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Je suis abonné depuis le 1er juillet et pareil : - télédistribution: 1 facture en juillet - 1 en aout - 1 en septembre - pack : rien en juillet - rien en aout - 1 facture en septembre pour la période juillet-août. J'ai sonné la HD et ils m'ont
Attente de factures
Bonjour je suis abonné au trio tattoo depuis le 09/08 mais ne je n'ai encore reçu aucune facture pour le pack. J'ai déjà par contre reçu 2 factures pour la télédistribution. Serait il possible de savoir si cela est normal. Je n'ai pas envie de me retrouver avec plusieurs mois à payer en même temps ;
Problème
Solution acceptée
vitesse internet
bonsoir , je suis sur le pack One mais mon internet quand t'il va bien il est sur 92Mbps descendant et en ascendant 20Mbps comment ce fait- il puisqu'on me dit que je dois avoir 400Mbps que faire bien a vous
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour je possède le pack trio Voo Beaucoup et le routeur est le récent je me rappel plus de son nom
Comment optimiser sa connexion sur la console PlayStation 4 ?
Bonsoir cher Internautes, Voilà j'écris ce topic pour vous parlez de mes différents problème lorsque je joue en réseau. D'abord je suis connecter en cable sur la console Ps4 J'ai chercher un peu partout, j'ai débloquer des ports, j'ai activer le DMZ avec l'IP de ma PS4 .... Bref j'ai tout fait mais
Question
Cela fonctionne maintenant cependant j’ai acheté le pack fomily fun, j’ai accès avec ma box évasion mais pas les cartes :(
Message erreur EC17 carte numérique Voo
Bonjour, cela fait plusieurs mois maintenant que je n’ai plus utiliser mes 2 cartes Voo numériques. Lorsque j’insère les cartes dans une télé Samsung compatible, j’ai le message d’erreur Ec17 comme si mes cartes n’étaient plus active. Pouvez vous m’aider ? merci
Question
Solution acceptée
A quand la Facture Unique VOO pour One ?
Je viens de migrer du pack trio pour le ONE. Apparemment les factures mobiles seront envoyés séparément, je trouve cela illogique. Cela ne doit pas être difficile d'inclure tout sur une facture? Petit coup de gueule :cool: Merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
La chaine HD 1 fessant partie du pack panorama, il est normal que tu ne puisse pas l'avoir sur la carte TV
Chaine HD1 non dispo sur carte tv, mais dispo sur voomotion
Bonjour, Donc voila je ne comprend pas...j'ai le pack "tatoo" et j'ai aussi acheté une carte voo pour une deuxième tv (et je suis assez déçu par le fait de ne pas pouvoir bénéficier du pack panorama sur cette deuxième tv...enfin bref) je viens de voir que la chaine "hd1" n'etait pas disponible sur m
Question
Solution acceptée
Internet et TEL
Bonjour, Actuellement on possède le pack trio tatoo et nous voudrions retirer la tv. Donc est-il possible de garder l'internet comme il est maintenant ? Est-il possible de quand même avoir quelque chaîne sans la box ? Merci à vous
Question
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Mon contrat VOO
NancyMaes : le nécessaire a été fait. La domiciliation est annulée pour le Pack et pour le mobile :)
Date de la domiciliation des factures
Bonjour à tous, je rencontre le souci suivant : j'ai opté pour Voo lors de mon déménagement fin mai. J'ai choisi un pack télé et internet. Les factures m'étaient envoyées par SMS. Tout allait très bien. Dernièrement, je décide de prendre également un abonnement mobile avec un smartphone. Je le comma
Question
Merci pour votre réponse mais en tant que client Voo, si je ne regarde pas mon contrat personne ne me dira qu'il existe un pack chez le même fournisseur qui me coute moins cher pour les mêmes caractéristiques. J'ai le pack Trio passionnément + foot 2
Changer Mon abonnement Trio passionnément
Bonjour, Depuis quelques année, je possède un abo Trio passionnément avec option foot (2eur) et Tel avec option internationale (6eur), au total cela me fait 61.44 eur Pensez-vous que qu'il serait préférable d'aller vers un nouveau type d'abonnement ? Cela me couterait -il ? Et en modifiant celui-ci
Problème
Bonjour, Non j'ai bien un pack trio max. Et je n'ai pas d'option.
Pack Trio Max
Bonjour, Je voulais savoir pourquoi il y a une différence de prix entre mon Pack Trio Max et le même pack sur votre site?
Question
Ça fonctionne maintenant , merci . c’est bien compris dans mon pack ce n’est pas une option en plus ?
Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01] »
Bonjour, je suis nouvelle cliente et lorsque que je veux regarder quelque chose sur l’application VOO tv + sur un iPhone ou iPad j’ai ce message qui s’affiche « Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01] »
Problème
Désactiver la télédistribution
Bonjour, Comment peut-on désactiver la télédistribution d'un pack duo pour passer en solo ? Merci
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Promo tv Philips 2023
Bonjour, Étant déjà cliente depuis des années, j'ai profité de la promotion via le site Voo pour avoir en cadeau une télévision Philips ( j'ai ajouté une option à mon pack , je suis passée de duo tv net à trio tv net mobile) Et je voulais savoir quel était le délais pour que la télévision me soit li
Question
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Mon contrat VOO
Hello ! Ravi de lire que ça s'est stabilisé @francoisz 😁 Merci pour la perche @roylion15, j'ai en effet encodé une compensation avec un mois d'abonnement gratuit pour la facture PACK (hors télédistribution). Pour la période de janvier
Débit très lent sur Soumagne
Bonjour J'ai un débit hyper lent sur ma connexion alors que tout est en câble. J'ai fait plusieurs fois arrêter/redémarrer modem mais rien à faire Le speedtest me donne entre 3 et 10 en download et entre 16 et 20 en upload - déjà ça download plus bas que upload c'est pas normal Je viens d'avoir un p
Problème
Vous avez quoi comme abonnement ? est ce un mobile inclus dans un pack tv/internet ou bien autre chose ?
Doubler ses gigas
Bonjour ! J’ai beaucoup de mes amis ou proches qui ont vu leurs 4G doubler. Je voulais savoir comment c’était possible de l’obtenir aussi ? Merci beaucoup !
Question
Bonjour, à quoi sert myvoo car il y a un lien pour modifier son pack mais ne fonctionne pas.....
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet. In
Article
Frais d'activation avec Giga max
Bonjour, Je souhaite devenir nouveau client chez Voo, mais un élément me pose question. Actuellement une promotion sur le pack duo super relax permet d'éviter les frais d'activation. Cependant, lorsque l'on choisis le pack duo Giga max, les frais d'activation ne sont plus offerts. Je ne comprends pa
Question
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Mon matériel VOO
Oui, un pack duo NET/TEL ne donne pas accès à VOOMOTION ...mais je suppose qu'il parlait d' IPTV à mon avis ...
télédistribution encore redevable si je passe en DUO sans tv ?
bonsoir, si je passe d'un trio à un duo en supprimant la télévision, suis-je encore redevable de la télédistribution? merci d'avance pour votre réponse
Question


Donc quelqu'un qui a un abonnement Trio (Internet+TV+Téléphone MOBILE) peut bénéficier de la promo Quattro mais pas un bon client qui a déjà Internet+TV+Téléphone FIXE. A partir d'un pack Trio (Internet+TV+Téléphone FIXE), pour bénéficier de la pr
Bernard Schleich
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
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Dans les conditions de l'offre Quatro, qu'est ce qu'un service fixe ?
Bonjour, dans les conditions de la promotion Quattro Max, il est écrit ceci FRAIS D’ACTIVATION (50 €), FRAIS D’INSTALLATION (60 €), SIX MOIS D’ABONNEMENT A VOO INTERNET SECURITY (30 €) ET 25 € DE REDUCTION PENDANT TROIS MOIS OFFERTS Offre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 mois à u
Question