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Demande de résiliation sans réponse
Bonjour, Déménageant fin mars, j'ai pris contact via le formulaire de déménagement afin de faire transférer mon contrat VOO. J'ai été contacté très rapidement en deux jours, où on m'a indiqué par téléphone que VOO ne desservait pas ma future commune et que je devais donc réintroduire une demande vi
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Demande de résiliation faite le 16/11/2016
Bonjour, Nous n'avons toujours pas de feedback sur la demande de résiliation. J'ai envoyé la copie de la carte d'identité par votre site. J'ai telephone, on m'a dit que ça pouvait prendre un mois. On est au mois de janvier et toujours rien. De plus j'ai toujours le décodeur car on m'a dit au teleph
Question
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Mon abonnement VOO
voocorder demande sans cesse : langue et code
Bonjour, Mon Voocorder est bloqué sur une chaine(muette) et demande sans cesse le choix de langue(OK) puis demande le nouveau code qu'il est impossible d'entrer. Il semble, au vu de certains posts, qu'il soit défectueux, un reset classique(3 boutons) n'a pas résolu le problème. Auriez-vous une solut
Question
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Mon VOOcorder
Pas de retour reçu suite à demande de résiliation
Bonsoir, J'ai réalisé une demande de résiliation suite à un départ à l'étranger. Cette demande a été effectuée en date du 29 janvier et je n'ai toujours aucun retour à ce sujet. Etant donné que je n'utilise plus mon abonnement depuis le 1er janvier 2017, j'ai déjà payé une facture "inutile" mais c'
Problème
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Mon abonnement VOO
Problème Be TV à la demande
Bonjour, J’ai visiblement quelques problèmes avec mon activation Be TV. Après une première activation il y a une dizaine de jours (myVoo est le seul moyen qui a fonctionné), l’option a été désactivée ce mardi. Je l’ai donc réactivée via myVoo mais l’option « à la demande » ne fonctionne pas (même a
Question
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Mes chaînes TV
Moscow noir sur Be à la demande
Bonjour,En début de mois, la série Moscow noir a été ajoutée sur Be à la demande mais il manque le premier épisode alors que le reste de la saison est disponible jusqu’au 30/04/2020.Serait-il possible de le rajouter? Merci d’avance.
Question
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Mes chaînes TV
Toujours aucune nouvelle de ma demande d'abonnement
Bonjour, J'ai fais une demande pour un voomoblie toudoo cela fait environ une semaine en boutique avec un portage de numéro mais je n'ai toujours aucune infos, mon ancienne sim fonctionne toujours. Je n'ai ni numéro de client ni rien Pouvez-vous jeter un coup d'oeil merci
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Déménagement et demande de résiliation du contrat
Bonjour, Je suis un client satisfait depuis des années mais je déménage à la date du 1er février 2022 : j'aimerais résilier l'ensemble de mes produits voo (pack duo TV+NET) à la même date. En effet, les aléas de la vie font que je retourne chez mes parents pour une durée indéterminée et ils n'o
Question
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Discussion dédié au déménagement
Solution acceptée
Limitation de l'utilisation de la VOD sur Be à la demande
Bonjour,est ce que be à la demande est limiter car j'ai message me disant que j'ai atteint la limite?en sachant que j'ai souscris un abonnement be TV et un pack trio illimité Merci
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Comment se déroule la facturation de mon abonnement après ma demande d'abonnement VOOmobile ?
Bonjour, J'ai récemment pris un abonnement chez VOO Mobile. J'ai donc suivi les indications en mettant mes identifiants et autres ainsi que fait la demande de garder mon numéro. J'ai reçu un mail me disant que la carte allait arriver dans 48h chez moi. Cependant, je n'ai pas trop compris comment a
Question
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Mon téléphone mobile
Délai et suivi d'une demande d'activation faites par le site voo.be
Bonjour, J ai effectué une demande d abonnement duo, pour une habitation ( déjà reliée logiquement ;)) en date du 05/11 via internet. Je me demande quel est le délai pour recevoir le matériel et que l activation soit effective. Merci pour vos éventuelles réponses.
Question
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Mon abonnement VOO
Demande cession contrat VOO Internet
Bonjour, J'ai ouvert une nouvelle demande via le formulaire pour clôturer le contrat, je n'ai pas vu l'option que j'ai choisie "Divers". Je souhaite interrompre le service Internet (clôture du contrat) à partir d'aujourd'hui 16/05/2022, car je suis passé chez un autre opérateur qui n'a toujours pa
Question
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Mon abonnement VOO
Coupures sur les films à la demande de Be tv
Bonjour, Comment se fait il que lorsque je regarde un film à la demande sur Be TV, j'ai plein de micro coupures durant tout le film ? C'est vraiment désagréable
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Quels sont les documents à fournir pour la demande d'un tarif social ?
Bonjour, Quels sont les documents à fournir pour la demande d'un tarif social ? Merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Question à propos de ma demande de résiliation
Bonjour, J'ai fait une demande de résiliation suite à un déménagement en Flandre, ce qui n'est pas couvert par Voo. J'ai eu un message me demandant de fournir un certificat de résidence pour prouver que j'avais déménager (ce que je trouve étrange de devoir faire puisqu'on peut résilier à tout mo
Question
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Mon abonnement VOO
Be TV à la demande / Box Evasion
Bonjour, Depuis peu je ne vois plus le menu Be TV à la demande pour les séries et les films sur le menu HOME de ma Box. Evasion. J'ai déjà redémarré plusieurs fois mais rien ne change (Enlever et remettre la prise). Une idée, une astuce ? Merci :)
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Commander un programme à la demande sur VOOsport ?
Bonjour, Je suis abonné à VOOsport et j'ai vu qu'il était possible de voir des matchs à la demande (rediffusion). Il est noté que l'offre est accessible gratuitement aux abonnés mais quand je sélectionne le match, il est noté que "pour commander ce programme, je dois appeler le 078 50 50 50". Que pu
Question
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Mes chaînes TV
Demande de résiliation suite à des soucis techniques
Bonjour,Jeudi passé, je me rends à votre bureau ( Charleroi) pour payer ma facture, + 2 mois d'avance 260 €+, en même temps je veux faire un abonnement GSM, il me dit ce n'est pas possible après votre payement il faut revenir le l'lendemain matin, je reviens le l'lendemain matin (13 h), désolez je n
Problème
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Mon abonnement VOO
Demande de résiliation de tous mes services et option tv
Bonjour. Je voudrais savoir si vous avez bien pris ma demande de résiliation en considération pour info, une lettre de résiliation vous a été envoyé par recommandé ce 21/08/2019merci de faire le nécessaire pour que ma dernière facture soit bien celle du moi d’août. Cordialement.Le plus des Officiels
Problème
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Mon abonnement VOO
VOOcorder s'éteint tout seul et demande un code
Bonjour, voilà j'ai mon Voocoder qui s’éteint au bout d'un certain moment de plus lorsque je regarde un programme , l'image disparait et en message j'ai une demande de code , je rentre mon code et au bout de 20 minutes sa recommence, merci de m'aider , bonne journée a voo
Question
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Mon VOOcorder