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Appels surtaxés sur la dernière facture VOO

facture adressée à client 003******* ce 08/02/2017 montant de 3,10€. JE NE COMPRENDS PAS DE QUOI IL S'AGIT malgré que j'aie été dans la "page de détail. pourriez-vous méclairer?

Question

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Ma facture

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Code erreur 4028 lorsque je veux programmer un enregistrement

Bonjour je suis bien ennuyé car lorsque je veux programmer un enregistrement ça me marque problème technique code erreur 4028, que dois-je faire ? Merci

Problème

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Ma box .évasion

399

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Vitesse inférieure à 90Mbps

Bonjour, voilà plusieurs fois que je teste ma connexion sur le speedtest et je ne dépasse jamais les 90Mbps. D'après le contrat je possède une connexion 200mbps. Pouvez vous me dire si cela est normale ? merci d'avance http://voo.speedtestcustom.com/result/49d9cc70-0d08-11e8-b423-6d49ad0ccc7c

Problème

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Ma connexion Internet

127

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Carte VOO - TV à double tuner - enregistrement via USB

Bonjour, Certaines TV ont un double tuner. Cela doit permettre de regarder un programme tout en enregistrant un autre sur un disque USB. (Comme la box Evasion mais sans box Evasion ;-) ). Sur une TV Sony 2017, je peux enregistrer La 3, tout en regardant La 3 HD (ou l'inverse). Normal. Rappel: ces

Question

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Ma Carte TV

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abonnement trio passio vers trio wahoo

Bonsoir, Je me rends compte que je paie toujours le service trio passionnément à 54,45€. En recevant vos changement de conditions j'ai vu que le pack wahoo avait les mêmes conditions pour un prix de 46,95€ Ma question est de savoir si je peux changer de pack et migrer du trio passionnément vers

Question

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Mon abonnement VOO

Solution acceptée

Impossible d'accéder à Be tv GO depuis Chrome ou Explorer

Bonjour, je ne sais plus me connecter a Betv go, il me dit que mon login ou mon mot de passe n'est pas valide et ce sur chrome ou explorer(le support Betv go ne me répond pas), je n'ai pas changé mon mot de passe, cela fonctionnais avant. Sur ma tablette, tout est OK.

Question

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Ma connexion Internet

Solution acceptée

Problème d'enregistrement VOO TV + depuis l'app

Bonjour, Depuis l'upgrade de ma box evasion vers VOO TV + et l'installation de l'app VOO TV + sur mon smartphone Android, j'ai ce problème : les enregistrements programmés depuis l'app ne s'enregistrent pas. J'ai ce message d'erreur : Je précise que : jamais eu ce probl&

Problème

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VOO TV +

292

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Erreur 1100 lors de l'installation de ma box evasion

Bonjour. Suite à un déménagement, un technicien est passé ce 6 mars afin d'installer la box evasion ainsi que le tel et l'internet. Pas de soucis pour ces 2 derniers mais le technicien n'a pas su installer la box evasion à cause de l erreur 1100. Il m'a dit de réessayer plus tard (suite a un appel d

Problème

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Ma box .évasion

107

Solution acceptée

Vitesse internet faible le soir

Bonjour, j'ai une vitesse Internet très faible le soir

Problème

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Ma connexion Internet

Solution acceptée

Alarme incompatible avec une IP privée, pourquoi? (Mon ip publique change trop souvdnt)

Bonjour la team, J'aurais besoin de vos lumières par rapport à un "soucis" que je rencontre avec mon système d'alarme. J'ai une alarme Honeywell chez moi que je peux contrôler à distance avec une application. Je reçois donc également des notification en cas d'intrusion et je peux donc l'activer

Question

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Mon installation Internet

Solution acceptée

Compatibilité téléphone Maestro 2060 avec le modem Netgear ?

Bonjour. Est ce qu'un telephone Maestro 2060 est compatible avec un modem Voo Netgear? Merci

Question

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Mon téléphone fixe

Solution acceptée

le wifi me lâche

Bonjour,On vient de me changer de modem il y a une quinzaine de jours.Le wifi me lâchait, plus de connection internet non plus avec mon Devolo d500. Le problème, c'est que çà recommence. Sur le précédent Forum, un des administrateurs avait scanné mon installation et réglé des problèmes d'

Problème

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Ma connexion Internet

724

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probleme commande smartphone

bonjour j'ai commandé ce lundi un smartphone via l'un de vos collaborateur. J'ai bien reçu le mail pour payer le gsm 1euro, le montant a bien été retiré de ma carte de crédit (j'en ai la preuve). Mais depuis 3jours, je reçois toujours un mail comme q

Problème

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Mon téléphone mobile

156

Solution acceptée

Appels publicitaires - VOO partage t-il mes données ?

Bonjour à tous,J'ai depuis de quelques mois une ligne de téléphone fixe VOO, avec un nouveau numéro de téléphone et je croule sous les appels malveillants.Je tiens ardemment à une certaine tranquillité, c'est pourquoi je fais toujours en sorte de n'être référencé nul part et de ne donner mon numéro

Problème

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Mon téléphone fixe

Solution acceptée

Technicolor - Plus d'accès à la console après changement d'adressage - nom d'utilisateur ou mot de passe érroné

Après le changement de la plage d'adressage du technicolor en 192.168.1.X, je me connecte à l'adresse 192.168.1.1 qui me connecte à l'interface. Lors du login, je recois le message utilisateur ou mot de passe érroné alors que je n'ai nullement changé le nom d'utilisateur => voo, ni de mot de pass

Question

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Mon installation Internet

Solution acceptée

Double NAT - Possibilité adresse publique?

Bonjour, J'aimerais accèder à mon NAS quand je ne suis pas à la maison mais à cause du double NAT malheureusement je n'y arrive pas. Serait-il possible de m'attribuer une adresse publique ? Merci d'avance et encore un très bon week-end à tous et à toutes! Mikhail

Question

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Ma connexion Internet

Solution acceptée

Plus de wifi et problème 4g

Bonjour, Depuis hier plus de wifi. J'ai regardé sur l'assistance voo j'ai tout vérifié et ça ne va pas. Je n'ai que 2 lumières oranges qui s'allument. Et depuis plusieurs semaines plus de 4g. Obligé de se mettre en 3g et encore. Comment réparer tout va? Merci d'avance pour votre réponse. Bon dim

Problème

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Ma connexion Internet

Solution acceptée

Prix d'une communication vers la France avec VOOmobile One

Bonjour à Tous J'avais déjà posé la question pour les communications de la France vers Belgique https://forum.voo.be/mon-mobile-24/petite-demande-de-confirmation-16204 Mais qu'en est-il de la Belgique vers la France ? Merci

Question

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Mon téléphone mobile

102

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