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@smzz @vik-thor, Commencez par mettre votre numéro de client dans votre profil.Ensuite postez un screen shot d'un speedtest en câblé.Et pour fini mettez vos niveaux ici. Bonne journée

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Problème Internet et TV

Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai pas mal se soucis avec ma connection ( coupure et vitesse très basse -des fois moins de 5mbps) et également avec les chaines HD. Est-ce un soucis sur la ligne ou bien l'amplificateur qui serait la source du problème? D'avance merci ;) Smzz PS: j'ai le mod

Problème

Cela c'est l'IP de votre réseau local, non celle d'internet :wink: Les DNS sont ceux de VOO, vous les retrouvez dans mon screen plus haut.

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il y a 6 ans

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Connexion lente xbox 360

Bonsoir , est ce normal d'avoir une connexion à 44mbps au lieu de 75 ? Quand je me connecte sur gta 5 online il m'est impossible de m'y connecté, je dois redémarré ma xbox pour qu'elle s'y connecte 1x toute les 3h ... explications à ça?! Car là ça me fais pété les plombs...!!

Question

Les informations ne différent pas en fonction de où on les regarde.... via la 192.168.0.1 ou via l'interface propre à VOO?Je ferrai un screen shot du mien en rentrant!

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il y a 7 ans

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Mise à jour logicielle officielle du modem-routeur Technicolor TC7210 ?

Bonjour, Pouvez-vous confirmer qu'une campagne officielle de mise à jour du logiciel du TECHNICOLOR est bien en cours ? Mon Technicolor est passé en version STFM.32.01 au lieu de STF0.32.05 le 19 avril. Deux personnes différentes du HELP DESK ne m'avaient pas confirmé une mise à jour en cours sur

Problème

@roylion15 voir mon premier message, il y a un screen de ça. Il n’en capte que 2. Le VOO-386550 et le Wifi_Cuisine qui provient donc de chez moi.

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il y a 5 ans

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Pertes de connexion et latence aléatoire

Bonjour, Voila plusieurs mois (des dizaines de mois) que nous avons des problèmes de connexion, que ce soit filaire ou wifi.Des techniciens sont déjà venus changer le modem (Netgear->Technicolor), vérifier le signal au poteau, vérifier le signal à l’ampli et enfin l’ampli (il aura quand même fall

Problème

Tout parait bon , c’est à dire ? Quel type de CPL ? des 1200 ? postez un screen de l’application pour voir les vitesses de synchro ...

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mes cpl ne sont plus aussi efficace

Bonjour, aujourd’hui ,je suis passé a l’internet 400 mbps . Mais mes cpl ne sont plus aussi efficace qu’au début , et pourtant il n’y a aucun nouvelle appareil .De mon routeur j’ai 330 mbps en ethernet direct .De mon cpl j’ai 210 mbps .De ma ps4 connecté en cpl 180 mbps .Est -ce normal alors qu’avan

Question

Hello ce n’est plus fort bon par rapport au premier screen que vous aviez posté… l’ofdm a disparu en plus alors forcément pas de giga

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Gigabit disponible ou passage d'un technicien ?

Bonjour à tous,Le site de VOO me dit que le gigabit est disponible à mon adresse 1000/20 🎉 (Commune de Orp-Jauche 1350). J'ai rebooté mon modem aujourd'hui et voici ce que je vois: Le canal 162 OFDM me laisse penser que le giga est activé sur ma ligne, pourtant quand je fais un speed test

Question

Pour le coup je peux comprendre mais je n'arrive pas a savoir d'ou peux venir le probléme, ici j'ai un screen de la demande de ping au 8.8.8.8 et comme vous pouvez le voir il y'a bien des pics.( je suis conscient que ce n'est pas un ping plotter). Au

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il y a 1 an

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Problème de connexion sur Valorant

Bonjour, j'ai un problème de monté de ping sur Valorant, et cela depuis qu'on a eu un nouveau modem, à cause de ces montées de ping je me téléporte ce qui est assez dérangeant en jeu. Cela ne vient pas du débit de ma connexion comme vous pouvez le constater sur les screens ci-dessous, ce problème pe

Problème

Bonjour,Avez vous verifier votre NIU (amplificateur) est bien brancher ?Esque la lumiere verte de ce dernier est allumer ?un screen de vos niveaux, pourais nous aiguiller sur le probleme.

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l'icone DS clignote en permanence, pas d'accès internet et pas de TV

Bonjour,Je ne peux pas appeler le service assistance VOO. Je n'ai pas d'accès internet Le bouton DS clignote en permanenceLa television m'indique 2 codes erreur : 2020 et 6010J'ai tout débranché et rebranché mais aucune amélioration Que dois je faire ?

Problème

@Zenko vous auriez du faire un copier/coller des 2 tableaux , ce screen est pratiquement illisible car le forum recompresse l'image ...

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1 Giga disponible mais 500 Mbps mesuré.

Aurais-je loupé quelque chose ? Je précise que j'ai redémarré le modem après l'avoir complètement éteint plus de 5 minutes. Je vous laisse quelques captures (utiles ou pas). Merci pour votre aide. A bientôt.

Question

Xarkam : pour ma part sur mon screen Voo.be a 0% de perte ( 3 test effectué) donc attendons et voyons nous ne pouvons pas faire grand chose d'autre

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Voix de robot sur discord

Bonsoir, Voici maintenant 2 jours qu'avec un ami nous avons tout les deux des voix de robots sur discord. Lui étant sur Mons moi sur Liège. Nos connexion sont excellentes niveau speed test, aucune déconnexion en jeu,... Le seul problème vient de la latence détecté par discord qui tourne dans le

Problème

Hello,  Les Top Expert comme @roylion15 ou @mikL devrai pouvoir mieux décoder cela que moi ;) Pouvait vous faire un screen des derniers événements aussi, deux jours devrai suffire.

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Déconnection journalière du wifi

Bonjour,   Plusieurs fois par jour je perd ma connection wifi, je dois relancer le modem mais quelques heures plus tard c’est de nouveau perdu. J’ai une connection wifi via cpl (TP Link) qui elle ne se coupe pas !   Je précise que le réseau disparait carrément, en effet le nom de ce réseau n’apparai

Question

Les experts Voo ont certainement plus d'infos que moi sur la stabilité de ta ligne / modem mais les mesures que tu donnes sur ton screen sont parfaitement correctes ...

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Panne à Moha : connexion instable

Bonjour, il y a quelques mois j'avais poster un topic disant que j'en avais marre de vos connections vu que je faisais du 19Mbps alors que je dois en avoir 50, Bref, après cela, je n'ai plus eu de coupure/problème depuis, Mais hier, Lors d'un jeu, d'un seul coup je suis passer de 19MS(Ping) à 600MS

Problème

Oui à force d'harceler le support j'ai obtenu une date. Par contre impossible de savoir quand pour qui! Ne sachant pas upload le screen depuis mon smartphone voici un lien http://prnt.sc/c3hwxg

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Upload à 125 mbp sur myVOO ??

bonjour dans my voo j ai la vitesse de telechargement a 125 mbp ( j ai tjrs 100 mais bon je préfère avoir 100 et rester a 100 que passez a 125 et avoir 50 lol ) mais j ai egalement 125 pour le upload ?????en theorie pas la pratique mdr :?

Question

Désolé pour la qualité, mais étant au travail j’ai demandé qu’on m’envoi les screen des Upstream et Downstream

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Passage au Giga Max

Bonjour, Aujourd’hui en matinée, un technicien est passé chez moi pour activer le passage au 1Gb/s. Lors de son départ, en wifi je restais bloqué à 500mbps max et en filaire j’ai eu du 982mbps et 50mbps en envoi. mais cette après-midi, que ce soit en filaire et Wifi je n’arrive même plus à

Problème

Boai , cosmos1999 Je vois dans un screen qu' il n'est pas sur le réseau voo et bien sur un modem PXS, avec un range en 192.168.1.x...

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IP Scarlet et accès panel modem Proximus

Bonjour, Quelqu'un peut m'expliquer pourquoi lorsque j'ai un débit faible je me retrouve avec une IP Scarlet, et par la même occasion je me retrouve en voulant accéder à mon modem au panel de gestion PROXIMUS ? Voici quelques screenshot : Il y a t-il un expert réseau qui pourrait m'aider à véri

Question

Peux-tu mettre un screen shot des ports a ouvrir pour le DVR? C'est souvent 80 et 8000. (si c'est possible il est préférable de changer le 80 par un numéro aléatoire)

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il y a 7 ans

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Comment régler le modem Technicolor pour avoir acces aux caméra de l'extérieur

Bonjours à tous, Suite au changement du modem, je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'extérieur. Je n'y connais rien en réglage de modem et j'ai regardé un peu tous les post sur le sujet mais je suis perdu dans les explications. Je sais que mon adresse IP WAN est priée et commence par un 10 J'ai

Problème

Vous voyez ou une IP en 10.x ?  postez un screen svp ..  Si c’est uniquement l’IP modem c’est normal qu’elle soit en 10.x et rien à voir avec IP WAN ,

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

ok je vais regarder tous ça . Dés que j'ai un soucis , je posterai sur ce sujet en mettant un screen du speedtest etc :) MErci pour vos réponses

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il y a 5 ans

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Lenteur voir déconnexion d'internet par intermittence en ethernet

Bonjour , J'ai remarqué dans ma connexion internet certaines variations voir parfois une coupure . Est ce qu'un responsable voo pourrait regarder si ma connexion a des soucis ou si tout va bien ? Merci d'avance :) ps : je mets les informations complémentaire en pièce jointe

Problème

Oui cela je l'avais déjà compris, votre screen l'a bien démontré. Mais est-ce que tout fonctionne maintenant ? Si oui, vous allez enfin pouvoir profiter des service internet de VOO. :stuck_out_tongue_winking_eye:

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il y a 6 ans

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Déconnexions internet en wifi et filaire

Bonjour voici mon soucis régulièrement j'ai des soucis d'accès a des pages internet que ce soit en filière ou en wifi avec tout mes appareils le défaut est "Safari ne parvient pas a trouver le serveur " je dois relancer la recherche pour pouvoir avoir accès aux pages avez vous une idée? merci pour

Question

On voit très bien sur le screen que c'est une adresse IP interne du service technique, le telnet n'est pas "accessible" de l'extérieur (internet) ou même par le client.

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LED Us

bonjour, la led Us de mon modem clignote tout le temps même quand rien n'est connecté dans la maison. je ne crois pas que cela soit normal ou ?

Problème