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Bonjour à tous, Je vous confirme que les chaines BBC4 et Cbeebies sont vouées à disparaître de notre offre. Le retrait est prévu pour la fin du mois de juin / début juillet.
Futurs changements dans l'offre TV
Hello tout le monde! Ayant vu ailleurs sur ce forum qu'une nouvelle numérotation des chaines allait bientôt voir le jour (la HD au début de la numérotation/fin du MPEG-2 SD ?), j'ai été jeter un œil sur l'actuelle et ai constaté dans le PDF que CBBC et CBeebies/BBC Four n'étaient plus reprises dan
Question
Solution acceptée
Bonsoir !Effectivement l'ancien pack DUO TEL + NET Un Peu. ( qui n'est plus commercialisé ) à augmenté de prix au premier Juillet.Voir : https://kbp-voo.kb.net/pf/12/Webfiles/vooassistance/grille-nouvelle.pdfLe nouveau pack NET + TEL coûte effecti
Augmentation de ma facture pour mon abonnement TEL + NET
Bonjour, Je m'intéroge sur un changement de facture de mes parents, ceux-ci payaient pour le pack NET+TEL 32.95€ avant juillet et 34.95 depuis juillet. Jusqu'à présent cela ne m'a pas vraiment interpellé en me disant que l’abonnement a juste un peu augmenté. Mais quand je vais voir sur le site de v
Problème
J'ai fait le changement par téléphone ;) J'ai demandé au conseillé, mais il m'a dit qu'aucune intervention n'est nécessaire chez moi, tout se fera automatiquement le 1er Juillet.
Connexion Giga Estinnes
Bonjour,Je me permets ce post afin de poser une question à un officiel de Voo.Le site de Voo me met que la connexion 1Gbps/50 est dispoible au chemin Lambiert à Estinnes-au-Mont.Le site étant parfois optimiste, pourriez-vous me confirmer que la vitesse est disponible avant que je ne fasse un changem
Question
Bonsoir @corenti, C'est tout à fait possible. Le technicien aura juste à installer le matériel nécessaire. Pour ce qui est du coût d'un décodeur supplémentaire, celui-ci dépend de l'abonnement que vous avez ainsi que du décodeur que vous
Plusieurs TV
Peut-on bénéficier du signal VOO sur 5 TV ? Combien coûtent les box supplémentaires ? Merci pour vos réponses.
Question
Suis je la seule a avoir recu le courrier qui informe une augmentation de facture a partir du premier juillet? Toujours le probleme avec la box et on.nous informe qu on va nous augmente? J y crois pas
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
@bartabas Bonjour, Je viens de passer en abonnement Trio Max ... Si vous êtes passé au MAX après le 1er juin, la nouvelle vitesse ne sera effective qu'à partir du 1er juillet.
Abonnement Trio Max 400 Mbps et modem Technicolor. Compatible?
Bonjour, Je viens de passer en abonnement Trio Max, à 400 Mbps, et j'aurai souhaité savoir si, le modem/routeur Technicolor que je possède, est bien compatible avec cette vitesse, car lorsque j'utilise le speedtest de VOO, j'ai maximum 125 Mbps en faisant le test via le câble? D'avance, je vous
Question
There was only one installation. It was 17 July. He did not bring it to my attention. We found the damage on Thursday. Il n'y a eu qu'une seule installation. C'était le 17 juillet. Il ne me l'a pas signalé. Nous avons constaté les dégâts
Technician Damaged my home
During installation, the technician accessed the attic and damaged the ceiling in a room. How do I report and claim the damages? Lors de l'installation, le technicien a accédé aux combles et a endommagé le plafond d'une pièce. Comment puis-je déclarer et réclamer les dommages ?
Problème
Solution acceptée
Il suffit de mettre la région sur France et plus Belgique en attendent juillet. Petite mise en garde quand même si vous décidez de changer la région de votre WP. Désactivé l'aide indicatif pays. :D
Comment faire pour bénéficier de Cortana en Belgique ?
Bonsoir ,je viens de faire la migration de Windows phone 8.1 vers Windows phone 10 , pour mon Microsoft Lumia 640. Malheureusement , aucune trace de Cortana. Lors des Techdays 2015 , on m'avait expliqué que si Cortana n'était toujours pas proposé aux utilisateurs belges de Windows phone 8.1 & 10 , c
Question
C'était parfaitement lié car les techniciens réseaux sont intervenus à la demande du technicien qui était préalablement passé à mon domicile durant le mois de juillet.. (comme je l'ai mentionn&e
Réseau VOO défectueux
Bonjour, Je vous écris car je suis désespéré et furieux. Voilà un an et demi que je demande qu'on règle le problème récurant d'internet chez moi et que VOO envoie de façon sporadique des « bras cassés » pour ne jamais
Problème
Bonjour bermyt, Je viens désactiver l’option CANALPLAY de votre dossier. À noter que la désactivation de cette option sera effective le 1er juillet. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ! Bon weekend :)
Résiliation CANALPLAY
Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay car j'ai tester pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance
Question
Bonjour @baboo, Je suis surtout étonnée que le problème survienne suite à un changement de téléphone. Cela pourrait ne pas être un problème de réseau et, comme le disait @roylion15 , nous migrons tous nos clients sur le réseau Orange uniquement dan
Couverture réseau
Bonjour, je suis nouveau client voo mobile et j'ai activé ma carte SIM ce matin... Pour l'instant c'est une grosse déception, je n'ai qu'une barre au niveau du réseau et le test de vitesse 4G(enfin LTE) ne dépasse pas 6Mbps. J'ai un Iphone SE (2ième génération) et j'ai installé le profil indiq
Question
@poussinmusicien Je viens de vérifier vos cartes SIM et celles-ci sont d’une ancienne génération. Étant donné que vos numéros sont connectés aux antennes d’Orange depuis le mois de juillet, correspondant au début des problèmes, je vous propose de cha
4G non disponible
Bonjour, Depuis quelques jours ma 4G ne fonctionne pas. Souvent mon téléphone passe en H+ ? Région Saint Ghislain Est ce un problème de réseau ? D'autres personnes concernées par ce problème ? D'avance merci
Question
Ben c'est qu'il n'ont pas fait le changement avant le 1 Juin, et donc même s'ils l'ont fait après ou le font en cours de mois, pour avoir les 400, il faudra attendre le 1 juillet.
Abonnement Trio Max 400 Mbps et modem Technicolor. Compatible?
Bonjour, Je viens de passer en abonnement Trio Max, à 400 Mbps, et j'aurai souhaité savoir si, le modem/routeur Technicolor que je possède, est bien compatible avec cette vitesse, car lorsque j'utilise le speedtest de VOO, j'ai maximum 125 Mbps en faisant le test via le câble? D'avance, je vous
Question
Depuis, vous avez réussi à me faire céder, avec vos images de GOT.:D. Je pense, je me suis abonné vers le 22 juin. Je suis sûr que celui de juillet- août, je l'ai pas vu... Bonne journée.
Où retrouver Le Magazine BeTV ?
Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz
Question
Bonjour @Lombe, Je ne vois rien d'anormal sur votre abonnement, et vous êtes sur le réseau d'Orange depuis le mois de juillet. Le souci n'est donc pas de ce côté là. La première manipulation à faire, comme indiqué par @Marcs, est
Réseau mobile
Bonjour, sa fait 3 jours que je n'arrive pas à passer des appels et personne arrive à me joindre, sa fait déjà 3 jours c'est quand même trop!
Question
Profiter en pour demander à retirer les dix euros de frais de retard, depuis le premier juillet, ils ne peuvent plus vous les compter pour un premier rappel ... :) A moins que le rappel a été envoyé juste avant le premier juillet, bien sur … Bonjou
Paiement d'une facture sans communication
Bonjour, J'ai un abonnement voo mobile, j'avais reçu une facture de 25 euros. J'ai payé cette facture mais j'ai oublié d'inscrire la communication. J'ai contacté le service voo et on m'avait promis de checker tout cela. Mais je reçois une facture de 35 euros (25 euros et frais de retard). Pouvez
Question
Bonjour Philippe, J'entends bien vos remarques, mais tout ce que nous pouvons communiquer pour le moment l'a été.Par contre, qu'entendez-vous par ceci ?J'attends également mon nouveau profil depuis le mois de Juillet.
Augmentation de vitesses : internet 125mbps
bonjour, j ai remarquer sur ma facture pack duo que la vitesse de connexion es a 125 mbps au lieu de 100 se qui es bizarre j ai pas cette vitesse j ai toujours 100 mbps quand je fait un speed test
Question
Attendons nous à une augmentation dans les mois à venir.... car rien n'est jamais en cadeau Voilà la télédistribution passe de 19€ à 19.75€ par mois à partir de juillet, soit 9€ en plus par an Ca n'aura pas tardé
La chaine TMC sera-t-elle disponible chez VOO ?
La chaîne TMC arrive chez le principal concurrent. Est-il prévu de la voir arriver sur Voo ?
Question
quand ils ont fait la précédente campagne d'échange, y avait une date en juillet... après ça on n'a pas vu différence sur le réseau après. Une chose est sur c'est qu'il va y avoir un changement mais quand? :)
Changement de modem (courrier reçu)
Bonjour , j'ai reçu un courrier me disant que mon modem ne répondait plus aux évolutions technologiques et qu'il ne fonctionnera plus correctement à dater du 15 novembre. J'ai téléphoné au numéro noté dans le courrier et il m'a été répondu que le nouveau modem serait livré dans une librairie près de
Question
Bonjour, j’aimerais résilier mon abonnement RTL SÉRIES PASS à compter du 1er juillet. Est ce toujours via ce forum qu’il faut le faire, ou y a-t-il un autre moyen? merci d’avance! Diane
My-Didou
commenté
il y a 5 ans
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Comment résilier RTL Série Pass ?
Bonjour, Après plusieurs recherches (sur la BOX Evasion ou via Internet), je n'ai jamais trouvé la possibilité de pouvoir résilier mon abonnement à RTL Série Pass. J'aimerais pouvoir résilier cet abonnement le plus rapidement possible. Pourriez-vous m'éclairer sur la démarche à suivre, s'il vous
Question