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Le foot belge (EPL 1,2,3) ancien voosport / voofoot n’a jamais fait partie du pack Voo sport world à 17€ , ce sont deux choses différentes. le foot belge a été « offert » sur certains packs toute l’année passée et cela devait se terminer au 1/1/2022
Chaînes manquantes
Bonjour j'ai le bouquet sport mais les chaînes 41 42 et 43 sont désactivées. Que se passe-t-il ?
Problème
Frais d'activation avec Giga max
Bonjour, Je souhaite devenir nouveau client chez Voo, mais un élément me pose question. Actuellement une promotion sur le pack duo super relax permet d'éviter les frais d'activation. Cependant, lorsque l'on choisis le pack duo Giga max, les frais d'activation ne sont plus offerts. Je ne comprends pa
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Option data temporaire ?
Bonjour, Est-il possible d'étendre temporairement la limite en data de mon abonnement mobile? (Par exemple acheter un pack de 10 GB valable 30 jours) Merci, Mathieu
Question
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Mon appareil mobile
@Kevin P Vous pouvez procéder à la migration de mon pack trio vers le pack trio giga (TV, internet, mobile) avec l'option gratuite voo sport world et l'option payante voosport. Il y a quelqu'un à la maison toute la journée le 11,12,13 et 15 septem
Modification abonnement trio relax vers trio giga max
Bonjour, Je pense modifier mon abonnement trio mobile actuel vers le trio mobile giga. Y a-t' il des frais d'activation et ou installation ? En tant que client existant ai-je droit à une promo ou cadeau ? Merci de vos réponses
Question
Oui petite erreur de ma part, j'ai regardé le tarif max et non relax, désolé pour cette distraction, le pack relax est effectivement à 81 euros. Pour le reste, il faut savoir que le mobile est facturé à part (une facture pack + une facture mobile
Quel était le prix du pack Quatro RELAX avant la nouvelle tarification ?
Bonjour, j'aimerais connaître le prix du pack Quatro RELAX avant que le nouveau pack Quatro SUPER RELAX soit mis en vente. Quelqu'un connaît-il ce prix ? Dans l'abonnement de base minimum Quatro RELAX quel était le prix de la partie relative à la téléphonie mobile ? De base (= sans options), de comb
Question
Hello,Non, cela ne fonctionnera pas avec une modification d'un pack TV, on parle bien d'un ajout comme Xena vous l'a expliqué ;)
Changer Pack Duo TV et internet Wahoo en Tatoo
Bonjour, J'aimerais changer mon Pack Duo TV et internet Wahoo en Tatoo, est-ce possible pour un client Voo d'avoir la promotion webdeal du moment ? Si oui, comment faire pour avoir droit à la promotion ? Faut-il se rendre sur cette page et simplement cliquer sur COMMANDER ? Merci.
Question
Solution officielle
Promo tv Philips 2023
Bonjour, Étant déjà cliente depuis des années, j'ai profité de la promotion via le site Voo pour avoir en cadeau une télévision Philips ( j'ai ajouté une option à mon pack , je suis passée de duo tv net à trio tv net mobile) Et je voulais savoir quel était le délais pour que la télévision me soit li
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Double facturation mobile
Bonjour, En vérifiant les tarifs actuels de VOO et après confirmation d'expériences similaires sur le forum, je m'aperçois qu'il y a une erreur de la facturation liée à mon contrat. Et cette erreur existe depuis octobre 2021, soit un surplus payé de 450€. Le forfait mobile a été facturé dans le pack
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Contestation de ma facture après résiliation
Bonjour, J'ai résilié mon contrat trio pack wahoo . Mon nouvel opérateur a pris le relais le 17 mai et le matériel a été restitué le 19 mai.jai la preuve de restitution materiel ainsi que la mise en service de mon nouvelles opérateur . Je reçois une facture pack de 41,47 euros pour la période du 1er
Problème
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Ma facture
400 mbps vraiment ???
Bonjour, Suite au passage du pack trio wahoo (125mbps) au pack quatro max (400 mbps), je me demande comment il est possible d'obtenir des speedtest aussi mauvais. Avec le pack trio, j'arrivais à 115 mbps vooir 125 comme annoncé mais ici, c'est la déception totale. Problème de ligne comme il n'est pa
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Absence de factures depuis le mois de mars et avril
Bonjour J ai deja averti voo de mon mrobleme. Onbest le 18 avril et toujours pas de facture du mois de mars. Plus eu de factures de mon pack one depuis le 27 fevrier. Que se passe t il ????
Problème
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Ma facture
Souscription
Bonjour, Au sujet de la souscription pour la télévision UNIQUEMENT EN STREAMINGSTREAMING Via l’app VOO TV+ 10,00€/mois J'ai le pack internet ( option giga boost) + abonnement mobile. Si je souscrit pour le pack TV ci dessus, faut-il obligatoirement le passage d'un technicien à domicile? Merci d'avan
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
hello L’avantage BETV est probablement inclus dans votre pack comme la plupart de tous les gros pack trio / quatro … non ? c’est appelé « extra tv » au choix … Expliquez quel pack vous possédez … vous ne perdrez pas cela en optant pour un «
Cadeau TV VOO et suppression des promos activées
Bonjour je m'apprête enfin à profiter d'un cadeau VOO et je vois que si je choisis le cadeau il supprimeront mes avantages. Je ne possède que l'avantage BEtv que voo m'a offert sans que je ne le demande. Cela va t-il être supprimé si je prends ce ...cadeau? Merci pour votre aide, Denis
Question
Solution acceptée
Deuxième décodeur dans une maison
Bonjour à tous, Voilà j'ai un pack One, All in, avec TV ; Internet ; Fixe et Mobile. Je possède une TV dans mon salon qui est relié à un câble de télédistribution VOO. Mais voilà, j'aimerai avoir une TV dans ma chambre qui se situe à l'étage de la maison. Que dois je faire ? Prendre un autre décodeu
Question
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Mon VOOcorder
Je vois dans un autre de vos posts que vous auriez demandé un changement de pack ou je me trompe ?
Problème voo tv +
Bonjour , depuis hier l’application sur Apple TV fonctionne plus j’ai désinstallé et réinstaller rien à faire, que faire ? Message d’erreur… oups http 1000
Question
Bonjour du coup j' ai un pack a 92,93€ par moi et sais un trio du coup il gagne rien ?
Promotions
Bonjour,je suis client depuis presque 10ans Pourtant la nouvelle promotion ne me concerne pas car je n est pas l abonnement GSM. C est tous simplement honteux d êtres pénalisé après autant d année . Faut il allez chez la concurrence entant que nouveau client pour avoir des reconnaissances ? A vous d
Problème
Donc quelqu'un qui a un abonnement Trio (Internet+TV+Téléphone MOBILE) peut bénéficier de la promo Quattro mais pas un bon client qui a déjà Internet+TV+Téléphone FIXE. A partir d'un pack Trio (Internet+TV+Téléphone FIXE), pour bénéficier de la pr
Dans les conditions de l'offre Quatro, qu'est ce qu'un service fixe ?
Bonjour, dans les conditions de la promotion Quattro Max, il est écrit ceci FRAIS D’ACTIVATION (50 €), FRAIS D’INSTALLATION (60 €), SIX MOIS D’ABONNEMENT A VOO INTERNET SECURITY (30 €) ET 25 € DE REDUCTION PENDANT TROIS MOIS OFFERTS Offre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 mois à u
Question
14,5% d'augmentation pour l'option voosport dans les pack Wahoo (7,90 au lieu de 6,90), on n'y va pas de main morte...
Augmentation des tarifs juillet 2018
Bonjour tout le monde, Je viens de voir que les tarifs allait augmenter a partir de juillet 2018 1 à 2€ selon le pack, je ne trouve pas de lien avec toutes les augmentations Je n'ai pas de liens (pas trouvé sur le site voo) j'ai vu ces nouveaux tarifs sur ma facture d'Avril Par contre, pas d'augment
Question
Solution acceptée
Portabilité de mon numéro fixe
J'ai souscrit aujourd'hui un abonnement au pack TRIO Je souhaite conserver mon numéro fixe. L'opératrice du service commercial m'a dit que je recevrais un document de portabilité A quelle adresser dois-je envoyer ce document ? Merci
Question
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Mon téléphone fixe
Bonjour, Cela n'a rien à voir directement avec votre problème , mais vous devriez demander le passage de votre ancien pack "Trio Wahoo" vers le pack actuel "TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX" Vous payeriez 79€ au lieu de 87,5€ avec des vitesses inter
cosmos1999
commenté
il y a 10 mois
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Lenteur Connexion - VPN Employeur
Bonjour à tous et toutes, Je me permets de faire ce message au sujet d'un souci de connexion internet lorsque je suis connecté au VPN de mon employeur. Depuis le mois de février, j'ai constaté des problèmes lorsque je suis connecté au réseau de mon employeur depuis mon domicile via le logiciel VPN :
Problème