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Mot de passe du wifi se réinitialise tout seul
Bonjour, Je possède un Modem (Technicolor CGA4233VOO) et, assez régulièrement (tous les 15 jours), le mot de passe du wifi se réinitialise tout seul. Je m'en rends compte quand les différents objets connectés de ma maison ne le sont plus... Je dois alors me connecter à l'interface et remettre mon mo
Problème
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Double facturation télédistribution ?
Bonjour, J'ai reçu un sms disant que ma situation de compte présente un impayé de 12.5€ pour abonnement télédistribution (aucune facture) Puis je reçois un autre pour la facture du pack, où il y a encore la télédistribution de base... Comment est-il possible de savoir de quoi il s'agit? Merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Amazon prime sur la box evasion ?
Bonjour, On compte prendre amazon prime. Par conséquent je voulais savoir si il était dispo sur la boxevasion (en tant qu'application) ? Est-il possible de l'avoir également sur une carte CI ? Merci
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Connection à Myvoo impossible.
Bonjour, je ne pariens pas à me connecter à mon compte myvoo, (j'aimerais consulter et payer mes factures). j'ai un code d'erreur MVFT2-1 serait il possible de m'aider à résoudre mon problème ??? merci beaucoup :)
Question
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Afficher les n° de téléphone qui ont appelé ?
Bonjour, Avec mon FAI précédent et son modem (FRITZ!Box 7430), il était possible d'avoir une liste de tous ceux qui avait appelé (et, bien sûr, de tous ceux que j'avais appelé) mais je ne vois pas ce service avec Orange/Voo ! Parce que je reçois parfois un appel qui raccroche aussitôt que je décroch
Question
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Mon téléphone fixe
Solution officielle
Bonjour @capron, Je me suis permis de supprimer l'email de votre signature. Je vois que vous nous avez recontactés par les réseaux sociaux et un de mes collègues vous a répondu. De fait, votre installation n'étant pas encore faite, il est norma
Accès a sud presse ?
Je ne sais pas accèder à sud presse avec mon abonnement trio pack mobile ? pouvez-vous m'aider svp
Problème
Solution acceptée
Bonjour Arthur_Philippe et bienvenue sur Le Forum :) Je viens de vérifier dans votre dossier, et je constate qu’un compte myVOO a déjà été créé avec l’adresse mail que je viens de vous envoyer par message privé. Si vous ne connaissez plus le mot de
Inscription impossible à myVOO (SSORM0003)
Bonjour, J'essaie de me créer un compte myvoo mais impossible. Service indisponible (SSORM0003). Pouvez-vous m'aidez ? Merci
Question
Bonjour Manvoo, Je vais vous aider à résoudre le souci mais j'aurais besoin d'informations complémentaires :) Pouvez-vous m'envoyer en message privé, l'adresse email avec laquelle vous essayez de créer votre compte ? Cela me permettra de vérifier s
Impossible de créer compte myVOO
Bonjour à tous! Le sujet a déjà été abordé, mais.. je n'arrive pas à mon tour à créer le compte myvoo... Après avoir rempli les différents champs, lors de l'appui sur "valider", le message suivant apparaît: Une erreur est survenue lors de la création du compte. Grand merci d'avance pour votre aide :
Question
Hello @bulrog En fait, si j'ai bien suivi, la télédistribution ne rentre pas dans les caisses de voo; elle est rétrocédée au service adéquat, donc quand voo "offre" la téléditribution c'est des sous qui sortent de leur caisse. Edit : Mon p
[Résolu] Cas particulier de modification d'abonnement
Bonjour à tous, J'ai eu pas de mal de soucis avec mon installation ces derniers mois. Tout est à présent rentré dans l'ordre. On m'a dit que, compte tenu du nombre d'interventions que j'ai eues à mon domicile et la durée qui a été nécessaire pour régler le problème, on ne me facturerai pas mon pack
Question
Bonjour Nounours! Ils m'ont sonné hier aussi une voix étrangère la communication à durer 20 secondes, ce ne sera surement pas un officiel de Proximus juste un démarcheur soyez très prudent ne leur donnez aucunes informations surtout ne pas leur montr
Chaînes disparues dans mon bouquet Panorama ?
Bonjour. Hier encore tout fonctionnait correctement, mais maintenant, sur ma seconde box évasion, WB et TCM cinéma ne fonctionnent plus sur celle-ci ???? Je vérifierais demain matin sur l'autre box. Je suis fatigué des problèmes à répétition que je rencontre chez-vous ! Je peux m'estimer heureux qua
Question
Bonsoir Alexia ,sur PC uniquement. Je ne saurais rien lire sur un écran de smartphone , ma vue n'est plus ce qu'elle était 😂🤣😂🤣Comme je l'ai dis , se serait bien plus simple si Voo demandait des identifiants de connexion à Sudinfo. Ici , pas moye
Bizarrerie dans mon compte client
Bonsoir à tous et à toutes, Je m'adresse prioritairement aux officiels Voo. dans mon compte client , il y un encart qui s'affiche et qui dit ceci : -------------------------------------------------------------------------------------------------------- Rendez-vous L'installation a été partiellement
Question
Solution acceptée
Délai de réception des e-mails via ma boîte voo.be
Bonjour à tous, Pour mes e-mails personnels j'utilise un compte voo.be via le serveur mail.voo.be mais depuis que je l'utilise (au moins 5 ans) la réception des mails prend plusieurs minutes. C'est plutôt ennuyant quand je dois confirmer mon adresse car souvent la partie tierce qui veux vérifier mon
Problème
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Ma connexion Internet
Votre demande de modification d'abonnement et de migration a bien été prise en compte ! C'est en ordre :)
Comment passer du DUO Passionnément au DUO Wahoo ?
Bonsoir, Je suis actuellement abonné au pack DUO Passionément + VooSport. Cela me coute 79,94€ par mois. D'après le site de VOO, le nouveau pack DUO wahoo + VooSport me reviendrait à 69,94€. 10€/mois de réduction, ce n'est pas mal. Comment pourrai-je passer à ce nouveau pack svp ? PS: J'ai lu dans d
Question
Solution acceptée
Difficulté payement facture
Bonjour, Je dois payer une facture d'un montant assez important mais il m'est impossible de le faire actuellement. Je compte payer cette facture la semaine prochaine, une fois ma situation réglée. Que dois-je faire afin de ne pas être coupé des services de VOO ? Merci d'avance, Damien
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Bonjour, Depuis le 13, ça me semble long pour ne pas avoir de prise en compte de votre versement, il devrait au moins avoir une mise à jour en parlant éventuellement de "restant à payer" si le versement a été traité sans tenir compte de la co
Paiement
Bonjour Le 13/08 j'ai signalé une erreur de facturation .... On m'a indiqué par téléphone le nouveau et bon montant à payer, que j'ai payé de suite.. mais sur voo.be, sur mes factures, je constate que l'ancien montant est visible et comme si le montant n'était pas réglé... Que faire svp? Merci
Problème
Bonjour, Suite à une erreur de mot de passe mon compte est temporairement bloqué. Combien de temps sera t’il bloqué? Que puis-je faire?
Compte myVOO bloqué suite à erreur de mot de passe
Bonjour, suite à une erreur de mot de passe, j'ai bloqué mon compte. Un message m'indique que mon compte n'est pas activé et qu'un courriel a été envoyé afin de remédier à ce problème mais cela fait 4 heures que j'attends ce courriel. Que puis-je faire ? Merci de m'aider.
Question
Pourtant sur my voo il est indiquer qu'elle est activée et rien ne se décompte de mon compte
Domiciliation n'est pas en cours ?
Bonjour, ma domiciliation ne semble pas en route ma facture n'est toujours pas payée
Question
Bonsoir, désolé je viens de me rendre compte que j'ai mit des Mo à la place des Mbps
Gros problème avec ma connexion internet.
Bonjour, je viens ici pour vous parler d'un soucis au niveau de ma connexion internet. En début d'année, mes parents sont passer d'un pack Trio relax à un pack trio Max. Donc on est passer de 125 mbps à 400 (logiquement) . Sauf que le soucis est qu'on ne remarque aucune différence, comme si on était
Problème
Impossible de passer ou de recevoir un appel
Bonjour, Depuis ce matin, il m'est impossible de passer un appel vers un gsm (ça ne sonne pas et on me dit ensuite que le numéro n'est pas attribué) et il m'est aussi impossible de recevoir un appel. Y a-t-il un problème sur le réseau? Merci et bonne journée
Problème
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Mon abonnement mobile
Ce que nous pouvons faire, c'est supprimer votre compte myVOO actuel mais ne vous inquiétez pas, vous ne perdrez pas vos données ! :) Ainsi, vous pourrez recréer un nouveau compte myVOO. Qu'en pensez-vous ? :) Bonne journée
Romina
commenté
il y a 9 ans
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Je ne parviens plus à me connecter à myVoo
Bonjour, Je ne parviens plus à me connecter à myVoo pour gérer mon compte. J'indique mon adresse e-mail, puis je clique sur mot de passe oublié, je reçois ensuite par e-mail l'invitation pour la réinitialisation du mot de passe. J'indique un nouveau mot de passe. Je reviens à la homepage de myVoo, j
Question