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Bonjour Fekri; On va vérifier si l'échange du modem est bien nécessaire. On revient vers vous rapidement !
Impossible de me connecter à mon modem par câble
Bonsoir tout le monde, Petit soucis depuis hier, impossible de me connecter à mon modem VOO (Netgear 3100) par câble. Déjà essayé avec plusieurs appareils ( 2 pc et 2 console) mais en essayant de résoudre le problème avec le gestionnaire Windows me renvois l'erreur de l'adresse ip non valide. Le w
Problème
Bonjour FlorenceB, Vous êtes maintenant en IP publique, vous pourrez vérifier cela au redémarrage de votre modem. :nerd:
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Pour la fréquence je ne sais pas pouvez-vous me dire ou je peux vérifier cela. Je suis pas très douée ?
Réseau Wi-Fi hors de portée sur ma tablette Samsung
Bonjour , depuis ce matin ma tablette ( samsung) me renseigne mon wifi comme étant hors de portée ? Que dois je faire en sachant que j'ai déjà éteint et rallumer tablette et modem? Merci pour votre aide
Problème
Bonjour @Crenwick , Je viens de vérifier et votre numéro terminant par 54 utilise une ancienne version de la carte SIM. Je peux vous proposer de faire un échange avec une de dernière génération afin de vérifier si la vitesse des donnée
Quel vitesse up/down peut-on espérer avec la 4G ?
Bonjour, Je suis passé sur le réseau Orange et j'ai l'impression que ma vitesse "data" est nettement plus lente. Actuellement je tourne à 20Mb/s en down et 5Mb/s est-ce normal pour de la 4G ?.
Question
Bonjour @Rajini_Curpad Je ne constate pas de souci général. Je vois que votre modem est actuellement hors-ligne. Pouvez-vous vérifier que le câble coaxial soit bien vissé entre l'arrière du modem et l'amplificateur blanc au mur ? Ce dernier doit égal
Problème de service à 1140 Evere ?
Bonjour, je vois un voyant rouge clignotant sur mon modem et pas de connexion internet depuis ce matin. J'ai essayé de redémarrer le modem et d'ajuster les câbles. Y a-t-il une panne générale à 1140 Evere ou est-ce juste ma connexion ?
Problème
Solution acceptée
Lenteur ou impossibilité de connexion à certains sites web
Bonsoir, J'ai bien l'impression qu'un problème déjà rencontré précédemment ( +- 1 an d'après la date des messages lus ) recommence. Certains sites Web ( et principalement situés en France ) sont soit momentanément inaccessibles soit d'une lenteur abominable. Je ne suis pas un expert pour vérifier
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour payprot11, Nous allons vous aider, ne vous en faites pas :) Vous avez eu le bon réflexe de vérifier le branchement et de redémarrer la box .évasion. L'erreur 6010 concerne la connectivité de votre box .évasion (pas de connexion WAN détec
Décalage image/son sur Arte
J'ai un décalage image son sur ma box évasion qui n'apparaît que sur le canal arte. Merci pour toute information utile!
Question
Solution acceptée
Bonjour, La voobox n'a pas besoin d'être branchée sur le modem, donc le cpl est inutile.Par contre il te faut vérifier s'il y a bien du signal sur ton câble de télédistribution car normalement Erreur E0 = pas de signal.Essaye de brancher le câble te
Erreur E0 sur voobox
Bonjour , J'ai installé mon décodeur voobox sur la télé d'en haut . Donc je l'ai connecté avec une prise CPL qui est raccordé avec mon modem qui ce trouve en bas . Quand je l'allume il s'affiche "erreur E0 vérifier si bien connecté " Le wifi fonctionne parfaitement. J'ai réinitialisé le décodeur
Problème
Hello Vous pouvez vérifier si votre ip WAN commence par 10.x dans votre diagnostic modem et par la même occasion vérifier si votre Wifi 5ghz est activé... Dans le cas d'un ip commençant par 10.x donc privée et non publique cela peut effectivement pos
Problème connexion Wi-Fi IPV4 [MAC OS]
Bonjour,Depuis l'installation de mon routeur (il y a bien 2 mois) je suis dans l'impossibilité pendant 15min - 30min d’accéder a des sites qui utilise de lPV4 (ceux en IPV6, google, facebook, youtube fonctionne directement) avec mon mac quand je le lance (des qu'il sort de son mode veille en somme).
Problème
Solution acceptée
certaines chaînes inaccesibles sur le voocorder
Bonjour,Je n'ai plus accès à des chaînes traditionnelles comme MTV (110) et la plupart des chaînes à partir de la chaîne 150 la plupart des chaînes non HD.Par contre toutes les chaines HD fonctionnent.J'ai un message d'erreur 'veuillez vérifier que votre Voocorder est bien connec
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Message voo
Bonjour, je viens de recevoir un mail de voo disant que je viens de modifier mon abonnement, alors que je n'ai rien changé, puisque je suis déjà quatro relax, par contre je toujours pas de nouvelles du cadeau depuis le 2 décembre, pouvez vous vérifier ce mail svp merci
Question
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La communauté
Solution acceptée
facture de 2011
pourquoi je reçois une facture le 30/5/2016 de 48,19 € pour le 8/8/2011? si tard je ne peut vérifier merci a voo ! après avoir reçu une facture de 90 € pour internet seulement en Belgique ? merci a l'équipe de VOO votre publicité sera faite ! je v payer et changer d'operateur
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Lenteurs Wifi
BonjourDepuis ce matin je tourne à 181Kb/s alors que d'habitude je suis aux alentours de 40 mb.Via le câble aucun soucis.J'ai déjà relancé la box mais cela ne fait rien.Pourriez-vous vérifier chez vous si il n'y a pas un soucis près de chez moi svp ^^
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait ajoutez votre n° client dans votre profil pour permettre à un officiel de vérifier votre connexion. Publiez également vos niveaux [TUTO] Vérifier les niveaux du modem | Le Forum VOO Précisez également si vo
Modem qui reboot et perte de connection reguliere
Bonjour, Depuis plusieurs mois j'ai des perte de connexion internet, parfois plusieurs fois par jour , ce qui pose problème pour mon homeworking (patron pas contant quand on se fait déconnecter en pleine réunion ) parfois toute les lumières du modem restent verte mais j'ai pas d'internet, je suis
Problème
Bonjour Cloelnrd Qu'entendez-vous exactement par "accès 4G" ? Parlez-vous uniquement des data mobile ou également des appels et SMS ? Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de client, svp ? Vous pouvez l'indiquer dans votre profil du Forum VOO.
Problème 4G : plus de connexion
Bonjour, je ne possède plus d'accès 4G depuis ce matin? Est-ce que c'est général ou c'est moi uniquement ?? Il me faut une solution d urgence , j'en ai absolument besoin. merci d'avance . Cloé Liénard
Problème
Bonjour Xavier,Ca dépend sans doute de quand date la demande de domiciliation et dans quelle banque.Le mieux est de vérifier auprès de votre banque, attention que certaines banques paient à la dernière limite donc il ne suffit sans doute pas de se li
Première facture reçue : demande de domiciliation prise en compte ?
Bonjour, Je suis un nouveau client VOO (TV-Internet). J'avais marqué mon accord pour une domiciliation. Je viens de recevoir une première facture. Sera-t-elle bien déjà payée par domiciliation, ou dois-je veiller moi-même à son paiement ? Bonne journée. Xavier
Question
Solution acceptée
bonjour Cedric , c’etait juste Sur eleven sport 2. Maintenant l’image est nickel... peut-être du au direct? Merci de votre réponse à vous aussi un bon week-end Le Plus des Officiels VOO : En cas de saccades de l'image pendant le visionnage d'un p
Images saccadées sur Eleven Sport 2
eleven sport 2 images saccadées match NBA Houston-Philadelphia merci d’avance de votre réponse
Question
Bonsoir, en plus du simtool kit il faut aussi vérifier dans l'App PARAMÈTRES que les donnés mobiles sont activées et dans paramètres avancés il faut vérifier que l'ittinérance est aussi activée sinon ça marchera pas. Et puis faut redémarrer le téléph
Pas de réseau en Espagne
Bonjour, Je ne capte aucun réseau avec mon GSM,alors que d autre membres de ma familles chez d autres opérateurs fonctionnent très bien?
Problème
Bonjour un des port Ethernet du switch et défectueux a vérifier sur votre modem brancher la box evasion sur Ethernet 1et sur Ethernet 2 brancher votre switch et la brancher vos pc 1-2-3 ces comme cela que je fais et impect bien a vous si fonctionn
Comment faire pour raccorder un pc supplémentaire via un hub ?
Bonjour,sur le modem (Netgear) sont reliés :la box,la Tv,1 PC un switch sur lequel sont raccordés 2 PC.Je cherche a raccorder un pc supplémentaire via un hub, un 3° PC sur le switch (Raccordé au pc "2",marche pas !) et le hub sur le câble venant du switch,là je n'ai rien du tout sur 2 et nouveau pc(
Problème
Cette offre semble être adressée à tous, tu peux le vérifier dans myvoo. j'ai vu, Melpoto est content :$
Gerard
commenté
il y a 7 ans
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Be TV : offres promotionnelles ?
Bonjour, J'écris même si peine perdue. Des offres promotionnelles n'existent plus? Je suis client depuis 5 ans chez vous. J'ai payé 60 euros pour avoir droit à la box évasion... Ce soir, il y a Suicide Squad mince quoi . Je suis raide dingue d'Harley Quinn.
Problème