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Moi je vous rejoins pour signaler également mon mécontentement! Dans quelques heures cela fera déjà 2 jours de premium de perdu sans compter des tournois que je ne pourrai pas assumer! Si a la suite de ça je n ai pas un geste commercial je pense chan
Soucis de Connexion avec les services Wargaming
Actuellement il est impossible au utilisateur de Voo de ce connacté au service de jeux Wargaming (tous leurs jeux son touché par ce blocage). J'ai remontée l'info au service technique, qui ma conseillée de l'indiqué également ici d'autre utilisateurs croisé sur Facebook et Discord sont dans le même
Question
Merci pour vos explications. Vous avez certainement raison, le week-end explique le dêlai pour le rétablissement des services. MAIS: - par têlêphone, je reçois le message qui me dit que les services sont rétablis, ce qui est clairement faux - quand j
Image pixelisée pour la tv
Un léger retard de paiement a provoqué une limitation de mes services. J'ai tout régularisé hier soir, mais malgré des messages qui me disent que mes services ont été rétablis, l'image est toujours aussi mauvaise (pixelisée). Je ne parviens pas à avoir le service technique de Voo en ligne, même s'il
Question
Visite très rapide du technicien qui était sur un dépannage chez un client apparemment pas loin de chez moi. Ses valeurs, supérieures aux miennes, indiquaient clairement un problème au noeud...qui est le même noeud que chez moi. Bref, comme d’habitud
Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs techniciens sont passés chez moi, ins
Problème
@roylion15 J'avais déjà activé UPNP précédemment sans succès et je ne connaissais pas le SIP ALG, mais comme de toute façon il est désactivé, le problème ne pouvait pas venir de là ;-)Par contre j'avais en effet fixé une adresse IP fixe à m
Ligne SIP OVH via Gigaset C610IP
Bonjour à tous! Nouveau client VOO, je possède depuis des années une ligne "fixe" via SIP fournie par OVH. Cette ligne a été configurée sur un téléphone IP: Gigaset C610 IP Tout fonctionnait très bien jusqu'au moment où j'ai quitté Proximus pour VOO... depuis, mon téléphone ne parvient plus à se con
Problème
Bonjour, Un petit conseil, vérifiez l'heure de début et de fin des enregistrements… Il y a 2 semaines, j'ai eu la très mauvaise surprise, merci VOO TV+, de perdre tous mes enregistrements car la programmation automatique a
Enregistrement disparu
Bonjour, Mauvaise surprise aujourd'hui, ma box evation n'affiche plus que 4 enregistrement +-2h. La capacité restante indique environ 8h et la barre blanche représente, +-90% d'utilisation. Mais il ne me donne plus accès à mes autre enregistrement, en gros tout les enregistrement avant le 10 mai on
Problème
Bonjour, Le modem et les niveaux modem n’ont rien à voir avec la TV Le TX à 50 dbmV est élevé c’est vrai , mais cela n’impacte pas le signal TV Mais vous avez bien un problème de signal sur certaines fréquences… Cela peut venir notament de : le c
Artefacts sur 2 chaines uniquement dans la chambre.
Bonjour, Depuis plusieurs jour maintenant j’ai des artefacts sur les chaines kto et ln24 uniquement dans la chambre. J’ai déjà: redémarré le modem reset du décodeur interverti les cables TV1 et TV2 Après avoir interverti les cables, le code 2020 a disparu et des artefacts sont apparus. Merci d’avanc
Problème
Est-ce que quelqu'un comprends comment ça se passe au niveau des pubs et pourrait me l'expliquer ? Je pensais que c'était voo qui gérait ça puisque au départ cela ne semblait toucher que voo mais @alloja dit qu'on signale le même problème chez pro
National Geographic devenu totalement irregardable
Bonjour, Depuis quelques jours, nat geo est devenu tout simplement irregardable.. je regarde une émission tranquillement et d'un coup la pub commence, sans même un "jingle" de pub, et devinez quoi ? le programme continue de tourner derrière donc souvent le programme est terminé quand elle s'arrête l
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Phil5943 Quelle mauvaise idée… 🤔 les voocorders sont des appareils largement obsolètes (15 ans) et sont tous des appareils reconditionnés qui ne fonctionnent pas toujours correctement. Les 3/4 ont des soucis de disque dur. De plus, vo
Revenir au Voocorder
Bonsoir à tous. Suite à un malentendu avec le Help Desk de Voo, j'ai fait remplacer mon Voocorder par une Box Evasion. Après plus d'un mois d'utilisation ,je ne suis pas satisfait de celle-ci. Plus compliqué pour sélectionner directement une chaîne par exemple. Par ailleurs, j'utilisai de temps en t
Question
Bonjour, A ma connaissance, cela peut prendre un moment pour que les travaux soient entrepris en extérieur. Avez vous contacté le service technique VOO ou seulement posté ici pour demander le passage du technicien, car en l'absence de réponse de la
mon interlocuteur ne m'entend pas
Bonsoir à toutes et tous , abonné depuis peu , je suis assez satisfait des services .Seul Bemol , le tel fixe . D'une manière aléatoire les communications lors d'un appel ou réception , j'entends mon interlocuteur mais lui ne m'entend pas. seule solution , débrancher quelques secondes . puis rebranc
Problème
voo profite d'un dépannage pour forcer le passage vers un nouveaux pack, je n'ai pas besoin de connectrion cablé plus rapide, je n'ai jamais demander un changement de pack mais juste tel au 078 pour signaler la mauvaise qualité qui on envoyer un tech
Comment contacter VOO par mail ou formulaire de contact ?
comment contacter voo par mail ou formulaire de contact??
Question
Bonjour Je ne sais pas pour quelle raison, mais en gros toutes les connections semblent se couper. Un redémarrage manuel du router résoud ce probleme. Ca arrive sur tous les mobiles en wifi mais aussi sur mon laptop en ethernet. Et quand la connect
liste de problèmes en cours ?
Bonjour Y a t il une liste avec tous les problèmes en cours ? Ca fait plus d'une semaine où je dois systématiquement redémarrer mon modem le soir vers 20h30 et ce matin ca fait déjà 3 fois que je le redémarre. Je suis de 1367 Ramillies Merci
Question
Solution acceptée
@Pap , Bonjour, Personnellement , je vous conseille fortement de téléphoner au service technique Voo au 078 50 50 50 et demander le passage d'un technicien qui pourra vérifier le signal et mettre l'installation en conformité. Les montages "maison
Problème de réception France2, France3, ...
J'ai une TV au rez-de-chaussée avec carte VOO et tout fonctionne bien. A l'étage, ma 2e TV (avec simple VOO Box) a besoin d'un amplificateur (12.5 dB, 80-862 Mhz) pour le signal car elle est plus éloignée et le câble coaxial n'est sans doute pas de grande qualité Jusqu'au mois de mai dernier, tout f
Question
Nous avons reçu une réponse du responsable qui s'occupe de votre dossier. Exceptionnellement, nous pouvons vous envoyer un nouveau Smartphone à la condition que l'intégralité de vos factures (Pack & Mobile) soit payée. Dès que vous serez en ordre
Option Smartphone : GSM fissuré à la livraison
bonjour ,je me permet de poster ici car j'aimerai que ce message soit vu par grand nombre de personne. SVP prenez le temps de lire . JUILLET : je vous explique,j'avais fait un abonnement avec gsm ,je recois mon gsm par un livreur voo ( livreur agressive pas agreable qui me fait deplacer a 50 mettre
Problème
Report de l'Easy Switch
Nous avons prévu l'installation d'un câble et d'une connexion Internet dans notre maison. L'installateur est actuellement sur place, mais il nous a indiqué que le signal sur le domaine public est trop faible et qu'il doit être ajusté par un autre installateur au niveau du lampadaire, car il n'est pa
Problème
•
Mon matériel VOO
Je vais répondre que bien que les valeurs se trouvent dans les tolérances du fabricant, le signal qui arrive au modem n’est pas forcément optimal pour avoir une connexion stable. La force et la qualité sont moyens au moment de la capture. A noter aus
WIFI instable
Bonjour , cela fais quelques mois que ma connexion internet est affreusement instable (je vis à Quévy-le-petit) et je ne comprends pas pourquoi elle redémarre souvent sans raison et cela m'empêche de travailler/jouer j'aimerais avoir la solution à ce problème. PS: je suis branché en câble Ethernet d
Question
Bonjour, - Il est évident que la mauvaise qualité du signal est due au chantage automatique de Voo et n'a rien á voir avec d'hypothétiques orages, qui n'ont pas eu lieu ici Cette affirmation est une aberration totale , le signal est le même pour
Image pixelisée pour la tv
Un léger retard de paiement a provoqué une limitation de mes services. J'ai tout régularisé hier soir, mais malgré des messages qui me disent que mes services ont été rétablis, l'image est toujours aussi mauvaise (pixelisée). Je ne parviens pas à avoir le service technique de Voo en ligne, même s'il
Question
Car dans la seconde solution les propriétairs des tuyaux risquent de la trouver mauvaise et exiger une compensation financière (Voir même un droit de passage). En vertu de quoi ? A moins d'un changement de la loi, la fameuse "neutralité du net" est e
Top des SVOD (subscription video on demand)
Salux la foule, Avec tout ce que je lit, sur les réseaux sociaux, forum divers et autres, beaucoup sont mécontent de certains streaming en ligne .... :) Je parle surtout du fait de pouvoir visionner sur la TV .... en direct ... donc, attention, pas question ici de passer par une console de jeux, un
Problème
bonsoir, j'ai eu quelques coupures jeudi (2 coupures) et vendredi je n'ai pas vérifier dans l’après-midi, par contre depuis vendredi matin j'ai de gros problèmes avec voo tv+ sur pc soit j'ai une page blanche qui charge a l'infini ou alors ça lag et
Coupures de connexion après coupure électrique en soirée
Bonsoir, hier soir nous avons eu une micro coupure d'electricité et depuis nous avons de nouveau des coupures d'internet, quelqu'un pourrait vérifier si le problème viendrai pas du modem (encore une fois...) s'il vous plait? Depuis ce soir vers 20h j'ai une coupure toute les 40 minutes +-. Edit : Je
Question
Bonjour roylion15 , :wink:Je suis tout à fait d'accord avec toi et pas que dans les VOOcorders ...Beaucoup de personnes dans mon Entourage qui ont la BOX n'en sont pas contents.Très souvent , le Passage de un plusieurs Techniciens est nécessaire.Main
REALINO
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les Services .
Problème