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Vérifier déjà s’il s’agit d’un client Brutélé ou pas et ensuite de vérifier pourquoi le service clientèle lui a indiqué qu’il était possible d’activer cela sur plusieurs cartes alors que tous les services savent que c’est impossible.
Bouquet Be tv sur seconde carte CI+
J'ai 2 sons de cloches différents à une seule et même question, qui est : pq n'ai je le bouquet que sur une seule carte ? Le service client me dit que ce n'est pas la politique de Voo de limiter cet accès. Alors pq me dit-on non ?
Question
il tombe biens bas le forum avec des commentaires pareils aller hop viré du forum !! Eh oui .... tu comprend pourquoi nous en avons un peu ras le bol .... oui
[Mode furieux] Grève de la politesse
Bonjour, Ah oui ... que veut dire encore ce mot .... simple, discret, poli ... et respectueux ? Tout comme "Merci" ... "Bonsoir" .... des mots pourtant d'une simplicité enfantine .... que l'on apprend à tout nos enfants ... enfin ... pour ceux qui sont bien éduqué bien sur ... Ce genre de polite
Problème
Plus d internet...
Bonsoir... plus du tout d internet... coupure il y a 15 mins.. pouvez vous me dire pourquoi ? Débranché et rebranché plusieurs fois... Region Bastogne (senonchamps) Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Carte SIm endommagée
Pour la deuxième fois en deux mois ma carte Sim n'est plus reconnaissable par mon iPhone. Je l'ai testée dans un autre appareil, même résultat. Il faudra donc que je la remplace. Quelqu'un a t il une idée pourquoi cela se produit ? Je n'y touche pas, pas de raison qu'elle s'abîme de la sorte ! Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Pourquoi pas, si la compta de la boîte où je travaille le prend en grosse partie en charge. J'en discuterai certainement après mes vacances.Techniquement et concrètement, que faut-il prévoir sur place ? Autre modem ?
DOWNLOAD SPEED : perfect! A quand une augmentation significative de l'UPLOAD ?
Bonjour,travaillant à la maison et ayant souvent des backups de clients à traiter pour diverses raisons, je suis amené à télécharger des fichiers allant de 2 à 8Go par client (ce sont des CPAS, hôpitaux, ...).Le download est assez rapide, mais dans le cas où je dois modifier leur DB sur mon serveur
Question
Bonjour à vous deux, merci pour les réponses / conseils rapides et avisés ! Effectivement, il s'agit d'un problème de CPL. Le cockpit devolo m'indique 400Mbps entre les deux adaptateurs, mais c'est faux :( En me branchant en cable directement a
Lenteurs internet Région Aubange/Athus
Bonjour, Depuis quelques jours, ma connexion plafonne à 15Mbps alors qu'avant j'étais à 100/120Mbps --> https://voo.speedtestcustom.com/result/d4f642c0-43f5-11ec-94bd-89a49a49e44a Voici les infos DOCSIS, je n'y connais pas grand chose, est-ce qu'elles sont dans les normes ?
Problème
toujours aucune nouvelle concernant ce code que Voo doit transmettre aux fabricants de TV ? Voo a déjà dû donner l'ancien code C2742 donc pourquoi ils ne peuvent pas donner le nouveau code ?
Télécommande smart control samsung avec box évasion
Bonjour, j'ai une télévision Samsung UE55JU6650S et je possède une Box évasion. Avec cette TV on sait contrôler tout les appareils avec une seule télécommande. Mon problème est que la référence de la box évasion (ISB8430) n'est pas prise en charge par la TV (télécommande). Que puis-je faire? Merci p
Question
Merci Nathan.Je confirme qu'elle est bien à jour.De plus, j'aimerais comprendre pourquoi la largeur de bande 40Mhz pose problème chez moi, ce qui ne devrait pas être le cas.Merci, bonne soirée à vous aussi.
Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz
Bonjour,Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la c
Problème
A votre place au lieu de mettre en place une passoire pourquoi ne pas créer directement une DMZ sur l'ip ? Au moins le trou sera assez grand pour tout faire passer 🙃
Problème ouverture de port (option upnp activé) - pour les ports "mails" modem Technicolor
Translator Bonjour, Je vais vous expliquer mon problème. J 'ai un server personnel un asustor AS6202t, j'essaie d'utiliser une messagerie personnel avec un nom de domaine. L'installation du nom de domaine dans mon server fonctionne très bien. J'arrive à y accéder d
Problème
@roylion15 tu peux développer pourquoi juste le câble qui va vers l'évasion ? Vu que le souci semble généralisé à tout le réseau local, j'ai beau chercher, je ne vois pas de raison.
Perte wifi
Bonjour depuis qql jours je constate qu'il y a une perte wifi C est à dire sur les tablettes et smartphones le wifi disparaît de temps en temps pourtant en 2019 changement de modem intervention d'un technicien En 2019 j'ai communiquer avec @Lionel S qui m'a entièrement satisfait
Problème
voilà pourquoi il serait intéressant qu'un "officiel" se penche sur le problème.Je ne vais pas aller sonner à toutes les portes du quartier pour savoir qui est abonné VOO et qui a des soucis.
Coupures intempestives
depuis les travaux effectués par VOO entre le 1 et le 4 juillet, la connexion est coupée très souvent, ralentie très fortement, bref, qualité de service dégradée par rapport à avant. Je cherche donc toujours l'amélioration annoncée!Très désagréable en cette période de télétravail! Alors, OUI, m
Problème
Solution officielle
Nouvelle carte SIM
Bonjour, comme je peux lire beaucoup de personnes se posent des question concernant cette nouvelle carte SIMj'ai aussi reçu des email et la carte par courrier mais je ne n'ai pas remplacé mon ancienne, je n'ai pas confiante. Pourquoi ce remplacement, on ne nous a fourni aucune explicat
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Soucis de connexion au WiFi - mot de passe refusé
Bonjour, enfaite mon wifi s'appelle VOO-999831 avec les barres de connexion 4/4 mais quand je met le bon mot de passe sa refuse. Et je ne sais pas pourquoi j'ai un autre wifi qui s'appelle VOO-999831-5G auquel je peux me connecter avec le meme mot de passe que l'autre. Mais je ne capte mas bien. 1 b
Question
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Ma connexion Internet
Non justement je ne sais pas pourquoi mais c'est très courant sur tous les nœuds qui dépendent du CMTS de Herstal, alors disons qu'ils gardent un peu de marge plutôt qu'ouvrir au max certainement ....
Pertes d'upload
Meme problème du côté de horion suis heureux quand je depasse les 1mb en upload
Problème
Gerinald, j'ai écouté les techniciens VOO. Leurs meilleurs conseil aura été de venir sur ce forum. ;-) Bonne année. Il y a d'excellent Top Expert ici .... et certains s'y connaissent vraiment bien en réseau ;) Et comme cosmos1999 le dit ... pourquo
Vitesse limité à 100 Mb/s sur mon pc
Bonjour, Après avoir contacté le service technique de VOO, ils m'ont conseillé de poser ma question sur ce forum... J'ai un abonnement avec un débit théorie de 400Mb/s, mais sur mon pc je plafonne à 94-97 en download (19 en upload). Suite à mon conversation avec VOO, on pensait que mon souci
Question
Bonjour aede, Chez moi aussi, on n'est pas tellement tv, en plus elle est à l'étage. Je n'ai pris la tv dans le pack que parce que c'était la seule formule qui m'offrait un internet confortable, s'il y avait eu un pack "duo tel+net" en illimité et p
Be TV en bouquet gratuit momentané ?
Bonsoir, Je n'ai pas encore vraiment pris le temps de m'intéresser à la télé depuis l'activation de mes produits ce jeudi 11/02, mais en zappant un peu, je vois certaines chaines BE Tv, comme je n'ai pas demandé cette option j'imagine que c'est un accès limité dans le temps (une sorte d'offre décou
Problème
Elle a téléphoné au 078/505050 et l’opératrice lui a dit quelque chose du style “l’appel à l’étranger n’était pas activé” !!! ???? Hello, J’ai aussi pensé à l’histoire du budget maitrisé comme le signale roylion et Marie, je suppose que c’était effe
Impossible d'envoyer SMS ou d'appeler vers l'étranger (pack one)
Bonjour,Depuis 2 mois au moins, ma femme ne sais plus envoyer de SMS ou appeler un GSM en France et Luxembourg. Il faut dire qu’on ne s’en sert pas souvent souvent ..Elle a téléphoné au 078/505050 et l’opératrice lui a dit quelque chose du style “l’appel à l’étranger n’était pas activé” !!! ????Or a
Problème
Il y à 3 entrée hdmi, j’ai essayé sur les 3 entrée rien ne change, j’ai beau chercher le pourquoi du comment mais bon je ne vois pas du tout Vu que cela fonctionne avec un autre VOOCorder, je ne vois pas trop pourquoi ne pas tenter de le changer.
Lenteur internet sur Ciney 5590
bonjour,voila j ai le fiber 200 et depuis ce matin j ai du 0,89 au lieu du 200.et du 10,60 en vitesse d envoi a la place du 10. j espère que cela va être vite réparé.de plus j ai lu quelque messages sur Facebook comme quoi ne n était pas le seul!
Problème
Ah, j'aurais dû le dire tout de suite mais je n'ai pas de TV et je n'ai pas l'intention d'en avoir => l'ampli ne sera connecté qu'à la ligne d'arrivée et au modem VOO. Comme je ne connecte rien à leur ampli, et que je vois l'adaptateur MOCA comme
MathL
commenté
il y a 3 ans
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Utiliser la deuxième sortie DAT d'un NIU?
Bonjour, Ayant récemment emménagé dans une maison, je découvre que le WIFI est trop faible dans la pièce du premier étage où j'ai installé mon bureau. Par contre, il y a une prise coaxiale dans presque chaque pièce de l'étage. J'aimerais donc utiliser celle du bureau pour brancher mon PC à une co
Question