J'ai changé d'opérateur le 1er juillet et l'offre de Voo était un pack gratuit pour 2 mois: ce pack inclut un mobile.En juillet, on me réclame la facture du mobile ainsi qu'en aout. Après les avoir contacté, on me dit que c'est uneerreur. Aujourd'hui, Voo me

​Bonjour, mes services on été limité aujourd’hui, j’ai payé la facture réclamée. Est-il possible en envoyant la preuve de paiement de réactivité mes services ? Merci​

Bonjour, Je viens de voir que ma prochaine facture serait de 25.94 au lieu de 23.95. Ca a fonctionné deux mois et maintenant ,ça recommence. Pouvez-vous règler ce problème une fois pour toute,svp? Cordialement.

Il y a une vrai raison que ma facture augmente de 4€ ou c'est juste que vous manquer d'argent? Parce que oui il y a des pack "moins chers" mais ma vitesse internet en prend un coup et les offres plus élevée après les 11 mois de promo me reviendrais plus cher. Donc merci de me pieger ca fais plaisi

Bonjour, ayant eu eu un problème avec ma domiciliation, j’ai été contacté par un collaborateur de voo. Nous avons ensemble discuté de ce problème, et j’ai souhaité refaire une domiciliation vu qu’elle n’etais Plus active ( je m’en suis rendu compte bien tard ^^’) Ce collaborateur (très sympathique

Bonjour,J'ai récupéré l'abonnement de ma compagne ( la domiciliation est passé de chez elle à chez moi), afin de pouvoir faire une déduction de mon forfait internet pour le travail.Or, à l'heure actuelle, la facture est toujours éditée au nom de ma compagne.Quelle est la démarche à suivre, afin de f

Nous avons arrêté il y a des semaines notre abonnement VOO-TV et VOO-Telephone Fixe. Nous avons reconstitué le décodeurs avant le 1/7 dans un voo boutique, et nous recevrons encore toujours une facture avec le VOO-TV et le VOO-Telephone Fixe.  Pourriez-vous nous faire une note de crédit pour l

Bonjour, j'ai envoyé un email à l'assistance mais viens aussi ici pour ne pas perdre de temps. j'ai été "piégé" pas la fin des factures papier et essaye de mettre de l'ordre. La facture du moi d'avril a été payée le 18 juin mais n'est pas pris en compte dans la facture du mois de mai et me retrouv

Bonjour à tous, j'ai été récemment acheter un CPL Wifi au prix 70€ dans un magasin Voo, j'ai payé par carte bancaire, et j'ai eu le reçu ainsi que la garantie, hors mon père à reçu la facture du CPL mais dois également payer 70€, est-ce que c'est normal ? Merci d'avance !

​bonjour,​ ​Je souhaite régler ma facture par carte Visa ou par virement, mais je ne peux pas sélectionner le mode Visa dans l'onglet payer ni entrer mon IBAN car ma banque est en France.​ ​Que puis-je faire ?​ ​Merci​

Bonjour, je souhaite obtenir ma facture en version papier. Merci de faire le nécessaire car il est impossible de changer via paramètres my voo.   Ps mon numéro de client est dans mon profil.

Bonjour, sur la facture du mois d'août est venue s'ajouter une option "Correction Option TV numérique interactive" de 8,22 €. Je ne comprends pas d'où vient celle-ci, ce n'est pas normal. Le seul changement qu'il y a eu, c'est l'activation du mois gratuit de BeTV via une bannière promotionnelle sur

Bonjour, j'ai arrêté mon abonnement voo mobile le 14/05/24 pour retourner chez orange et aujourd'hui, je reçois la facture de voo mobile pour la Période de facturation de 01/05/2024 au 31/05/2024 et je dois payer 13 euros le prix normal pour un abonnement Malgré que j'ai quitté voo le 14/05/24