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Maintenant les contrats sont différent:A) Pack One avec mobile compris = 76 euros SUR LE CONTRAT, j'insiste! + 19 euros de télédistribution. b) Pack One avec un 2 eme Mobile= 88 euros + 19 euros de télédistribution + 12 euros ( 2eme mobile) A = 76+

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Facture et contrat One (Pack all-in de VOO)

Bonjour, j'ai commandé un pack One à 95 euros , télédistribution incluse. Je reçois le mail de confirmation de ma commande. Pack one 95 euros .....télédistribution incluse.... Le rendez-vous avec le technicien est confirmé, il passe et quelques jours après je reçois mon contrat à télécharger. SURPRI

Problème

HelloLe remplacer n’est pas obligatoire , si çà ne vous convient pas , vous pouvez garder votre ancien pack .

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Nouveautés sur le Réseau VOO | Annonce prévue au courant de la semaine prochaine

Salut tout le monde ! Je me promenais comme tous les jours sur Twitter, et pour m’amuser en regardant les rageux critiquer VOO à mon habitude, je suis tombé sur un drôle de Tweet: Tweet en question :) Pour profiter du fait que ça n’a pas encore été annoncé dans le presse ou sur un autre Forum, est-c

Question

Tu n'utilise que comodo fire wall ou tout le pack comodo ?Juste le firewall seul. J'utilise Avira Free comme antivirus.

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il y a 10 ans

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Demande de renseignement sur les sites de nettoyage du PC

Bonjour/Bonsoir, Je voudrais vous demander, vous me conseillez quoi comme site de nettoyage ah par Ccleaner, je suis sur windows 10 ? Merci d'avance.

Question

Bonjour @Pakaka, Quelle est la question ?   Si c'est concernant le fait d'avoir une facture séparée pour le mobile, c'est normal. Il s'agit de deux services différents :)   Si vous additionnez le Pack + le Mobile, vous arriverez au

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Pack Quattro sans mobile ?

J'ai un pack quatro Max et ils me font payer 12€ de plus pour avoir une ligne mobile. Les informations relatives à mon contrat se trouvent dans mon compte

Question

Bonjour, Sans doute une bête question, mais avez-vous déjà rendu votre voocorder ? Je ne voudrais pas m'avancer au nom de Voo mais il est peut-être encore possible de faire machine arrière. Une autre possibilité serait de (re)demander un pack toud

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il y a 8 ans

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Pourquoi ne suis-je plus en DUO toudoo

Bonjour, N'ayant pas l'utilisation du Voorecorder et toujours embêté pour le placer, je l'ai remplacer par une carte TV VOO que j'ai acheter. Je viens de recevoir 2 factures au lieu d'une avant. J'avais le pack toudou TV - Internet au prix de 48,45€ et j'avais 200 Go a 75Mbps . Hors maintenant en pl

Question

Ils ont retiré le foot belge du pack sport ?

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Chaînes manquantes

Bonjour j'ai le bouquet sport mais les chaînes 41 42 et 43 sont désactivées. Que se passe-t-il ?

Problème

I upgraded the Pack to NET wahoo. This will be effective on November 1st. Your reduction is still intact :)

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il y a 8 ans

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Upgrade from Toudoo to Wahoo

Bonjour, I am currently subscribing to Net Toudoo (75Mbps, 100GB), and would like to upgrade to Net Wahoo (125Mbps, Unlimited). My question is what is the process for this upgrade? Will there be any additional fee for this change? My current subscription also includes a reduction fee (-10 euros with

Question

Solution acceptée

pourquoi mon abonnement est plus cher que l'offre présente sur le site ?

J'ai le pack internet et télévision pour un montant de 63 euro par mois alors que l'offre actuelle proposée sur votre site est de 60 euro par mois. Pourquoi est-ce que je paie plus cher ? Merci, C

Question

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Sais pas, suis pas chez moi. Mais le dernier modèle je suppose, puisque nouveau pack VOO activé et installé lundi.5/12/16.

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Sous Windows Vista, WIFI ne fonctionne pas = réseau local et non identifié ?

Bonjour, Nous venons d'installer le modem Voo pour l'internet. Les GSM et tablettes fonctionnent en WIFI. Par contre mon PC sous windows Vista ne fonctionne pas en WIFI, le réseau reste en local et en non identifié. Si je branche le PC au Modem via le cable, internet fonctionne. Merci de m'aider à r

Problème

ok maintenant si je fait passé le toudoo en illimité c est juste ajouter le mobile au pack et j ai illimité et ainsi 125mbps et cela reviens a 80 euro j aurais droit a la  promotion comme j’ajoute au toudoo le 2 ieme mobile qui est actuellement

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même consommation internet a mes 2 résidence

Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur les 2 et qu

Question

Hello ... Non ce type de pack (NET, MOBILE, FIXE) n'existe pas et je ne suis pas certain que prendre les produits à part soit au final bcp plus intéressant ... Vous avez quel pack quatro ? le max ou le relax ? combien de mobiles ? vous voulez gard

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Changement de forfait

Bonjour, j’ai actuellement un forfait quattro (internet- telephone fixe- TV et GSM) auprès de vos services. Mais je me rends compte que nous n’utilisons pas du tout la télédistribution. Existe-t-il un forfait nous permettant de supprimer l’accès à la Tv tout en gardant le reste ? Merci de me contact

Question

Solution acceptée

Facture portant sur ancien abonnement

Bonjour,j'ai arrêté mon abonnement trio pour passer à un abonnement duo (TV + internet) au début du mois de février 2017..j'ai reçu ma facture mais c'est calculé pour un pack trio..pouvez-vous m'expliquer svp??merci

Question

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Solution acceptée

Activation option voosport et bouquet family fun sur carte TV numérique

Bonjour, possedant plusieurs carte tv, j' aimerais faire activer dessus les pack voosport et family fun. Merci d' avance pour le suivi. Si besoin d' info supplémentaire n' hésitez pas à me contacter.

Question

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Je confirme ont remarque que leur pub ne précise pas tout au final les anciens client qui non jamais pris d'abonnement avec le gsm dedans bah il sont oublié , je suis chez voo depuis très longtemps avec le gros pack a 85euro plus les pack de chaines

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Cadeau vol pour les abonnés

Bonjour, pourquoi, dès le 30 novembre soit le premier jour de l'action cadeau, il n'y a déjà plus de Xiaomi 11T PRO pour les fidèles abonnés, alors qu'ils sont toujours disponibles pour les nouveaux clients avec un pack trio ? Je suis abonné chez VOO depuis plus de 50 ans (télédistribution + VOO) av

Question

Solution acceptée

Il serait conseillé d'installer la box Evasion avant le 1/1/2024 parce que sinon le pack ne sera pas forcément effectif avant le 1/2 probablement et que le modem reviendra à la vitesse du pack précédent jusque là, enfin je pense à cela, mais peut êtr

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demande de prix pourchangement de pack

Bonjour, pour l'instant j'ai le pack trio toudoo (internet+tv+tel) à combien reviendrai de passer en pack Trio super relax, j'ai toujours le Voocorder, ce nouveau pack est-il livré avec la box-evasion sans frais supplémentaire? merci

Question

le Pack trio wahoo et pour nos deux mobible ont est en Hero

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PACK Quatro relax

Bonjour, Un de vos confrere ma conseiller de passer part le pack quatro relax pour nous, il serai plus avantageux, en sachant que j’ai mon abonnement mobile Hero avec un forfait mobile pour lon telephine Huawei, nous voudrions savoir ci cela serai avantageux de changer ou non bien a vous

Question

Par contre j'ai une autre question, est-il possible d'arrêter le pack et ne conserver que la partie GSM?

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il y a 5 ans

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Inversion de communication

Bonjour, Je me suis trompé dans les communications de facture pour le pack, j'ai inversé les communications de février et mars du coup celle de mars est indiquée payée mais pas celle de février..... Si vous savez faire l'inversion pour m'éviter une coupure.... J'ai quelques soucis de santé en ce mom

Problème

Bonjour @TS1480, Actuellement, vous payez 92,99€ pour votre pack TRIO Tatoo.   Je confirme que nous pouvons changer gratuitement votre formule, et vous faire profiter du pack TRIO MAX TV NET TEL à 89,95€ dès le 1er décembre. Vous aurez acc

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Augmentation de l'abonnement et avantages nouveaux clients

Bonjour a tous, Mon abonnement trio TV/TEL/internet (anciennement tatoo) me coûterai en tant qu'ancien client 89.95 € (montant indiqué sur le site ! ) Hors actuellement sur ma facture l'abonnement est facturé à 92.99 € et ce depuis plusieurs mois, il faut remonter à septembre 2020 pour retrouver le

Problème

Selon un operateur et si j ai bien compris. L offre de 10gb est pour tous les mobiles que sont dans le pack et pas un seul... Bonsoir,   Les 10 GB ne peuvent être activés que sur un seul mobile à la fois, mais l’attribution peut changer d’un mobile

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Bug myVOO: pas les bonnes consommations

Bonjour. Depuis le 1er decembre, souci de informatique, mise a jour dans l’espace myvoo et appli… Selon service client j’ai dans mon numero perso 32gb tandis que j’ai juste 22gb commandes. Mais dans l’appli myvoo j’ai 14gb et site myvoo j’ai 4GB Pour Madame j’ai 20GB, mais selon le site et appli myv

Problème

Solution acceptée

Bonjour potierl, Rassurez-vous, la résiliation de votre Pack n'influencera pas votre abonnement mobile en cours. Bonne journée :)

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il y a 10 ans

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Est-ce possible de résilier mon Pack TRIO wahoo mais de conserver mon abonnement VOO mobile ?

Bonjour, Je souhaiterais savoir si la résiliation de mon pack Voo TV Net Tel n'aura aucune incidence sur mon abonnement Voomobile + smartphone que je souhaite conserver (étant dans les premiers mois du plan de paiement). Merci d'avance.

Question