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Ai-je droit à la promotion si je passe d'un trio passionnément à un duo Wahoo ?
je voudrais passer d'un pack trio passionnément à un pack wahoo duo tv-internet avec les promos de cette fin novembre 1/ puis je bénéficier de ceci : PROMO Frais d'activation (50€) offerts + 10€ de réduction pendant 3 mois6 + WEBDEAL - 30€ sur les frais d'installation 2/ j'ai actuellement un voocord
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Téléphonie fixe & VOO : diverses questions
Quelques questions pour améliorer mon éducation: 1. Quand on prend un pack trio, donc avec ligne téléphonique, est-ce Voo qui fourni l'appareil téléphonique (comme chez Proximus) ou est-ce le client qui doit le fournir ? 2. En rapport avec la question 1, si c'est le client qui doit fournir le poste
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Double facturation mobile
Bonjour, En vérifiant les tarifs actuels de VOO et après confirmation d'expériences similaires sur le forum, je m'aperçois qu'il y a une erreur de la facturation liée à mon contrat. Et cette erreur existe depuis octobre 2021, soit un surplus payé de 450€. Le forfait mobile a été facturé dans le pack
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Absence de factures depuis le mois de mars et avril
Bonjour J ai deja averti voo de mon mrobleme. Onbest le 18 avril et toujours pas de facture du mois de mars. Plus eu de factures de mon pack one depuis le 27 fevrier. Que se passe t il ????
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Vitesse 400 Mbps
Bonjour à toutes et tous Je souhaiterais savoir quand la vitesse de 400 Mbps, telle qu'annoncée, sera disponible à Braine-le-comte. J'ai un pack duo. Y a t'il des formalités à remplir pour en bénéficier. Merci d'avance pour votre réponse
Question
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Ma connexion Internet
14,5% d'augmentation pour l'option voosport dans les pack Wahoo (7,90 au lieu de 6,90), on n'y va pas de main morte...
Augmentation des tarifs juillet 2018
Bonjour tout le monde, Je viens de voir que les tarifs allait augmenter a partir de juillet 2018 1 à 2€ selon le pack, je ne trouve pas de lien avec toutes les augmentations Je n'ai pas de liens (pas trouvé sur le site voo) j'ai vu ces nouveaux tarifs sur ma facture d'Avril Par contre, pas d'augment
Question
@Olivier,Votre calcul est faux, voici le bonUn pack One qui inclus un abo VOOmobile est à 76 € + 19 € = 95 € Un pack One avec 2 abos VOOmobile dont 1 est inclus est à 76 € + 12 € + 19 € = 107 € Le compte est bonIl faut pas oublier que le premier abon
Facture et contrat One (Pack all-in de VOO)
Bonjour, j'ai commandé un pack One à 95 euros , télédistribution incluse. Je reçois le mail de confirmation de ma commande. Pack one 95 euros .....télédistribution incluse.... Le rendez-vous avec le technicien est confirmé, il passe et quelques jours après je reçois mon contrat à télécharger. SURPRI
Problème
Solution acceptée
vitesse internet
bonsoir , je suis sur le pack One mais mon internet quand t'il va bien il est sur 92Mbps descendant et en ascendant 20Mbps comment ce fait- il puisqu'on me dit que je dois avoir 400Mbps que faire bien a vous
Question
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Ma connexion Internet
Salut, Un upgrade de pack est gratuit ... Vous pouvez le faire par le site VOO, je pense que c'est simple même si je n'ai jamais essayé ...par contre çà fonctionne bien par téléphone ou via les officiels du forum. A noter que dans tous les cas , le p
Changer de Toudoo vers Wahoo
Bonjour, Je voudrais connaître la procédure à suivre pour changer d'abonnement Internet de Toudoo vers Wahoo, et les délais/frais de cette migration. Merci;
Question
Donc quelqu'un qui a un abonnement Trio (Internet+TV+Téléphone MOBILE) peut bénéficier de la promo Quattro mais pas un bon client qui a déjà Internet+TV+Téléphone FIXE. A partir d'un pack Trio (Internet+TV+Téléphone FIXE), pour bénéficier de la pr
Dans les conditions de l'offre Quatro, qu'est ce qu'un service fixe ?
Bonjour, dans les conditions de la promotion Quattro Max, il est écrit ceci FRAIS D’ACTIVATION (50 €), FRAIS D’INSTALLATION (60 €), SIX MOIS D’ABONNEMENT A VOO INTERNET SECURITY (30 €) ET 25 € DE REDUCTION PENDANT TROIS MOIS OFFERTS Offre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 mois à u
Question
Hello, j’ai un pack duo et ce depuis longtemps, je viens de me connecter et cela fonctionne maintenant.Merci d’avoir réagis?bonne journée
Pas d'abonnement pour voomotion ?
je suis abonné à un pack voo interrnet et tv et mon voomotion me répond votre abonnement ne permet pas de visionner cette chaine , en fait toute les chaines ??????
Question
Bonjour, Vous parlez de l'option internationale ? Pensez qu'elle est incluse dans les pack trio wahoo, trio tatoo et one
Désactiver l'Option vers Europe
Bonjour je souhaiterai desactiver l option vers l europe comment faire ?
Question
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A quand la Facture Unique VOO pour One ?
Je viens de migrer du pack trio pour le ONE. Apparemment les factures mobiles seront envoyés séparément, je trouve cela illogique. Cela ne doit pas être difficile d'inclure tout sur une facture? Petit coup de gueule :cool: Merci
Question
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Ma facture
Je suis abonné depuis le 1er juillet et pareil : - télédistribution: 1 facture en juillet - 1 en aout - 1 en septembre - pack : rien en juillet - rien en aout - 1 facture en septembre pour la période juillet-août. J'ai sonné la HD et ils m'ont
Attente de factures
Bonjour je suis abonné au trio tattoo depuis le 09/08 mais ne je n'ai encore reçu aucune facture pour le pack. J'ai déjà par contre reçu 2 factures pour la télédistribution. Serait il possible de savoir si cela est normal. Je n'ai pas envie de me retrouver avec plusieurs mois à payer en même temps ;
Problème
Bonjour, Le pack Duo Net Super Relax (200 Mbps) + TV (décodeur évasion) est à 67.00€/mois Le pack Duo Net Giga Max (1000 Mbps) + TV (décodeur évasion) est à 83.00€/mois Mais il pourrais y avoir des frais d'installation et de configuration pour ce d
Changement formule d'abonnement
Bonjour, Je suis actuellement abonné avec un vieux pack trio Toodoo (Net+TV+fixe) Je voudrais souscrire à un plan plus récent et en profiter pour supprimer le téléphone fixe. Qu'avez-vous à proposer comme plan NET+TV ? Merci
Question
NancyMaes : le nécessaire a été fait. La domiciliation est annulée pour le Pack et pour le mobile :)
Date de la domiciliation des factures
Bonjour à tous, je rencontre le souci suivant : j'ai opté pour Voo lors de mon déménagement fin mai. J'ai choisi un pack télé et internet. Les factures m'étaient envoyées par SMS. Tout allait très bien. Dernièrement, je décide de prendre également un abonnement mobile avec un smartphone. Je le comma
Question
Solution acceptée
Internet et TEL
Bonjour, Actuellement on possède le pack trio tatoo et nous voudrions retirer la tv. Donc est-il possible de garder l'internet comme il est maintenant ? Est-il possible de quand même avoir quelque chaîne sans la box ? Merci à vous
Question
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Mon contrat VOO
J'ai un abonnement trio Tatoo avec 150 MBPS et je sais que si je veux les 200 mégas je devrais passer au nouveau qui est à 86,95€ à la place de 84,95€ vous avez le dernier pack TaToo , donc vous avez rien n'a faire vous aurez les nouvelles vitesse
Nouvelle VItesse du 1er juillet 2016
Je voudrais savoir à quel moment faut-il demander pour changer d'abonnement, afin de profiter des nouvelles vitesse qui vont bientôt arriver ? Car je sais que si on le demande le 1er Juillet faudra attendre le 1er du mois suivant ; soit le 1er Août ... alors ???
Question
Solution acceptée
Bonjour,Aucun bouquets n'est a la fois disponible sur la box evasion et la carte TV. Pour disposer du pack panorama et des bouquets sur 2 TV, il faut 2 box évasion.Soit un surcoût de 8.958€ par mois pour la location de la 2iem box.Sur Voomotion, seul
En cas d'achat d'un "bouquet", sera-t-il dispo pour la carte tv?
Bonjour, vu qu'on a le pack "tatoo" on a droit au pack "panorama" sauf que (et c'est pas très clairement précisé) ce n'est dispo que pour une seule tv,celle avec la box evasion... mais si on prends un "bouquet" en plus ,genre le "documentaires" est ce qu'il sera dispo sur la deuxième tv avec la cart
Question


Solution acceptée
hello L’avantage BETV est probablement inclus dans votre pack comme la plupart de tous les gros pack trio / quatro … non ? c’est appelé « extra tv » au choix … Expliquez quel pack vous possédez … vous ne perdrez pas cela en optant pour un «
roylion15
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il y a 3 ans
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Cadeau TV VOO et suppression des promos activées
Bonjour je m'apprête enfin à profiter d'un cadeau VOO et je vois que si je choisis le cadeau il supprimeront mes avantages. Je ne possède que l'avantage BEtv que voo m'a offert sans que je ne le demande. Cela va t-il être supprimé si je prends ce ...cadeau? Merci pour votre aide, Denis
Question