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Bonjour @phenix, Je vois que votre abonnement mobile est actif depuis le 15 juillet, sauf erreur de numéro de client. C'est un problème de SMS uniquement ? Pas de soucis avec les appels ? Uniquement la réception qui pose un problème ?
Impossible de me contacter via Orange sauf SMS
Bonjour, je viens de passer de chez Orange avec abonnement vers VOO MOBILE avec abonnement numéro identique et mes contact de chez Orange ne savent plus m'appeler sauf SMS, moi je sais les contacter , Merci pour vos réponses
Problème
Belgique - France ou chronique d'une rivalité qui dure depuis trop longtemps ?
Que l’on aime ou pas le football, personne ne peut ignorer la rivalité historique entre la Belgique et la France. Et même si elle était « bon enfant » au début, on ne peut faire fi que, depuis 2018, celle-ci a pris des proportions très (voir trop) importantes. Retour en arrière Fin des années 9
Article
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La communauté
Mais je reçois une facture de 35 euros (25 euros et frais de retard). Pouvez vous m'aider Merci Hello, Profiter en pour demander à retirer les dix euros de frais de retard, depuis le premier juillet, ils ne peuvent plus vous les compter pour un pr
Paiement d'une facture sans communication
Bonjour, J'ai un abonnement voo mobile, j'avais reçu une facture de 25 euros. J'ai payé cette facture mais j'ai oublié d'inscrire la communication. J'ai contacté le service voo et on m'avait promis de checker tout cela. Mais je reçois une facture de 35 euros (25 euros et frais de retard). Pouvez
Question
Bonjour @C_Phi, Je suis vraiment navrée, cette panne générale a été déclarée en juillet. Par conséquent, vous allez ressentir des perturbations par intermittences jusqu'à résolution de celle-ci. Je ne dispose actuellement pas de date de fin.
Coupure + MicroCoupure + instabilité + lenteur
Bonsoir, Je me permets de venir sur ce forum afin d'avoir une aide concernant ma situation car je commence vraiment à en avoir marre de la stabilité de ma connexion internet. J'estime que lorsqu'on paye un certain prix, le minimum est de recevoir le service qui est dû. Je tente cette voie du forum
Question
Bonjour @boudu, Si vous désirez que l’on effectue la modification pour vous, n’hésitez pas à nous le confirmer ici. Si nous le faisons avant la fin du mois, ce sera actif dès le 01/06. Sinon, vous devrez patienter jusqu’au mois de juillet.
changer abonnement
bonjour je suis en duo light je desire passer en duo relax , je n'arrive pas à le faire sur le net. le 0800/80025 me dit de telephoner au 0800/80025 !!!
Question
@Lilash_ Le service VIP n'aurait simplement que posé quelques questions afin de vous transférer vers le service adéquat. Je vous rassure mon intervention de ce matin est suffisante, une panne a été déclarée dans votre région et le
QPSK QAM16
BonsoirJ'ai appelé ce jeudi en matinée pour signaler qu'il y avait des soucis sur l'upload (chan en QPSK QAM16) au lieu de 32La personne au bout du fil m'a annoncé que le soucis venait d'un autre client et qu'une intervention était prévue dans la journée car c'est de chez ce client que viennent les
Problème
Bonsoir, Si tu avais un pack trio passionnément, tu payais 53.45€/mois (qui passera à 54.45€/mois en juillet) plus 18€/mois de télédistribution soit 71.45€. Avec le trio Wahoo, tu vas payer 64.95€, télédistribution comprise soit une économie de 6.5€
Passer de Trio passionnément à Duo wahoo + changement de modem
Bonjour, j'ai 2 questions : 1) je souhaiterais changer mon abonnement pour passer de Trio passionnément à un Duo wahoo. Est-ce qu'il y aura des frais d'activation pour ce changement ? 2)J'ai un modem non wifi Scientific Atlanta, afin de bénéficier des vitesses de la connexion internet et du wifi,
Problème
Bonjour,Oui bien sûr, vous pouvez demander à changer d'abonnement (soit via un appel au service client ou en passant par un des experts voo du forum).C'est d'autant utile qu'il y a une augmentation prévue au 1er juillet, le pack trio passionnément pa
abonnement trio passio vers trio wahoo
Bonsoir, Je me rends compte que je paie toujours le service trio passionnément à 54,45€. En recevant vos changement de conditions j'ai vu que le pack wahoo avait les mêmes conditions pour un prix de 46,95€ Ma question est de savoir si je peux changer de pack et migrer du trio passionnément vers
Question
Bonjour @pas5808, En 2021, VOO a augmenté ses tarifs une fois au mois de juillet. En 2022, les tarifs ont augmenté au mois d'avril. Dans votre profil, je vois 2 numéros de clients. Pour quel code postal avez-vous eu
Augmentation facture voo
Bonjour, Cela fait 3 augmentations sur 1 ans, voo compte faire des augmentations ainsi encore combien de temps?
Question
Bonjour @Anne-Cheuh Je suis navrée de lire votre mécontentement par rapport à la situation que vous vivez actuellement. Nous n'avons pas plus d'informations concernant la résolution du problème. La panne général
Problème de coupleur et aucune assistance de Voo
Bonjour à tous et toutes, Suite au changement de signal ( fin de l'analogique ) , je ne rencontre que des soucis , et ce depuis des mois ! Télé pixellisée à outrance ( ça , c est quand ça va bien ) . Parfois , plus d'image mais le son . Et dans le pire " Plus de signal " . Les 3/4 du te
Question
Solution acceptée
Bonjour @nicolebouffioux, J'ai demandé à ce que l'on vous envoie un magazine papier. Notez que seuls les clients de longue date ( avant 2018 ) reçoivent encore la version papier. Depuis un certain temps, les nouveaux abonnés peuvent retrouver la
Magazine papier betv
Bonjour, Abonnée de longue date chez betv , je suis passée chez voo pour un abonnement quattro max avec betv inclus. Que dois-je faire pour obtenir le magazine papier de juillet et août ? Merci à vous
Question
Bonjour @A7D-9FB-1A9, Comme l'indique roylion, vous pourrez voir dans les détails de la facture, les différentes options et prix. Dans votre cas, vous avez l'abonnement de base (30 Go en septembre, passé en 90 Go ce 01/10 à 28€), plus l'option DATA
Demande raison d'augmentation de mon abonnement smartphone
Bonjour,j'aimerais savoir la raison de l'augmentation de mes factures mensuelle alors que celle-cine dépasse pas le budget annoncé .Plus de 15 euros de plus c'est dernier mois .
Question
C'est en ordre :) L'Option sera supprimée le 1er juillet.
Option RTL Séries Pass à désactiver
Bonjours je voudrais désactiver RTL Séries Pass et tout qui serais lier a rtl Je dois téléphoner chez voo ou rtl ? Merci d’avance.
Question
Bonjour, Il y a effectivement un technicien qui vient chez vous le 11 juillet, à la charge de VOO. Croyez bien que si l'on prend à notre charge une intervention, c'est qu'elle est nécessaire. SI cela concerne le voisinage, il prendra des mesures
Panne internet sur Aische-en-Refail
Bonjour, Depuis plusieurs jours(même semaines) nous avons des coupures internet, parfois TV et téléphone également. J'ai déjà eu la visite de plusieurs techniciens , le remplacement d'un ampli, nouvelles connexions au cable d'arrivée à la maison... Après de très nombreux appels au service techniq
Question
Hello Je n’ en compte que 2 … juillet 2021 et maintenant en avril 2022 …
Augmentation facture voo
Bonjour, Cela fait 3 augmentations sur 1 ans, voo compte faire des augmentations ainsi encore combien de temps?
Question
Je ne paierai pas la facture de télédistribution, puisque j'ai supprimé la tv depuis le 01 Juillet!!!!
Éternelles coupures sur Lathuy à cause des rafales de vent
Chaque fois qu'il y a du vent, il y a des pixels!!! Svp, faites quelque chose ! C'est à Lathuy
Problème
C'est exact, j'ai merdouillé en mélangeant juin et juillet, le ferai plus :P
Mise à jour de Windows 10
Hellowwww,Hier vers 23H00, dans Windows Update, je télécharge les mises à jours.Lorsque c'est terminé Windows me dit qu'un redémarrage est nécessaire ( ce qui arrive en fonction du type de mise à jour )Qu'un redémarrage planifié sera exécuter à 03H00. ( Ce qui est normal si je n'éteins pas le PC )Ha
Question
@thetof Voici l'application be tv go avec comme dernière mise à jour le 19 juillet Apk betv go
Android tv
Bonjour, est-ce que be tv go , voo tv + et rtl play sont disponible sur les tv avec système android tv ?
Question
Fin de limitation roaming
Bonjour j'ai entendu que la limitation du roaming chez voo ne serait plus effective le 1 er juillet.
Question
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Mon téléphone mobile
Pas au courant… maintenant je comprend aussi leur manque à communiquer ils préfèrent peut être que le lancement soit une réussite que de dévoiler du contenu qui sera probablement reporter et cela fera encore plus rager les clients. Souvenons nous du
Lodanum
commenté
il y a 5 ans
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Nouveautés sur le Réseau VOO | Annonce prévue au courant de la semaine prochaine
Salut tout le monde !Je me promenais comme tous les jours sur Twitter, et pour m’amuser en regardant les rageux critiquer VOO à mon habitude, je suis tombé sur un drôle de Tweet: Tweet en question :) Pour profiter du fait que ça n’a pas encore été annoncé dans le presse ou sur un autre Forum, est-c
Question