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Je suis d'accord avec vous, pour votre information voici le message que l'on reçoit lorsque la promo ne passe pas : Bonne journée à vous.

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Demande de confirmation "Ajout d'option"

Bonjour Madame, Monsieur, Je viens d'ajouter l'option (Carte sim) dans mon pack pour bénéficier d'une promo que l'on me proposait. (Voir ) Lors de ce changement, tout était OK. Lorsque je reçois le récapitulatif via mail celui-ci indique le prix de départ "88€". Pourriez-vous me confirmer que la pro

Question

c'est bien une IP publique mais je vous conseille de supprimer les 2 dernières séries de chiffres. il est dangereux de divulguer ce type d'informations en public, il s'agit même d'une information personnelle donc c'est interdit pa

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Noeud saturé - Aucune solution

Bonjour, Je me permets de réaliser ce post qui pourra éventuellement servir de témoignage. Il y'a 1-2 mois j'ai commencé à avoir ponctuellement des soucis de connexion et de Ping. Ex : Lors de call via Discord/Teams/Skype, mes intervenants ne m'entendaient plus pour ensuite tout avoir en accéléré su

Problème

Je vous invite à "relancer" vos caméras et à refaire l'installation et la configuration de l'app mobile en suivant la documentation des caméras. Sans aucune information sur votre matériel, il va être difficile

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Ip camera plus accessible avec 4G

Bonjour, depuis un moment (le changement de mon vieux modem avec un nouveau par voo ?), je n'ai plus accès aux images de mes caméras IP quand je suis en 4g. Ca marchait pourtant très bien avant. Maintenant ça ne marche qu'en wifi. Marque : WANSCAM Software Version:V7.1.4.1.13-20161014Webware Version

Problème

Hello Daphne, I've just received confirmation that your cancellation is in order and dated 19/08/2022. You will receive a letter with the information you need to return the equipment.   I am still available.

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Cancel my contract

Hi, Because I am moving to another country, I need to cancel my contract. I tried to call for a couple of weeks, but when I finally got to speak to someone, he said he was going to send an email with all the details, and nothing followed. Thanks in advance for any help!

Question

Bonjour @Alexder, Lorsque vous voyez LTE c'est la même chose que la 4G. Vous pourrez voir cette information sur notre site internet.

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Problème d'utilisation des données mobiles

Bonjour, désolé de déterrer le sujet, mais j'ai potentiellement le même problème chez moi, mais uniquement pour le réseau 4g.

Problème

Bonjour @Aymericlab, Nous n'avons aucune information pour vous aider, malheureusement. N'hésitez pas à compléter votre profil Forum avec votre numéro de client.

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il y a 1 an

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Coupure soudaine internet à Bertrix 6880 ce 26/07/24

Coupure soudaine de connexion internet il y a quelques minutes. Après redémarrage de la box, le @ clignote en rouge. Auriez-vous plus d'informations à ce propos? Panne, travaux,.... Merci

Problème

Bonjour @Denis72, Nous n'avons malheureusement aucune information à communiquer pour les chaines en question. Si cela venait à être le cas, nos clients en seraient avertis.   Bonne journée.

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il y a 5 ans

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Play6 et Play 7

Bonjour, Je regarde parfois des chaînes en néerlandais et j'ai vu récemment sur Play4 (anciennement VT4) une publicité pour les chaînes Play6 et Play7 https://fr.wikipedia.org/wiki/Play6 Peut-on espérer les avoir un jour ?

Question

Hi @sumeet Pay attention that you published privat information, it is dangerous. You can publish all your information in your profile (in the case "customer number" witch is not limited). @Armony V puisqu'il dit être présent depuis le matin,

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il y a 4 ans

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Status of my order number: 107329987112

Hello I have completed my order and wanted to know the next steps as to when the installation will happen or will a technician be sent to my house. my order number: 107329987112 Regds Sumeet

Question

Bonjour, Une panne touche actuellement la province de Jumet. Si vous en faite partie, le problème sera sûrement résolu demain (AUCUNE INFORMATION À CE SUJET, JE NE SUIS PAS OFFICIEL) Savez-vous si vos voisins sont également impacté? Bien à vo

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plus de connexion internet a 6040 Jumet 6041 Gosselies 6110 Mongtiny le tilleul

Bonsoir, Cela fait environs 1h que plus aucun de mes services ne fonctionne (internet, téléphone et télé). Le voyant WiFi du routeur est pourtant bien allumé. Toutes les vérifications d'usage ont été effectuées. Est ce un problème chez VOO? De quoi pourrait il s'agir ? Merci

Question

Merci pour la réponse... J'ai regardé les tutos et vu cette information mais aucune flèche sur la box. Que puis-je faire de plus si quand je branche le PC, le câble donne internet mais qu'il ne donne rien dans la box ?

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Message "S'abonner à cette chaine"

Bonjour, Depuis quelques jours, impossible d'obtenir les chaines de télévision sur la box Evasion... je reçois le message d'erreur "s'abonner à cette chaîne". J'ai appelé le service technique mais je suis tombé sur un robot qui m'a expliqué que je n'avais pas internet sur la box et quoi que je puiss

Problème

Bonjour Rog62, La situation s’est-elle améliorée depuis le passage du technicien ? J’ai ici comme information qu’il a procédé au remplacement de la prise de télédistribution et que les tests menés ont été concluant, est-ce bien exact ? Merci pour

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Réception Fr2HD impossible via carte TV Numérique VOO (module CI+)

Bonjour à tous Je viens de m'apercevoir qu'il ne m'était pas possible de visionner FR2 HD sur ma Tv Sony 40EX720 équipée d'une carte numérique VOO (module CI+). J'ai les messages suivants: "Pas de signal" ou "téléphonez et abonnez-vous..." (voir photos jointes). Toutes les autres chaines HD sont acc

Problème

Commande d un smartphone

Bonjour J ai commande un smartphone hier jai efectuer le payment mais je nai rien recu par email et aucune information sur la livraison est ce que c est normal est sur l aplication my voo l option data est activè

Problème

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Hello pourriez vous donner une information sur votre localisation /CP ? Également je vais vous renvoyer à ce post par exemple : https://forum.voo.be/conversations/mon-mobile/que-pensezvous-du-reseau-mobile-de-voo/5f10696235f40c43b944d7

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Problème réseau Voo mobile

Bonjour, J'ai souscrit un trio pack (internet/tv/mobile) que l'on m'installe le 02/12. Toutefois, mon abonnement mobile est actif depuis ce 27/11/2020. J'ai un énorme problème: je n'ai aucun réseau chez moi ou 1 barre lorsque j'ai de la chance; je ne suis donc pas joignable depuis mon domicile et je

Problème

Bonjour Gulo, Avez-vous confirmé le numéro à un de mes collègues ? Je ne retrouve pas d'information à ce sujet dans votre dossier, je vous invite à me le confirmer à moi via un MP. Le souci semble provenir d'une information erronée.

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le transfert de mon numéro est en cours depuis le 18 avril

bonjour, j'ai souscrit un 2ème abonnement mobile (qui se termine par 83) et j'ai reçu ma carte sim le 18 avril mais depuis le transfert n'a pas eu lieu. c'est seulement depuis ce matin mon abonnement proximus est passé en carte prépayée. j'ai toujours le réseau proximus. pouvez vous me dire quand le

Problème

Malheureusement le mode d'emploi ne mentionne aucune information quant à une capacité max. ... et je n'ai pas de clef USB de capacité entre 128 KB et 512 GB (outre mon disque dur externe de 500 GB également) pour effectuer un test.

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Réglage TV suite à changement du signal de VOO

Bonjour, j'ai des difficultés avec le réglage d'une de mes TV suite au chgt du signal de chez VOO. Il s'agit d'une TV Panasonic (selon guide sur site VOO : interface Panasonic 2). Au point 2 du guide, elle me demande de confirmer le réglage usine 2x et me demande d'éteindre la TV (1ère différence pa

Question

BonjourJ'ai un routeur technicolor actuellement en mode ipv4/ipv6 et utiliser un VPN est actuellement le seul moyen que j'ai de me connecter à mon serveur (j'aimerais que ce ne soit plus le cas).Et je suis actuellement par câble. Auriez-vous besoin d

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il y a 4 ans

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Mon routeur bloque les donnée venant d'un serveur externe.

Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec mon routeur. Ce dernier bloque l'envoi et la réception de donnée depuis un server distant (Ce serveur m'appartiens et n'est donc pas dangereux) causant une impossibilité de me connecter à ce dernier. Il y aurait-il une solution ?

Problème

Pyandri ne pose pas de question, il partage une information et son message ne contient rien d'impoli. Il n'a pas écrit bonjour ? J'en connais sur ce forum qui écrivent des bonjours, voir des salux, ça ne les empêche pas d'être bien mal embouchés.

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Le SMTP fait du filtrage !

Faites le test suivant : Envoyez un email à partir d'une connexion Voo avec ces mots dans le corps du message : http://bidon.webredirect.org (URL bidon qui ne correspond à rien d'existant) Vous constaterez que non seulement votre message n'arrive jamais au destinataire, mais que vous n'êtes pas aver

Question

@cosguny : ce sujet sur les routeurs des membres de la Communauté devrait vous renseigner. Les CPL VOO peuvent être une solution pour optimiser votre connexion en Wi-Fi. Je reste à votre disposition pour toute information :)

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il y a 8 ans

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Wi-Fi instable : interruptions intempestives de la connexion

Bonjour, je commence sérieusement à en avoir marre du wifi !! je m'expliquer, il y a 1 mois j'ai contactez le service technique de Voo car j'avais des problèmes lors du redémarrage de mon modem environ 20min. Le service Technique à remplacé mon modem par un Technicolor... Mais la je suis confrontez

Question

Quel routeur ? un routeur perso ou bien le modem routeur de VOO ? Les adresses que tu donnes sont des adresses publiques de VOO ... depuis quoi obtiens tu cette information ?sur ton pc derrière un routeur tu devrais avoir une adresse privée.

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Problème d'adresse ip en mode bridge

Bonjour, J'ai du faire un reset d'usine de mon routeur car le DHCP deconnait et j'ai maintenant sur mon PC une adresse de type 95.x.x.x ou 212.x.x.x. Pouvez-vous me dire comment rétablir la configuration initial? Merci!

Question