Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (7.6K)
montant facture pas conforme au contrat
Bonjour, J'ai reçu ma facture pour la nouvelle période, pour laquelle j'ai souscrit à une promo et le montant de la facture n'est pas correct. En détail: pack trio internet-mobile-tv au prix de 56€ par mois pendant 5 mois. J'ai reçu comme factures: 33€ pour le pack et 32€ pour les mobiles, soit 65€.
Problème
•
Ma facture
Bonjour, Pour être clair, si j'ai bien suivi, vous avez deux télés, donc vous avez les choix suivants : Le pack à 79 euros avec un décodeur (et la télédistribution incluse) pour la télé principale et contituer à utiliser le nouveau signal (ce que v
Facture télédistribution
Bonjour, j’ai un abonnement VOO internet+TV(sans décodeur, 21 chaines)+téléphone fixe. je paye l’abonnement 78€ par mois. je viens de recevoir une facture de 307€ pour la télédistribution. je pensais que tous les frais étaient inclus dans l'abonnement. Est-ce normal d'encore payer un abonnement de t
Question
Par contre j'ai une autre question, est-il possible d'arrêter le pack et ne conserver que la partie GSM?
Inversion de communication
Bonjour, Je me suis trompé dans les communications de facture pour le pack, j'ai inversé les communications de février et mars du coup celle de mars est indiquée payée mais pas celle de février..... Si vous savez faire l'inversion pour m'éviter une coupure.... J'ai quelques soucis de santé en ce mom
Problème
Double facturation Avril et impossibilite de contact
Double facturation pour mobile et pack pour Avril 2026. Cela fait une semaine que j'envoie des messages, que j'essaie de sonner: nada! Ce matin, je vois le prix du pack remis au bon prix mais la facture reste en double facturation. Et pour le mobile, rien n'a été rectifié: double facturation. J'ai p
Problème
•
Ma facture
Bonsoir, je pense que dt 4500 va ou il veux et cela ne regarde que lui parce que moi aussi qui suit en pack wahoo avec le mobile illimité et le bouquet enfant de BEtv à 17 euro pour avoir canal j parce que sur le pack tatoo je n'avais pas la chaine
A quand un pack trio toodoo ilimité
A quand un pack trio toodoo illimité pour le même prix ,sa satisferais certain de vos client question Download et portefeuille tous le monde na pas besoin de vitesse extrême mais juste un bon prix et de quoi surfer tranquille sans regarder son cota a longueur de journée. et puis l’illimité a 200 go
Problème
Solution acceptée
Bonjour potierl, Rassurez-vous, la résiliation de votre Pack n'influencera pas votre abonnement mobile en cours. Bonne journée :)
Est-ce possible de résilier mon Pack TRIO wahoo mais de conserver mon abonnement VOO mobile ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir si la résiliation de mon pack Voo TV Net Tel n'aura aucune incidence sur mon abonnement Voomobile + smartphone que je souhaite conserver (étant dans les premiers mois du plan de paiement). Merci d'avance.
Question
Solution acceptée
Modification de mon abonnement : DUO TV NET Beaucoup vers un abonnement Internet seul
salut voila je voudrais modifier mon pack duo et ne plus avoir que le wahoo comment faire j ai fais un maill de résiliation mais je ne sais pas ci c est bon ou pas
Question
•
Mon contrat VOO
Solution acceptée
Hello La vitesse sera adaptée le 1/10 si vous avez changé de pack ce mois ci .
abonnement giga max
Bonjour,il y a quelque semaine j'ai changé d abonnement duo net pour passer au duo net giga max +tv et ma connexion internet en filaire ne dépasse pas les 128mb/S est ce normal ? Mon modem a été changer par un de vos technicien j ai maintenant un technicolor
Question
Ils ont retiré le foot belge du pack sport ?
Chaînes manquantes
Bonjour j'ai le bouquet sport mais les chaînes 41 42 et 43 sont désactivées. Que se passe-t-il ?
Problème
Solution acceptée
Résiliation : informations et promo en cours
Bonjour, Je suis chez VOO depuis le 10 octobre 2018 et j'aimerai déjà résilier je voudrais savoir si j'aurais des frais en résiliant maintenant ? J'ai bénéficier de l'installation gratuite + -10€ par mois durant 12 mois en pack TRIO. Merci de vos réponses bon week-end.
Problème
•
Mon contrat VOO
Solution acceptée
Bonjour @marengo, Je suis étonné de voir qu'il n'y ait pas eu de suite à vos deux autres sujets. Les abonnements mobiles n'ayant jamais été activés, ils n'ont jamais été facturés. Je viens d'annuler ces anciennes commandes. J'ai également changé
Problème de modification de contrat VOO
Bonjour, c'est aujourd'hui j'ai découvert que malgré ma demande 25/01/2021 VOO m'a facturé pour le service que je n'ai pas reçu. 18/01/2021 votre collègue m'a propose par téléphone une offre mobile, et j'ai l'accepté. 25/01/2021 Carte SIM: pas reçu, pas activé. J'ai demandé votre service via contact
Problème
Bonjour je possède le pack trio Voo Beaucoup et le routeur est le récent je me rappel plus de son nom
Comment optimiser sa connexion sur la console PlayStation 4 ?
Bonsoir cher Internautes, Voilà j'écris ce topic pour vous parlez de mes différents problème lorsque je joue en réseau. D'abord je suis connecter en cable sur la console Ps4 J'ai chercher un peu partout, j'ai débloquer des ports, j'ai activer le DMZ avec l'IP de ma PS4 .... Bref j'ai tout fait mais
Question
le Pack trio wahoo et pour nos deux mobible ont est en Hero
PACK Quatro relax
Bonjour, Un de vos confrere ma conseiller de passer part le pack quatro relax pour nous, il serai plus avantageux, en sachant que j’ai mon abonnement mobile Hero avec un forfait mobile pour lon telephine Huawei, nous voudrions savoir ci cela serai avantageux de changer ou non bien a vous
Question
Vous avez quoi comme abonnement ? est ce un mobile inclus dans un pack tv/internet ou bien autre chose ?
Doubler ses gigas
Bonjour ! J’ai beaucoup de mes amis ou proches qui ont vu leurs 4G doubler. Je voulais savoir comment c’était possible de l’obtenir aussi ? Merci beaucoup !
Question
Solution acceptée
Roaming Europe
Je pars demain en Italie. J’ai un numéro de téléphone voo mobile compris dans un pack (tv-fixe-wifi-mobile). J’ai des appels et sms illimités en Belgique. Combien de temps puis-je appeler par jour d’en l’Italie vers le belgique avant de devoir payer des sommes supplémentaires à mon abonnement ? Merc
Question
•
Mon appareil mobile
Hello, C'est normal ... vous êtes retombé sur le profil modem 75/4 d'avant jusqu'au 1/10 ... Cela peut avoir fonctionné 2 jours suite aux manipulations du technicien mais ce n'était pas logique pour le système de VOO car les mises à jour des vitesses
Modification et questions diverses sur pack
Bonjour, Je suis abonné en pack duo TEL+Internet, je voudrais avoir l'illimité (je crois que c'est Wahoo) je ne vois pas cette possibilité sur le site, dois je obligatoirement résilier le téléphone et prendre l'internet seul illimité à 46.95€ / mois ?? Seconde question ============= Si je prends un
Question
Solution acceptée
Transférer mes datas sur un abonnement qui n'est pas VOOmobile
Bonjour, Je bénéficie de 10 gb de data supplémentaires tous les mois grâce à mon pack quatro. Puis je transférer mes datas sur un numéro qui n'est pas de chez Voo ? Moi je n'ai pas l'utilité de tous ces datas mais ma fille oui mais elle n'est pas abonnée chez Voo
Question
•
Mon appareil mobile
Je ne parle pas de l’update de vitesse mais de votre facture , Il est marqué quoi pour la période d’octobre sur cette facture pack ? Ils parlent de pack « max » ou « giga max » ? Moi il est marqué 500/20 pour la vitesse, j
Facture GIGA MAX ?
Re-Bonjour, j'ai bien reçu ma nouvelle facture pour mon Pack GIGA MAX mais elle est de 116€ alors que logiquement elle devrait être à 112€ ou est le problème ?
Problème
Solution acceptée
Ouverture port 25 : Pourquoi les résidentiels ne peuvent-ils pas l'avoir ?
Bonjour, Un abonnement résidentiel ne permet pas d'avoir le port 25 ouvert. Le problème est qu'il faut passer par un pack business mais sans No de TVA, c'est impossible. Alors pourquoi donner cette configuration au pack business sachant que 80% des abonnés business ne savent même pas à quoi sert ce
Problème
•
Ma connexion Internet
Bonjour, je suis client en Pack Trio Wahoo à 68,45 eur par mois + 7,90 eur pour Voosport. Si je comprends bien, ce pack va passer à 70,45 eur par mois dès le 01 10 2020. Si je passe en Pack Trio
frenchh
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
0
0
Augmentation tarifaire 2020
pack trio wahoo 2 euros par mois
Question