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Hello rien, attendre que voo ait effectivement reçu le paiement, ensuite que le service traite votre cas et réactive vos services. ca peut prendre quelques jours ouvrables.
Quand les chaînes de mon voocoder seront-elles réactivées
Bonjour, les chaînes de mon voocoder ont été désactivées pour impayé et je vois sur mon compte client que le payement de mes factures à été validé, mais les chaînes sont toujours désactivées. Que dois-je faire ?
Problème
Pas de soucis, Marcs ! :) Marie, je vais aller à la boutique demain... Je dois prendre une référence ou une copie du mail que j'ai reçu ?
Smartphone : je ne reçois pas l'email pour confirmer la commande
Bonjour,Hier, une collaboratrice de VOO m'a contacté afin de me proposer l'achat d'un smartphone pour 9 € plus une modification de mon abonnement. J'ai accepté et elle m'a dit que j'allais recevoir un mail à ce sujet et que je devrais confirmer mon achat et suivre les instructions... Jusqu'à présent
Question
Bonsoir merci bcp, j ai bien reçu vote mail test mais entre 2 ma boite mail c est remise en route seule je reçois tout. merci bcp
Plus aucun mail n'arrive dans ma boite VOO.be
Bonjour je ne recois plus aucun mail sur ma boite mail voo depuis fin décembre. ni sur blue mail ni sur outlook ni en accedant a ma boite mail sur le net. ( elle n est pleine qu a 30 %) Merci de votre aide
Problème
Bonjour, Toujours pas d'activation, j'ai pris contact avec mon actuel opérateur qui me dit qu'ils n'ont reçu aucune demande de "voo" Aucun officiel pour me répondre ???
activation carte sim avec transfert de n° existant
Bonjour, Cela fait maintenant une semaine que j'ai activé ma carte et je suis toujours sur mon ancien opérateur "mobile viking". Pour mon épouse, cela s'est passé en 24 h...? J'ai déjà téléphoné et on me dit qu'il y a des soucis techniques, je ne comprend donc pas pourquoi ma femme a eu son activ
Question
Bonjour Marie S,J'ai bien reçu votre message en réponse à ma question et j'en prends bonne note.En vous remerciant pour ces précisions, je vous adresse mes salutations cordiales.Dominique
Erreur de facturation : ajout et comptabilisation de bouquet Family Fun non demandé à VOO !
Je viens de recevoir ma facture pour la période du 01/07 au 31/07/2019 pour la télédistribution de base (20,50 euros) et la Box Evasion ou Pack à la carte (12,45 euros) !Mais quelle ne fut pas ma surprise de constater que VOO m'avait ajouté et comptabilisé pour la période susmentionnée l'option "Fam
Problème
Re, J'ai reçu un appel, il y a 1 mois, m'informant que le nécessaire est fait mais toujours rien ! Quand allez-vous rembourser les 16€ restant !
Annulation de l'Option Smartphone car délai très long avant mail de livraison
Bonjour, Suite commande d'un iPhone le 2 avril, et n'ayant pas de nouvelles au 10 avril concernant le mail de livraison, j'ai décidé d'annuler ma commande. On m'a confirmé que c'était en ordre mais j'ai reçu des mails/sms qui me font douter. Pourriez-vous vérifier que l'annulation de commande pour
Problème
Bonjour @Jean luc godin , nous avons bien reçu le paiement hier soir. Vous devriez recevoir dans les heures à venir le mail de Dynalogic :)
Commande de gsm en ligne
Bonjour à tous , ce vendredi j'ai fais une commande pour un gsm avec abonnement J'aimerai simplement savoir si la demande a bien été reçu chez vous et vais je le recevoir à domicile ou bien je vais devoir me déplacer ? Merci, bien à vous et une bonne journée
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Désactiver voo internet security
bonjour je me suis aperçu que "Voo Internet Security" était dans ma première facture alors que je n'ai rien demandé lors de l'encodage de mon abonnement (via Internet) pour la bonne et simple raison que j'ai déjà un antivirus, de plus, en essayant de modifier cet "extras" dans My Voo, le système
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour @ykwin , Nous n'avons pas reçu d'alerte concernant une panne d'antenne du côté de Waterloo. Vous n'avez toujours pas de réseau ?
Pas de réseau Waterloo
Bonjour, Je n'ai aucun réseau sur Waterloo ce jour. 0 barre et même une petite croix indiquant que je suis hors réseau. Je ne suis pourtant pas dans le désert. Que se passe-t-il ? Aucune communication à ce sujet ... merci
Question
commande de smartphone sans nouvelle
Bonjour voilà maintenant que ça fait 10jours que j'ai commandé mon iphone 8 avec abonnement et toujours pas reçu de mail pour la livraison malgré ma confirmation il y a 6 jours du reçu de paiement. Quand aurais-je des nouvelles? Et si jamais il n'arrive pas est-il possible d'annuler ma commande? Je
Question
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Mon téléphone mobile
Portabilité Telenet
Bonjour, J’ai fait une demande d’abonnement Pro chez VOO il y a trois semaines. Après une semaine, et n’ayant toujours rien, j’ai appelé. Il y avait un soucis dans mon NOM et dans mon NUMERO …. J’ai donc reçu ma carte et refait une demande avec du retard. Cela fait depuis deux semaines que j’attends
Problème
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Mon abonnement VOO
@mikL J’ai compris que seuls les SMS fonctionnent. J’avais touvé cela aussi, mais faut voir la version qu’il a reçu … cela reste du Chinois, probablement acheté sur un site Chinois J’évite ces sites Chinois, souvent avec une politique de reprises
Incompatibilité avec un Android chinois
bonjour, j’ai acheter un smartphone android, de marque leioa. malheureusement impossible de le faire fonctionner. j’arrive a envoyer des sms, mais pas a faire d’appel. alors a la boutique voo, il m’ont dis que mon gsm était bridé (sans jeux de mot,lol) mais comment ce fait t’il que j’arrive a envoye
Question
Pour la région de Verlaine (4537), j'ai reçu un mail de VOO pour me dire que le changement sera effectué le 26 avril. Plus q'un jour à attendre...
21/04/16 : Qui a les nouvelles chaînes HD ?
(Jeudi 21 avril 14h50) Voilà :) La question est simple ;) De mon côté, toujours rien. Je suis sur Bruxelles.
Question
Re, Dans l'app tout était en ordre de paiement mais j'ai reçu ce SMS.... Peut-être un bug?
Facture impayée
Bonjour, je viens de recevoir 1 SMS concernant 1 facture non payée alors que l'argent a déjà été débité depuis plusieurs jours de mon compte. Peut-on vérifier? Dois-je entreprendre d autres démarches? Bonne soirée.
Question
Avez-vous reçu le CPL 1200+ (compatible avec les réseaux wifi 5 g) ? Combien d’appareils sont connectés en permanence dessus et êtes-vous déconnecté, quel que soit le wifi utilisé (2,4 ou 5 g) ?
Déconnexion en wifi et analyse de mes niveaux
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment interpréter mes niveaux car j'ai des soucis de connexion en wifi. J'ai un système devolo reçu de chez Voo mais tous les jours, c'est déconnexion intempestive sur deconnexion intempestive et tres franchement au prix que l'on paie, c'est simplement honteux. V
Question
Tu ne dis pas quel modèle tu as reçu ? Pour uPNP il faut se connecter à l'interface web du modem pour activer l'option sur le dernier modèle uniquement.
connexion internet de ma.playstation 3
Bonjour , sa serai pour demander, j'ai petit problème avec ma connexion internet de ma.playstation 3 , j'ai internet je suis connecté en ligne mais quand je fais tester la connexion, sa M indiqué qu'il y a peut être un problème de routeur ne prend pas en compte les fraquement ip, et ne M indique
Question
oui, j'ai reçu un mail et un message sur mon gsm C'est la date précisée dans le mail "25 chaines thématiques passent en Haute Définition" de lundi ?
Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!
Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte
Question
Vous l'avez enlevé la "meilleure réponse" maintenant ou il y un fantôme qui se balade sur le forum ? J'ai reçu une notification que le sujet était résolu ...
VOWifi ne fonctionne plus
Hello @ tous, J'ai un problème: Je suis abonné Orange pour mon GSM et depuis quelques jours je constate que la fonction appels wifi ne fonctionne plus à mon domicile. Je précise, à mon domicile, car de chez mon frère (qui est VOO également mais avec un autre modem et dans une autre zone) ça fonctio
Problème
Bonjour Thibault, Je n'ai reçu aucun contact de la part de Voo hier! Et évidemment aucune explication, ce qui explique mon mécontentement! J'espère une suite rapide et positive Merci
Box evasion ne fonctionne pas
Bonjour, Ma demande s'adresse directement à un spécialiste Voo.. J'ai fait une demande d'installation le 29/10. Les techniciens se présentent le 6/11 pour installer la box évasion et l'internet: rien ne fonctionne. Selon eux, problème de raccordement en voirie. Ils me disent que Voo me recontacte ra
Problème
Bonjour jeanbax, Je viens aux nouvelles. Où en êtes-vous de votre côté ? Visiblement vous avez bien reçu un appel en avril, n'est-ce pas ?
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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changer câble coaxial enterré
bonjour tout le monde! j'espère que vous pourrez m'aider; depuis que j'ai déménagé dans la maison ou je suis actuellement (depuis aout 2018) j'ai de nombreuses coupures sur la connexion et après le passage de plusieurs techniciens, le câble placé à l'origine est trop fin pour la longueur qu'il a (
Problème