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Ordinateur/smartphone non détecté par le VOO GUI
Bonjour! Je me tourne vers vous car je n'arrive pas à trouver de solution à ma question !!! J'ai bloqué la connexion du gamin pour éviter les abus. J'autorise la connexion 1h par jour (c'est un bon sevrage). Le problème est que j'ai réactivé son téléphone via les paramètres du modem (Voo GUI) ET que
Question
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Ma connexion Internet
Hello Vous êtes retombé sur l’ancien profil modem 400/20 parce que l’intervention du technicien pour vérifier mettre en ordre l’installation a eu lieu après le 1/5 … vous avez probablement eu votre vitesse prévue qq jours, ça c’est normal … c’est
Pourquoi ma vitesse est-elle tombée à 400/20 alors que cela a parfaitement fonctionné pendant 10 jours sur 1 Go
j'ai augmenté mon internet de 400 Mbps à 1 Go le 28 avril Et le 1er mai, il y avait 960 Mbps de down et 60 Mbps de up (parfait) Mais aujourd'hui, mon modem plante et redémarre après avoir ajouté un abonnement mobile supplémentaire. Depuis lors, ma vitesse Internet a été réduite à 400 down et 2
Question
Hello, Pour ce qui est de l' IP publique c'est l'affaire de VOO ...le port 25 (SMTP) est effectivement bloqué sur les abos résidentiels1) Pourquoi voulez vous mettre un autre modem si c'est pour mettre votre propre routeur derrière ?L'échange du Netg
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Chez nous, au bureau, nous avons une ligne EDPNet (85/30 Mbps) et comme derrière nous avons une OverTheBox OVH, on agrège aussi la connexion Voo (en pack Duo Wahoo...). Ce qui donne à peu près : 200/36 Mbps. Donc si c'est juste pour 1 connexion inter
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour, De mon coté, je n'ai jamais vu une prise en compte instantanée de mes paiements. Ces 165 euros, ça représente une facture mensuelle ? Vous aviez des intérèts de retard à payer ? Vous avez vérifié que les deux paiements sont bien parti de v
Besoin d'explication pour facture VOO
Bonjour, bonsoir. J'ai un léger soucis, voilà je viens de payer la facture précédent et la facture actuel en même temps, le soucis ils me demande encore 165.99€ y aurait-il un soucis avec les facture ?
Problème
Passage au Giga Max
Bonjour, Aujourd’hui en matinée, un technicien est passé chez moi pour activer le passage au 1Gb/s. Lors de son départ, en wifi je restais bloqué à 500mbps max et en filaire j’ai eu du 982mbps et 50mbps en envoi. mais cette après-midi, que ce soit en filaire et Wifi je n’arrive même plus à
Problème
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Ma connexion Internet
Problème disque dur
Bonjour, Il y a 2 jours, j'ai eu un soucis avec mon disque dur qui me disait qu'il était plein alors qu'il ne restait que 3 fichiers de +- 2h. J'ai formaté le disque dur pour résoudre le problème et j'ai récupéré 65h de disque dur. Mais ce jour, j'allume ma box et je reçois un message d'erreur m
Problème
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Ma box .évasion
j'ai aussi des soucis depuis mardi soir !! plus d’accès a wargaming !! nous pouvons comprendre qu'il faut patienter mais est ce que VOO comprend notre désarroi?? nous payons pour un service et nous somme bloqué !! sur le jeu nous avons des compte pr
Soucis de Connexion avec les services Wargaming
Actuellement il est impossible au utilisateur de Voo de ce connacté au service de jeux Wargaming (tous leurs jeux son touché par ce blocage). J'ai remontée l'info au service technique, qui ma conseillée de l'indiqué également ici d'autre utilisateurs croisé sur Facebook et Discord sont dans le même
Question
Bonsoir Zufox moi personnellement j’ai un problème constant avec le TC. il s’agit du wifi. Lorsque je capte environ 25 pour cents que se soit smartphone tablette ou pc je n’ai plus internet voir très très lent. Alors qu’avec le Netgear pas de soucis.
Différence entre le modem Netgear et le modem Technicolor
Bonjours, J'aimerais savoir quel sont les différence entre ses deux modem que sa soit au niveaux matériel ou en pratique (le rendus sur le terrains)(je détiens un modem Netgear CG3700B)
Question
J'ai bien pire que ça avec le voocorder.Par exemple il m'enregitre une émission quand je vais sur le guide et apres il me precise que les tuners sont utilisés !Donc soit je regardes ce qu'il a bloqué ou je regardes quand même le programme que je vou
Changement de chaîne pendant un enregistrement !!
Bonjour, Quelqu'un a déjà rencontré ce problème ?? Je programme un enregistrement sur Club RTL....Quelques jours plus tard, je regarde cet enregistrement et surprise.....Après 21 minutes de lecture sur Club RTL, je me retrouve sur Radio Contact pendant 17 minutes puis de nouveau sur Club RTL jusqu'à
Question
Manu Ella NOSTROMO l'abonnement a été activé il y a moins de deux semaines, donc la demande semble bien valable. Je ne peux pas traiter vos demandes moi-même, car elles doivent obligatoirement passer par un autre service s'occupant de ce genre de cas
Service déplorable. arnaque ? Plainte. Déception. Colère.
Je vis un véritable CAUCHEMAR à cause de VOO depuis le 11/08, donc DEPUIS 11 JOURS NON-STOP! Je n'en peux plus! Si vous ne débloquez pas ENFIN, immédiatement, cette situation intenable, et si je n'obtiens pas réparation pour le préjudice subi, je serai contrainte de déposer plainte contre VOO pour a
Problème
Bonjour, Pas certain que vous soyez dans les conditions; ils ne le font généralement que lorsque le passage au giga était planifié au 1er du mois mais qu'un bug d'activation à bloqué ce changement (en gros, ils ne peuvent le faire que de manière "co
Passage giga
Bonjour, le technicien est passé aujourd’hui remplacer le modem afin de passer au giga max. J’ai cru lire sur le forum qu’il était possible de pousser le profile sans devoir le 01 du mois suivant. Serait-il possible de le faire?
Question
Hello, Les appareils d'occasion peuvent être une bonne idée pour économiser de l'argent et préserver la planète. Il y a toutefois des précautions à prendre, surtout si on ne connait pas (bien) l'acheteur. Raison pour laquelle je recommande
Faut-il acheter neuf ou reconditionné ?
Le reconditionné semble connaître un succès grandissant. Cela n’est pas étonnant quand on voit le prix des téléphones actuels et à quelle vitesse ils deviennent obsolètes. Et vous, est-ce que ça vous tente ? Les "Pour" Un prix attrayant D’après Test-Achats, les smartphones reconditionnés se
Article
Solution acceptée
Le seul avantage de cet offre c'est qu'il n'y a aucun frais caché et que l'on garde une certaine liberté. Il faut juste rester chez voo mobile durant 24 mois (et encore je suppose qu'il y a un plan d'amortissement qui permet de racheter le smartphone
promotion du moment??
bonjour j'ai vu la nouvelle promotion du moment avec le smartphone samsung a 15€ mais j'ai un doute étant déja client voo mais pas mobile j'ai vu que pour la promo il fallait payer 15€ +24x16€ + encore l'abonnement 12€ pour le toudou ce qui fait que je paye le smartphone et en plus l'abonnement di
Question
Tu pourrais faire tout ce que tu veux mais le monde est comme il est, la mentalité de la plus part des gens c'est "Je paie donc je DOIS avoir". Ils partent du principe que quand ils paient quelque chose ça doit fonctionne comme eux le décide et que l
Wifi vs câble : % atteignable ?
Bonjour,A la lecture de plusieurs sujets, je me rend compte que la qualité du wifi est souvent l'un des points noirs pointé par les clients.Il est bien évident, pour ceux qui s'intéressent un minimum au sujet, que le wifi n'atteint jamais ou très rarement les 100% de vitesse qu'offre le câble.La pag
Question
Avez vous modifié quelque chose de particulier dans les réglages du wifi 2,4 Ghz ? Avez vous modifié et bloqué votre canal wifi ? Sur le technicolor c'est franchement conseillé car en auto, il va changer tout seul aléatoirement et donc cela pourrait
Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz
Bonjour,Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la c
Problème
Sachant que les bémols de l'application myVOO ne sont plus d'actualité, vous trouverez de nombreuses informations concernant cette action via le lien suivant ...... Bah si ils sont toujours d'actualité, @Gilles N. Quand on voit le nombre de mess
Cadeau
Bjr, Je répond aux conditions ayant pack trio et ne pas bénéficier de cadeau avant et pourtant pas éligible pour le cadeau,il y a plus de 15 ans que suis fidèle......qqun peut il m'expliquer?merci
Question
http://www.speedtest.net/my-result/5085160337 C'est en pensant à des speedtests pareils que je n'ai jamais osé me plaindre de mes 3,98 Mbps chez Proximus. C'est un internet juste bon à lire ses mails et hanter les forums, ça :$. Avec ça, même pass
Et quand cela ne va plus ....On ferme le pc
Bonjour à tous les experts de Voo Cela fait plus d'un mois , que ma connexion internet foire ... 2/4/2016 8:47 AM GMT 149.154.200.97 1.70 Mb/s 0.89 Mb/s 30 ms 2/4/2016 1:31 PM GMT 149.154.215.97 2
Question
Solution acceptée
Attention que via le smtp de voo vous ne pourrez pas envoyer de mails avec une adresse autre que celles de voo/brutele aussi. Donc si vous utilisez une adresse Gmail par exemple, faut envoyer avec le smtp sécurisé de Gmail. Si çà fonctionne avec d'a
Envoi de mail impossible pour certains comptes "erreur : 550-5.7.26"
Bonjour, depuis peu lorsque j'essaie d'envoyer un e-mail vers une adresse gmail il apparaît directement dans les spams. le code erreur est
Problème
Pour avoir épuisé exprès mon forfait de 5GB pour faire un test en vitesse limitée, on peut effectivement continuer à surfer lentement et gratuitement… le compteur sur MyVOO n’indique pas de dépassement ( sauf barre affichée en rouge ) et puis le com
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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Les DATA supplémentaires sont-elles gratuites ou payantes ?
Bonjour, alors que chez Base les DATA supplémentaires sont d'environ 1,5€/GB sans vitesse réduite, quelle en est le coût chez Voo ? D'après la page https://www.voo.be/fr/offre/solo-mobile?pack=mobile-5gb c'est à la fois gratuit ... et payant. En effet, sur cette page, il est indiqué
Question