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je me demande quand la nouvelle vitesse de 1gbps sera dispo sur Andenne Vous pouvez encore attendre plusieurs mois au minimum à mon avis, vous n'obtiendrez pas cette information sur le forum en tout cas.
perde de vitesse internet
Bonjour, Je viens de constaté une perde de vitesse Je ne dépasse plus les 200 mbps alors que normalement j ai 400 mbps il aurait un souci sur le réseau car c est bizarre que ma connexion est bloqué à 200 mbps Un expert serais voir si il a un souci dans ma commune sur andenne Merci
Question
J’ai demandé les 2 premières séries de chiffres svp . cette information correspond t-elle à ce qui est donné sur les sites de test IP comme https://whatismyipaddress.com Merci
Connection VPn télétravail impossible
Bonjour, je viens d'etre connecté à VOO, seul gros problème, impossible d'avoir une connection stable en VPN pour mon travail (pulse secure) Y a-t-il quelque chose à faire pour que cela puisse fonctionner ? Merci d'avance
Problème
Bonjour, Normalement, cet incident devrait être résolu. J'ai fait le test de mon côté et je rencontre le même problème.J'ai remonté cette information en interne, nous reviendrons vers vous dès que nous avons un retour !
Erreur THEO_4000 (1)
Bonjour, Mon problème est le suivant. Impossible de visionner un film ou autres sur mon smartphone XIAOMI 13T. J'ai le message d'erreur suivant qui s'affiche : THEO_4000. J'ai également essayé sur mon ordinateur portable, même message d'erreur!!! Solution? Merci pour votre aide KL
Problème
Solution officielle
Bonjour @Otrante , Je viens de faire le nécessaire :) J'ai également supprimé le numéro de client que vous aviez indiqué dans votre poste, car il s'agit d'une information privée 😜
Activation bouquet Carte numérique.
Bonjour, Serait il possible d'activé les bouquets sur la Carte Numérique. Cordialement
Problème
Solution acceptée
Bonsoir!!Si on lit bien "il a apprit" ok on ne sait pas exactement ce qui a été dit mais c'est une information et qu'il ne l'a pas inventé et je dirais même plus, lorsque l'on reçoit une information et que l'on ne maîtri
Comment garantir une bonne connexion wifi dans la maison?
Bonjour, j'ai appris qu'il était préférable d'installer le modem dans la cave et un amplificateur dans le grenier pour assurer un réseau optimal dans toute la maison. Comment installe t on le modem dans la cave? Y a t il des raccordements qui doivent être réalisé?
Problème
Bonjour Vergote, J'ai déplacé votre sujet ici afin de centraliser les demandes. Pour quelle raison souhaitez-vous une adresse IP publique ? Nous avons besoin de cette information pour la noter dans votre dossier :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn
Question
C'est quel routeur que vous possédez ?Hote DHCP c'est sur la console çà ? facultatif ,vous n'avez pas besoin de mettre cette information .Votre RESET, vous l'aviez fait via l'interface ou via le petit bouton derrière ?
Problème obtention adresse ip
Bonjour , je vous contact car j ai un petit soucis d obtention de l adresse ip depuis ma PlayStation , en effet celle si pourtant brancher par en câble ´ arrive pas as obtenir l adresse ip du routeur pourtant hier cela fonctionnais , tous mais autres appareille qui eux fonctionne en wifi n Ont pas s
Problème
Effectivement, c'est une information pertinente à remonter, je fais cela de suite. Je vous avoue ne pas savoir ce qui impose cette limitation à une carte TV numérique maximum, je me renseigne à ce sujet aussi :)
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Hello On n’a jamais eu aucune information sur ce port IR qui est certes présent mais peut-être aussi totalement désactivé également ... aucune idée de ce qui peut fonctionner (ou pas)
Extension IR sur box évasion
Bonsoir , ma box est placée dans un meuble et je souhaite garder le contrôle IR par une télécommande universelle donc installer une extension IR via le port ( Jack?) prévu à l’arrière de la box évasion . Avez vous un conseil ou retour d’utilisateur sur un modèle particulier ? merci .
Problème
Bonjour @Morino , Serait-ce l'Archer C6 qui posait problème ? Cette information pourrait être utile à d'autres clients qui pourraient avoir le même problème.
1 Gbps ?
Bonjour, j'ai eu récemment la bande passante au 1 Gbps mais j'ai seulement du ~700 Mbps, il me manque les 300 Mbps pour le Giga que j'ai dans l'offre sélectionné. Si c'était 100 Mbps ou moins j'aurai rien dis mais 300 Mbps je trouve ça quand même beaucoup des 1 Gbps. J'étais seulement à 500 Mbps ava
Problème
@Keubers est-ce que vous n'avez plus de réseau à l'intérieur de votre domicile depuis le 14/03 ou avant cette date ? Cette information est importante suite à la déclaration de la panne générale dans votre région.
Plus de réseau mobile à mon domicile
Bonjour, Je n'ai plus de réseau mobile chez moi. L'année passée, j'avais souvent des problèmes de réseau, j'ai cru à un problème temporaire. Comme ça devenait récurrent d'être coupé en plein appel, j'ai pensé qu'il fallait changer ma carte SIM, ce que j'ai fait. Ça n'a rien changé. Je me suis dit qu
Problème
Bonjour @KevinT89 , Mis à part votre appel du 05.09 dernier, nous n'avons reçu aucune demande. Quelle information votre employeur a-t-il reçue ? Il est important que la demande vienne directement de votre service RH ou directement via l'employeur
Contribution employeur supprimée sans raison, pas de suivi.
Bonjour, Ce 1er septembre, mon pack a été migré vers un nouveau pack "Super Relax", au même prix que celui que j'avais avant, mais avec une vitesse améliorée. Chouette. Mais Voo a également décidé de supprimer la contribution employeur sur ma facture. Du coup, à la reception de ma facture, c'est le
Problème
Solution acceptée
Nous avons en effet la meilleure offre HD et nous continuerons à l'améliorer :) Il n'y par contre aucune information à communiquer au sujet d'Infosport ou de BFM Sport. Vous serez les premiers au courant s'il y a une évolution ! Promis :)
Infosport + HD? Et BFM Sport?
Ce jeudi 9 juin, le nouvel Infosport + devient 100% HD. Qu'en est-il sur VOO? Va-t-on aussi pouvoir profiter de la HD? Ce serait la moindre des choses apres les louanges pour cette chaîne à la disparition scandaleuse d’Eurosport... Et quid de la toute nouvelle chaîne BFM Sport qui vient de naître? M
Question
Pour ce qui est de la console il peut y avoir une configuration à effectuer sur le routeur pour que ça fonctionne correctement ...Pouvez vous me donner les 2 premiers chiffres de votre adresse IPv4 publique information disponible dans le diagnostic d
Déconnexion non stop d'internet..
Bonsoir, Je vais débuter simplement par le contexte. J'ai donc le technicien de chez VOO qui est venu ce jeudi tout installer, lorsqu'il a tout installer tout était parfait, une connexion digne de ce que l'on m'avait dit (autre chose que chez mon ancien fournisseur Belgacom). En même temps j'ai pris
Problème
Merci @Caroline P! Que puis-je fournir comme information au technicien pour aider au mieux la résolution du problème ? Bonne journée,
Très haute latence (>400ms) et perte de paquets
Bonjour, Aujourd'hui internet est catastrophique. Très lent et instable. Voici mes signaux docsys : Upstream Bonding ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissance Débit Symbole 1 Verrouillé 32-qam 35.3 dBmV 5120000 2 Verrouillé 32-qam 35.0 dBmV 5120000 3 Verrouillé 32-qam 34.8 dBmV
Question
Bonjour @Dsquaredgener, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil du forum ? Sans cela, les officiels VOO n'ont accès à aucune information vous concernant :-) Merci.
Schéma pour boite dérivation voo alimentation
Bonjour à vous , petite question je ne sais pas ou se trouve l’alimentation ou boite de dérivation voo pour partir avec le câble coaxial à l’extérieur. On m'aurait dit que Voo possède un schéma avec les colonne pour savoir ou se trouve la boite de dérivation voo . Le technicien doit passer et je ne
Question
@Simon B en tout cas , même pour un habitué, il n’est pas facile de trouver cette information sur le site voo … ça devrait être bien plus visible …
Prix bouquet Voo Sport
Bonjour, Quel est le prix actuel normal ( hors promotion ) du bouquet Voo Sport donnant accès à l'intégralité de la Jupiler Pro League ? Je relève sur le site de Voo que l’offre VOO Sport est affichée à partir de 5€/mois avec la formule Découverte, mais j'ignore ce dont il s'agit et si c'est à jour!
Question


Bonjour, Il n'y a pas de sujet traitant d'une nouvelle box chez Voo. Il n'y a non plus actuellement aucune information officielle quant à une nouvelle box chez Voo.
cosmos1999
commenté
il y a 4 ans
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nouvelle box en vue pour remplacer la box évasion ?
Bonjour, Je ne parviens pas à trouver un post récent au sujet d'une nouvelle box qui remplacerait la box évasion, ce post existe-t-il ? Si pas de post récent, VOO prévoit-il une nouvelle box, plus rapide et avec de nouvelles fonctionnalités ? Merci pour vos réponses
Question