Apprenti
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68 messages
Passage giga
Bonjour, le technicien est passé aujourd’hui remplacer le modem afin de passer au giga max. J’ai cru lire sur le forum qu’il était possible de pousser le profile sans devoir
le 01 du mois suivant. Serait-il possible de le faire?
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Pas certain que vous soyez dans les conditions; ils ne le font généralement que lorsque le passage au giga était planifié au 1er du mois mais qu'un bug d'activation à bloqué ce changement (en gros, ils ne peuvent le faire que de manière "corrective" mais pas de manière anticipée).
Mais on verra bien ce que les officiels feront en fonction de votre situation propre.
Mais le 1er du mois c'est lundi prochain donc au pire pas trop longtemps à attendre.
Attention, mais vous l'avez peut-être lu aussi, le changement du 1er du mois ne se fait pas forcément à zéro heure, cela peut être effectif à peut près à n'importe quel moment de la journée.
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 4 mois
Hello
Certes mais à noter aussi qu’attendre le 1er du mois dans ce cas ci , c’est quand même pas attendre très longtemps et aussi votre pack commencera le 1/1/2024 donc a priori il faudra patienter qq jours, vous n’êtes pas dans les conditions pour qu’ils interviennent sur le profil modem selon moi.
(Modifié)
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Kevin P
Officiel VOO
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1.4K messages
il y a 4 mois
Bonjour @lnullens ,
Malheureusement, il n'est pas possible de "forcer" le débit d'un 1Gb. Celui-ci sera bien disponible à partir du 1er janvier prochain.
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