Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
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Hello Si c'est un smartphone Android , avec la boite à outils SIM (SIM TOOLKIT) il faut vérifier et passer en mode GLOBAL (étranger) au lieu de REGIONAL (Belgique) sur VOOmobile.
Accès au web depuis l'Allemagne
Bonjour, Mon épouse est en Allemagne pour l'instant mais elle ne parvient pas accéder au web. L'option itinérance est bien activée et les datas également. En parcourant le forum, je vois que c'est une question qui revient régulièrement. Merci d'avance, Christophe
Problème
Cadeau pour tous
Bonjour, Je possède un contrat pour le pack duo et un contrat mobile. Comment faire pour bénéficier du smartphone Xiaomi cadeau pour tous ? Est il encore disponible ?
Question
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La communauté
Iphone 13 abonnement
Bonjour voilà déjà clien chez voo j'ai souscrit par téléphone avec un conseiller une offre data + smartphone à prix réduit le 25 fevrier, je lui demande par téléphone si il peut bien vérifier les stock du téléphone afin de le recevoir dans les plus bref délais, celui-ci me confirme 2 fois que le tél
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Bonjour rostant-christian Je vois que votre demande a été traitée ce matin, sur les réseaux sociaux. Pourriez-vous me confirmer que tout fonctionne et que votre smartphone est en service, à présent ? Merci d'avance :)
iPhone 7 affiche le message "aucun service", que faire ?
J'ai un iPhone 7 depuis hier de chez Voo. J'ai demandé une migration de mon numéro Proximus vers Voo mais jusqu'à présent mon téléphone affiche aucun service. Cela est dû à quoi?
Problème
Wifi ok mais pas d'internet
Bonjour,Cela maintenant 1 semaine que le wifi ne fonctionne plus, j'arrive à me connecter mais il n'y a pas internet, ni sur pc, ni sur smartphone ou tablette. Pourriez-vous vérifier ma connexion svp
Question
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Ma connexion Internet
En tout cas le test en filaire est parfait .... aucun souci mais bon le wifi c pas top top et en plus sur un smartphone ce n'est pas toujours terrible en effet cela peut dépendre du smartphone car malgré çà depuis mon routeur perso sur un iPhone 6 à
Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest
Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at
Problème
Solution acceptée
Mon numéro VOOmobile utilise-t-il déjà les antennes d'Orange ?
Bonsoir, je me permets de vous demander si je suis actuellement déjà migré chez Orange ou non, car je constate que si je me connecte en data je constate que ça rame pourtant j'ai un smartphone SAMSUNG A33 5G lié à cet abonnement. Comme lorsque le réseau est là, je n'ai qu'une barre pourtant où j'hab
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Mobile : affichage réseau orange
Bonjour, Pourquoi avec le même abonnement, sur le smartphone de mon épouse il est indiqué sur le coin supérieur gauche ORANGEB et moi VOO?? Merci pour votre dévouement.
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour @stef any, Pourriez-vous compléter votre profil Forum avec votre numéro de client ? Avez-vous bien effectué le redémarrage de votre Smartphone comme demandé par SMS ?
Plus de reseau
Depuis la mise à jour du réseau voo, je n'ai plus aucun réseau (appel d'urgences uniquement) Comment récupérer mon réseau ?
Question
Malheureusement, ce que je n'avais pas pensé, c'est que la personne ayant trouvé le smartphone supprime le numéro de la carte SIM de son profil. Donc je n'ai pas eu contact avec la personne l'ayant perdu.
J'ai trouvé un téléphone avec une carte SIM Voo
Bonjour, j'ai trouvé un téléphone avec une carte SIM VOO, comment est-il possible d'entrer en contact avec la personne. J'ai le n° présent sur la carte SIM J'ai appelé le n° gratuit mais impossible d'avoir une réponse. Merci et bonne journée
Question
Impossible d'envoyer des SMS
J'ai un smartphone Xiomi 11T pro. A chaque fois que je veux envoyer un sms, il me met que c'est impossible avec le code erreur 38. Quelqu'un pourrait-il m'aider ?
Question
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Mon téléphone mobile
Il faut arreter avec votre wifi ou cablé mon test est fait en cablé !!!! Heu….. via un smartphone j'ai un gros doute que ca puisse se faire en câblé…. Enfin bref OK , no comment …...
Je commence vraiment a peter un cable
Bonjour Apres passage du technicien (le 4eme) la semaine derniere je teste ma ligne toutes les heures avec le meme resultat alors que je devrais approcher au moins les 150 mbps puisque je suis en 200 mbps vendredi nouveau technicien derniere chance sinon la concurence est a ma porte.
Problème
Bonjour, J'ai vérifié votre dossier. Il semblerait que ce SMS vous ait été envoyé par erreur. Je vois que vous avez déjà une option data avec Smartphone mais qui vous lie jusque mai 2023.
Suite a votre mail y a t'il une option data a supprimé
Voila le message reçu: Suite à l’achat d’un smartphone à prix réduit, vous bénéficiez d’une Option Data dont vous ne profitez pas.Si vous le souhaitez, votre plan d’amortissement étant terminé, vous pouvez désactiver dès maintenant cette option dans votre Espace Client myVOO. Hors je ne vois pas l
Question
J'avoue être sceptique étant donné que le problème ne se présente pas quand le programme est regardé sur mon smartphone en même temps que la box ! Même wifi pour les 2 appareils
Que signifie le message "Pour des raisons indépendantes de notre volonté ce programme ne peut être diffusé" ?
Pourquoi j’ai régulièrement (sur des postes néerlandophones) le message ”Pour des raisons indépendantes de notre volonté ce programme ne peut être diffusé”.Merci de votre réponse
Problème
Nous avons fait le raccordement à VOO ce mercredi 9/11 et les services VOO tv+ ne fonctionnent pas sur androïd tv / smartphone etc combien de temps va t il falloir attendre? Code erreur SC_401.01
VOOTV+ - Erreur 401.01 - New client
Bonjour, Je pose directement mon problème ici, je viens d'être raccorder chez VOO depuis moins d'une semaine, jusqu'ici tout fonctionne parfaitement bien sauf VOOTV+ qui n'a jamais fonctionner. J'ai systématiquement l'erreur 401.01 qui s'affiche quelques soit l'appareil (TV android, smartph
Problème
Solution acceptée
Pas de mobile compris avec le pack One ?
Bonjour, J'ai pris le pack One venant d'un pack trio et en regardant la liste des options comprises dans ce pack ,je vois qu'il y a un abonnement mobile . Je paye toujours mon abonnement et celui de mon fils sur une facture séparée "mobile" , 32€ pour mon fils avec options smartphone et 20€ pour le
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, j'en conviens bien, est-ce l'unique raison pour laquelle je n'arrive pas à surfer sur le Wi-Fi avec mon smartphone ou même à trouver une connexion câblée sur un portable en passant par ce router ?
Router limitée / inexistante
Bonsoir, Je viens de m'acheter un router D-Link DIR-816L, je branche celui-ci à mon modem VOO, je fais la mise en route qui est indiquée dans le manuel d'installation. Mais, rien ne fait. Je suis constamment en connexion limitée ou inexistante.. Sur mon modem VOO, j'ai 4 ports Ethernet.
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Ils sont identiques à tous les réglages de smartphone android.Le Plus des Experts VOO : Découvrez le configurateur mobile de VOOassistance.Comment configurer votre mobile (SMS, MMS et internet mobile) ?
réglage 4g sur Lenovo moto G4 plus ?
Bonjour; Est-ce que quelqu'un aurais l'amabilité de me donner les réglage pour la 4g sur Lenovo Moto G4 plus. Merci d'avance de vos réponse. Riksque.
Question
Solution acceptée
Hello Il existe des clefs ou dongles USB 4G ... vous y placez une carte SIM pour les datas mobiles. ou Activer le partage de connexion 4G de votre smartphone pour connecter votre tablette (via son wifi)
Internet mobile sur tablette Acer en France
Bonjour, J'ai une tablette Acer mais pas récente. Je voudrais pouvoir me connecter sur internet (autre que wifi) avec cette tablette. Comment faire si cela est possible?? Faut-il acheter une clé USB spéciale ou???? D'avance merc Jacques
Question
Bonjour Cedric , Je ne retrouve pas non plus ma facture pour le smartphone Galaxy S8 acheté en 2017. Pourriez-vous m'en envoyer une copie svp ? D'avance merci à vous, Gauthier Scheyven
GOTCH
commenté
il y a 5 ans
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Facture smartphone VOOmobile
Bonjour, Je ne retrouve pas ma facture pour le smartphone j5 2017 auriez vous une copie pour me l'envoyé ?
Question