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Bonjour Jcduss, Je vous invite à me communiquer en privé le nom, le prénom, l'adresse complète du titulaire du contrat ainsi qu'un numéro de téléphone sur lequel vous êtes joignable. J'ai également besoin de savoir l'abonnement exact que vous souh

Jon snow je remarque toujours pas mal de faiblesses au niveau du signal. L'intervention d'un technicien sera nécessaire dans votre cas. Je vous invite à me communiquer par message privé un numéro de téléphone sur lequel je pourrai vous contacter pou

Bonjour Lucien, Pourriez-vous, dans un premier temps, tester cette manipulation ? Il est possible que votre décodeur se coupe avant même de pouvoir la lancer. Si cela ne fonctionne pas, nous pouvons procéder à l’échange de votre VOOcorder en point

Bonjour, Merci de renseigner votre numéro de client sur vos profils Forum. Comme l'a indiqué Caroline, nous revenons vers vous par message privé pour vous confirmer l'application (ou non). Faites-nous savoir quand vous avez rajouté le numéro de cli

Bonjour @daniel17101962, Ce n'est pas la procédure. Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil comme demandé ?   J'ai répondu tout à l'heure à votre message privé mais continuons ici pour faire le nécessaire. Si besoin,

@micorrado : les analyses fournies par les membres sont tout à fait correctes :) Pourriez-vous m'envoyer en privé un numéro de téléphone sur lequel je peux vous joindre ? Nous allons fixer un dépannage. Cela pourra stabiliser la situation. A tout

Bonjour, Je vois que vous avez ajouté votre numéro de client. Un collaborateur reviendra vers vous par message privé afin de voir ce qu'il se passe avec votre connexion. Vérifiez bien votre boite de réception pour ne pas rater son message. :)

Bonjour à tous,   @patden pourriez-vous me communiquer en message privé le numéro sur lequel vous désirez ajouter les 10Go? je vais faire le nécessaire :) Concernant le bug myVOO, je sais que ça devient long, mais nos experts font vraiment leur maxim

Bonjour @PAT1181,    Normalement, pour pouvoir activer vos 3 numéros, vous avez dû recevoir un e-mail reprenant le numéro à transférer et le numéro de la carte SIM à activer.   Si vous n’avez plus cet e-mail ou si vous ne trouvez p

Bonjour BenoitWelschen, Désolé pour le délai dans mes réponses, la charge de travail est un peu plus conséquente cette semaine. J'ai bien reçu votre message privé, et je n'ai pas réussi non plus à activer la carte. Pouvez-vous bien vérifier que le

on ne sait pas bloquer un numéro et malheureusement il n'y a pas de solution à part s'inscrire sur les listes "ne m'appelez plus".....et le résultat n'est pas garanti:( Bonjour, Je me suis déjà inscrit sur "ne m'appelez plus" et j'ai demandé un numér

Bonjour Joachim, Je ne trouve pas d'abonnement mobile actif en faisant une recherche à partir du numéro de client que vous avez indiqué dans votre profil, pourriez-vous me confirmer que c'est bien le bon ? N'hésitez pas à me communiquer directemen

Bonjour AutisteZ, Le numéro de client renseigné dans votre profil correspond-il à celui de vos amis ? Si c'est le cas, je ne vois pas de panne dans cette région hier soir. Sinon, prévenez-moi et je viendrai vous le demander par message privé :)

Bonjour florian.grégoire, Je remarque beaucoup de faiblesses du signal depuis le début du mois, celles-ci se sont accentuées depuis hier. C'est cela qui cause ces pertes de paquets fréquents. Un dépannage sera nécessaire pour rétablir un signal cor