérateur a t'il tout résilié proprement ?
Bonjour, Je disposais d'un Duo Relax : internet & TV + option family fun. Mon nouvel opérateur "orange" s'est chargé de la résiliation de vos services. Le matériel a été renvoyé chez vous et j'en ai la confirmation. L'option "family fun" a bien été proratisée du 1/8 au 11/8/2025, mais le "duo relax"
Problème
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Ma facture
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automoto la chaine
Est-ce cette chaîne qui va disparaitre de Voo Sports World ?
Question
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Mes chaînes TV
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Solution officielle
Envoie facture papier
Bonjour, J’avais demandé au début de mon contrat qu’on m’envoye mes factures par la poste, ce qui a bien été le cas jusqu’à maintenant quelques mois. Maintenant je ne reçois plus ma facture GSM par la poste, ce qui fait que je ne suis au courant d’une facture qu’en recevant le rappel de celle-ci...
Problème
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Ma facture
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Solution officielle
changement de forfait mobile dans un pack quatro
Bonjour, J'ai un forfait 10GB dans un quatro-pack Est il possible de prendre le forfait 90GB pendant 1 mois, puis de revenir au forfait 10GB ENSUITE ? Merci pour vos réponses. Fred
Question
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Mon appareil mobile
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Solution officielle
Modem personnel
Bonjour Je me prépare à remplacer le modem VOO par un modem personnel (Fritzbox). J'aimerais savoir si lorsque j'aurai effectué le nouveau branchement mo' ancien modem sera encore actif durantbu' certain temps où non ? La raison de ma question est que une fois le changement effectué j'aurai un certa
Question
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Mon matériel VOO
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Solution officielle
Mise a l'heure vootv +
Suite passage heure d'été décalage guide TV et programme
Question
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Mon application VOO TV+
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Solution officielle
Existe-t-il un parafoudre pour cable coaxial venant de la rue à mon amplificateur ?
Bonjour, Vivant de plus en plus d'orage et je débranche systématiquement le câble coaxial venant de la rue jusqu'à mon amplificateur voo. Cela étant fort ennuyant, car je travaille souvent depuis mon domicile, j'aurais voulu savoir s'il existe un parafoudre que je pourrais juste avant mon amplificat
Problème
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Mon matériel VOO
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Solution officielle
Activation du Giga
Bonjour, Le technicien vient de passer pour modifier notre installation afin de passer au Giga. J'ai lu ce ce forum qu'il y avait moyen que l'un des admins ici passe déjà la connexion au Giga. Que dois-je faire ? Merci
Question
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Ma connexion Internet
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Solution officielle
Probleme de connection automatique au reseau à l'étranger
j’ai un iPhone. Lorsque je passe de Belgique a un pays étranger, le réseau voo ne se connecte pas au réseau étranger. j’ai le paramètre application SIM qui mis sur régional pr la belgique. Lorsque je le change manuellement sur global, il va se connecter au réseau étranger. mais si je reviens en Belg
Question
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Mon appareil mobile
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Solution officielle
Changement de pack vers TRIO RELAX (Version mobile)
Bonjour, Cela fait plusieurs jours que je tente de prendre contact avec le support admin VOO pour changer de pack au 01/09/2020 mais rien n'y fait. Le support téléphonique me dit qu'on va me rappeler pour confirmer la demande, j'attends toujours... Un écrit a également été envoyé via le site, aucune
Question
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Mon contrat VOO
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Solution officielle
Gigabit - annoncé disponible à mon adresse mais non opérationnel
Bonjour, Sur https://www.voo.be/fr/internet, pour mon adresse, VOO annonce 1 Gbps / 20 Mbps. C'est assez récent (probablement moins d'un mois). VOO a d'ailleurs annoncé par email des travaux dans ma rue, le 11/10/2023 et le 26/10/2023. Sur mon récapitulatif contractuel, je vois NET GIGA MAX (downloa
Question
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Ma connexion Internet
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Où trouver mon Easy Switch ?
Je ne trouve pas mon code Easy Switch, où se trouve-t-il?
Problème
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Mon contrat VOO
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Solution officielle
les chaines suivante : Game One, Mtv Hits, Paramount Network ne sont plus disponible ce 1er janvier 2026
bonjour, je fait ce message pour savoir si voo va mettre d'autres chaînes a la place : Game One, Mtv Hits, Paramount Network qui font pas partir du family fun et du discover ? j'espère que voo va trouvé très vite une solution pour mettre d'autres chaînes a la place. il ne faut pas oublie qu'on paie
Question
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Mes chaînes TV
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Netflix sur mon VOOcorder ?
comment faire pour avoir Netflix avec VOOcorder ? J’ai une télé non connecté !
Question
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Mon VOOcorder
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interface modem CGA
Bonjour, J'ai changé l'adresse du DHCP. 192.168.0.1 en 192.168.100.1. le nouveau dhcp fct° pour le réseau filaire et le wifi. cependant, il n'est plus possible d'accéder à l'interface de configuation du moderm. j'ai essayé le petit bouton reset sur la box mais l'adressage reste sur 192.168.100.1. po
Question
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Mon matériel VOO
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date validité de la carte voocorder
Pourriez-vous réactiver ma carte à puce svp? je regarde rarement la tv et je viens de recevoir le message « validité carte à puce dépassée » en allumant la tv ce soir…
Problème
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Mon VOOcorder
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Impossible de me connecter au 192.168.0.1
Bonjour, il m’est impossible de me connecter à l’interface de mon modem. Je suis passé chez orange toujours avec le modem voo. Quand je suis sur l’interface, je marque voo ainsi que mon mot de passe modem et j’ai sans arrêt mot de passe ou nom d’utilisateur incorrect. j’ai tester Voo, voo, admin, Ad
Question
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Ma connexion Internet
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Impossible de programmer un enregistrement depuis VOO TV+
Bonjour à tous Quand j'essaye de programmer un enregistrement avec la page web de Voo TV+, un panneau m'indique que ce n'est pas disponible car ma box Evasion doit être mise à jour. Or, j'ai bien l'application VOO TV+ dernière version sur la box Evasion. Comment solutionner ce souci ?
Question
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Mon application VOO TV+
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Code erreur 2020 et témoin DS clignote !
Bonjour, je suis sans internet ni tv depuis ce samedi soir avec sur le modem le signal DS clignotant et le code erreur 2020 sur la tv. J'ai redémarré le modem pas loin de 10 fois ainsi que la box évasion. Merci de résoudre le problème au plus vite car je suis en télétravail et ne sais pas travailler
Problème
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Ma connexion Internet

