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Pas possible de résilier mon abonnement.
Bonjour. Je viens de passer plusieurs minutes au 078 505050 pour résilier mon abonnement (choix qui est proposer sur le site comme plus rapide). Pour finir à la fin de la conversation, on me dit que je dois envoyer une lettre ou un e-mail via le formulaire qui est sur le site VOO. Pourquoi proposer
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Voo internet security
Bonjour, pourriez vous me désactiver Voo internet security? Je ne l'avais pas demandé et je viens de remarquer dans mes mails que vous me l'aviez ajouté a mon abonnement télé internet. Je n'en ai pas besoin et ne compte pas l'utiliser, merci
Question
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Bonjour @Marie2765 , En effet, votre compte myVOO est lié à une autre adresse que celle présente dans votre dossier. Je vais donc annuler votre compte afin de vous permettre la création avec votre nouvelle adresse e-mail. Je reste dispo
Accès MyVoo
Bonjour, Je n'arrive pas à accéder à MyVoo avec mon adresse mail et mon mot de passe. Pourtant, je reçois les mails de Voo sur cette adresse. Que dois-je faire? Merci pour votre aide.
Problème
Bonsoir, Voilà, j'ai créé un nouveau compte MYVOO qui a été validé mais, malheureusement, j'ai exactement le même problème qu'avec l'ancien. Ne pensez-vous pas qu'il s'agisse d'un problème plus profond? Données client corrompues ou détruites? Blocage
Connexion à myVOO génère un message d'erreur "une erreur est survenue", que faire ?
Bonjour, Depuis deux jours, il est impossible de me connecter à myvoo, (Je mets en pièce jointe le print screen). J'ai essayé sur Microsoft edge, sur firefox, google chrome, rien ne fait. J'ai fait le test avec un autre compte de la famille et la connexion ce fait sans problème! La semaine dernière,
Problème
Solution officielle
Suppression
Bonjour je désire supprimer mon numéro de mobile. Je ne retrouve pas de documents avec le numéro de client et c un prélèvement automatique ts les mois pourriez vous me renseigner ? Merci
Question
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Mon abonnement mobile
Bonjour, Même problème, impossible de créer un compte MyVOO... Toujours pas de solution ?
Message d'erreur "Le nom ne correspond pas au numéro de client. Veuillez entrer celui qui est noté sur votre facture " en créant un compte myVOO
Bonjour à tous, Il m'est impossible de créer le compte MyVOO car "Le nom ne correspond pas au numéro de client. Veuillez entrer celui qui est noté sur votre facture VOO" Le problème c'est qu'il n'y a pas de case pour rentrer mon nom... Existe-t-il une solution ? Merci par avance, Eric.
Question
passage de voo a zuny facturation et remise matériel
Bonjour, J'ai pris un abonnement chez Zuny le 29 décembre et le technicien est passé le 4 janvier chez moi pour changer le modem, il y avait une erreur d'adresse il est venu au numéro 13 alors que j'habite au 9. Je lui ai signalé l'erreur et il a installé le modem. Du côté de Zuny tout est en ordre
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Bonjour, Depuis le 13, ça me semble long pour ne pas avoir de prise en compte de votre versement, il devrait au moins avoir une mise à jour en parlant éventuellement de "restant à payer" si le versement a été traité sans tenir compte de la co
Paiement
Bonjour Le 13/08 j'ai signalé une erreur de facturation .... On m'a indiqué par téléphone le nouveau et bon montant à payer, que j'ai payé de suite.. mais sur voo.be, sur mes factures, je constate que l'ancien montant est visible et comme si le montant n'était pas réglé... Que faire svp? Merci
Problème
Bonjour marlobrando, Je vous envois le détail de votre situation de compte en privé :) A tout de suite !
Factures reçues après résiliation des produits VOO, est-ce normal ?
J ai changé d opérateur. Cet opérateur a résilié mon abonnement Voo depuis début novembre. J ai recyclage une facture Voo en novembre et mtnt en décembre alors que ce numéro m est facturé par mon nouvel opérateur !!! Comment est-ce possible ?
Problème
Pas possible de supprimer le gsm du compte via internet ?
GSM Bloqué
Bonjour, j'ai malencontreusement bloqué mon Xiaomi TPro acheté récemment chez VOO en appuyant sur 2 touches (démarrage et son+). La sécurité installée par Xiaomi me demande un code d'accès que j'ai dû réinitialiser via mon compte Xiaomi. Le code n'est pas accepté, je n'ai plus accès à mes paramètres
Question
bonjour règlement de compte a ok voo me mare moi je sais Ya des fautes :P
Plus de facture papier
Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée. Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive. Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé me
Question
Solution acceptée
Quel est le délai de réception d'une carte SIM VOOmobile ?
bonjour, j'ai fais une demande d'abonnement hier (04-10), j'ai reçu le récapitulatif contractuel aujourd'hui, ma question est, quand sera la réception de la carte SIM? je n'ai pas encore de numéro de client.
Question
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Mon abonnement mobile
Hello @Thibault je viens encore d'essayer ce jour à 10h40>10H55, plusieurs fois essais d'activation par envoi du code par SMS, essai d'activation par appel automatique et non cela ne fonctionne pas. je ne reçois jamais les sms de viber et pas l
Je ne reçois pas le code d'accès Viber par SMS
Bonjour, voici mon probleme, j'ai pris un nouveau téléphone vendredi 29/03 avec nouvelles carte sim et nouveau numero chez voo.. Depuis ce jour la j'ai installer viber sur le téléphone mais je ne recois jamais le message pour le code dactivation.. est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? Je sais
Problème
Cession de contrat
Bonjour, il y a plus d’une semaine j’ai fait une demande de cession d’un contrat VOO à l’aide du formulaire en ligne, mais je n’ai pas encore reçu de réponse. Voici le numéro de client : 0030173656 Bonne Journée
Question
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Mon contrat VOO
Vous pouvez activer via votre compte MyVoo l'une des "Options Data" qui vous conviendrait, voir ce lien Attention qu'en Europe hors Belgique, il y a une limitation à prendre en compte pour ne pas encourir un supplément ( extrait des conditions de l'
Désactivation de l’option DataBoost
Bonjour, serait-il possible de désactiver mon option mobile « databoost » (8go) car je n’en aurais plus besoin. Merci de votre réponse
Question
Bonjour @leminet, Dès à présent, vous devriez pouvoir créer le compte sur Sudpresse via votre compte myVOO voici le lien à suivre http://spr.ly/61215Ka0IF N'hésitez pas à revenir vers nous :-)
abt journal la meuse
00******** - je ne parviens pas à obtenir le journal, et pourtant j'ai un pack - 0******** - 0********* Edit Modérateur : le numéro de client, le numéro de mobile et le numéro de téléphone fixe ont été cachés.
Question
Bonjour, je m'en doutais un peu et c'est pour cela que j'essaye de créer mon compte myVOO.
Pas reçu mon contrat
Bonjour, mercredi, en m'abonnant au duo tatoo, je me suis trompé en donnant mon adresse mail et n'ai donc pas reçu mon contrat. Plus tard, je me suis rendu compte que j'avais commis cette erreur et j'ai téléphoné pour la corriger et demander que l'on m'envoye le contrat. Ne l'ayant pas reçu, j'ai en
Question
MyVoo - Gestion des permissions
Bonjour à toutes et tous, J'initie cette conversation pour donner suite au sujet "Identifiant et mot de passe myVoo et VOOmotion", déclaré comme résolu il y a deux mois. Avec l'arrivée de l'application mobile MyVOO, je trouve cette question plus critique encore. En effet, connecter un membre de la f
Question
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myVOO (site web et application)
Blocage de sms
Bonjour, je dois recevoir mon code secret par sms de ma banque mais la banque me dit que mon opérateur bloque le sms.. j’aurais besoin de règle ce soucis assez vite.. le numéro est 8655..
Problème
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Mon abonnement mobile
Solution officielle
Bonjour @capron, Je me suis permis de supprimer l'email de votre signature. Je vois que vous nous avez recontactés par les réseaux sociaux et un de mes collègues vous a répondu. De fait, votre installation n'étant pas encore faite, il est norma
Justin
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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Accès a sud presse ?
Je ne sais pas accèder à sud presse avec mon abonnement trio pack mobile ? pouvez-vous m'aider svp
Problème