Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (7.6K)
Solution acceptée
Un de mes deux abonnements mobile ONE est en forfait TOUDOO
Bonjour, j'ai un pack one avec 2 forfaits mobile inclus. Lorsque je me connecte sur myvoo il y a toujours un forfait mobile repris comme toudoo. Pouvez vous rectifier ce soucis? Merci
Question
•
Mon appareil mobile
Solution acceptée
a quand l augmetation des vitesses sur gembloux
bonjour etant sur pack toudou depuis des mois et des mois je me demande a quand vont passer les vitesses a 200 mg sur la ville de Gembloux bien a vous
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Double facturation mobile
Bonjour, En vérifiant les tarifs actuels de VOO et après confirmation d'expériences similaires sur le forum, je m'aperçois qu'il y a une erreur de la facturation liée à mon contrat. Et cette erreur existe depuis octobre 2021, soit un surplus payé de 450€. Le forfait mobile a été facturé dans le pack
Question
•
Ma facture
Capture d'écran, ho en même temps je reçois ma facture VOO pour mon pack lil
VOO et les montagnes russes... Elles me conduisent chez votre concurrent...
Un petit message, car je n'en peux plus! Et oui je n'en peux plus, client depuis 2008 chez VOO et un coup ça va un coup ça ne va pas. A peut prés (moyenne) tout les 8 mois je suis bon pour appeler le service technique, plus de réseau, le voocorder qui rend l'âme etc... Et maintenant, je de nouveau l
Problème
Solution acceptée
Changement d'abonnement TRIO Wahoo en Duo Relax
Bonjour, Pouvez-vous changer mon abonnement TRIO Wahoo en Duo Relax (TV+Net 125) ? Je peux pas le faire depuis mon profil vu qu'il m'impose le pack Quatro relax Merci
Question
•
Mon contrat VOO
pour les deux factures séparées, pack et mobile, je recevais un mail de chez Zoomit
Est-ce possible de désactiver l'abonnement à VOO Internet Security ?
Bonjour, Est-ce que l'un des Experts VOO peut désactiver l'abonnement à VOO Internet Security dans mes services ? (car il est impossible de le désactiver soi-même dans My VOO). Merci et bonne journée :)
Question
montant facture pas conforme au contrat
Bonjour, J'ai reçu ma facture pour la nouvelle période, pour laquelle j'ai souscrit à une promo et le montant de la facture n'est pas correct. En détail: pack trio internet-mobile-tv au prix de 56€ par mois pendant 5 mois. J'ai reçu comme factures: 33€ pour le pack et 32€ pour les mobiles, soit 65€.
Problème
•
Ma facture
Bonjour, Pour être clair, si j'ai bien suivi, vous avez deux télés, donc vous avez les choix suivants : Le pack à 79 euros avec un décodeur (et la télédistribution incluse) pour la télé principale et contituer à utiliser le nouveau signal (ce que v
Facture télédistribution
Bonjour, j’ai un abonnement VOO internet+TV(sans décodeur, 21 chaines)+téléphone fixe. je paye l’abonnement 78€ par mois. je viens de recevoir une facture de 307€ pour la télédistribution. je pensais que tous les frais étaient inclus dans l'abonnement. Est-ce normal d'encore payer un abonnement de t
Question
Ce ne sera pas le cas, parce que le voocorder fait partie du pack et tu ne peux avoir de pack trio avec uniquement la carte numérique qui est prévue au départ pour un second TV par exemple ...Alors dans ton cas tu devras prendre les produits internet
Carte numérique - Voocorder inutile
Bonjour, Question toute bête à laquelle je ne trouve pas de réponse sur le site : Je souhaite me passer du Voocorder au bénéfice d'une carte numérique. Je suis en Pack Trio Beaucoup, et à ce que j'ai compris, la location du Voocorder serait comprise dans le prix pour 8,95 € / mois. Quelles démarches
Question
Double facturation Avril et impossibilite de contact
Double facturation pour mobile et pack pour Avril 2026. Cela fait une semaine que j'envoie des messages, que j'essaie de sonner: nada! Ce matin, je vois le prix du pack remis au bon prix mais la facture reste en double facturation. Et pour le mobile, rien n'a été rectifié: double facturation. J'ai p
Problème
•
Ma facture
Solution acceptée
pourquoi mon abonnement est plus cher que l'offre présente sur le site ?
J'ai le pack internet et télévision pour un montant de 63 euro par mois alors que l'offre actuelle proposée sur votre site est de 60 euro par mois. Pourquoi est-ce que je paie plus cher ? Merci, C
Question
•
Mon contrat VOO
Solution acceptée
Offre bundle playstation 5 => type de console?
Bonjour, J'ai commandé le pack promo PlayStation 5 + Final Fantasy XVI à 199 EUR. Quelle est la version de la Playstation: est-ce celle avec le lecteur DVD, ou 'édition numérique (sans lecteur DVD)? Merci!
Question
•
Discussions
I upgraded the Pack to NET wahoo. This will be effective on November 1st. Your reduction is still intact :)
Upgrade from Toudoo to Wahoo
Bonjour, I am currently subscribing to Net Toudoo (75Mbps, 100GB), and would like to upgrade to Net Wahoo (125Mbps, Unlimited). My question is what is the process for this upgrade? Will there be any additional fee for this change? My current subscription also includes a reduction fee (-10 euros with
Question
@Valery j'avais lu le meme mais avec le mot Pack en plus
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les clien
Article
Solution acceptée
Bonjour @marengo, Je suis étonné de voir qu'il n'y ait pas eu de suite à vos deux autres sujets. Les abonnements mobiles n'ayant jamais été activés, ils n'ont jamais été facturés. Je viens d'annuler ces anciennes commandes. J'ai également changé
Problème de modification de contrat VOO
Bonjour, c'est aujourd'hui j'ai découvert que malgré ma demande 25/01/2021 VOO m'a facturé pour le service que je n'ai pas reçu. 18/01/2021 votre collègue m'a propose par téléphone une offre mobile, et j'ai l'accepté. 25/01/2021 Carte SIM: pas reçu, pas activé. J'ai demandé votre service via contact
Problème
Ils ont retiré le foot belge du pack sport ?
Chaînes manquantes
Bonjour j'ai le bouquet sport mais les chaînes 41 42 et 43 sont désactivées. Que se passe-t-il ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Il faut obligatoirement un pack TV+Internet chez Voo au minimum ....
accès voo tv+
Bonjour, Un abonnement TV est-il suffisant pour pouvoir utiliser VooTV+ ou faut-il obligatoirement un pack TV+ internet?
Question
Par contre j'ai une autre question, est-il possible d'arrêter le pack et ne conserver que la partie GSM?
Inversion de communication
Bonjour, Je me suis trompé dans les communications de facture pour le pack, j'ai inversé les communications de février et mars du coup celle de mars est indiquée payée mais pas celle de février..... Si vous savez faire l'inversion pour m'éviter une coupure.... J'ai quelques soucis de santé en ce mom
Problème
Solution acceptée
Promo pour nouveau client
Bonjour étant récemment abonner et raccorder au trio pack ce jour quelle sont les délais et modalités pour bénéficier de mon cadeau de nouveau client( téléviseur) dont la demande avait été faite mi mars , numéro client 0022276016 et dontje suis toujours tributaire. Merci
Question
•
Mon contrat VOO
Bonjour trooster, je pense qu'effectivement ce sont des pack équivalents, vous pouvez le vérifier en comparant les services offerts sur la page des trios Le prix du pack trio wahoo est de 66,95 euros (vous n'aurez pas droit à la promo puisque déjà
Marcs
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
0
0
Equivalant du pack trio Passionnément dans le nouveau trio pack ?
Bonjour, je suis abonnée au pack trio Passionnément depuis quelques années et je m'aperçois que dans l'offre des nouveaux packs Trio, les appels du téléphone fixe vers les GSM sont inclus. Je pense que mon pack Trio actuel (53,44 €/mois + 210,82 €/an pour la télédistribution) correspond au pack Trio
Problème