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Solution officielle
Où trouver mon Easy Switch ?
Je ne trouve pas mon code Easy Switch, où se trouve-t-il?
Problème
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Mon contrat VOO
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Solution officielle
automoto la chaine
Est-ce cette chaîne qui va disparaitre de Voo Sports World ?
Question
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Mes chaînes TV
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Solution officielle
Gigabit - annoncé disponible à mon adresse mais non opérationnel
Bonjour, Sur https://www.voo.be/fr/internet, pour mon adresse, VOO annonce 1 Gbps / 20 Mbps. C'est assez récent (probablement moins d'un mois). VOO a d'ailleurs annoncé par email des travaux dans ma rue, le 11/10/2023 et le 26/10/2023. Sur mon récapitulatif contractuel, je vois NET GIGA MAX (downloa
Question
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Ma connexion Internet
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Solution officielle
les chaines suivante : Game One, Mtv Hits, Paramount Network ne sont plus disponible ce 1er janvier 2026
bonjour, je fait ce message pour savoir si voo va mettre d'autres chaînes a la place : Game One, Mtv Hits, Paramount Network qui font pas partir du family fun et du discover ? j'espère que voo va trouvé très vite une solution pour mettre d'autres chaînes a la place. il ne faut pas oublie qu'on paie
Question
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Mes chaînes TV
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Solution officielle
VOO code erreur 50400
bonjour, ça fait des semaines que j'ai ce message qd je veux enregistrer "tous les épisodes ou les diffusions" de qqch. vous aussi ? je ne demande pas au service technique, chaque fois que je téléphone pour qqch ils me disent n'importe quoi et ne m'aident pas, hyper sympas, mais incompétents; merci
Question
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Ma box .évasion
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Solution officielle
Promotion nouvel abonnement et tarif social
Bonjour tout le monde, J’ai souscrit un nouvel abonnement VOO Trio avec une promotion WEB afin d'obtenir une réduction de 21€ pendant 11 mois ainsi que la gratuité des frais d'installation et d'activation. Disposant du tarif social chez mon ancien opérateur, il n'y a aucune raison que ce ne soit
Question
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Mon contrat VOO
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Solution officielle
Netflix sur mon VOOcorder ?
comment faire pour avoir Netflix avec VOOcorder ? J’ai une télé non connecté !
Question
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Mon VOOcorder
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Solution officielle
Envoie facture papier
Bonjour, J’avais demandé au début de mon contrat qu’on m’envoye mes factures par la poste, ce qui a bien été le cas jusqu’à maintenant quelques mois. Maintenant je ne reçois plus ma facture GSM par la poste, ce qui fait que je ne suis au courant d’une facture qu’en recevant le rappel de celle-ci...
Problème
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Ma facture
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Solution officielle
Mise a l'heure vootv +
Suite passage heure d'été décalage guide TV et programme
Question
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Mon application VOO TV+
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Solution officielle
Renseignements durée de contrat
Bonjour, J'ai cru comprendre que depuis peu, les nouveaux contrats fait aux clients sont signés pour une durée de 6 mois. Ayant mis à jour mon contrat le 30/06, il est d'une durée de 24 mois. Serait-il possible de l'adapter à cette nouvelle durée ? Merci d'avance, bonne journée 😉.
Question
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Mon contrat VOO
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Solution officielle
Plus de Vivalux sur 91.2
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je ne reçois plus Vivalux sur 91.2MHz. Toutes les autres radios fonctionnent mais c'est le silence complet sur 91.2 MHz Quand j'appelle la hotline de Voo, on me dit "Nous ne transmettons pas de chaines radios par le câble. Vous parlez de la TV ? " Je suis dubitati
Problème
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Mes chaînes TV
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Solution officielle
Probleme de connection automatique au reseau à l'étranger
j’ai un iPhone. Lorsque je passe de Belgique a un pays étranger, le réseau voo ne se connecte pas au réseau étranger. j’ai le paramètre application SIM qui mis sur régional pr la belgique. Lorsque je le change manuellement sur global, il va se connecter au réseau étranger. mais si je reviens en Belg
Question
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Mon appareil mobile
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interface modem CGA
Bonjour, J'ai changé l'adresse du DHCP. 192.168.0.1 en 192.168.100.1. le nouveau dhcp fct° pour le réseau filaire et le wifi. cependant, il n'est plus possible d'accéder à l'interface de configuation du moderm. j'ai essayé le petit bouton reset sur la box mais l'adressage reste sur 192.168.100.1. po
Question
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Mon matériel VOO
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Solution officielle
changement de forfait mobile dans un pack quatro
Bonjour, J'ai un forfait 10GB dans un quatro-pack Est il possible de prendre le forfait 90GB pendant 1 mois, puis de revenir au forfait 10GB ENSUITE ? Merci pour vos réponses. Fred
Question
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Mon appareil mobile
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Solution officielle
Facture de clôture non proratisée / mon nouvel opérateur a t'il tout résilié proprement ?
Bonjour, Je disposais d'un Duo Relax : internet & TV + option family fun. Mon nouvel opérateur "orange" s'est chargé de la résiliation de vos services. Le matériel a été renvoyé chez vous et j'en ai la confirmation. L'option "family fun" a bien été proratisée du 1/8 au 11/8/2025, mais le "duo relax"
Problème
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Ma facture
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Solution officielle
Existe-t-il un parafoudre pour cable coaxial venant de la rue à mon amplificateur ?
Bonjour, Vivant de plus en plus d'orage et je débranche systématiquement le câble coaxial venant de la rue jusqu'à mon amplificateur voo. Cela étant fort ennuyant, car je travaille souvent depuis mon domicile, j'aurais voulu savoir s'il existe un parafoudre que je pourrais juste avant mon amplificat
Problème
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Mon matériel VOO
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Demande de renseignements sur un changement d'abonnement
Bonjour, Actuellement, je dispose d'un ancien abonnement DUO WAHOO (net+TV) au prix mensuel de 59,95 €/mois (prix adapté au 01/10/20). Sur le site internet de VOO, l'abonnement DUO RELAX (net+TV) est au prix de 57,95 €/mois et est similaire au niveau des services offerts. Je suis depuis longtemps cl
Problème
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Mon contrat VOO
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Solution officielle
Erreur 401.06 VOO TV+ app
Erreur sc_401.06 Impossible de vision sur un smartphone ou sur Chromecast 😕 . Pouvez vous m'aidez svp
Problème
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Mon application VOO TV+
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Solution officielle
pas d'internet et pas d'assistance téléphonique
Connexion internet instable et se déconnectant régulièrement ce matin (actuellement coupée), mais impossible de joindre l'assistance technique par téléphone (078 50 50 50) - un message enregistré dit que ce numéro n'est pas attribué... Comment joindre l'assistance Voo par téléphone?
Problème
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Ma connexion Internet
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Solution officielle
Code erreur 2020 et témoin DS clignote !
Bonjour, je suis sans internet ni tv depuis ce samedi soir avec sur le modem le signal DS clignotant et le code erreur 2020 sur la tv. J'ai redémarré le modem pas loin de 10 fois ainsi que la box évasion. Merci de résoudre le problème au plus vite car je suis en télétravail et ne sais pas travailler
Problème
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Ma connexion Internet