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Votre numéro de client est une information personnelle et ne doit pas être divulgué ici en public mais placé dans votre profil du forum dans le champ prévu . merci d’éditer votre post . cfr la chart
110 de ping au lieu de 20 ?
Bonjour, la plus part du temps, j'ai un ping entre 20/25 grand maximum stable, même avec 3 personnes sur la connexion qui regarde du Youtube. Mais d'autres jours, je suis à 90/110 de ping et impossible de redescendre même avec un reset box ou autres solutions classique. Avez-vous une solution ? Merc
Problème
C’est très important de signaler cette information au technicien du fun check qui viendra. Il semble que la panne soit intermittente apparemment et impacte aléatoirement la voie de retour. (VR) pas étonnant d’avo
Problème de latences (timeout) aléatoires visibles via application style Citrix
Bonjour, depuis 1 semaine (lundi 8/2), je suis confronté à des problèmes de latence (timeout) aléatoires avec ma connexion internet VOO qui impactent directement ma connexion vers le serveur Citrix de mon employeur (freeze écran, déconnexion, etc... bref impossible de travailler lors des timeout). C
Problème
Hello 2020 , y a pas de signal donc panne chez vous ou dans votre quartier. Sonnez au 078/50.50.50 pour en savoir plus vu que vous ne donnez aucune information sur votre localisation /CP.
Code erreur 2020
Bonjour , depuis hier 14h, ma box m’indique un code erreur 2020. j’ai réinitialisé ma box 5 fois et fais de même pour les câbles mais rien n’y fait. quelqu’un peut il m’aider ? bien à vous.
Question
Bonjour Voo_utilisateur, Nous n'avons actuellement aucune information sur un produit tel que les CPL que l'on propose pour l'instant pour l'utiliser en Wifi Mesh. Devolo commercialise des CPL "hybride" wifi mesh Magic Devolo
Modem routeur Wifi Mesh (Maillé)
Bonjour ! Voo proposera des émetteurs compatibles wifi mesh ?
Question
Pour information si vous avez vraiment envie de joué vous pouvez spammer le bouton "refresh" à coté de joué pour avoir une chance de vous connectez Certaines personnes ont d'autres choses a faire que de s'énerver sur un bouton...
Soucis de Connexion avec les services Wargaming
Actuellement il est impossible au utilisateur de Voo de ce connacté au service de jeux Wargaming (tous leurs jeux son touché par ce blocage). J'ai remontée l'info au service technique, qui ma conseillée de l'indiqué également ici d'autre utilisateurs croisé sur Facebook et Discord sont dans le même
Question
Hello Bumblebee , Merci pour votre information . Dans mon cas c'est un imac 27" ( late 2012) et c'est pourquoi j'ai quelques appréhensions à passer au High Sierra , notamment en ce qui concerne carte réseau.
Connexion en Wi-Fi sous OS high sierra avec un modem en mode bridge
Un expert voo Mac OS peut il me dire si je peux connecter à internet en wi-fi un ordinateur imac sous Mac OS high sierra ( format fichiers APS )et le modem VOO ( netgear ou technicolor ) . En mode bridge , puis-je utiliser router Linsys EA7500 ? Quelqu'un a-t-il une expérience en la matière. Merci d
Question
@MichaelMettens Vous n’en aurez pas plus que les officiels du forum, il n’y a probablement que le pôle expert qui a peut être une information et faut -il encore qu’ils la partagent…
Perte de débit suite aux travaux
J'explique rapidement, plusieurs techniciens sont venu dans le clos marchal à Oreye pour effectuer des travaux sur les facades. Seul souci, c'est que j'ai depuis un petit temps le 1 Gbps, mais depuis les travaux je n'ai plus que +/- 650 Mbps et j'ai remarquer que je n'ai plus la porteuse ofdm dans l
Question
Solution acceptée
Hello Il y a certainement un problème de signal ... en premier lieu vérifiez cette information dans le menu diagnostic de la box Évasion... ensuite vérifiez votre cable coaxial et prise tv qui peuvent avoir un faux contact ... Bonne journée.
Les chaines HD sont saccadées et pixelisées sur la box evasion
bonjour! mes chaines HD sont saccadées et pixelisées, comment remédier à cela? Merci..
Question
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-charte merci de lire svp ! Aussi les ardennes c'est vaste, peut être un code postal serait une information pertinente.
Pas de pack possible chez moi
Il faudrait arrêter de faire des publicités mensongère sur les installations cela fait 6 ans que j'attend VOO dans les Ardennes
Question
Hello @Chaveli pour avoir cette information : sonnez au 078/505050. les officiels ne sont pas en présents les jours fériés sur le forum . bonne journée
Panne sur sclessin
Bonjour depuis hier après-midi sur sclessin plus signal tv . Y a t il une panne générale ?? Ce matin tjrs pas rétabli . Et c’est toute une partie du quartier qui est impacté . Merci à vous
Problème
Je vous informe juste d une panne générale . Ce n ai pas la solution à tous mais une information a donné en plus rien de plus . Veuillez m excusez si je vous aie offensé . Cordialement
Problème wifi - 4570 marchin
Bonjours , Depuis ce matin (10h) , nous n avions plus aucune connexion internet même après reset du modem . Est ce un soucis de chez vous ou y a t il vraiment un soucis dont je dois m inquiéter ?
Problème
Bonjour, Il n'y a pas de sujet traitant d'une nouvelle box chez Voo. Il n'y a non plus actuellement aucune information officielle quant à une nouvelle box chez Voo.
nouvelle box en vue pour remplacer la box évasion ?
Bonjour, Je ne parviens pas à trouver un post récent au sujet d'une nouvelle box qui remplacerait la box évasion, ce post existe-t-il ? Si pas de post récent, VOO prévoit-il une nouvelle box, plus rapide et avec de nouvelles fonctionnalités ? Merci pour vos réponses
Question
je me demande quand la nouvelle vitesse de 1gbps sera dispo sur Andenne Vous pouvez encore attendre plusieurs mois au minimum à mon avis, vous n'obtiendrez pas cette information sur le forum en tout cas.
perde de vitesse internet
Bonjour, Je viens de constaté une perde de vitesse Je ne dépasse plus les 200 mbps alors que normalement j ai 400 mbps il aurait un souci sur le réseau car c est bizarre que ma connexion est bloqué à 200 mbps Un expert serais voir si il a un souci dans ma commune sur andenne Merci
Question
J’ai demandé les 2 premières séries de chiffres svp . cette information correspond t-elle à ce qui est donné sur les sites de test IP comme https://whatismyipaddress.com Merci
Connection VPn télétravail impossible
Bonjour, je viens d'etre connecté à VOO, seul gros problème, impossible d'avoir une connection stable en VPN pour mon travail (pulse secure) Y a-t-il quelque chose à faire pour que cela puisse fonctionner ? Merci d'avance
Problème
Bonjour, Normalement, cet incident devrait être résolu. J'ai fait le test de mon côté et je rencontre le même problème.J'ai remonté cette information en interne, nous reviendrons vers vous dès que nous avons un retour !
Erreur THEO_4000 (1)
Bonjour, Mon problème est le suivant. Impossible de visionner un film ou autres sur mon smartphone XIAOMI 13T. J'ai le message d'erreur suivant qui s'affiche : THEO_4000. J'ai également essayé sur mon ordinateur portable, même message d'erreur!!! Solution? Merci pour votre aide KL
Problème
Solution officielle
Bonjour @Otrante , Je viens de faire le nécessaire :) J'ai également supprimé le numéro de client que vous aviez indiqué dans votre poste, car il s'agit d'une information privée 😜
Activation bouquet Carte numérique.
Bonjour, Serait il possible d'activé les bouquets sur la Carte Numérique. Cordialement
Problème
Solution acceptée
Bonsoir!!Si on lit bien "il a apprit" ok on ne sait pas exactement ce qui a été dit mais c'est une information et qu'il ne l'a pas inventé et je dirais même plus, lorsque l'on reçoit une information et que l'on ne maîtri
Comment garantir une bonne connexion wifi dans la maison?
Bonjour, j'ai appris qu'il était préférable d'installer le modem dans la cave et un amplificateur dans le grenier pour assurer un réseau optimal dans toute la maison. Comment installe t on le modem dans la cave? Y a t il des raccordements qui doivent être réalisé?
Problème
L'endroit me semblait pertinent étant donné qu'il me fallait une IP publique et non privée mais également que celle-ci ne change jamais.Merci beaucoup pour cette information même si elle ne m'enchante pas trop. ;)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn
Question
Bonsoir,Et pourtant on répète depuis hier dans plusieurs sujets que le speedtest de Voo ainsi que le serveur Voo sur speedtest.net sont "à la ramasse" ....Et certains prétendent pourtant que cela ne sert à rien de relayer cette information
vitesse internet
Bonsoir depuis trois jours ma connexion Abo one est tombée de 400 Mbps à 100 pouvez-vous faire un contrôle de ma ligne Merci
Problème
Hello @Thibault thanks for the information about the breakdown. The modem is still blinking “red” and no connection to Internet (at 16:30). we hope this gets fixed soon. Thanks!!
Nordbo
commenté
il y a 3 ans
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Internet outage 1380
Hello, I live in Lasne and there is no internet connection since yesterday afternoon. It keeps blinking red. Is there an outage?
Problème