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Solution acceptée
Bonsoir, Si vous devez modifier les règles NAT, c'est en fait l'IP des caméras qui changent me semble-t-il :thinking: Vous devriez fixer ces IP en faisant des réservations d'IP avec l'adresse MAC de la caméra (ex. : pour le Technicolor) : Dans le r
Mon adresse IP change souvent
Bonjour à tous les membres , voila mon problème, j’ai des caméras ip qui fonctionne bien depuis des années , depuis 1 semaine mon adresse ip à changé 3x en 1 semaine alors qu’avant elle pouvait changer Max 1x par ans , en plus je n’ai plus accès à mes caméras en 4g pourtant je modifie toujours les r
Problème
Bonjour peut-être ? merci de commencer par prendre connaissance de la charte pour bien débuter sur le forum voo svp https://forum.voo.be/page/la-charte Quel message d’erreur avez vous quand vous voulez redémarrer un programme ? en général
J'ai signalé mercredi à votre service technique avoir un problème avec ma Box mais on m'a raccroché au nez.
J'ai signalé mercredi à votre service technique avoir un problème avec ma Box. Quand j'essaie de revenir au début de programmes sur des chaînes le permettent la Box se met en erreur. J'ai essayé d'expliquer cela à votre technicien et il m'a donné une solution farfelue: remplacer les piles de ma télé
Problème
Report de l'Easy Switch
Nous avons prévu l'installation d'un câble et d'une connexion Internet dans notre maison. L'installateur est actuellement sur place, mais il nous a indiqué que le signal sur le domaine public est trop faible et qu'il doit être ajusté par un autre installateur au niveau du lampadaire, car il n'est pa
Problème
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Mon matériel VOO
Moi je vous rejoins pour signaler également mon mécontentement! Dans quelques heures cela fera déjà 2 jours de premium de perdu sans compter des tournois que je ne pourrai pas assumer! Si a la suite de ça je n ai pas un geste commercial je pense chan
Soucis de Connexion avec les services Wargaming
Actuellement il est impossible au utilisateur de Voo de ce connacté au service de jeux Wargaming (tous leurs jeux son touché par ce blocage). J'ai remontée l'info au service technique, qui ma conseillée de l'indiqué également ici d'autre utilisateurs croisé sur Facebook et Discord sont dans le même
Question
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-chartemerci de lire pour bien débuter sur le forum. Nous savons que le problème est aussi chez voo parfois et pas chez orange … VOOmobile est un opérateur virtuel ne fait qu’utiliser les antennes d’orange m
Souci réception 4G mobile depuis Orange
depuis que VOO est passé Orange j'ai beaucoup de problèmes de réception avec mon mobile , aussi bien appel que la 4g j'ai 2 smartphones chez Voo et c'est le même avec les deux en ce qui concerne la tv j'ai très souvent l'image qui pixélise même en enregistrement
Problème
Changement d'identifiant myVoo
Bonjour, Je ne sais pas si l'un d'entre vous a déjà essayé de changer son identifiant myVoo via l'interface web mais je tiens à vous informer que c'est impossible ! Je l'ai signalé au helpdesk qui n'a rien eu que la possibilité de supprimer mon ancien identifiant pour que je puisse en créer un nouve
Question
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myVOO (site web et application)
Hello, Via Google j’ai trouvé ce forum et je voudrais exprimer mon mécontentement vis-à-vis de voomobile ! Je ne connais rien en technique, ce n’est pas mon métier mais depuis 3 semaines, la réception est médiocre voir nul. Avant, c’était nickel. Pou
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Je dispose d'un abonnement NET wahoo (125Mbps, illimité) et quel n'est pas ma déception de voir une bonne partie de la clientèle être boostée à 400Mbps, mais sans les clients ayant un contrat NET wahoo... Je suis informaticien et je n'utilise donc q
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premiers
Article
Oui, je ne doute pas qu'ils se donnent de la peine à un niveau individuel, mais ce qui compte ici c'est quand même le résultat et je suis un peu déçu de n'avoir pas été accompagné efficacement sur un point qui devrait être maîtrisé. Je n'ai pas beauc
Paramétrer modem Technicolor pour ma ligne VOIP de chez OVH
Bonjour. J'ai des soucis avec ma VOIP de chez OVH (téléphone Gigaset DX800A branché en ethernet sur le Technicolor). Voici la config que OVH me recommande de faire. Mais je ne trouve pas comment, et de plus je ne suis pas un technicien. Je comprends mieux quand on me parle en français...;-) : Voici
Problème
J'ai été migré il y a quelques semaines (confirmé par Marie). Pas de trace d'un SMS pour me prévenir. J'ai tout de suite constaté la mauvaise couverture, tant en téléphone qu'en data (mon épouse étant chez Orange, on a d'abord cru que les clients V
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Solution acceptée
Bonjour Crenforce, Je m’excuse de revenir vers vous seulement maintenant, mais je n’ai malheureusement pas eu l’occasion de vous répondre hier, car d’autres dossiers ont attiré mon attention. Je viens de vérifier dans votre dossier, et l’activatio
Mon passage de Proximus vers VOOmobile
Bonjour, je voulais expliquer ici le gros soucis que j'ai rencontré en voulant passer de chez proximus à voo. /!\ Attention que tout n'est probablement pas de la faute à voo /!\. Étant donné que j'en avais plus qu'assez de la facturation de chez proximus, j'ai souhaité casser mon contrat en passant
Problème
Chez orange çà existe : https://business.orange.be/fr/solutions-business/indoor-coverage .... le network Extender, çà devrait marcher avec le réseau VOO vu que VOO utilise le réseau orange mais je n'ai aucune info, ni certitude à ce sujet ...C'est à
Réseau qui ne passe pas les murs
Bonjour, Je vis dans un appartement bien isolé, c'est pratique pour se chauffer mais le réseau mobile ne passe pas du tout... a quand un femtocell VOO ?
Question
Solution acceptée
Grosse discordance de programmation des programmes sur planete + a&e
Bonjour a toute l'équipe du forum voo Je me présente ... Jean-Michel de Nivelles Ce lundi 11/04 en soirée sur la chaine planete + A&E j'avais programmé 2 épisodes de la série "le mystère d'Oak Island S9" épisodes 8 et 9 qui étaient eux-mêmes suivis de 2 épisodes de la série "Chasseurs de reliques Si
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour, Le modem et les niveaux modem n’ont rien à voir avec la TV Le TX à 50 dbmV est élevé c’est vrai , mais cela n’impacte pas le signal TV Mais vous avez bien un problème de signal sur certaines fréquences… Cela peut venir notament de : le c
Artefacts sur 2 chaines uniquement dans la chambre.
Bonjour, Depuis plusieurs jour maintenant j’ai des artefacts sur les chaines kto et ln24 uniquement dans la chambre. J’ai déjà: redémarré le modem reset du décodeur interverti les cables TV1 et TV2 Après avoir interverti les cables, le code 2020 a disparu et des artefacts sont apparus. Merci d’avanc
Problème
Est-ce que quelqu'un comprends comment ça se passe au niveau des pubs et pourrait me l'expliquer ? Je pensais que c'était voo qui gérait ça puisque au départ cela ne semblait toucher que voo mais @alloja dit qu'on signale le même problème chez pro
National Geographic devenu totalement irregardable
Bonjour, Depuis quelques jours, nat geo est devenu tout simplement irregardable.. je regarde une émission tranquillement et d'un coup la pub commence, sans même un "jingle" de pub, et devinez quoi ? le programme continue de tourner derrière donc souvent le programme est terminé quand elle s'arrête l
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Phil5943 Quelle mauvaise idée… 🤔 les voocorders sont des appareils largement obsolètes (15 ans) et sont tous des appareils reconditionnés qui ne fonctionnent pas toujours correctement. Les 3/4 ont des soucis de disque dur. De plus, vo
Revenir au Voocorder
Bonsoir à tous. Suite à un malentendu avec le Help Desk de Voo, j'ai fait remplacer mon Voocorder par une Box Evasion. Après plus d'un mois d'utilisation ,je ne suis pas satisfait de celle-ci. Plus compliqué pour sélectionner directement une chaîne par exemple. Par ailleurs, j'utilisai de temps en t
Question
Bonjour, A ma connaissance, cela peut prendre un moment pour que les travaux soient entrepris en extérieur. Avez vous contacté le service technique VOO ou seulement posté ici pour demander le passage du technicien, car en l'absence de réponse de la
mon interlocuteur ne m'entend pas
Bonsoir à toutes et tous , abonné depuis peu , je suis assez satisfait des services .Seul Bemol , le tel fixe . D'une manière aléatoire les communications lors d'un appel ou réception , j'entends mon interlocuteur mais lui ne m'entend pas. seule solution , débrancher quelques secondes . puis rebranc
Problème
Bonjour Je ne sais pas pour quelle raison, mais en gros toutes les connections semblent se couper. Un redémarrage manuel du router résoud ce probleme. Ca arrive sur tous les mobiles en wifi mais aussi sur mon laptop en ethernet. Et quand la connect
liste de problèmes en cours ?
Bonjour Y a t il une liste avec tous les problèmes en cours ? Ca fait plus d'une semaine où je dois systématiquement redémarrer mon modem le soir vers 20h30 et ce matin ca fait déjà 3 fois que je le redémarre. Je suis de 1367 Ramillies Merci
Question
Hello, Effectivement, mauvaise idée ... Le décodeur est inclus dans le prix du pack donc la location est "gratuite", en tout cas pour le premier décodeur qui fait partie du pack duo ou trio ... Supprimer le décodeur = prendre un internet à la cart
roylion15
commenté
il y a 8 ans
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Restitution VOOcorder suite à l'installation d'une Carte TV Numérique
Bonjour, Suite à l'installation d'une carte numérique Voo sur la télé du salon je n'ai plus besoin du Voocorder et je voudrais savoir comment le restituer, sachant bien sûr que je ne veux pas interrompre la réception des chaines numériques, mais juste faire diminuer ma facture du prix de la location
Problème