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Répondeur Bulrog Bonjour oui c'est ça pack de 21 juin j'ai telefone a l'étranger a payer 1.89 euro (29 juin 22)puis de nouveau pour ce jour ce 29 juin facture de juillet 22) 1.13 euros Pack du 7juillet et de nouveau pack du 26 ju
Facture Trio relax avec supplement
Bonjour quand j'ai été au magasin j'ai changé mon pack wahoo par trio relax (internet + tv + mobile) Prix de l abonnement 70 euros = 5 euros pendant 6 mois = 65 euros or je reçois des factures de 66,12 + mobile 6.13 total 72 et des poussières j'ai déjà été 2 x pour réclamer
Question
salutcomment pas à pas pour passage 400mb/seconde pour faut quoi ?contrat ?changé pack et payé activaction ?merci
Passer du TRIO Pasionnément au TRIO max
bonsoir!j’avais un question ? est ce que mon trio pansionnant est 400 ou 125 mégas ? voila la questions sans payer :)Roro
Question
Bonjour, Sachez qu'une augmentation pour les anciens pack est prévue le 1er juillet (2 euros de mémoire, mais je n'ai pas le détail suivant les abonnements). Les deux abonnements vont voir leur vitesse portée à 75Mbps en down et 4Mbps en up et effec
Quelles sont les différences entre le trio un peu et le trio toudoo
Bonjour, Je vois dans myvoo, que j'ai un abonnement "un peu" qui n'existe plus dans vos produits. Celui semble avoir été remplacé par le trio "Toudoo" . Le Trio Toudoo coute 54,95 euros pour 200 GO mensuel. Je paye actuellement 53,94 euros, (un abonnement de 35,94 euros + 18 euros de télédistribu
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Solution acceptée
Désactivation du bouquet Family Fun
Bonjour à tous : ) , J'aimerais me désabonner du pack "family fun" , est ce que ça serait possible qu'un ou une personne travaillant chez voo puisse me le retirer ? Merci d'avance en vous souhaitant une bonne soirée :)
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Augmentation de vitesses : internet 125mbps
bonjour, j ai remarquer sur ma facture pack duo que la vitesse de connexion es a 125 mbps au lieu de 100 se qui es bizarre j ai pas cette vitesse j ai toujours 100 mbps quand je fait un speed test
Question
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Ma connexion Internet
Hello Non, vous n'êtes pas éligible à cette promo vu que vous possédez déjà un pack chez voo
Conditions promo tv gratuite
Bonjour, j'ai pour l'instant un pack trio "un peu", je voudrais savoir si je prends un pack trio "toudou" est ce que j'aurai droit à la promo tv offerte? Merci.
Question
Yes, vu. Donc, le nouveau pack est moins cher que l'ancien sans l'option et plus cher avec
Giga
Bonjour, J'aurais souhaité avoir le statut du déploiement du giga dans ma rue. Un officiel pourrait-il me l'indiquer? Merci!
Question
Et puis aucun opérateur ne vous vend une connexion wifi à xxx Mbps , mais il fournissent uniquement une connexion internet dont la vitesse min/ max n’est garantie que par câble et jamais en wifi. Donc si votre wifi ne foncti
Vitesse Wifi - fonction de l'abonnement?
Bonjour, Je me pose la question suivante: la vitesse WIFI est-elle fonction de l'abonnement Voo choisi? J'ai actuellement un abonnement Trio relax (125 MBPS) - si j'opte pour l'abonnement Trio Max (400 MBPS) la vitesse en cable LAN sera augmentée mais qu'en est-il de la vitesse en WIFI? Est-e
Question
Solution acceptée
Erreur facture (augmentation)
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture pour le mois de juillet 2018. Et je remarque que le prix du pack ET de la télédistribution augmenté. Plus 1,51€ au total !!! Est-ce normal ? Merci
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Ma facture
Je viens de regarder les offres VooMobile ... ce n'est pas gras du tout comparé à la concurrence. S'il y a obligation du pack Trio, je doute fort que vous puissiez retirer le téléphone avec une réduction (comme dit avant, c'est le pack Duo ...) ...
Supprimer téléphone fixe du pack One
Bonjour, Est-il possible de supprimer le téléphone fixe de mon offre trio tout en diminuant ma facture ? J ai été contraint de le prendre pour obtenir l abonnement gsm à 20 euros comme vous nous avez imposé l offre Hero en retirant les sms illimités sans data boost possible hors offre Trio. Merc
Question
Bonjour @Marty215, quand je prends votre dossier avec le numéro de client inscrit dans votre profil je tombe sur un abonnement TRIO Tatoo (tel + tv + net). Je ne comprends donc pas votre requête. Pourriez-vous vérifier le numéro de client et, s’il es
Mon contrat est-il correct ?
Bonjour, Je viens de passer d’un abonnement Wahoo à un abonnement solo max. L’installation a été faite ce jour, tout s’est bien passé mais quelque chose me pose problème. VOO a fait venir des techniciens qui étaient censé faire une nouvelle installation, ils n’ont pas très bien compris pourquoi av
Problème
Solution acceptée
Internet et TEL
Bonjour, Actuellement on possède le pack trio tatoo et nous voudrions retirer la tv. Donc est-il possible de garder l'internet comme il est maintenant ? Est-il possible de quand même avoir quelque chaîne sans la box ? Merci à vous
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Adresse IP statique
Bonjour, Je suis nouveau client professionnel, avec un pack duo pro. Pouvez-vous me dire si l'adresse Ip public est fixe ? Si elle n'est pas fixe, existe t-il un option pour le faire ? D'avance merci Laurent
Question
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Ma connexion Internet
Votre compte doit être régularisé pour activer cette option, appelez-nous au 078 50 50 j'ai le gros pack
VOOsport, c'est quoi ?
Bonjour je suis deja clients chez vous . Je vous demande la chaîne de sport je peux la voir en plus
Question
Ah d'accord, ce n'est pas grave, oui je confirme vouloir passer a un pack Duo Tatoo s'il vous plait.
Changement d'abonnement de Trio Tatoo a duo Tatoo
Bonjour, J'aimerais supprimé le téléphone car je l'utilise très peu. Donc j'aimerais passer d'un abonnement TV+ NET + TEL FIXE Tatoo à un DUO NET + TV Tatoo que je vois actuellement à 63,95€ pour 6 mois. Que dois-je faire de plus? Bien à vous,
Question
Bonjour Xena Je n'ai pas de domiciliation, Pack One avec option smartphone. Paiement après réception de la facture papier.
Domiciliation automatique lors de la prise de mon abonnement avec l'option smartphone ?
Bonjour, j’aurais aimé savoir si il était possible de commander un smartphone avec abonnement déjà existant sans devoir obligatoirement passer par une domiciliation pour le paiement des mensualités de celui ci?
Question
Solution acceptée
2 abonnements différents à deux résidences différentes
Bonjour, je vous je contacte pour avoir des solutions j explique j ai un abonnement pack one avec internet illimité 200 mbps à mon domicile principal et un autre à mon nom chez ma mère mes qui est un pack trio toudoo avec 200 Gb 75 mbps j ai constaté que de mon compte myvoo l abonnement toudoo
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour, Le prix du pack c'est bien avec la télédistribution incluse....
Prix total nouvel abo ?
Bonjour la communauté, Dans le pack Quatro Giga Max, le prix du raccordement à la télédistribution est-il inclus ou faut-il encore ajouter 20 euros ?
Question
Bonjour nathan j essaie de souscrire un abonnement seul car j ai deja le pack trio chez moi
Tyler2627
commenté
il y a 8 ans
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Je n'arrive pas à souscrire à un abonnement VOOmobile
Bonjour Je suis client voo et j aimerai faire un abonnement voomobile mais je n y arrive pas pouvez vous m aider svp Merci beaucoup
Question